Plustoys Omdömen 

Kapotte wobbel.
Gekocht voor een kind van nog geen jaar. Na 1 week al loslatend hout. Eerst een mail dat we hem vergoed krijgen want "dit mag toch niet" en een paar dagen later een mail met: dit is gebruikersschade. Zeer vreemd.
Maar helaas geen vergoeding dus.
Jammer maar een heel slechte service

Wir haben trotz der vielen negativen Bewertungen ein Kinderfahrrad Puky LS Pro 18 bestellt und waren Positiv überrascht. Guter Preis und man bekam auf Anfrage per Mail direkt eine Mail zurück mit Versandbestätigung.

Via bol.com een babyzitje besteld. Heb deze op 28 juni ontvangen. Deze was te klein, heb het geretourneerd. Op 12 juli retour aangemeld via bol.com. Wegens vakantie op 26 juli kunnen terugsturen. Netjes binnen de retourtermijn ( bedenktijd is 30 dagen staat bjj het artikel op bol.com). En wat lees ik bij mijn retour: “je hebt te lang gewacht met terugsturen, we gaan niet langer wachten op jouw pakketje”, dus hebben ze mijn retour niet geaccepteerd. Dit slaat nergens op! Ik heb ze benaderd en wacht op een reactie. Ik heb van alles een screenshot gemaakt en zal hier echt werk van maken als ik mijn geld niet terugkrijg. Oplichters! Ze krijgen helemaal geen ster van mij en zal hier nooit meer iets bestellen. Helaas zie ik nu al die negatieve ervaringen. Als ik het had geweten dan had ik hier nooit iets besteld.

Ik heb er een keukentje gekocht. De prijs was ,na nog geen uur van bestelling, verminderd met een paar euro.
Daar heb ik melding van gemaakt en ik heb kort daarna netjes het verschil zonder probleem terug gestort gekregen.
Fijne en correcte klantenservice. Zo moet het! Ik ben er dus heel tevreden over.

The worst experience I've ever had!
After buy a Bruder toy for my son's bday, I've requested by mail a return (within fourteen days, as the policy) because arrived in late. They've never answer to me, so I can't return the item and have back money.

Vorsicht vor diesem Verkäufer!
Habe ein Laufrad zurückgeschickt in der Original-Verpackung und vier Wochen später noch immer mein Geld nicht zurück.
Letzte Info von Plustoys:
"Wir werden Ihnen Ihr Geld bald zurückschicken."
Habe jetzt eine Frist gesetzt.
Werde die Angelegenheit dann einem Anwalt übergeben.
Nur nervig!

Sehr sehr sauer!!! Ich habe ein Laufrad und einen Helm bestellt. Der Helm kam an und das Laufrad nicht. Zwei separate Pakete und da wollten die Mitarbeiter von Plustoys mir wirklich weis machen, dass beide SEPARATEN Pakete eine Sendungsnummer haben. Unmöglich!!!!! Schicken mir kein neues Laufrad zu und das Geld auch nicht. Der Kontakt per Email ist miserabel und trotz respektvollem Umgang wurde ich von deren Email blockiert. Werde meinen Anwalt einschalten. Sind zwar „nur“ 90€ aber das ist es mir wert! Ich bin sauer! Nicht zu empfehlen!!!!

Verdient geen ster OPLICHTERS. Bestelling geplaatst en door Plustoys verkeerde adres op het pakketje gezet. Het pakketje is nooit aangekomen en ze reageren niet meer. NOOIT MEER PLUSTOYS. WEES GEWAARSCHUWD!!!

Tijdens mijn bestelling vergeten om mijn huisnummer erbij te zetten.
Ik kreeg een mail van een medewerker of ik deze nog wilde mailen.
Zeer attent.
Een dag later was mijn bestelling binnen.
Zeer tevreden,klantvriendelijk en attent.
Bedankt!!

Kauf war ein Puky LS Pro. Um 50€ günstiger mit kostenlosem Versand.
Freitagabend bestellt und Mittwochvormittag aus NL zugestellt. Hat alles reibungslos geklappt. Produkt ohne Mängel.
Danke

WARE BESTELLT. LIEFERUNG ERFOLGTE NICHT EBENSO KEINE GEKDRÜCKZAHLUNG

Waterschoentjes besteld. Kwam te laat aan. Bij bestelling ook geen bevestigingsmail gekregen. Na contact antwoordde ze eerst dat de bestelling uit voorraad op was. Even later dat het al verzonden is.. ik kan ook nergens een ordernummer zien om het te retourneren.

Laufrad für unsere Tochter bestellt, 3 Tage später kam es bei uns an. Alles top und keine Probleme! Ich hatte auch noch angefragt wann das Produkt versendet wird und bekam innerhalb weniger Stunden eine Mail Sendungsverfolgung, diese Mail hatte ich auch schon zwischenzeitlich automatsiert bekommen. Nur Kundenkonto könnte ich online nicht erstellen, Fehler auf der Seite, hab dann als Gast bestellt.

Ik vond het spannend om hier te bestellen want las wat negatieve reviews. Toch gedaan want de Modu set die ik wilde was hier het goedkoopst. Ik heb het zelf opgehaald en werd netjes geholpen, en de Modu set is top! Dus voor mij gelukkig een goede ervaring

Na de negatieve recensies gelezen te hebben toch de gok gewaagd om iets op de site te bestellen. Een poppenwagen, welke bij hen voor de laagste prijs werd aangeboden.
Besteld, en de volgende dag netjes geleverd. Een goede ervaring dus.

Bought a rocking animal chair for my granddaughter. When we got it we found that there was no padding on the head of the animal and a large block of wood sticking out under the fabric.
We explained that we wanted an exchange or a refund.
They stalled and then offered us £10. The item cost £60 plus postage. Since refusing they have ignored any contact.
Will not be buying through them again.

Wir haben ein Laufrad bestellt,
Es kam ohne Lenker und Korb an ,der Korb kam nach 3 Monaten an der Lenker ist immer noch nicht da .

Ein miserabler Kundenservice.
Habe ein Laufrad bestellt,was zugestellt wurde laut Mail aber nie bei mir ankam.
Auf Rückfragen wurde geantwortet mit es wird eine Untersuchung eingeleitet,seit dem passiert nichts mehr und alle E-Mails bleiben unbeantwortet.
Eine Frechheit!!!

Ordine fatto il 12 dicembre con bonifico entrato il 14. Il 17 vedo che non è ancora evaso, chiamo il servizio clienti per capire cosa è successo. Mi dicono che spediranno il giorno stesso. Chiamo il 18 e scopro che l'ordine è cancellato, allora chiedo che venga evaso ma mi dicono che anche spedendo quel giorno stesso non arriverà per Natale. Da li ogni giorno mi dicono che spediscono ma ad oggi - 23 dicembre- non ho ancora ricevuto un numero di tracciamento della spedizione. Sono sfinita e non so come finirà. MAI PIÙ É UNA AZIENDA POCO SERIA.

Schlimmer Kundenservice - keine Reaktion. Ein 24€ Artikel sollte 11€ Versand kosten für die Retoure! Nie wieder!!!