Sono molto soddisfatta dell'acquisto fatto online. Cercavo un seggiolino in particolare che non era disponibile in magazzino. Ho utilizzato la funzione "avvisami" e nel giro di pochi giorni un'email m... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Gli articoli presenti in negozio sono carini ma il personale fa passare la voglia di acquistare. Ho chiesto un pacco regalo e la commessa alquanto svogliata ha usato ben due pezzi di carta tagliati s... Se mer
Il servizio di consegna e l'assistenza post-vendita sono stati eccellenti. Nonostante si trattasse di un acquisto economicamente importante, non ho mai avuto dubbi sul rispetto dei tempi di spedizione... Se mer
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The product arrived quick, well packaged and in perfect condition. I've followed reviews for months online and was indecisive but finally made up my mind and bought it and I am very satisfied. The... Se mer
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Företagsinformation
Om Prénatal
Skrivet av företaget
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Kontaktuppgifter
via Saldarini Catelli, 1, 22070, Grandate, Italien
- www.prenatal.com
4,2
Bra
27 tn omdömen
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facilità e chiarezza nella scelta dei…
facilità e chiarezza nella scelta dei prodotti presenti nella lista
14 augusti 2026
Servizio rapido e soddisfacente
Ho potuto prenotare in tempo reale comodamente da casa e raggiungere il lato opposto della nostra penisola in tempo reale
23 augusti 2026
ottimo sito
ottimo sito, ottimo servizio, fatto reso per informazioni errate e fuorvianti datemi in negozio fisico sui tempi di arrivo
14 augusti 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Personale gentile e professionale
Personale gentile e professionale, merce di ottima qualità
19 augusti 2026
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Sono molto soddisfatta dell'acquisto…
Sono molto soddisfatta dell'acquisto fatto online. Cercavo un seggiolino in particolare che non era disponibile in magazzino. Ho utilizzato la funzione "avvisami" e nel giro di pochi giorni un'email mi ha avvisato che il prodotto era tornato disponibile. Ho proceduto all'acquisto e i tempi di consegna sono stati ampiamente rispettati.
21 augusti 2026
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Sevizio ottimo,spero che il prodotto …
Sevizio ottimo,spero che il prodotto regalato sia utile e valido
16 augusti 2026
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
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Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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si vede palesemente che è un reso di…
si vede palesemente che è un reso di un'altra cliente perché la scatola presenta altro nominativo e parte dell'etichetta rimossa a mano. La scatola esterna presenta diversi danni e infatti la culla che ho acquistato presenta ammaccature e venice manca in alcuni punti. Peccato aver avuto il tempo di assemblare l'oggetto solo ora e non credo si essere in tempo per il reso.
4 augusti 2026
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Semplice
E' stato semplice usare questo servizio anche per me non molto avvezzo a queste operazioni
17 augusti 2026
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Servizio veloce e impeccabile
17 augusti 2026
Svar från Prénatal
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Davvero veloce la risposta del pacco…
Davvero veloce la risposta del pacco arrivato in negozio.
Servizio in negozio molto soddisvacente, poco chiaro però dove ritirare gli acquisti online.
22 augusti 2026
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
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Rimaniamo a disposizione
Ottimo servizio
X chi come me non è molto pratico ad acquistare online,l ho riscontrato semplice ed efficace. Direi ottimo servizio.
17 augusti 2026
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Tutto bene
Pacco arrivato velocemente, tutto ben imballato, chiarezza sulle misure sul sito. Ritiro veloce in negozio e personale gentile.
21 augusti 2026
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
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Rimaniamo a disposizione
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Meglio in negozio
Comprare online non è come Comprare in negozio. Alcuni articoli non erano idonei alla spedizione e non ho potuto comrare tutto quello che mi serviva, in oltre c'era scritto che dopo i 35 euro la spedizione era gratuita invece scegliendo di consegnare a casa ho dovuto pagare. Purtroppo avete chiuso il negozio a sestri ponente e non ho la possibilità di fare il ritiro in negozio perché troppo distante.
Ecco perche ho dovuto scegliere la spedizione a casa.
Noi che abitiamo a genova, ma lato ponente non abbiamo un vostro negozio vicino e come già chiesto vi ribadisco la necessità mia e di altre mamme di un vostro punto vendita a Ponente.
Stanno ampliando una coop a sestri con negozio e ristoranti, non sarebbe male ritrovarvi li o a voltri dove stanno costruendo un supermercato.
21 augusti 2026
Esperienza di acquisto online
Al termine del mio ordine online ho pagato un sovrapprezzo per una consegna al piano, ma nonostante avessi il mio bambino di 3 mesi in braccio, il corriere si è limitato a infilare i 3 cartoni acquistati in ascensore. Se non potete garantire quello che promettete, evitate di chiedere un sovrapprezzo per la consegna.
Inoltre, trovo alquanto singolare la policy sul bonus compleanno (non poterlo usare se in un ordine appare anche un prodotto escluso, come ad esempio i pannolini), ma almeno il servizio clienti è stato celere nel darmi una spiegazione.
Globalmente, deludente.
18 augusti 2026
Svar från Prénatal
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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