Ook hier een bestelling gedaan en niks ontvangen. Helpdesk gemaild de cadeaubon zou opnieuw verstuurd worden maar niks weer.. Dus kortom de negatieve beoordelingen kloppen hier...
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Van mijn werkgever een keuze cadeaukaart van Pimm Solutions gekregen. Superleuk om zelf iets uit te kunnen kiezen! Het aanbod is ruim en er zit voor iedereen wel iets tussen. Het activeren ging makkel... Se mer
Företaget har svarat
OMG wat een debiel concept. Ik had 2 Pimms cadeaubonnen ontvangen van mijn werkgever bij mijn afscheid. Deze wilde ik graag gebruiken bij Coolblue. Daarvoor moet je ze eerst stuk voor stuk omzette... Se mer
Företaget har svarat
Om één cadeaubon te verzilveren heb je geduld en een master degree cadeaubonverzilveren nodig. Het proces is traag... en buitengewoon onduidelijk. - aanvulling op reactie- Ik begrijp best da... Se mer
Företaget har svarat
2,3
Dålig
42 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
De negatieve beoordelingen kloppen helaas
Ook hier een bestelling gedaan en niks ontvangen. Helpdesk gemaild de cadeaubon zou opnieuw verstuurd worden maar niks weer.. Dus kortom de negatieve beoordelingen kloppen hier...
16 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Wat een achterlijk concept
Wat een achterlijk concept. Het wordt je heel moeilijk genaakt om de kaart te verzilveren. Ik ben er nog steeds niet uit. Verzin aub wat anders hierop wat dit is echt bizar!!! Pimsolutions ik zou hier nooooit kaarten kopen.
1 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Hi Fejah, wat vervelend om te horen dat je moeite had jouw kaart te verzilveren. Ik ga er even van uit dat je nog niet met onze support afdeling hebt gesproken? Ik denk dat we er samen wel uit kunnen komen als ik even met je mee kijk. Zou je willen mailen naar cadeaubon@pimmsolutions.nl met jouw kaartnummer? Dan leg ik ons concept graag nog wat duidelijker uit.
Met vriendelijke groet,
Nathalie | Support Pimm Solutions
Keuze cadeaukaart ingewisseld maar…
Keuze cadeaukaart ingewisseld maar nooit de cadeaukaart naar keuze ontvangen.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Goedemiddag C, Vervelend dat je jouw cadeaukaart niet goed hebt ontvangen. Dit is makkelijk op te lossen door te mailen naar cadeaubon@pimmsolutions.nl. Dan sturen wij de kaart graag nogmaals naar jou toe, eventueel naar een alternatief email adres. We horen graag van je!
Met vriendelijke groet,
Nathalie | Support Team Pimm Solutions
Heb zaterdag kaart van 125 omgezet in…
Heb zaterdag kaart van 125 omgezet in een bol.com kaart. Zou een mail ontvangen. Niets van dit alles… hebben we er weer een nieuwe oplichter bij
14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Goedemorgen Renardo,
Wat vervelend om te horen dat je jouw kaart nog niet hebt ontvangen. Heb je, voordat je deze review plaatste, al contact opgenomen met onze supportafdeling? We helpen je namelijk graag verder, en het is voor ons een kleine moeite om de e-mail nogmaals te versturen als deze niet goed is aangekomen.
Onze klantenservice is bereikbaar van 08:00 tot 17:00 uur via 010 3101199. We staan klaar om je te helpen!
Lalie | Support team Pimm Solutions
Wat een traagheid
Wat een traagheid, vreselijke site!
Snap überhaupt niet dat men voor een pimmcadeaukaart gaat!
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Hi Greetje, Het spijt ons te horen dat je problemen ervaart met onze website en dat dit tot frustratie heeft geleid. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Indien wij je nog kunnen ondersteunen bij het inwisselen van je Pimm Keuzecadeaukaart kan je ten alle tijden een mailtje sturen onder vermelding van ticketnummer 458193
Ze denken goed mee en pakketten…
Ze denken goed mee en pakketten aanpassen naar onze wensen was ook geen enkel probleem.
Er wordt ook snel gereageerd op mails.
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Hi Maria, wat fijn om te horen dat je onze service als prettig hebt ervaren. Helemaal in deze drukke tijd waar iedereen bij Pimm 200% geeft, waarderen we deze feedback! Dank!
Met vriendelijke groet en fijne feestdagen gewenst.
Lalie | Support Pimm Solutions
Ben ontzettend goed geholpen
Ben ontzettend goed geholpen, heel fijn hoe er is meegedacht naar een oplossing en hoe snel er gereageerd is!
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Hi JB,
Wat super om te horen! 😊
Fijn dat we je snel en goed hebben kunnen helpen. Bedankt dat je de tijd nam om dit te delen, daar doen we het voor! Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen, laat het ons vooral weten!
Met vriendelijke groet,
Lalie | Support team Pimm Solutions
Bestelling wordt niet geleverd
De bevestiging van de bestelling kwam snel binnen, maar inmiddels bijna 2 weken verder en nog steeds niets ontvangen. Na eerste reactie heeft de medewerker van hun een nieuwe bestelling door een collega laten aanmaken, maar ook die kwam niet binnen. De reactie die ik daarna kreeg was dat ze de fout gevonden hadden en dat ze diezelfde dag nog weer zou reageren (was afgelopen maandag). Maar zowel in als spam box dagelijks in de gaten gehouden en geen reactie ontvangen. Woensdag al een mail gestuurd dat vandaag bij mij inmiddels al eergisteren was. Blijkbaar tegen het zere been want nu op zaterdag nog steeds geen reactie (en ook nog geen bon). Heeeeel teleurstellend!
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Hi Ronald, Nogmaals erg vervelend om te horen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad. In ons mail contact is het probleem ook aan je uitgelegd en ondertussen zou je jouw kaart moeten hebben ontvangen. En absoluut geen zeer been hoor, we doen ons uiterste best iedereen op tijd te woord te staan. Helaas gaat dat niet altijd snel genoeg. Mocht je nog vragen hebben, weet je ons te bereiken op support@pimmsolutions.nl
Met vriendelijke groet,
Lalie | Team Support
Pimm Solutions is zelf een feestje
Pimm Solutions is zelf een feestje. Wat een energiek, jong, enthousiast klantgericht team! Pimm Solutions is oprecht betrokken bij de klant en regelt geschenken vanuit het hart. Professioneel werk ik samen met Pimm Solutions en ik kan het bedrijf van harte aanbevelen.
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Hi Jan,
wat een superleuk bericht! Goed om te horen dat je onze betrokkenheid als oprecht en enthousiast ervaart. Voor ons is het ook elke dag een feestje om onze klanten te kunnen helpen! Dankjewel.
Met vriendelijke groet,
Lalie | Team Support, Pimm Solutions
Proces te ingewikkeld
Om één cadeaubon te verzilveren heb je geduld en een master degree cadeaubonverzilveren nodig.
Het proces is traag... en buitengewoon onduidelijk.
- aanvulling op reactie-
Ik begrijp best dat het (jullie) systeem goed en "vrij van misbruik" moet zijn. Maar dat neemt niet weg dat het (jullie) systeem sneller en minder omslachtig kan (of zou moeten) zijn.
Het aanbod wordt gewaardeerd, maar de bon is uiteindelijk (na talloze onnodige klikken en stappen) verzilvert.
Dank
24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Hi Fred,
Wat vervelend dat het verzilveren van jouw cadeaukaart zo onduidelijk voor je was. Ik heb geen master hoeven behalen maar weet zeker dat ik je kan helpen zodat je kan genieten van je welverdiende kaart! Zou je mij willen bellen op 010-310 11 99? Dan lossen we het gelijk op!
Met vriendelijke groet,
Lalie | Team Support
Goede service en creatieve ideeën!
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Hi Roel,
Wat fijn om te horen dat je onze service en het meedenken waardeert! We staan graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Lalie | Team Support, Pimm Solutions
MKB op rekening bestellen
Afgelopen weken verschillende bestelling geplaatst. Voor MKB-bedrijven is dit echt de oplossing. Het platform biedt veel diversiteit en voldoet volledig aan onze wensen! Er was een limiet op ons budget en met 1 belletje was dit binnen enkele minuten opgelost en geregeld. Ook zijn alle levertijden gehaald zoals gesteld op de website! Aanrader!
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Wat een fantastische review om te lezen! 🎉 Superfijn dat alles zo soepel verliep — van het bestellen tot het aanpassen van het budget en natuurlijk de levering op tijd 👌. We doen ons best om het onze MKB-klanten zo makkelijk mogelijk te maken, dus dit soort feedback maakt ons echt blij. Bedankt voor het vertrouwen en graag tot de volgende bestelling! 🙌
Lalie | Team Support, Pimm Solutions
Slechte ervaring als ontvanger van een cadeaubon
Onder de stippellijn de originele reactie. Boven de stippellijn is mijn reactie n.a.v. het antwoord op 14-10-2025.
Ja, het probleem is opgelost en de code uit de bon werkt weer.
Maar buiten de opmerking "Sorry, ik kan het nog steeds niet terugvinden", zijn er geen echte excuses gemaakt. Niet dat dit verplicht is. Maar hierdoor vraag ik mij af waar de fout ligt. Want als mijn werkgever iets fout gedaan heeft dan moet ik mijn beoordeling (misschien) herzien. Want dan ligt de oorzaak van de fout en de slechte recensie niet bij jullie.
**********************************************************************************************
Via mijn werkgever heb ik recent een bon gehad voor mijn jubileum.
Toen ik deze bon wilde gebruiken en het kaartnummer op de site had ingevuld kreeg ik een foutmelding. Dat kan uiteraard gebeuren, en ik heb een mail gestuurd naar het bedrijf. Hierop kreeg ik een mail met de vraag van wie en wanneer ik de bon ontvangen had. Dit heb ik netjes doorgegeven.
Hierop kreeg ik vervolgens de vraag of ik mijn "Corporate Key" wil doorgeven omdat ze nog niks konden vinden. Ik ga uiteraard geen persoonlijke bedrijfsgegevens met derden delen. Ze moeten aan de hand van het kaartnummer, persoon en datum ook gegevens kunnen terugvinden.
Ik heb het probleem nu bij mijn werkgever neergelegd. Die zullen ook niet blij zijn dat ze nu weer extra werk hebben door dit verder uit te moeten zoeken. En voor mij is aardigheid van het kado er inmiddels wel vanaf.
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Goedemorgen,
Naar aanleiding van ons contact met jouw werkgever hebben wij inmiddels de benodigde gegevens ontvangen en is de situatie opgelost.
Inmiddels is hier ook contact over geweest met jou om je daarvan op de hoogte te stellen.
Wij hopen dat je alsnog plezier beleeft aan het gebruik van de cadeaubon.
Met vriendelijke groet,
Francisca
Team Support
Wilt niet eens actieveren
Paar maanden terug kaart ontvangen van mijn opleiding voor het helpen op de openavond. Ik heb hem geprobeerd om te zetten in een bol.com cadeau bon zodat ik boeken kon kopen. lijkt allemaal goed te gaan, maar hij wilt hem niet eens verwerken. Echt waardeloos
31 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Goedemorgen, wat vervelend dat het niet lukt om jouw kaart te activeren/gebruiken. We helpen je daar natuurlijk graag mee verder! Heb je al contact gezocht met onze support afdeling? Dit kan via cadeaubon@pimmsolutions.nl. Vermeld dan even ticketnummer 412920 in het onderwerp.
Of je kan ons ook altijd even bellen op 010 310 1199. Dan kunnen we dit vast voor je oplossen!
Met vriendelijke groet,
Nathalie
Team Support
OMG wat een debiel concept
OMG wat een debiel concept.
Ik had 2 Pimms cadeaubonnen ontvangen van mijn werkgever bij mijn afscheid. Deze wilde ik graag gebruiken bij Coolblue. Daarvoor moet je ze eerst stuk voor stuk omzetten in een bon voor digitale webshops, die je dan weer moet omzetten in een bon specifiek voor Coolblue, voordat je deze kunt gebruiken op Coolblue. Dertig grijze haren verder....
In het verleden heb ik mijn analfabete taalmaatje hier ook al eens bij moeten helpen. Die kwam er uiteraard he-le-maal niet uit!
Hoe ingewikkeld kun je het maken...?
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Hoi Janny,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Wat jammer om te lezen dat je het inwisselen van je cadeaukaarten zo ingewikkeld hebt ervaren – dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik begrijp dat dit frustrerend kan zijn. Voor de duidelijkheid: in onze shop is er ook een Coolblue cadeaukaart beschikbaar die je direct had kunnen bestellen, zonder extra stappen. Mocht je hier nog vragen over hebben of hulp nodig hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Nathalie | Support Team
2 dinerbonnen ontvangen samen 100 euro
2 dinerbonnen ontvangen samen 100 euro. Zijn met verhuizing zoekgeraakt maar weer gevonden. Ik kon ze niet activeren maar kon een mail sturen. Helaas teveel vragen om in te vullen. Van welk bedrijf ontvangen (geen idee. Volgens mij particulier.) zo jammer. Misschien verlopen? Geen idee. Dat verlopen vind ik echt schandalig. Er is betaald voor die bon. Ze zijn al minder waard door inflatie maar dat vind ik het ergste niet. Geen bon meer voor mij die je moet activeren.
4 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Hi Sylvia, vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt met jouw cadeaukaarten. Om jou verder te kunnen helpen is er inderdaad wat informatie nodig. Ik verzoek je daarom ons toch te mailen met de informatie die je wel hebt, dan kijken we graag met je mee. Helaas bepalen wij niet het geldigheidstermijn van de Diner Cadeaubon.
Wat een waardeloze bon
Wat een waardeloze bon. Eindeloos bezig geweest om online een bos bloemen te bestellen. De code wordt niet geaccepteerd of niet herkend of het is niet mogelijk een code in te vullen.
Ik wil nooit meer een bon van deze organisatie.
15 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Hi Magda, Wat jammer om te horen dat het inwisselen van de bon zo’n frustrerende ervaring voor je is geweest. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling.
We helpen je hier graag bij! Zou je contact met ons willen opnemen via support@pimmsolutions.nl en in het onderwerp ticketnummer 388206 willen vermelden, zodat we kunnen zorgen dat je jouw bon kan gebruiken?
Met vriendelijke groet,
Nathalie | Team Support
Goede Klantenservice
Ik had in december een digitale bol.com cadeaukaart ontvangen . Door de een of andere reden, ben ik deze kwijtgeraakt . De klantenservice heeft mij snel en vriendelijk te woord gestaan, en ervoor gezorgd dat ik de cadeaukaart alsnog kon besteden.
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Hi Vanessa,
Wat fijn om te lezen dat we je goed hebben kunnen helpen!
Dankjewel voor je mooie woorden over onze klantenservice. We snappen dat het vervelend is als je een cadeaukaart kwijtraakt, en we doen ons best om dan snel met je mee te denken. Super dat je alsnog van je cadeau hebt kunnen genieten!
Hopelijk tot een volgende keer 😊
Hartelijke groet,
Nathalie | Team Support
Het gebruik van de cadeaushop is…
Het gebruik van de cadeaushop is eenvoudig en werkt heel prettig. Wanneer je vragen hebt denken ze goed met je mee. Kortom fijne samenwerking
27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Hi Marlotte,
We zijn blij te horen dat je de cadeaushop eenvoudig en prettig in gebruik vindt. En natuurlijk fijn om te weten dat je ook tevreden bent met onze ondersteuning. We kijken ernaar uit om in de toekomst opnieuw samen te werken!
Met vriendelijke groet,
Nathalie | Pimm Solutions
Goede service en snelle levering
Goede service en snelle levering! Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij PimmSolutions en was positief verrast door de efficiënte afhandeling. De website is overzichtelijk en het bestelproces verliep soepel. Mijn pakketje werd binnen de aangegeven tijd geleverd en was netjes verpakt.
Wat mij betreft is er nog wel ruimte voor verbetering in de communicatie. Ik had een vraag over mijn bestelling en het duurde iets langer voordat ik een reactie kreeg. Uiteindelijk werd ik goed geholpen, maar een snellere reactie zou de ervaring nog beter maken.
Al met al een betrouwbare webshop met een breed assortiment en prima service. Ik zou hier zeker weer bestellen!
25 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pimmsolutions.nl
Hi Melissa,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, de snelle levering én het bestelproces via onze website. We steken veel aandacht in een soepele en betrouwbare winkelervaring, dus het is erg fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Dankjewel ook voor je eerlijke feedback over de communicatie. We begrijpen dat snelle reacties belangrijk zijn en nemen je opmerking zeker mee om onze service verder te verbeteren.
We hopen je snel weer terug te zien in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Nathalie | Team Support
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.