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Banque des entreprises et Banque privée. Depuis 230 ans la Banque Palatine propose des solutions sur mesure dédiées aux dirigeants et à leurs entreprises.
2,4
8 omdömen
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Expérience à titre professionnel : très difficile de contacter un interlocuteur, et en particulier un interlocuteur compétent - autre que le stagiaire de service. Pas de suivi des dossiers, des délais de traitement très longs, une appli qui n'est pas au point, documents arrivent tardivement par courrier...
Le seul point professionnel est qu'ils sont très chers.
Nous avons demandé un transfert d assurance crédit immobilier loi Lemoine depuis 6 mois la banque nous balade sans donner de réponse , notre interlocutrice est mal aimable je ne recommande pas cette banque
Client depuis plusieurs années, je n'avais pas de besoin, puis j'ai eu une somme d'argent importante. Ils m'ont fait rencontrer un très bon gestionnaire financier puis il est parti. Depuis, on me propose des produits très standard, cette banque est correcte pour la banque classique mais pour donner du conseil sur des placements à part le fond euros, ils y connaissent rien. Très déçu, je vais aller voir d'autres banques
Banque qui respecte ses clients et tient ses engagements .
Banquiers privés qui connaissent leurs sujets et proposent des solutions adaptées à leurs clients
Attention !!! A fuir !!
Nous demandons à clôturer nos comptes dans cette banque depuis un an. Ils bloquent totalement cette possibilité en nous demandant les mêmes documents que nous ne cessons d'envoyer.
Impossible de les joindre par téléphone !!!
Ce sont des incompétents !
Banque à fuir !!!
Pour un particulier la banque Palatine est tout simplement une banque en ligne, mais plus chère.
Les conseillers de clientèle n’ont de conseillers que le nom, ils suivent leur script et déroulent les processus lors de toute demande. La communication par mail est à la limite de l’incorrection. Bref, aucune valeur ajoutée.
Des interlocuteurs très désagréables
Qui se croient tout permis
Expérience très désagréable
Très mauvaise expérience avec la Banque Palatine.
Plus de 7 semaines sans réponse claire pour une simple clôture de compte, aucune prise en charge, appels ignorés et impossibilité d’obtenir un responsable.
Je déconseille vivement aux professionnels recherchant un minimum de sérieux et d’accompagnement.
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