Powertools.nl Omdömen 62

Nou is dus een oplichters zooitje stoelen besteld in mei gelijk betaald . Kreeg wel een mail dat de bestelling was geplaatst werd tot eergisteren op de hoogte gehouden. En nu is de site niet meer in de lucht. Dus geen stoelen 😡🤬

Heb een maand geleden een karcher stoomreiniger besteld.
Op de site stond 3 tot 5 dagen levering.
Nu 1 maand later niets ontvangen.
Er wordt niet gereageerd en telefoonnummer niet achter te komen .
Zeer slecht.

Ik schrijf deze review namens mijn vader, die recent een deurdranger bestelde bij Powertools. Helaas is onze ervaring tot nu toe teleurstellend. Ondanks dat de bestelling al een tijdje geleden is geplaatst, hebben we het product nog steeds niet ontvangen. Meerdere pogingen om via e-mail en telefoon contact te krijgen met de klantenservice bleven onbeantwoord. Deze gebrekkige communicatie en vertraging zijn frustrerend en niet wat we verwacht hadden van Powertools. We hopen snel op een oplossing.

Als Powertools dit leest gelieve contact op te nemen, het gaat om order #100041586

Ik wacht al meer dan 1 maand op de door mij betaalde bestelling.
Na diverse emails blijkt het bedrijf onbetrouwbaar ze zeggen niet wat ze doen en ze doen niet wat ze zeggen. Telefonisch is hun “klantenservice “ niet bereikbaar. Kortom geen aanrader

Meet stok beschadigd tijdens verzending.na melding en sturen foto's de volgende dag een nieuwe thuis gekregen top service

Pakje besteld in augustus. Betaald maar werd nooit geleverd. Mail gestuurd, geen antwoord. Telefonisch ook niet bereikbaar. Oplichterij?

Komen afspraken niet na, versturen producten niet op tijd en zijn ongeïnteresseerd aan de telefoon. Letterlijke tekst van de medewerker: "ik moet vandaag hier mensen te woord staan maar ik zit hier ook niet graag en dit is niet mijn probleem."

Een vest besteld deze zou 1 tot 2 weken levertijd zijn,

Dus besteld,

En kreeg op dezelfde dag nog een mail dat het al verstuurd was.

Volgende dag binnen gekregen.

PowerTools doet het ;)

ik heb hier mijn bestelling gedaan en mijn machine was erg snel geleverd, binnen 1 dag.
nog even gebeld met Powertools voor wat vragen en ik werd goed te woord gestaan.

Volgens de site zou bestelling voor 14 uur gedaan de volgende dag worden geleverd. Omdat ik aan het einde van de dag nog geen bericht van de pakketdienst had ontvangen, maakte ik me zorgen. Deze zorgen werden groter toen ik de reviews las. De volgende dag maar gebeld. De telefoon werd vrijwel onmiddellijk opgenomen en ik werd kundig te woord gestaan. De medewerker wist waar ik het over had en gaf aan dat door de grote bestelling een bepaald onderdeel niet op voorraad was, waardoor de zending nog niet bij de pakketdienst was aangemeld. Volgens afspraak belde hij mij na een half uur terug met de mededeling dat de ontbrekende delen de volgende dag zouden arriveren, waarna het hele pakket aan mij zou worden opgestuurd. Zo geschiedde. Ik ben zeer tevreden over de actie en reactie. Ik zou 5 sterren hebben gegeven ik van te voren over het ontbrekende deel en verlate levering was geïnformeerd.

scam blijf weg...een product op voorraad weergegeven met een levertijd van 3-5 werkdagen. nooit geleverd, er werd tegen mij gelogen dat ik moest wachten, dat ze na 30 dagen mijn bestelling zouden annuleren. Ik raad het niet aan, de slechtste online winkel

Zeer goed geholpen! Nette service.
Heb zelf het bestelde product afgehaald in Hengelo.

Oplichters. Product was zogezegd vandaag besteld, morgen in huis. 3 weken verder nog niet eens verzonden. één keer antwoord dat ik mijn bestelling de volgende week kon verwachten... Ondertussen weken verder. Geen antwoord meer op mails, nemen de telefoon niet op. Ze nemen geld aan maar kunnen helemaal niets leveren.

Waardeloos komen afspraken niet na en moeilijk bereikbaar. Ik was van plan om bij hun een bestelling te plaatsen, maar ik had nog een aantal vragen. Kon ze telefonisch niet bereiken, dus het contact formulier van hun website gebruikt. Hierop na een aantel dagen nog geen respons. Nogmaals telefonisch geprobeerd en jawel, er werd opgenomen. Maar diegene die ik aan de lijn kreeg moest me het antwoord schuldig blijven en moest e.e.a uitzoeken. Ik moest het maar mailen en dan zou hij het persoonlijk uitzoeken en er op terug komen. Na ruim een week nog steeds niets vernomen. Maar ergens anders de spullen gekocht. Wel ietsje duurder maar zeker een ok service. Powertools.nl heeft blijkbaar niet zo’n interesse in nieuwe klanten.

15 december een product besteld van €225,-. Inmiddels bijna 3 weken verder nog en nog niets ontvangen

Er wordt ook niet geantwoord op emails en telefoontjes

Update 17 januari:
Het geld is teruggestort

Vorig jaar kethingzaag van stihl gekocht aan scherpe prijs...werkt prima...toch effe contact opgenomen met stihl zelf en het is geen chinese vervalsing, twas een echtf stihl, nu bladblazer besteld, ben ik nog op aant wachten.

Bestelling geplaatst, betaald, nooit geen bevestiging ontvangen. Contactformulier ingevuld nog altijd geen reactie op gehad. Telefonisch meerdere keren proberen te bellen, krijg geen gehoor.

Alleen goede ervaringen met Powertools.
Bij kettingzaag een verkeerde ketting geleverd.
Zonder problemen een oplossing gevonden. Reageren vlug op email en nemen zelf telefonisch contact op.
De juiste besteld, verkeerde teruggestuurd en het teveel betaalde bedrag teruggestort. Top.

ik werd door powerplustools Naar een concurrent verwezen omdat jullie de maat werkbank niet konden leveren. Dat vond ik toen eigenlijk zo’n super service. , niet denken het is mijn concurrent maar ik wil een tevreden klant ook al kan ik deze klant niet helpen.
Dus niets gekocht bij jullie, maar jullie verdienen hier door wel een pluim. Volgende keer koop ik zeker bij jullie