Plustoys Omdömen 

Besteld, maar foutieve levering. Om in contact te komen neemt niemand op. Moet op eigen kosten nu spullen terug sturen.

We hadden trommels die kapot waren, ( bij bol.com besteld) binnen een dag antwoord en product wordt vergoed.
Wat een service geweldig!

Wij hadden een speelgoed olifant voor in bad gekocht die water spoot. Helaas is deze na 4 maanden kapot gegaan. Mijn zoon van 1,5 heeft zich er kostelijk mee vermaakt. Toen het product kapot ging nam ik met de klantenservice contact op en legde de situatie uit. Enorm vriendelijk werd ik geholpen en kosteloos werd er een nieuwe olifant opgestuurd naar ons. Wat een top service en mijn zoon kijkt er nu alweer naar uit om met de speelgoed olifant in bad te spelen.

Skateboard gekocht en niet aangekomen, daarna hebben ze het terug opgestuurd, weer niet aangekomen, ze weten niet hoe het komt en er komt geen compensatie, laten niets meer van hun horen, niet betrouwbaar

I made a payment to Plustoys and the amount was taken from my credit card. I subsequently received an email saying they couldn't fulfil the order. They refunded me £19.62 less than the amount I paid. I have followed up by email, asking for the difference to be paid, but have had no reply. This is dishonest, pure and simple. Avoid them.

Supergoede klantenservice! Wij hadden een artikel dat kapot ging buiten de retourtermijn. Is adequaat opgevolgd en vervangen. Zowel telefonisch als per mail goed bereikbaar en vriendelijk. Dikke aanrader!

Ich war skeptisch wegen der schlechten Bewertungen, aber habe trotzdem eine Götzpuppe bestellt, aber mit PayPal. Sendungsnummer sollte gesendet werden, kam nicht, wahrscheinlich wegen Feiertage, deswegen fragte ich nach und es kamen schnell nette Antworten zurück. Heute kam die Puppe an. Eine Bekannte hatte überwiesen und keine Puppe erhalten und kein Geld zurück.
Aber ich kann den Kauf als positiv bewerten!

Zeer tevreden. Goede prijs. Snel verzonden. Product zoals verwacht. Klantenservice goed te bereiken.

Na de niet al te beste recensies gelezen te hebben toch de gok gewaagd om niet al te duur speelgoedje te bestellen. Nette communicatie via mail over de voorgang van de verzending. 2 dagen laten bestelling in huis. Een goede ervaring dus.

1 ster is nog te veel.
Boetes komen ze niet na. Ook niet naar een email nooit meer iets gehoord. Zelfs op de.alechte revieuws reageren ze niet. Mensen denk na!!

Ik las vele slechte reviews, dus durfde de aankoop niet meteen aan. Ik Besloot naar de klantenservice te bellen, om te checken of die goed bereikbaar en netjes zijn. Ze namen direct op, en werd netjes te woord gestaan door de dame van dienst. Vervelend dat alleen mensen met slechte ervaringen hun mening delen. Ik had 3 poppen artikelen besteld. Hele goede prijs en waren de volgende dag meteen geleverd door Post NL.

Eerste product wat we kregen, was defect aangekomen.
Heb hierover contact opgenomen met Plustoys, en dit werd binnen enkele dagen opgelost en had ik een nieuwe versie thuis. Top service, snel en vriendelijk contact.

Puky Fahrrad für 289 Euro bestellt. Angeblich mit DHL verschickt am 10.06..
Am 13 .06. ist in der Sendungsverfolgung immer noch nichts zu lesen. Nur das die Sendungsdaten elektronisch an DHL übermittelt wurden. Das Geburtstagsgeschenk mussten wir bei einem anderen Händler kaufen. Ob das Paket ankommt, weiß ich nicht. Gott sei Dank haben wir mit Paypal gezahlt.

We hadden telefonische contact gehad over een optie op de step. Netjes overlegd met collega werd heel snel terug gebeld en kreeg gelijk foto’s over de mail hoe het eruit zag! Echt top service net besteld dus benieuwd wanneer het in huis is maar ga zeker vaker bestellen hier

After making a purchase at Christmas for a £50 gift we were later hit by a further £87 shipping charge. We were totally disgusted by the treatment we were dealt and the contempt Plustoys held us in when we inquired and questioned this ludicrous charge. This company is verging on criminal.

Baas gaat erg matig om met eigen personeel. Website kan ook wel beter. Prijzen voor een stukkie karton alsof t goud is. Verder wel matig eigenlijk. aju

Ich habe das Spiel als Geschenk bestellt. Die Box kam beschädigt an, was Teil des Spielzeugs ist. Plustoys hat mir angeboten, mir die Hälfte der Kosten zu erstatten, aber das passt nicht zu mir. Sie reagieren nicht auf Ersatz- oder Rückerstattungsanfragen.

Ik had geen melding gehad dat een artikel niet op voorraad was. Dus ik was aan het wachten op mijn bestelling die niet kwam. Nadat ik gebeld had met de klantenservice (Janette) werd dat super opgepakt en geregeld dat ik mijn bestelling toch kreeg (en dat was in ons geval erg fijn)

I bought a tricycle, and after some time, it stopped working correctly. I have contacted support and they were immediately very willing to help. They contacted the importer and then I was provided with a new tricycle. Everything happened smoothly. I felt the collaboration at all times.
I'm very happy with both the purchase and the customer support.