Philibert Omdömen 227

Je suis tres satisfaite du service client, tres reactif, tres commerçant, meme pour un probleme qui n'est pas directement de leur faute ( transporteur negligeant...). , La livraison est rapide, bien emballé, beaucoup de choix. Je recommande.

Super boutique de jeux de société!! Je suis cliente depuis des années et je n'ai jamais été déçue. Grand choix à des prix compétitifs. La livraison est rapide et emballage au top! Rien à redire, ne changez rien!!

Je commande très régulièrement sur ce site, et je n'ai jamais eu de problèmes.
Le service client est très agréable et toujours prêt à vous aider.
Par ailleurs le site est très bien fait, et je n'ai jamais été déçue dans le choix d'un de mes jeux.
Je recommande ++

Cliente a distance depuis 3 ans : Rapidité, efficacité,
Merci

Superb! Took half the time(3 days) my local packages normally take to ship within Sweden.. and this was across half of Europe

Fidèle depuis plusieurs années, je n’ai jamais été déçu.
Bravo, cela fait du bien de commander en toute confiance,

pas comme sur e-Bricolage, SAV déplorable.

fonctionnement rigide pas dans l'esprit du jeu de société. il y a mieux ailleurs

C'est ma boutique en ligne préférée pour les jeux de société, pour plein de raisons : Beaucoup de choix, de bons prix, les colis sont vraiment bien emballés dans du gros plastique à bulles et je n'ai jamais rien eu d’abîmé (parfait pour les livres Donjons&Dragons !).
La livraison est très rapide et les frais de port ne sont pas chers même si on commande moins de 60€. J'ai déjà fait une dizaine de commandes chez eux sans aucun souci (alors que j'ai tout le temps des problèmes chez Amazon qui emballe mal les colis).
En plus il y a un système de points fidélité, ce qui est plutôt sympa quand on commande beaucoup.

La gestion des précommandes et le service client est déplorable.
J'ai commandé deux jeux au mois de mai (je m'y suis prise trèèès en avance pour les avoir lors de mes vacances en famille). L'un des deux devait être réedité fin juin et donc me parvenir début juillet.
Il a fallu que j'écrive un mail pour qu'on m'annonce que la sortie avait été repoussée au mois de juillet. Puis un deuxième mail pour qu'on me dise que ça avait été repoussé au mois d'août. Apparement ils ne jugent pas nécessaire de prévenir leurs client eux-mêmes..
Et lorsque j'ai osé demander à ce que le jeu (qui était en stock depuis plus d'un mois) me soit envoyé maintenant, et le deuxième lorsqu'il serait disponible, on m'a répondu qu'il n'y avait qu'un envoi par commande et que je n'avais qu'a modifier ma commance pour annuler le jeu retardé et le recommander par ailleurs (et donc repayer des frais de port). Bah voyons !

Great company. Great communication. Great services. Highly recommend them.

Très satisfaite de mes deux commandes durant le confinement. Ultra rapide! Commandes le samedi soir, préparées le lundi et reçues le mardi! Frais de port gratuit à partir de 60 euros et sinon à partir de 1,95 euros en Mondial Relay ( fermé durant le confinement). Le carton est très solide, les produits sont bien emballés. Pour votre premier achat, il y a une offre de parrainage où vous pouvez obtenir 5 euros et le parrain pourra obtenir 5 euros. Je recommande !

Publicité mensongère de ce Site.
En effet lors de votre commande, votre panier affiche frais de port offerts.
Au final après renseigné l'adresse de livraison (...) Ils facturent 4,95€ de frais de port, donc plus du tout gratuit, comme ils en faisait la publicité précédemment.
Réponse du service client : c'est de la faut du site, on n'y peut rien... Un peu léger comme réponse quand on est en tort...

excellent.
Philibert est toujours très réactif.
Les prix sont corrects (moins chers que Fnac par exemple)

Un véritable sérieux.

un service client à l'écoute et réactif !
Top !

Très bon site. Il y a beaucoup de choix et les prix sont très intéressants. La livraison est au top. Les colis sont bien emballés et la livraison est pratique par collisimo à la poste, comme ça pas de problème pour récupérer le colis et pas besoin d'être présent à la maison.

1ère commande réceptionnée. Impeccable et rapide. En moins de 24 heures après validation du paiement.
Après trois contacts téléphoniques, voici ma vision et mon ressenti : équipe de passionnés ravis de vous renseigner et surtout connaissant parfaitement leurs sujets.
Spéciale dédicace à Johan pour sa patience et son professionnalisme à répondre à mes attentes et mes interrogations sur les futures sorties relatives au monde de Chtulhu.
Longue vie à Philibert et à très bientôt pour une future commande, les yeux fermés !

2ème commande réceptionnée aujourd'hui, j'avais déjà commandé il y a 1 mois lors des promos d'octobre.
Dans les 2 cas, les jeux dans le colis étaient tellement bien emballés qu'ils n'avaient absolument aucuns coup ni d'écrasements sur les boites.
Très bons prix, et frais de port bon marché en mondial relay (j'habite en Belgique).

Journée des amis dimanche 17/11 bien passée malgré le mauvais temps. Bien mangé.
Yvette et Christian DUBOST

J'ai fait ma commande sur ce site car c'est celui qui faisait les meilleurs prix comparativement aux autres sites proposant les produits recherchés. J'ai tout reçu en moins de deux jours et mes jeux étaient bien emballés! Du coup je recommande ce site!

Client depuis 15 ans au moins, plus de 80 commandes.

Excellent service, logistique rodée et efficace, ni retard ni mauvaise surprise.

Client depuis 2 ans sur ce site et jamais déçu ! Je recommande !