Pneu-egger Omdömen 26

Absolut eine Frechheit, wie mit langjährigen Kunden umgegangen wird. Ganz schlechter Service erlebt. Fast 3 Wochen Wartezeit um Reifen zu wechseln. Schlechterer Service ist fast nicht mehr möglich.

Ich habe einen Termin für einen Reifenwechsel für einen BMW 4er mit Herrn S. bei Best Drive (vorher Pneu Egger) in Dübendorf vereinbart. Der Preis wurde dabei klar mit CHF 150 angegeben und bestätigt. Vor Ort jedoch wurde mir mitgeteilt, dass der Preis nun bei CHF 180 liege, da es sich um „neue Reifen“ handle und sie hohe Lehrlingskosten hätten. Auf meine Frage, warum für neue Reifen ein Zuschlag von CHF 30 verlangt wird, obwohl der Zeitaufwand identisch ist, konnte Herr S. keine Antwort geben.

Leider hinterlässt dieser Umgang einen sehr enttäuschenden Eindruck. Mit diesem Verhalten schadet Herr S. dem Ruf von Best Drive Dübendorf erheblich. Unbedingt genauer hinschauen, bevor man hier einen Termin vereinbart.

Zuschlag fürs fremd eingekaufte Reifen beim Pneu wechsel.
Reine Abzocke - 81.40 Franken Zuschlag, weil ich die neue Reifen nicht bei BestDrive eingekauft hatte.
Also insgesamt 243 CHF für Reifenwechsel.
Baut BestDrive ein Reifenmonopol in der Schweiz?
Auf dem Beleg steht "der Kunde wurde über Zuschlag informiert".
Ja ich wurde informiert, aber nicht bei der Terminvereinbarung sondern kurz vor dem Wechsel,wenn das Auto schon in der Garage stand, nach einigen Tagen warten, wo ich kurz vor der Ferienreise war, hatte ich in Wirklichkeit keine andere Wahl.

über Jahre alle 9 Fahrzeuge in diese Garage gebracht, reibungslos geklappt. Jetzt habe ich alle Pneus abgeholt. Unfreundlich am Telefon, Termin frühestens in 3 Wochen, sehr bedauerlich aber nein Danke

Die letzten Jahre bei Pneu Egger hat immer alles immer reibungslos geklappt. Seit der Übernahme von BestDrive herrscht nur noch totales Chaos.
Jahrelang wurde für unsere eingelagerten Winterräder während der Sommerzeit neue Spikespneu aufgezogen.
Im Herbst nach der frühzeitigen Terminvereinbarung zum Räderwechsel, musste man konsterniert feststellen, dass nach 1.5h Wartezeit keine neuen Spikes (sind vergessen gegangen oder was auch immer) aufgezogen, geschweige dann montiert wurden!
Man muss wissen, dass es sich hier um einen Schulbus mit höchstem Sicherheitsstandart handelt, der kurz vor Wintereinbruch nun mit abgesägten Hosenbeinen da steht und zu allem Übel noch mit einer Lieferfrist von vier Wochen von neuen Spikespneu rechnen muss!
Es ist selbstredend, dass diese Firma ist nicht weiter zu empfehlen ist !!!

Bisher was es immer ein Tolles Service bei Pneu Egger in Liebefeld/Köniz, aber seit sie Best Drive ist es nur noch chaotisch. Man beobachtet wie das Auto reingefahren wird 5 Minuten später wieder raus ohne Reifenwechsel. Und man bekommt nur mit das die Reifen nicht gefunden werden oder so. Info an den Kunden gleich NULL. Das Telefon geht die ganze Zeit aber es wird nicht abgehoben… wenn ich den Reifenwechsel nicht bräuchte und meine Reifen nicht hier eingelagert wären, würde ich wieder gehen. Und das ganze Prozedere für nicht gerade wenig Geld. Ich überlege mir zu meinem Autohändler zu wechseln, weil dort schätzt man seine Kunden.

Frech gegen über den kunden und sogar der lenggeometrie stimmte nicht ein sodas sie 100chf wolten

Ich habe per eMail (Ohne Druck) um eine Auskunft gebeten: Keine Antwort. Man scheint genug Kunden zu haben.

Sehr freundlicher Kundenkontakt.
Extrem schnelle Bedienung von einem Top Team.
(Jeder Handgriff sitzt.)

Brachte das Hinterrad von meinem Motorrad zu Pneu Egger Schaffhausen umd einen neuen Pneu zu wechseln. Ich war sehr erstaunt, dass ich einen Zuschlag von 19 Fr. zahlen musste, weil ich den Pneu nicht bei Pneu Egger gekauft habe. Total 59 Fr.. Andere Firmen mache es zum halben Preis.
Eine absolute Frechheit. Etwas verlangen für Null Gegenleistung. Ich weiss, nicht ob das überhaupt rechtlich erlaubt ist. Leider war ich so überrascht, das ich den Zuschlag bezahlte.
Jedenfalls eine super Negativwerbung. Ich werde sicher nie mehr eine Fuss in dieses Geschäft setzen und in meinem Bekanntenkreis diese Erfahrung verbreiten.

Super schnelle kompetente Bedienung! Super Service! Sehr gerne wieder! Vielen Dank

Die Leute bei Pneu Egger in Dübendorf sind sehr professionell und kompetent und den Kauf der Winterpneus sowie den Service bereue ich nicht.
Mein Wagen wurde auch problemlos von der Firma vorgeführt und das hat mir sehr viel Zeit erspart.
Allgemein sehr kundenfreundlich und kann Pneu Egger nur weiterempfehlen.

Leider kann ich den Service und die Arbeit nicht beurteilen. Soweit ist es nicht gekommen.

Ich war bei Pneu Egger in Sursee mit der Absicht, zwei Reifen wechseln zu lassen.

Bei meiner Preisnachfrage wurde ich desintressiert darauf aufmerksam gemacht, dass ich zusätzlich noch Fr. 20.- pro Reifen bezahlen muss, weil ich diese nicht bei Pneu Egger gekauft habe.

Die Kosten wären höher ausgefallen als der Neupreis der beiden Reifen.

Es muss der Firma schon sehr gut gehen, wenn man es sich leisten kann auf diese Art Kunden zu verlieren. Eine solche Kundenfreundlichkeit ist zu hinterfragen und nicht erfolgsversprechend.

Habe schnell eine Alternative gefunden. Die Konkurenz verlangte nur CHF 60.-, für das Wechseln, Auswuchten, Entsorgen inkl. MwSt.

Gratis dazu gab es ein feines Kaffee!

Etwas zu spät zum Termin. Kein Parkplatz, dann 12min an der Kasse warten um zu hören, dass ich zu spät sei und sie mir gnädigerweise 2h später einen Slot anbieten können... Habe auf die schnelle eine Alternative gefunden die nur 1/3 so teuer ist: gut für mich, schlecht für Pneu Egger.

Herzlichen Dank 👍Filiale Dättwil / Baden
Bin super zufrieden mit dem Service.
Top Preis / Leistung, die Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich.
Häppy👍 wie das glänzt und strahlt.
Lieben Dank.
Alfred Sax

Zuvorkommender und kompetenter Service.
Sorgfältiger Umgang mit den empfindlichen Schmiedefelgen. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Sehr zu empfehlen!

Ich war bei Pneu Egger Malans. Eine Katastrophe!Wollte der Mitarbeiter einen Aufschlag von 30Fr. Pro Pneu weil dieser bei Reifendirekt gekauft wurde. 19 Zoll 280Fr. Zum Reifenwechseln. Ich verstehe das man ein Aufschlag auf Fremdreifen erhebt aber nicht teurer als die ganze Montage. Als ich nicht genug Geld dabei hatte wurde der Wagen vom Lift genommen und wir mussten wieder nach Hause fahren. Zum Glück gibt es das Pneuzenter Flums. Hingefahren 100Fr. Alles dabei voll Service! Tip top

Vevey: Unglaublich schlechter Service. Unverschämt und arrogant. Ich hatte neue Reifen auf meine Felgen montieren lassen. Nun war ich in der Annahme, dass auch die Ventile auf den RDKS Sensoren (geschraubt) und die Ventileinsätze getauscht werden.. weit gefehlt. Druckverlust in den Reifen. Daraufhin habe ich die Werkstatt kontaktiert. Antwort: tja, das sind keine Gummiventile, sondern elektronische Ventile - ich kann ja die Sensoren wechseln lassen. Sicher gibt es Sensoren, sie nicht geschraubt sind. Aber soviel geballte Arroganz und Unfähigkeit - und das von selbsternannten Reifenspezialisten… ich kann nur warnen!

Vevey : Service incroyablement mauvais. Insolent et arrogant. J'avais fait monter de nouveaux pneus sur mes jantes. Je pensais que les valves sur les capteurs TPMS (vissées) et les inserts de valve seraient également remplacés... loin de là. Perte de pression dans les pneus. J'ai alors contacté le garage. Réponse : eh bien, ce ne sont pas des valves en caoutchouc, mais des valves électroniques - je peux faire changer les capteurs. Il existe certainement des capteurs qui ne sont pas vissés. Mais tant d'arrogance et d'incompétence - et cela de la part de spécialistes autoproclamés du pneu... je ne peux que vous mettre en garde !

Pneu Egger Schikaniert übergewichtige Personen. Es gibt Leute die nichts für ihr Übergewicht können! Darum sage ich Pfui pneu egger