200$ order, received it in 3 business days, good product and fast delivery owns a 5/5 Commande de 180€, je l'ai reçus en 3 jours ouvrés, produits de bonne qualité et une livraison rapide mérite lar... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Un très grand choix mais beaucoup de ruptures de stock . C’est un site intéressant pour faire des économies sur les consommables à rouler . Non Négligeables au vu du budget que doit avoir les pers... Se mer
Site super facile d'utilisation, j'y trouve tous les produits dont j'ai besoin. Notamment les filtres à charbon actif qui retiennent un peu la nicotine et autres, De plus, l'équipe est formidable, réa... Se mer
Produits conformes expédiés et reçus rapidement. Dernièrement j'ai eu un souci avec un objet en verre qui est arrivé cassé dans le transport, j'ai ouvert hier un ticket retour en précisant que je souh... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Votre expert en accessoires fumeurs depuis plus de 20 ans, où l'humain est au cœur de notre service. Toutes vos commandes sont préparées et gérées avec soin par notre équipe, garantissant une expérience d'achat authentique et personnalisée. Chez Planète-Sfactory, votre satisfaction est notre priorité.
Kontaktuppgifter
24 rue james watt, 62000, dainville, Frankrike
- 0321606000
- contact@planete-sfactory.com
- www.planete-sfactory.com
4,7
Utmärkt
381 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
PSF Bx
Bonjour, pour ma part les commandes chez Planette SFactory se sont toujours bien passées, les fumeurs trouverons forcements leurs bonheur. petite parenthèse si vous cherchez un bon grinder les SLX sont là.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Toute la commande est en accord avec ce…
Toute la commande est en accord avec ce que je voulais. Merci
11 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
PLANÈTE S FACTORY
Cette entreprise, cette entreprise a toujours été au top, les commandes livrées rapidement, on a souvent des cadeaux quand on fait une commande, c'est très sympa.
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
J’adore ce site
J’adore ce site, je trouve tout ce dont j’ai besoin à des prix plus que correct, toujours des petits cadeaux et en plus des points accumulés qui se transforment en €
On devrait exiger ça de tous les sites marchands! Merci à toute l’équipe ❤️
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
facilité de recherche,produits…
facilité de recherche,produits compétitifs
livraison rapide
28 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Extrêmement déçu
Extrêmement déçu, ils se vantent de livrer rapidement et donnent une fourchette au moment de la vente qui n’est absolument pas respectée, mon article n’était même pas encore parti de chez eux au moment où il aurait dû être livré…
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Très grand choix de produits...
Très grand choix de produits...
Interface très claire..intuitive...
Prise de commandes et livraison au top !!!
On peut y aller les yeux fermés !!
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Petit bémol
Tout es parfait
Livraison , rapport qualité prix au top
Vendeur répond très vite et professionnel
PS : Petit bémol , il faudrait une application et ça serait un 10/10
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Au top !
Livraison rapide, tout est de qualité et conforme, jamais déçu par Sfactory 🏆
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Livraison rapide
Livraison rapide, jamais de problème, produits correspondants au descriptif.
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Produits conformes expédiés rapidement, SAV réactif.
Produits conformes expédiés et reçus rapidement. Dernièrement j'ai eu un souci avec un objet en verre qui est arrivé cassé dans le transport, j'ai ouvert hier un ticket retour en précisant que je souhaitais un échange, l'objet à été renvoyé le jour même et je l'ai reçu aujourd'hui impeccable. C'est le sav le plus rapide que je n'ai jamais vu.
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la conformité des produits, la rapidité d’expédition et la réactivité de notre SAV.
Nous sommes désolés pour l’incident rencontré avec l’objet en verre, malheureusement parfois malmené durant le transport, mais heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapide avec un renvoi le jour même. Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe.
À très bientôt,
L'équipe S Factory
Je n’ai jamais reçu mon colis après 1…
Je n’ai jamais reçu mon colis après 1 semaine d’attente.
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis ne vous soit pas encore parvenu. Nous avons bien pris contact avec vous et une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin de comprendre la situation. Soyez assuré qu’une solution sera trouvée très rapidement pour que vous puissiez recevoir votre commande.
Merci encore pour votre retour.
L'équipe S Factory
avis sur un produit
le site en lui même est très bien ( d'ailleurs je continuerais a commander ) le seul défaut que je trouve c'est le fait qu'il ne publie pas les avis négatif sur un produit , vous n’êtes pas responsable d'un produit de mauvaise qualité donc pourquoi ne pas le publier pour aider vos clients ? pas très honnête tous ça !!!
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à notre site.
Nous sommes surpris cependant car les avis produits, même négatifs, sont publiés. Il est tout simplement possible que votre avis n'ait pas encore été traité.
Bien entendu, nous ne souhaitons en aucun cas tromper notre clientèle et accordons la transparence la plus complète.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à entrer en contact avec nous au 03.21.60.60.00 afin que nous puissions vérifier de quel produit il s'agit et prendre en compte votre retour.
Passez une très belle journée.
L'équipe S Factory
Arnaque au bons de réductions !!!
Arnaque au bons de réductions !!!
Dépenser 50€ pour pouvoir bénéficier d'un code promotionnel.
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire.
Les modalités d’utilisation des codes promotionnels sont précisées de façon visible sur nos supports et n’ont jamais été dissimulées.
Nos offres promotionnelles fonctionnent ainsi depuis toujours et de nombreux clients en bénéficient sans difficulté.
Nous regrettons que cela ait pu entraîner une incompréhension de votre côté.
Passez une agréable journée.
L'équipe S Factory
RAS TOUS ET IMPECABLE LIVRESON SOIGNER…
RAS TOUS ET IMPECABLE LIVRESON SOIGNER TOUS NIKEL !
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Ravis de constater que tout soit impeccable et que la livraison ait été soignée.
À très bientôt !
L'équipe S Factory
Tout à changé sûr le citer le goût des…
Tout à changé sûr le citer le goût des produits
Pour passer commande compliqué
Pour les adresses compliquée (des frais 9euro an plus)
27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous comprenons que les changements apportés au site puissent perturber certaines habitudes et sommes désolés si le passage de commande vous a semblé plus compliqué qu’auparavant.
Concernant les frais de livraison express, ceux-ci sont indiqués avant la validation de la commande et correspondent au service de transport sélectionné.
Nous prenons également note de votre remarque concernant les produits et continuerons de faire le maximum pour proposer la meilleure expérience possible.
L'équipe S Factory
Cela va faire plusieurs année que je…
Cela va faire plusieurs année que je commande sur Sfactory et à chaque fois je n'ai jamais été déçu. Le service est de qualité, l'envoi est rapide et soigné... Ah j'oubliais les petits cadeaux en fin de commande...Merci ! :)
19 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis toutes ces années 😊
Savoir que chacune de vos commandes vous apporte satisfaction est une immense récompense pour toute l’équipe.
Entre la préparation soignée, la rapidité d’envoi et les petits cadeaux glissés dans les colis, nous sommes ravis que tout cela contribue à votre expérience.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse !
L'équipe S Factory
bonsit de vente en ligne pour fumeur
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Sfactory
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que notre site vous plaise et réponde à vos attentes 😊
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes !
À très vite,
L'équipe SFactory
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