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Byt platsVIA MILANO 161, 21013 GALLARATE, IT
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Nonostante in negozio non vi era l'oggetto che mi serviva (cuscino per seggiolone), l'impiegato è stato molto gentile e professionale proponendomi l'acquisto on line, in modo tale da averlo in tempi... Se mer
Företaget har svarat
Acquisto abitualmente da Prenatal, avendo due gemelle ho spesso bisogno di vestiti o altro. Mi trovo molto bene e la qualità dei prodotti è davvero buona, inoltre fanno spesso diversi sconti. Ho ord... Se mer
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Ottimo servizio! Prodotti fantastici! Mi sono sempre trovata benissimo, il personale e gentilissimo, professionale e disponibile! I prodotti sono ottimi così come i prezzi… sia per il vestiario sia pe... Se mer
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Företagsinformation
Om Prénatal - GALLARATE
Skrivet av företaget
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Kontaktuppgifter
VIA MILANO 161, 21013, GALLARATE, Italien
4,4
Utmärkt
61 omdömen
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Ordine non pronto nei tempi indicati
Ordine non pronto nei tempi indicati, ho dovuto chiamare per sollecitare.
Colore degli articoli non corrispondente come totalità a quanto rappresentato sul sito.
21 maj 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Negozio meraviglioso
Acquisto abitualmente da Prenatal, avendo due gemelle ho spesso bisogno di vestiti o altro.
Mi trovo molto bene e la qualità dei prodotti è davvero buona, inoltre fanno spesso diversi sconti.
Ho ordine anche online e il servizio è ottimo!
25 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Pessima asssistenza clientela
Pessima asssistenza clientela riguardo i resi, munita di codice di ricevuta e quindi di scontrino per un acquisto errato online , con scatola assente ma tranquillamente sostituibile da magazzino , articolo nuovo aperto e messo da parte per l’errore , al negozio non hanno voluto farmi il reso per paura di “perdere” 50 euro con l’articolo ,secondo la responsabile , “invendibile” a causa della scatola mancante, quando in un qualsiasi negozio in Italia i resi si fanno tranquillamente con la sola presenza dello scontrino. Mi sono sentita abbandonata da sola al minimo errore d’acquisto , una cintura stokke da 50 euro.
14 april 2026
Svar från Prénatal - GALLARATE
Gentile Emilia,
ti ringraziamo per averci esposto la tua situazione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il senso di abbandono che hai provato e per la difficoltà incontrata nel gestire il tuo reso presso il punto vendita.
Capiamo perfettamente il tuo punto di vista: ritrovarsi con un articolo nuovo come la cintura Stokke, inutilizzabile per un errore d’acquisto, è frustrante, specialmente quando si dispone della prova di pagamento.
Tuttavia, dobbiamo confermarti che, per ragioni logistiche e di rivendibilità, la presenza dell'imballo originale integro è solitamente un requisito necessario per processare il reso in negozio, poiché ogni prodotto deve poter essere rimesso in vendita nelle condizioni originali. La decisione della responsabile è legata a queste linee guida aziendali.
Speriamo di poterti riavere presto tra i nostri clienti.
Super soddisfatti
Prima volta da Prenatal per prima gravidanza.
Luogo ampio, luminoso e pulito. Materiale esposto in ordine e diviso per sezioni.
Personale cortese e disponibile
19 mars 2026
Svar från Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
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Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
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Servizio eccellente
Servizio eccellente, personale super gentile, disponibile e preparato. Felice di aver aperto con voi la lista nascita per il mio piccolo!
10 mars 2026
Svar från Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
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la disponibilità al negozio di ritiro
17 februari 2026
Svar från Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Prodotti conformi alle attese e consegna rapida
La consegna presso il negozio di Gallarate è stata rapida e precisa, i prodotti acquistati online sono conformi alle mie aspettative
11 februari 2026
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Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
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Svar från Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
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Tutto apposto spedizione nei tempi…
Tutto apposto spedizione nei tempi previsti tutto bellísimo e di buona qualita con sconti molto convenienti
29 januari 2026
Svar från Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
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Cuscino per seggiolone
Nonostante in negozio non vi era l'oggetto che mi serviva (cuscino per seggiolone), l'impiegato è stato molto gentile e professionale proponendomi l'acquisto on line, in modo tale da averlo in tempi brevi, aiutandomi nell'acquisto on line.
Acquistato il 17/12 oggetto giunto in negozio il 21/12.
Tutto perfetto
21 december 2025
Svar från Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Ordine online e ritiro in negozio
Ho usufruoto del servizio di ritiro in negozio per un ordine fatto online e mi sono trovata molto bene. Personale cordiale e preparato. Ottima la flessibilità sugli orari e i giorni di ritiro che viene offerta.
26 november 2025
Tempistica perfetta
Tempistica perfetta
Abbigliamento adorabile e tempi di spedizione veramente brevi. 2 giorni
21 november 2025
Personale cordiale e sempre disponibile.
17 november 2025
Velocita di elaborazione dell'prdine
Velocita di elaborazione dell'prdine. Materiale ottimo.
4 november 2025
Super veloci prodotto intatto e come in…
Super veloci prodotto intatto e come in foto. Servizio cortese e negozio molto ordinato
7 oktober 2025
Svar från Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Rapidità di consegna e ottimo prezzo
30 september 2025
Svar från Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
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In relax per l’acquisto di un gioco
La mia esperienza e’ stata positiva ad acquistare con la app di Prénatal in tutta calma e possibilità di ponderare bene la scelta.
28 september 2025
Svar från Prénatal - GALLARATE
Gentile cliente,
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Pannolini inutile
Ho acquistato dei pannolini pee&poo online, ho ritirato in negozio. Ho provato un pacco (di 5 acquistati) ma era davvero di scarsa qualità, ho cercato di cambiare il prodotto di quei 4 pacchi intatti ma mi hanno detto che non era possibile. Perché? Non capisco il motivo non essendo un prodotto deperibile
6 augusti 2025
Svar från Prénatal - GALLARATE
Gentile Gabriela,
Ci dispiace molto per quanto segnalato. I vostri feedback per noi sono molto utili, cercheremo sicuramente di migliorare. Speriamo di poter recuperare la tua fiducia!
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