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Byt platsVIA DELLA PALAZZINA 135, 1100 VITERBO, IT
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Det här tycker kunderna
Prenatal di Viterbo ottima , staff gentilissimo e disponibile ..negozio ben pulito e in ordine. Dedico un particolare ringraziamento a Luna che ci ha realizzato una lista nascita perfetta ed è st... Se mer
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Acquisto in negozio da quando sono rimasta incinta. Ho aperto la lista nascita e poiché è nata la mia prima bimba, non sapevo da dove iniziare, ma il personale dello store di Viterbo ha saputo accont... Se mer
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Volevo esprimere un mio umile pensiero riguardo il punto vendita di Viterbo. Complimenti al personale, gentile, educato e disponibile che di questi tempi non è cosa così scontata e diffusa! Sono stata... Se mer
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Företagsinformation
Om Prénatal - VITERBO
Skrivet av företaget
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Kontaktuppgifter
VIA DELLA PALAZZINA 135, 1100, VITERBO, Italien
4,3
Utmärkt
58 omdömen
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Peccato per l'accoglienza ricevuta al ritiro.
Ho acquistato un trio Foppapedretti online approfittando di una promo web, dopo essere stata svariate volte in negozio e ricevuto poco supporto: prima mi è stato detto che era troppo presto per informarmi, poi che era troppo tardi per i tempi di consegna.
Fortunatamente, l'efficienza del magazzino online ha smentito le previsioni del negozio, consegnando tutto in soli 3 giorni. Peccato per l'accoglienza ricevuta al ritiro. L'addetta alle informazioni ci ha trattati male e sgridati, sostenendo con insofferenza che avremmo dovuto acquistare in negozio per le stesse promozioni (cosa non vera). Oltre agli sbuffi continui, ci ha "consegnato" le scatole del prodotto visibilmente danneggiate.
È assurdo essere colpevolizzati per aver usato il sito aziendale, specialmente quando il personale fisico si è dimostrato poco attento e per nulla disponibile nei mesi precedenti.
21 april 2026
Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile Simona,
mi dispiace per l’accoglienza poco serena che hai ricevuto al momento del ritiro del tuo trio Foppapedretti.
È possibile che ci sia stata un'incomprensione o un momento di particolare pressione in negozio, ma è fondamentale che il passaggio tra l'acquisto online e il ritiro fisico avvenga in modo fluido e cordiale. L’integrazione dei nostri servizi web e store è pensata proprio per darti la massima flessibilità, ed è un peccato che questo aspetto non sia stato valorizzato durante la tua visita.
Ti invito a riportare questa tua esperienza, insieme a quanto accaduto con la lista nascita e l'assistenza sui prodotti, all'indirizzo inforecensioni@prenatal.com.
👍👍👍👍
Che dire io ho fatto un regalo da una lista nascita è sono stati molto velocissimi in tutto
7 mars 2026
Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Prenatal di Viterbo ottima
Prenatal di Viterbo ottima , staff gentilissimo e disponibile ..negozio ben pulito e in ordine.
Dedico un particolare ringraziamento a Luna che ci ha realizzato una lista nascita perfetta ed è stata impeccabile.
Grazie grazie ☺️
Chiara e Alessandro.
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Ottima esperienza
Procedura semplice ed intuitiva. Per un nascituro, ho trovato molto utile trovare la lista digitando soltanto il nome della mamma
13 oktober 2025
Accoglienza e ordine 10
L’accoglienza e la gentilezza del personale. Personale attento e disponibile. È tutto molto ordinato e pulito. Promozioni convenienti. Una particolare simpatia per Luna dello staff ♥️
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
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Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Speriamo di rivederti presto!
il pannolino veramente fa schifo dopo…
il pannolino veramente fa schifo dopo che l'ho usato un giorno il bambino poverino era sotto tutto rosso e lo faceva male non riusciva manco a dormire una qualità veramente scarsa non l'aspettavo da prenatal una cosa del genere il problema è che ho comprato tanti pacchi 😔😔😔😔
28 augusti 2025
Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile cliente,
Grazie per aver lasciato la tua recensione sul nostro prodotto. Apprezziamo il tuo feedback che, seppur negativo, ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Stiamo prendendo tutte le misure necessarie per evitare che questo tipo di problema si ripeta in futuro. Vengono effettuati numerosi controlli qualità al fine di migliorare l’affidabilità dei nostri prodotti.
Per poter comprendere meglio la tua esperienza, potresti per favore fornirci maggiori dettagli sul problema che hai riscontrato? Il nostro customer care è disponibile al link: www.prenatal.com/contact
Grazie
Gentilezza e professionalità
Negozio ben fornito, ma soprattutto personale molto disponibile e professionale. Lo saff risponde in breve tempo e gentilmente alle richieste, e si adopera per soddisfare il cliente.
12 augusti 2025
Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Personale gentile e disponibile
Personale gentile e disponibile, aiutano nelle scelte e sanno consigliare. Sono rimasta soddisfatta sia al negozio che ordini online
20 juni 2025
Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
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Speriamo di rivederti presto!
Tutto il personale è super disponibile…
Tutto il personale è super disponibile e cordiale, qualsiasi problema viene risolto.
È come una famiglia.
9 april 2025
Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Resto sempre molto soddisfatta degli…
Resto sempre molto soddisfatta degli acquisti che faccio da voi....per qualità e prezzo dei prodotti, per la facilità degli acquisti online e per la cordialità e professionalità del personale che trovo in negozio
4 april 2025
Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile cliente,
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Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Gentile cliente,
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Gestione della lista nascita tremenda
Gestione della lista nascita tremenda. Inizialmente la lista è stata associata ad un'altra persona (omonima), una volta sistemata questa cosa, per ben due volte hanno sbagliato la mail con la conseguenza, che sono stati gli "acquirenti stessi" a chiamarmi non avendoli potuti ringraziare in quanto non arrivava nessuna comunicazione.
2 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile Martina,
siamo molto dispiaciuti per quanto ci racconti e cercheremo sicuramente di migliorare per offrire un servizio in linea con le vostre aspettative.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia.
Scelta trio e lista nascita
Siamo venuti dopo l'inaugurazione a Viterbo, siamo stati consigliati e seguiti benissimo, in maniera gentile e professionale. Consigliatissimo.
Persone molto gentili e molto professionali, pronte ad aiutarti e consigliarti su cosa scegliere.
27 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile cliente,
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Ottimo
Prodotti super trovi tutto ciò che ti serve . Commessi disponibili e gentili. Velocità di spedizione per quanto riguarda lo store on line.
13 februari 2025
Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Servizio online veloce e commessi in…
Servizio online veloce e commessi in negozio gentili e disponibili
10 januari 2025
Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Personale sede di VT mi ha fornito…
Personale sede di VT mi ha fornito telefonicamente le info necessarie.Sito chiaro ed intuitivo per accedere ed acquistare su lista nascita
6 januari 2025
Svar från Prénatal - VITERBO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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