200$ order, received it in 3 business days, good product and fast delivery owns a 5/5 Commande de 180€, je l'ai reçus en 3 jours ouvrés, produits de bonne qualité et une livraison rapide mérite lar... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Un très grand choix mais beaucoup de ruptures de stock . C’est un site intéressant pour faire des économies sur les consommables à rouler . Non Négligeables au vu du budget que doit avoir les pers... Se mer
Site super facile d'utilisation, j'y trouve tous les produits dont j'ai besoin. Notamment les filtres à charbon actif qui retiennent un peu la nicotine et autres, De plus, l'équipe est formidable, réa... Se mer
Produits conformes expédiés et reçus rapidement. Dernièrement j'ai eu un souci avec un objet en verre qui est arrivé cassé dans le transport, j'ai ouvert hier un ticket retour en précisant que je souh... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Votre expert en accessoires fumeurs depuis plus de 20 ans, où l'humain est au cœur de notre service. Toutes vos commandes sont préparées et gérées avec soin par notre équipe, garantissant une expérience d'achat authentique et personnalisée. Chez Planète-Sfactory, votre satisfaction est notre priorité.
Kontaktuppgifter
24 rue james watt, 62000, dainville, Frankrike
- 0321606000
- contact@planete-sfactory.com
- www.planete-sfactory.com
4,7
Utmärkt
381 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Site agréable facilité pour commander…
Site agréable facilité pour commander prix qualité made in France parfait
18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Merci beaucoup pour votre retour ! C’est un vrai plaisir de lire que vous trouvez notre site agréable, facile à utiliser et que nos produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ❤️
L’équipe Sfactory
service client très aimable et réactif
Un service client très aimable et réactif. Je recommande ce site sans hésitation.
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait su être à la hauteur et que votre expérience sur notre site vous ait plu. Votre recommandation nous fait chaud au cœur !
A très vite !
L’équipe Sfactory
Produit de qualité prix très sympa et…
Produit de qualité prix très sympa et service client aimable et réactif⁹
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
A bientôt !
L'équipe SFactory
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Toujours nickel depuis des années
Toujours nickel depuis des années. Livraison rapide, service client réactif, et même un pti mot manuscrit du préparateur à ma dernière commande ça fait plaizzz 😉
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
Notre équipe fait le maximum pour vous apporter entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater grâce à vos commentaires que cette mission est accomplie.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Commande toujours livrée rapidement et…
Commande toujours livrée rapidement et conforme
SAV réactif avec une livraison endommagée lors d'une commande précédente
Prix qui restent corrects au fil du temps
Je recommande ce site
7 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Très bon site
Très bon site depuis des années, propose un large choix de produits à tous les prix, bon rapport qualité prix, livraison rapide
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Livraison très rapide et toujours sans…
Livraison très rapide et toujours sans mauvaise surprise
Rapport qualité prix impeccable
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
A très vite !
L'équipe SFactory
Site clair et précis comme d’habitude…
Site clair et précis comme d’habitude aucun souci à la commande
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également :-)
L'équipe SFactory
Très content du SAV
Très content du SAV. Les réponses sont très rapides. J'ai pu renvoyer une commande de tubes Jass qui n'étaient pas adaptés à ma tubeuse, et bénéficier d'un avoir que j'ai pu utiliser sans difficulté pour une commande de tubes OCB. Et, comme d'habitude, les tarifs sont compétitifs, la livraison est bien emballée et rapide
26 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
Notre équipe fait le maximum pour vous apporter entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater grâce à vos commentaires que cette mission est accomplie.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
jamais déçu
jamais déçu, commande simple, paiement facile et je sais que la livraison le sera aussi
23 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également :-)
L'équipe SFactory
Excellent catalogue et excellent service
Excellent catalogue bien garni et service premium. A recommander sans hesiter et je recommanderais en toute confiance. Merci
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
A très vite !!
L'équipe SFactory
J’adore Sfactory
J’adore Sfactory, cela fais quelques années que je commande déçu. Prix pour les Clippers raisonnable 👌🏼
Envoi rapide 👌🏼
Avec des petits cadeaux quelques fois 🤗
J’ai enlevé une étoile car je trouve dommage que le site soit un peu « vieillot »
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également !
Nous vous informons par ailleurs que notre site aura très bientôt un tout nouveau visage.... ;-)
A très vite !
L'équipe SFactory
bon esprit et bons produits
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Content et merci
14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
A très vite !
L'équipe SFactory
Niquelle sa fait 2 ans déja calités…
Niquelle sa fait 2 ans déja calités assuré livraison garenti merci a léquipes
12 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Efficace
Efficace, qualité/prix au rendez vous
Je suis client depuis 10 ans
Jamais déçu
10 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Super site au top 👍
Super site. Feuille et filtre jass sa vaut ocb rien à dire 👍
9 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Comme toujours la commande est simple à…
Comme toujours la commande est simple à faire.
J attends la livraison.
8 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
L'équipe SFactory
Au top comme d'habitude
Préparation et expédition toujours rapide, avec souvent quelques cadeaux dans le colis qui font toujours plaisir. Je commande depuis des années et je n'ai jamais été déçu. Gros point fort, si je m'y suis pris trop tard je peux aller chercher directement ma commande à l'entrepôt !
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.