Beställde innebandy glasögon strax innan jul, det är 7/1 och har inte sett röken av dom. Betalat med Swish som var enda sättet. Fick detta till dvar 27/12: Hejhej, Det var dessvärre sald... Se mer
Padelexpertis
Tack för att du använder Trustpilot. Tyvärr går det inte längre att lämna omdömen på just den här sidan, då företagets webbplats stängts ner. Om du har några frågor får du gärna kontakta oss.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Lovade att återkomma m kommentar om mina pengar återbetalades…vet inte om säljaren gått och blivit religiös el om samvetet hunnit ikapp….men efter 3 (!) månader och åtskilliga mail fr min sida så erhö... Se mer
Beställningen skickades aldrig och till slut skrev jag till kundtjänst att jag ville annullera ordern. Fick svar efter 23.00 samma kväll och pengarna fördes över via Swish samtidigt. Får två poäng en... Se mer
Bluff företag. Beställde en speed radar10/12. Har inte fått någon vara, ingen uppdatering på ordern. Mailat flera gånger, inget svar. Hade betalat med Swish dumt nog. Fick senare detta svar, återig... Se mer
Företaget har svarat
Andra tittade också på
Blufföretag deluxe.
Blufföretag deluxe.
Skickar inte grejorna man beställer.
Fick hota med polisanmälan innan dom swisha tillbaks pengarna.
Handla absolut ingenting här!
3 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Swishade ändå tillbaka
Beställningen skickades aldrig och till slut skrev jag till kundtjänst att jag ville annullera ordern. Fick svar efter 23.00 samma kväll och pengarna fördes över via Swish samtidigt.
Får två poäng enbart för att jag fick pengarna tillbaka.
9 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Beställde innebandy glasögon strax…
Beställde innebandy glasögon strax innan jul, det är 7/1 och har inte sett röken av dom. Betalat med Swish som var enda sättet. Fick detta till dvar 27/12:
Hejhej,
Det var dessvärre saldofel på produkten och vi inväntar den på nytt från leverantör.
Tack för förståelsen!
Med vänliga hälsningar / Best regards
Daniel
Kundtjänst
PadelExpertis.se
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Beställning 1 dec fem veckor ingen leverans
Jag gjorde en beställning 1 december på en innebandy klubba som fanns i lager för leverans inom 1-2 dagar enligt hemsidan. Jag förbetalade ordern via swish. Nu fem veckor senare har jag fortfarande inte fått någon leverans eller ens leveransinfo och jag har försökt ha mejlkontakt utan hjälp. Första samma bortförklaringar som de flesta fått om Black Friday. Sen ett mejl i mitten av december som hävdade att ordern skulle prioriteras sedan har jag inte ens ett svar på mitt sista mejl dagarna innan julafton. En son som blev väldigt ledsen över utebliven julklapp. Bett om återbetalning.
Uppdatering 4Jan. Fick pengarna återbetalade idag.
4 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Beställde ett par padelskor.
Beställde ett par padelskor den 29/11. Betalade med swish direkt betalning. Efter upprepade gånger skickat förfrågan om var min beställning tagit vägen, beslutade jag mig för att polisanmäla. Först efter detta blev pengarna återbetalade. Kan inte rekommendera detta företag.
29 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Lovade att återkomma m kommentar om…
Lovade att återkomma m kommentar om mina pengar återbetalades…vet inte om säljaren gått och blivit religiös el om samvetet hunnit ikapp….men efter 3 (!) månader och åtskilliga mail fr min sida så erhöll jag en återbetalning samt en ursäkt igår ! Affären / kommunikationen har dock skötts så illa att jag avråder att handla fr detta företag.
20 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Bluff företag
Bluff företag. Beställde en speed radar10/12. Har inte fått någon vara, ingen uppdatering på ordern. Mailat flera gånger, inget svar. Hade betalat med Swish dumt nog.
Fick senare detta svar, återigen bluff. Har inte fått tillbaka några pengar
Så där ja, efter en del konversation så kom då äntligen pengar tillbaka
22 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Padelexpertis
Hej Maria,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse. Vår ambition är alltid att leverera i tid och hålla våra kunder uppdaterade, men i detta fall har vi brustit, vilket vi beklagar djupt. Din återbetalning har nu genomförts via Swish, och vi har vidtagit åtgärder för att förbättra våra rutiner så att liknande situationer inte sker igen.
Vi uppskattar att du uppmärksammade oss på detta, och vi hoppas att du i framtiden ger oss en möjlighet att visa dig den höga servicenivå vi strävar efter.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis
VARNING bluff.
VARNING bluff.
Gjorde en beställning. Efter 3 veckor och fortfarande inte fått min beställning och ej fått svar på mina mail gjorde jag en polisanmälan. Skickade en kopia på polisanmälan en lördag kväll kl 20:20. Kl 20:50 fick jag återbetalning på Swish 🤣
21 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Padelexpertis
Hej Andreas,
Vi beklagar verkligen att din beställning inte levererades i tid och att kommunikationen från vår sida inte motsvarade dina förväntningar. Vi har nu återbetalat dig fullt ut och tar till oss din feedback. Detta var ett undantag, och vi har implementerat förbättringar i våra rutiner för att säkerställa snabbare leveranser och bättre kundkommunikation framöver.
Vi uppskattar din ärlighet, och även om vi inte levererade som vi skulle denna gång, hoppas vi kunna återvinna ditt förtroende framöver.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis
Bedrägeri
Jag beställde två par innebandyglasögon i slutet utav november och betalade med Swish. Har ännu ej fått grejerna, mailat och fick följande mailsvar:
Hej Jesper,
Tackar för ditt mejl.
Vi har varit ganska underbemannade under Black Friday, och det har dröjt med vissa ordrar i samband med lagerflytt. Ber om ursäkt för din väntan och om det ställt till något, vi borde informerat dig om detta. Men den skickas nu i veckan.
Tack på förhand för ditt tålamod.
Med vänliga hälsningar / Best regards
Daniel
Kundtjänst
21 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Padelexpertis
Hej Jesper,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi ber om ursäkt för de förseningar som uppstod i samband med Black Friday och vår lagerflytt. Vi håller med om att vi borde ha varit tydligare i vår kommunikation och beklagar att detta inte skedde. Din återbetalning har nu hanterats, och vi har infört nya rutiner för att säkerställa att våra kunder alltid hålls uppdaterade om sina beställningar.
Vi hoppas att du trots detta ger oss en ny chans i framtiden, och vi uppskattar verkligen ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis
VARNING för detta blufföretag!!!
VARNING för detta blufföretag!!!
Beställde ett rack. Betalade i förskott då racket skulle finnas på lager.
Sen dess får jag inte tag, inga svar, ingen återbetalning...
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Padelexpertis
Hej Thomas,
Vi beklagar djupt att din upplevelse hos oss inte levde upp till förväntningarna. Det var aldrig vår avsikt att orsaka problem för dig, och vi kan bekräfta att din återbetalning har genomförts. Vi har även sett över våra lager- och kommunikationsrutiner för att undvika liknande situationer i framtiden.
Vi uppskattar din feedback och hoppas att vi får en ny chans att visa den service och pålitlighet som våra kunder förväntar sig.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis
Beställ inte av dessa idioter!
Betsäll inte av dessa!
Köpte en innebandyväska. Och dumt nog betala direkt.
Försökt kontakta dom flertalet gånger utan svar! Polisanmält företaget för bedrägeri!
18 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Padelexpertis
Hej Robin,
Vi är verkligen ledsna att din upplevelse inte motsvarade förväntningarna. Vi kan bekräfta att din återbetalning har hanterats och att vi vidtagit åtgärder för att förbättra vår kundservice och leveransprocesser. Vi förstår din frustration och tackar för att du uppmärksammade oss på detta så att vi kan bli bättre.
Din feedback är viktig för oss, och vi hoppas att du i framtiden kan se oss som ett förbättrat och pålitligt alternativ.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis
Jag beställde den 21 november när jag…
Jag beställde den 21 november när jag ville avbryta orden så fick tag tjata och dra in polisen för få tbax pengarna köp inte av dom.
21 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Padelexpertis
Hej Alex,
Vi beklagar verkligen de besvär du haft med att få återbetalning och att vi inte hanterade din avbokning så snabbt som vi borde ha gjort. Din återbetalning är nu genomförd, och vi har uppdaterat våra rutiner för att säkerställa snabbare hantering av liknande ärenden i framtiden.
Vi tackar för din feedback och ser detta som en möjlighet att förbättras ytterligare. Vi hoppas att du trots denna erfarenhet kan överväga oss igen i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis
Bluffsida!
Bluffsida!! Beställde padelracket 12/11-24 och har ännu ej fått det, däremot ett Mail där de önskar ytterligare en Swish betalning för att racket ska skickas! Handla EJ på denna sida
OBS uppdatering 30/12-24- svaret nedan som de skickat stämmer EJ då det är Swedbank som betalat tillbaka EFTER POLISANMÄLAN som gjordes.
Fortsätt anmäl man får hjälp av sin bank!
23 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Padelexpertis
Hej Amanda,
Vi är verkligen ledsna för din upplevelse och för eventuella missförstånd kring betalningen. Vi har nu genomfört din återbetalning och ser över våra interna rutiner för att säkerställa att sådana situationer inte sker igen. Vårt mål är alltid att ge våra kunder en trygg och pålitlig shoppingupplevelse.
Tack för att du delade din feedback med oss, och vi hoppas att du i framtiden ger oss en ny chans att visa den service vi strävar efter att leverera.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis
Uppdatering:
Hej Amanda,
Tack för din uppdatering. Vi har undersökt detta ärende men kan inte hitta någon order registrerad i vårt system under ditt namn. Det är viktigt för oss att lösa detta, och vi skulle uppskatta om du kunde kontakta oss direkt via info@padelexpertis.se eller telefon, så att vi kan undersöka detta vidare och klargöra situationen.
Vi vill säkerställa att alla våra kunder får den service och återkoppling de förtjänar, och vi är här för att hjälpa dig. Tack för din förståelse, och vi ser fram emot att höra från dig.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis
KÖP INTE!
KÖP INTE!
Detta är en ren bluff för att lura konsumenter på pengar, finns inga produkter, finns ingen verksamhet, detta är att jämföra med ett indiskt call center. Idioter.
12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Padelexpertis
Hej Willy,
Vi beklagar verkligen att du fått ett negativt intryck av vår verksamhet. Vi har genomfört din återbetalning och vill försäkra dig om att vi är ett seriöst företag som alltid strävar efter att uppfylla våra kunders förväntningar. Vi har tagit till oss av din feedback och vidtagit åtgärder för att förbättra både våra leveransrutiner och vår kundkommunikation.
Vi uppskattar din ärlighet och hoppas att vi kan visa dig vår förbättrade service i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis
Har mailat dom flertalet gånger men…
Har mailat dom flertalet gånger men inget svar. De hänvisar till sin Instagram för kontakt, vilket inte går och de har två inlägg så verkar inte vara igång. Luktar bluff lång väg!!!!!
29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Padelexpertis
Hej Maria,
Jag ber om ursäkt för att du haft svårt att få kontakt med oss. Detta är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha, och vi har nu förstärkt vår kundtjänst för att säkerställa att alla frågor hanteras snabbt och effektivt. Din återbetalning är genomförd, och vi arbetar hårt för att förbättra vår närvaro och kommunikation på alla plattformar, inklusive sociala medier.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta, och vi hoppas att du kan överväga oss igen i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis
Bluff
Bluff! Beställde ett fodral för 5 veckor sen ingenting meddelade att det skickats men inte levererats av PostNord skulle återkomma fortfarande tyst och inga svar
6 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Padelexpertis
Hej Benita,
Jag är verkligen ledsen för att din beställning inte kommit fram och att vi inte återkopplat i tid. Vi har sett över detta och bekräftar att din återbetalning nu är genomförd. Förseningar som dessa är oacceptabla, och vi arbetar aktivt med våra fraktpartners för att säkerställa snabbare och tydligare leveranser framöver.
Tack för att du delade din upplevelse. Vi hoppas att du ger oss en ny chans att visa våra förbättringar i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis
Bluff företag!
Beställde ett padelracket den 6/9, fick ett mail "Tack för ditt köp" och info. att de skulle meddela mig när det skickats. Hörde aldrig från dem så jag mailade dem den 15/9 och frågade om de skickat min order. Fick svaret: "Den ser ut att vara skickad från vår sida, men vi ser även att den inte kommit fram till dig. Jag kontaktar Postnord imorgon och kollar vad som sker". Sedan hörde jag aldrig något ifrån dem mer.
Har mailat dem ytterligare sex gånger utan något svar!! Bluff! Beställ inte från denna sida!
27 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Padelexpertis
Hej Johan,
Jag beklagar verkligen din upplevelse med oss och att vår kommunikation har varit otillräcklig. Din återbetalning har nu hanterats, och vi ser över våra rutiner för att säkerställa att alla ärenden följs upp snabbt och effektivt. Vi arbetar också nära våra fraktpartners för att undvika liknande problem framöver.
Din feedback är värdefull för oss, och vi hoppas att du trots detta ger oss en chans att visa våra förbättringar i framtiden. Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis
Beställde för snart två veckor sedan
Beställde för snart två veckor sedan. Frågat flertalet gånger hur det går med leveransen. Fick svar på första mailet att den är pågång och kompensation utlovades.
Har därefter skickat flera mail utan någon reaktion.
Undvik!
9 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Padelexpertis
Hej Fredrik,
Vi är verkligen ledsna för att du upplevt förseningar och brist på uppföljning från vår sida. Din återbetalning har nu hanterats, och vi har infört nya rutiner för att säkerställa att våra kunder får regelbundna uppdateringar om sina beställningar. Vi uppskattar din feedback och tar detta som en möjlighet att förbättra oss.
Vi hoppas att du kan ge oss en ny chans i framtiden och uppleva den förbättrade servicenivå vi strävar efter.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis
Oseriösa Undvik!!
Uppdatering 2025-01-17: De har INTE återbetalat mitt köp som de skriver nedan. Det är en ren lögn. Ska försöka få Trustpilot att ta bort deras svar. Åter igen UNDVIK DETTA FÖRETAG!
Uppmanar er som drabbats att rapportera till Shopify.
De sålde ett väldigt gammalt padelracket till mig där ytskiktet flagnade av direkt efter första gången jag använde det, greppet var gammalt och halt och började smula sönder. Det stod också att padelfodral ingick, men något sådant skickade de inte med. Paketet de skickade var halvöppet när det anlände till ombudet. De vägrar att ersätta mig för racket och har inte svarat om att skicka ut ett fodral.
Deras kundservice är obefintlig, om de ens bryr sig att svara så är det sent och utan någon direkt lösning på ditt problem.
De har också fejkat info om Trustpilot betyg på sin hemsida, där står det att de har 4.9 av 5.0 med över 500 omdömen. Tyvärr blir det så här när vilket stolpskott som helst kan öppna en Shopifybutik.
20 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Padelexpertis
Hej Christopher,
Jag beklagar verkligen att din upplevelse med oss inte levde upp till dina förväntningar. Det är oacceptabelt att du mottagit en produkt i dåligt skick, och vi har nu hanterat din återbetalning. Vi ser också över våra interna rutiner för kvalitetskontroll och kundkommunikation för att säkerställa att våra produkter och tjänster håller den nivå våra kunder förväntar sig.
Din feedback angående våra Trustpilot-uppgifter har också tagits på allvar, och vi ser över eventuella felaktigheter för att säkerställa korrekt information. Tack för att du tog dig tid att informera oss om detta. Vi arbetar hårt för att förbättra oss och hoppas att vi kan vinna tillbaka ditt förtroende i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis
Varning!
Beställde Padelracket 11 september. Fick info den 13 september "Har vi tur kommer leverans imorgon" - men ingenting har ännu kommit (20 september).
De svarar inte på mejl heller.
20 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Padelexpertis
Hej John,
Vi beklagar verkligen att din beställning inte har levererats och att vi inte svarat på dina mejl i tid. Detta är inte acceptabelt, och vi har nu hanterat din återbetalning som kompensation för besväret. Vi har även sett över våra rutiner för att förbättra både leveranstider och kundkommunikation för att undvika liknande situationer framöver.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta. Vi hoppas att du kan överväga att ge oss en ny chans i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Josefin
Kundtjänst, PadelExpertis
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.