PflanzenheldOmdömen 

Dieser "Eine" Stern ist zuviel. Keine Antwort auf mail!
Mehr als zwei Wochen von der Bestellung bis zum Versand. Nach weiteren 10 Tagen Info von DHL, dass die Sendung zurückgeschickt wurde, weil sie nicht den Versandbedingungen entspricht. Keinerlei Reaktion oder Info vom Verkäufer.
Diesen Verkäufer sollten Sie meiden.

Die Pflanzen sehen gut aus, waren super verpackt und müssen nun wachsen und im nächsten Jahr hoffentlich schön blühen.

Eigentlich kein Stern verdient. Lieferzeit sollte 5-9 Tage sein, nach 14 Tagen per Mail nachgefragt, keine Antwort! Per Telefon keiner erreichbar! Geht nämlich nie einer dran. Dann vom Widerruf gebrauch gemacht, siehe da welch wunder, bekommt man eine Antwort, dass das Geld heute noch raus geht…komischer Verein, aber nie wieder!

Habe zum zweiten Mal bei Pflanzenheld bestellt. Beim ersten Mal fand ich die Kommunikation seitens Pflanzenheld etwas dürftig, nach zwei Wochen fragte ich per E-Mail nach, wo denn meine Bestellung bleibt. Zwei Tage später wurde die Ware geliefert. Und zwar sehr gut verpackt!
Ich verstehe hier manche Beschwerden über die Qualität der Pflanzen nicht. Teilweise sind die Pflanzen preislich wirklich unschlagbar, also jedenfalls meine sagina subulatas. Die Pflanzen kommen gut durchwurzelt an und sind preislich so günstig, weil man sie sonst umtopfen müsste und sich das wirtschaftlich nicht rentiert. Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass die Betriebe meist auch zu wenig Mitarbeiter haben, wer sollte das machen?

Mein Fazit:
Wer seine Pflanzen nicht unbedingt am besten vorgestern benötigt, ist mit Pflanzenheld gut bedient. Sollte tatsächlich mal was schief laufen, genügt eine freundliche(!!) E-Mail.
Die Kommunikation ist ausbaufähig, sofern auch genug Mitarbeiter vorhanden sind, die sich zeitnah um Antwort kümmern könnten?

Natürlich gibt es auch einige Kunden (die gefühlt immer mehr werden), mit etwas unrealistischen Vorstellungen:
Die Pflanze darf am besten nichts kosten, muss aber so gut wie die Teuerste aussehen…
Das ist doch aber das Schöne daran, dass man das Wachstum der Pflanze, gerade wenn sie noch so klein ist, mit ein bisschen Pflege selber steuern kann! Wer davon keine Ahnung hat, kann googeln und ihm wird geholfen!

Ich jedenfalls werde weiterhin bei Pflanzenheld bestellen und bin mir ziemlich sicher, dass das kein Fake Shop ist! Den Punktabzug gibt es deshalb nur wegen der Kommunikation.

Die Lieferzeit wurde mit 7-9 Tagen angegeben. Nach 14 Tagen habe ich einen Teil meiner Bestellung erhalten. Leider waren die Pflanzen in sehr schlechten Zustand. Beim Pflanzenheld werde ich nicht wieder bestellen.

Nach 4 Wochen kam endlich die Ware, nachdem ich PayPal eingeschaltet hatte.
Die Blumen haben die falsche Farbe, also eine klassische Fehllieferung.
Telefonisch ist niemand erreichbar und auf Mails wird nicht geantwortet!

Lieferung von 20 Pflanzen innerhalb von drei Werktagen, vorbildlich verpackt. Pflanzen gut befeuchtet und in gutem Zustand

Sehr schlechte Kommunikation bzw. gar keine. Ich habe keine Rückmeldung auf meine Mails bekommen.
Lieferzeit war auch lang und die Pflanzen in einem schlechten Zustand.

Es fehlten 4 Pflanzen im Wert von knapp 18€. Der Rest war in einem unglaublich schlechten Zustand. Nach mehrmaligen Anschreiben meldet sich leider keiner.
Ich habe noch nie so eine negative Erfahrung beim Online Shopping gemacht.

Sehr gute Qualität.

Ich habe mehrere Pflanzen bestellt, die allesamt als "Sofort bestellbar - 7-9 Tage" gekennzeichnet waren. Nach 12 Tagen habe ich nachgefragt und um Lieferung gebeten. Außer einer automatischen Antwort, dass man sich in 2-5 Tagen bei mir melden würde, gab es keine Reaktion. Eine Woche später wurde dann tatsächlich ein Paket angekündigt. Nach weiteren 6 Tagen war das Paket dann da, aber ich zählte weniger Pflanzen im Paket als bestellt und bezahlt. Also den Pflanzenheld nochmals angeschrieben, aber außer die automatische Antwort auch nach 2 Wochen keinerlei Reaktion seitens des Pflanzenhelds. Der Ärger ist nach diesem Erlebnis vorprogrammiert.

Kontaktaufnahme nicht möglich, Ware wurde/wird einfach nicht geliefert. Stinksauer!

Ich habe im April 18 Stück Hainbuche ( wurzelnackt) gekauft. Erst auf Nachfrage wurde die Lieferung vorbereitet und leider so verschickt das ein Feiertag nach dem Absenden lag. Die Pflanzen kamen in einem Karton ohne jeglichen Schutz der empfindlichen Wurzeln. Leider waren die Wurzeln schon sehr trocken da zu lange ohne Feuchtigkeit unterwegs. Trotz 24 Stunden im Wasser und 3 wöchigem ,täglichem angießen ist nur 1 Pflanze angewachsen. Das war ein ziemlich teurer Kauf. Ich empfehle die Finger von solch einem Versand zu lassen. Bin sehr enttäuscht, wenn man Pflanzen vermarktet sollte man auch wissen wie man sie so verschickt das der Käufer auch Freude an ihnen hat und man somit einen Kunden gewonnen hat. Ich werde nie wieder bei Pflanzenheld etwas kaufen.

Nach Vorkasse und 2 Wochen ohne Versand Bestätigung war ich nervös, nachdem ich hier die anderen Bewertungen gelesen hatte: Absolut unbegründet! Ja, ein Hinweis auf die Kieferdauer wäre beruhigend gewesen - aber besagte Mail kam nach ca. 2,5 Wochen. Die Pflanzen waren absolut top und auch die Anzahl der Bodendecker hat exakt gepasst. Ich bin absolut zufrieden und würde hier auch in Zukunft wieder einkaufen.

Ein richtiger Abzocke Laden , Anfang April für rund 90 € mit Vorkasse gekauft auf meine Frage wann kann ich mit den Gemüsepflanzen für mein Gewächshaus rechnen kam die Antwort AGB durchlesen , ab Mitte April. Am 10.05.2024 kam endlich das ersehnte Paket an. Der Inhalt war unvollständig 3 Gurkenpflanzen fehlten der Rest war völlig zerzaust und in einen desolaten Zustand. Ich habe mich sofort beschwert. Antwort in 3 bis 5 Tagen melden sie sich. Heute ist 22.05.24 und keine Antwort oder Nachricht von Pflanzen Held.
Achtung dieser Laden ist absolut nicht zu empfehlen !!!!!!

Ich habe nicht die Pflanzen bekommen, die ich bestellt habe, die die kamen, waren bereits hinüber und verwelkt. Meine Kontaktaufnahme zwecks Reklamation wurde komplett ignoriert. Hier werde ich sicher nie wieder bestellen. Nicht zu empfehlen.

Pure Enttäuschung
Die Qualität der Pflanzen ist schlecht, nicht durchwurzelt - lose Erde, abgebrochene Triebe. Außerdem wurden falsche Sorten geliefert, z.B. gelbe Zucchini anstatt grüner Zucchini oder Phantasia Tomaten, bestellt waren Philovita.
Kommunikation lässt auf sich warten, nur automatische Antwort auf meine Email, deshalb dieser Weg.

Zugegeben, die Kommunikation ist schwierig, hat aber per Mail mit Verzögerungen funktioniert. Da ist echt noch Luft nach oben. Auch dass jegliche Information ( Bestellbestätigung, Versandinfo) eigens erfragt werden muss...nervig.
Die Pflanzen sahen nach dem Auspacken etwas erbärmlich aus, haben sich aber dann so gut erholt, dass ich sie für mich als meine allerbesten bisher jemals gekauften Tomatenpflanzen bezeichnen würde!!! Deshalb von mir Punktabzug zur Kommunikation, aber super Qualität. Das mache ich wieder!

Nie wieder… Diesem Unternehmen mangelt es an Kommunikation und ich würde mir wahrheitsgetreue Angaben zu der Versandzeit wünschen.

Keine Ahnung wie man dieses Unternehmen erreichen kann, Kontaktformular über die Internetseite, E-Mail oder Telefon ist jedenfalls Fehlanzeige.

Ich habe mein Geld zurück, am besten macht man einen großen Bogen um diesen Laden.

Am 24. April bestellt, Freitag 03.Mai eine Sendungsnummer erhalten die nur sagt das Paket sei elektronisch angekündigt. Weiter tut sich nichts. Zwei Anfragen blieben unbeantwortet.
Ich habe bei keinem Pflanzenversand bisher so lange gewartet.
Nie wieder! Ich ärgere mich, dass ich die schlechten Bewertungen erst später gesehen habe.