Ordine di due articoli effettuato la prima volta. Nonostante da sito uno dei due articoli risultasse disponibile in negozio, l' ordine è stato parzialmente annullato e rimborsato per mancata giacenza.... Se mer
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Det här tycker kunderna
ordinato trio online e ritirato al negozio di Mestre. Abbiamo trovato personale cordiale e disponibile pronto a rispondere alle nostre domande nonostante fosse un sabato pomeriggio con parecchio via v... Se mer
Företaget har svarat
I would like to thanks the girl working in Prota di Roma branch, I forget to ask her name, but she was fantastic, honest and so helpful. She happily go extra miles for us, she called someone to dou... Se mer
Företaget har svarat
Fatto ordine online e pagato subito. Ma il destinatario non ha mai ricevuto la comunicazione e dopo alcuni giorni ho dovuto chiamare e non si trovava neanche l'ordine. Poi dopo altri giorni il rega... Se mer
Företagsinformation
Om Prénatal
Skrivet av företaget
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Kontaktuppgifter
via Saldarini Catelli, 1, 22070, Grandate, Italien
- www.prenatal.com
4,2
Bra
27 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
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Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
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Acquisto spessissimo e mi trovo bene
25 september 2026
Ordine di due articoli effettuato la…
Ordine di due articoli effettuato la prima volta. Nonostante da sito uno dei due articoli risultasse disponibile in negozio, l' ordine è stato parzialmente annullato e rimborsato per mancata giacenza. Riordinato il giorno dopo, era disponibile effettivamente. Ok disagio è stato di dovere andare in negozio due giorni di fila
20 september 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Customer care service molto veloce ed…
Customer care service molto veloce ed efficiente.
23 september 2026
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Ottima l'idea di una lista nascita…
Ottima l'idea di una lista nascita online e la possibilità di pagare con PayPal.
24 september 2026
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
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Svar från Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Si è verificato un evento spiacevole…
Si è verificato un evento spiacevole avvenuto a seguito di un reso.
Tale reso riguardava un numero cospicuo di articoli acquistati online tramite buoni ricevuti a seguito della chiusura della mia lista nascita (lista nascita dalla quale sono stati acquistati articoli per un importo complessivo superiore a 2000 euro).
La prima critica riguarda il fatto che con i coupon non è possibile acquistare quasi nulla: nè pannolini, nè latte in polvere. Addirittira nessun articolo come regalo da altre liste nascita.
Per cui mi sono trovata costretta ad acquistare abbigliamento.
Avrei dovuto effettuare un cambio degli articoli acquistati perché troppo piccoli.
Conoscendo le frequenti difficoltà ad effettuare qualunque tipo di operazione con Prenatal, mi sono recata fisicamente presso un grande punto vendita Prenatal a Roma, chiedendo specificatamente a 4 commesse diverse se fosse possibile effettuare un reso con recupero di importo da oggetti acquistati con buoni ottenuti da lista nascita.
Ho avuto l'ok da loro e la dettagliata spiegazione di cosa avrei dovuto fare.
Ho seguito tutte le indicazioni e ora, a fronte di più 150 euro spesi, mi vengono rimborsati 0.18 centesimi.
Dopo 3 ore dalla procedura effettuata in negozio, una commessa dello stesso punto vendita mi dice che non è possibile recuperare il mio credito.
Spero che il mio problema si risolva al più presto. In caso contrario, mi troverò costretta ad agire contro il punto vendita che a questo punto mi ha truffato.
Esperienza negativa con loro. Prezzi alti rispetto ad altri negozi e problematiche continue. Ho fatto la lista nascita pensando di risparmiare. Non ho risparmiato e nemmeno ho usufruito dei buoni.
Esperienza complessiva pessima
24 september 2026
molto facile ordinare e molto chiara la…
molto facile ordinare e molto chiara la descrizione degli articoli
24 september 2026
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
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Buona esperienza nel complesso
Buona esperienza nel complesso, unica nota negativa il fatto che il corriere ha consegnato al negozio Prénatal vicino al luogo effettivo di consegna (ufficio di mio marito) e non lì quindi trovare il pacco è stato molto difficile perché non ci sono numeri da chiamare per assistenza.
24 september 2026
Adoro fare shopping online su prenatal
24 september 2026
Svar från Prénatal
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Comodo acquisto tramite App
Ordinare sulla App Prenatal è comodo e facile. Il servizio rapido ed efficiente.
24 september 2026
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Fatto ordine online e pagato subito.
Fatto ordine online e pagato subito.
Ma il destinatario non ha mai ricevuto la comunicazione e dopo alcuni giorni ho dovuto chiamare e non si trovava neanche l'ordine.
Poi dopo altri giorni il regalo scelto non era più disponibile quindi hanno dovuto scegliere un altra cosa.
3 september 2026
Servizio rapido ed efficiente
24 september 2026
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Svar från Prénatal
Gentile cliente,
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Tutto bene con gli ordini effettuati
Tutto bene con gli ordini effettuati. Spedizione celere e puntuale. Gli articoli corrispondono alle aspettative.
18 september 2026
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
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Ottimo servizio di qualità!
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Il tutto è stato facile ed immediato…
Il tutto è stato facile ed immediato con una buona collaborazione.
24 september 2026
Svar från Prénatal
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