Negozio stupendo, ma soprattutto staff eccezionale! Sono tutti professionali, carini, disponibili, anche quando c'è stato un problema col sito (ho aperto la lista nascita li) si sono prodigati a risol... Se mer
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Plats
Byt platsVIA REMESINA INTERNA 120, 41012 CARPI, IT
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Det här tycker kunderna
È stato molto semplice procedere all'acquisto. I prodotti mi sembrano molto belli e conosco personalmente la buona qualità della Prenatal.
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non mi era arrivata la mail di conferma per il ritiro in negozio nonostate ilmio pacco fosse arrivato da più di 3 giori lavorativi
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Scegliere ed acquistare un regalo per una nascita senza andare in negozio
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Företagsinformation
Om Prénatal - CARPI
Skrivet av företaget
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Kontaktuppgifter
VIA REMESINA INTERNA 120, 41012, CARPI, Italien
3,7
Medel
19 omdömen
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Esperienza negativa
Esperienza negativa. Il negozio è discretamente fornito. Quello che non ho trovato adeguato è il personale. Partiamo dal fatto che a metà di un sabato mattina è difficile per un cliente muoversi nel negozio, perchè quasi tutte le commesse (molte) sono impegnate a riordinare gli scaffali ingombrando però le corsie con scatoloni, e passando davanti ai clienti che stanno guardando la merce. Capisco il ripristino se manca un oggetto ma in tutti gli altri casi credo che questo tipo di lavoro andrebbe fatto in un altro momento. Seconda criticità : mi reco alla cassa con un oggetto da acquistare, il prezzo era esposto ben due volte, alla cassa il prezzo risulta il doppio, la cassiera prima mi dice che è un prezzo promo solo per chi ha la tessera, faccio la tessera ma non risulta cambiato nulla. La cassiera mette in dubbio la mia affermazione sul prezzo esposto ( di cui ho fotografia), poi va a controllare e sostiene che dal codice si evince che il prezzo esposto fa riferimento ad un altro colore dell'oggetto, cambiamo colore, prendiamo la scatola esposta che ha comunque un angolo ammaccato, ma alla cassa il prezzo non cambia. Interviene un'altra che conferma, con fare scocciato, che il prezzo non è quello esposto. Invece che scusarsi per la mia perdita di tempo e l'errore mi chiedono anche, scocciate, se voglio procedere o meno. Inutile dire che non tornerò mai più in questo negozio. L'errore può capitare, ma la cortesia con il cliente è la base del commercio, e qui non è prevista.
23 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Prénatal - CARPI
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace molto leggere quanto è accaduto nel nostro negozio. La cortesia, la disponibilità del personale e la chiarezza dei prezzi sono per noi elementi fondamentali, e ci rammarica sapere che in questa occasione non siamo riusciti a offrirti lo standard di servizio che meriti.
Le tue segnalazioni sulla gestione degli spazi durante l'orario di apertura e sull'assistenza ricevuta in cassa sono preziosissime. Ci aiuteranno a confrontarci con il team del punto vendita per evitare che simili episodi si ripetano in futuro.
Vorremmo approfondire l'accaduto e poterti dare un riscontro dedicato. Ti invitiamo a scriverci una mail all'indirizzo inforecensioni@prenatal.com.
Speriamo di poterti accogliere nuovamente per offrirti un'esperienza decisamente migliore.
Acquisti per il mio nipotino
È stato molto semplice procedere all'acquisto.
I prodotti mi sembrano molto belli e conosco personalmente la buona qualità della Prenatal.
12 april 2026
Svar från Prénatal - CARPI
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Svar från Prénatal - CARPI
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Sono soddisfatta del mio aquisto .
Sono soddisfatta del mio aquisto .
Tutto in perfetta condizione e qualità.
28 januari 2026
Svar från Prénatal - CARPI
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Delusione
Delusione al massimo dopo un acquisto di 150 dico 150 euro e ripeto 150 euro mi hanno fatto pagare 0,40 centesimi la confezione regalo non credo che farò più regali a marchio prenatal .Vi consiglio almeno durante le festività natalizie di includere la confezione regalo e consiglio alle commesse di regalare qualche sorriso ai clienti .esperienza negativa non credo di andarci più in futuro per acquisti.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Prénatal - CARPI
Gentile Silvio,
siamo molto dispiaciuti per quanto ci racconti e cercheremo sicuramente di migliorare per offrire un servizio in linea con le tue aspettative. Speriamo di poter recuperare la tua fiducia.
non mi era arrivata la mail di conferma…
non mi era arrivata la mail di conferma per il ritiro in negozio nonostate ilmio pacco fosse arrivato da più di 3 giori lavorativi
13 oktober 2025
Svar från Prénatal - CARPI
Gentile cliente,
siamo molto dispiaciuti per quanto ci racconti e cercheremo sicuramente di migliorare per offrire un servizio in linea con le tue aspettative.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia.
A presto!
Svar från Prénatal - CARPI
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Personale cortese e preparato
Personale cortese e preparato. Tanto assortimento. Prodotti di qualità
14 november 2024
Svar från Prénatal - CARPI
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Ottimi capi
Ottimi capi, ottime scelta di abbigliamento qualità prezzo tutto ottimo sopratutto per neonato
12 oktober 2024
Svar från Prénatal - CARPI
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
ampia scelta di prodotti e personale…
ampia scelta di prodotti e personale super gentile e disponibile
23 maj 2024
Svar från Prénatal - CARPI
Gentile Cliente, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Svar från Prénatal - CARPI
Grazie Barbara, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Facilità e velocità nell'acquisto
5 oktober 2023
Svar från Prénatal - CARPI
Grazie Maria, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Il miglior negozio che potessi scegliere per la mia lista nascita
Negozio stupendo, ma soprattutto staff eccezionale! Sono tutti professionali, carini, disponibili, anche quando c'è stato un problema col sito (ho aperto la lista nascita li) si sono prodigati a risolvere il tutto il piu velocemente possibile. Pazienti a dir poco, veramente sono super felice e soddisfatta di aver scelto Prenatal Carpi per la lista nascita (e sicuramente sará sempre il MIO negozio di fiducia anche dopo... nonostante parto da Rubiera).
23 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Prénatal - CARPI
Grazie Sabrina per le belle parole, siamo sempre di fianco alle mamme e alle famiglie per cercare di offrire il miglior servizio! A presto!
Svar från Prénatal - CARPI
Gentile Alessandro, siamo molto contenti di leggere il tuo messaggio! Avviseremo i colleghi di negozio che saranno sicuramente contenti di leggere le tue parole. Ci rivediamo presto
Scegliere ed acquistare un regalo per…
Scegliere ed acquistare un regalo per una nascita senza andare in negozio
12 juli 2023
Svar från Prénatal - CARPI
Gentile cliente, siamo contenti sia andato tutto bene. Ti aspettiamo per i prossimi acquisti
trovo sempre quello che mi serve al…
trovo sempre quello che mi serve al prezzo migliore
25 april 2023
Svar från Prénatal - CARPI
Grazie Loredana, siamo contenti che ti sia trovata bene con noi! Ti aspettiamo presto!
Svar från Prénatal - CARPI
Grazie Alessandro, per noi è un piacere leggere questi commenti! Ti aspettiamo presto!
Pessimo staff
Pessimo staff , svogliato e scocciato, poca assistenza nell’ acquisto, negozio spesso disassortito . C’è sempre gente perché’ a Carpi nn ci sono altri negozi concorrenti. Sconsigliassimo soprattutto per neo genitori che hanno bisogno di essere ben consigliati.
28 mars 2023
Svar från Prénatal - CARPI
Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto.
Nel frattempo, qualora lo volessi, ti invitiamo gentilmente a procedere con una segnalazione tramite il nostro sito che trovi al seguente link: https://www.prenatal.com/contact/.
Siamo sempre disponibili ad ascoltare i feedback per trarre degli spunti di miglioramento. Grazie e buona giornata.
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