Pacomeubelen Omdömen 

Super bedrijf!
Leuke medewerkers die met je meedenken!

Vriendelijk en behulpzaam personeel De winkel en kerstshow is zeker de moeite waard om te gaan bezichtigen

Meubelen en accessoires zijn goed geprijsd en anders dan bij een ander. Vazen en lampen echt wel uitspringend.
De kerstshow is leuk gedaan. Er staan genoeg kerstitems, en hierbij ook unieke items. Een selfie podium. Er is een eethuisje en de prijzen daar word je vrolijk van. Dat dat nog kan is een verademing (koffie/thee gratis, drankjes €1,50 en hartige snack €2). Het is toch de moeite eens langs te gaan. Zowel de winkel als nu de kerstshow. Honden ook toegestaan. We komen terug!

Hele leuke winkel met mooie artikelen. De kerstshow is ook heel mooi en groot. Je vind er spullen die wel speciaal zijn. Is heerlijk rondwandelen. En je kan er iets eten en drinken de kinderen kunnen terwijl spelen. Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Mooie kerstervaring... mooie sfeer en super vriendelijk

Mooie winkel met mooie artikelen en vriendelijk personeel. Maar bij levering van onze tuinmeubelen ontbraken de montageschroeven. Klantendienst is beperkt bereikbaar en ze beloven het op te lossen maar na meerdere telefoons is dat niet het geval… we hebben intussen al lang zelf de nodige montage schroeven gehaald maar dat is normaal dus niet de bedoeling. Jammer

De verkopers zijn heel behulpzaam. De levering was later dan afgesproken, kan gebeuren. De gekochte en geleverde tuinmeubels bevallen goed. Echter na 2x gebruik van een tuinstoel bleek bij het stoelkussen het stiksel los te laten. Ook dat kan gebeuren, slechte fabricage. Via mail met klantenservice contact opgenomen met foto’s van het probleem. 1ste reactie volgde snel met een oplossing voor het probleem. Dit was echter geen optie voor ons. Zelf een andere optie voor gesteld en daarna geen reactie meer. Zelf na 1 en 2 weken opnieuw een mail gestuurd en gevraagd om reactie. Toen maar klantenservice gebeld ( deze is overigens beperkt bereikbaar en openingstijden komen niet overeen wat op de website staat vermeld)
Die dame verontschuldigde vertraging en zou retourlabel sturen, dat is dan ook meteen gebeurd. En wij ook meteen het stoelkussen goed verpakt retour gestuurd. Kregen na week melding retourpakket ontvangen en binnen 14 zou ‘refund’ plaats vinden. Na 9 dagen een melding dat het pakket was aangemeld bij de post, maar daar is na 7 dagen nog steeds geen pakket ingeleverd??? Dus vanmiddag maar weer bellen met de klantenservice…inmiddels zijn we hier al 2 maanden mee bezig.
Zo jammer dat deze service van PACO onze positieve indruk zonder meer naar een negatieve review heeft geleid.

Enorm vriendelijke ontvangst. Goede uitleg en een vlotte service. Wij komen hier zeker nog terug. Enorm veel keuze ook.

het gekochte produkt (een bankstel met elektrische relaxfunctie) is op zich goed , ze hebben geleverd waarbij ik zelf uit moest pakken, dat was zo afgesproken, maar er zat er geen montage- en bedienings instructie bij .

de enige instructie is van de voetensteunmontage, maar er zat niets bij van hoe je de elektra moet aansluiten of bedienen, verder zat er een losse hoofd steun bij maar geen instructie hoe die te monteren.
Er was een transportvoet gebroken op het hout, dat is verder geen probleem maar wel slordig, waarschijnlijk zijn ze lomp geweest bij het laden of lossen.

Verder zaten er een paar montagesteunen verkeerd om gemonteerd, zodat het tussengedeelte niet in de buitenste banken kon schuiven. Deze heb moeten omdraaien.

Heb m'n klacht naar hun gemaild maar er wordt niet op gereageerd.

Eenmalige massale stockverkoop, letterlijk!!!
Bij thuiskomst bleken we een deel van de set te missen. Dit zou er niet bij zitten. Terwijl hij in de winkel en op het informatie bordje aangeduid staat. Ook de verkoopster gaf aan dat deze set compleet zou zijn.
De dozen geven 3/4 aan. Waar dan de andere doos mag zijn is een mysterie. Na 2 uur overleg toch nog een deel moeten bij betalen voor het stuk wat we misten. Werkelijk asociaal, 3 fouten en alsnog de klant bij moeten laten betalen! Dit was voor ons de aller laatste keer dat we geweest zijn!

we hebben eind april dit jaar een loungeset gekocht bij Paco meubelen ik vond echter de kussens vanaf begin ontzettend zacht en had het idee dat het showroom model beter zat,
Nadat mijn broer dezelfde loungeset had aangeschaft pas geleden toen constateerde we dat de kussens van zijn set stuk harder waren met veel beter zitcomfort.
Dus dit gemeld bij klantenservice waar ik ontzettend vriendelijk te woord werd gestaan door mijnheer Sabri. Het is door hem meteen doorgespeeld en via mail contact met Mirthe ben ik 2 kussens gaan brengen van zowel mij als mijn broer zodat ook hun het verschil konden voelen.

Hierop kreeg ik de dag erna een mail dat we alle kussens mochten omruilen.

Wat een top service van Paco en hun team
met speciale dank aan Sabri en Mirthe

Wij hebben een horeca zaak en hebben 8 barkrukken gekocht, naar na 4 weken hadden we er een defect aan, de plank brak in twee.
Na enkele telefoontje en mails is dat ook correct opgelost. We hebben zelfs 8 NIEUWE stoelen gekregen.
Nu na 1jaar zijn alle plastieken stoppen afgebroken aan de onderkant van de Barkrukken. Dit hadden we vermeld in de winkel en deze zijn ook nog in garantie vervangen. Wat wij ook als een top servies ervaren.

Dus inderdaad soms kunnen er fouten in meubelen zijn. maar vergeet niet als je op een vriendelijke en correcte manier met iemand praat, wordt het ook opgelost op een correcte en vriendelijke manier opgelost.

Ondertussen hebben wij nog een teaken tuintafel gekocht deze hebben de verkopers zelfs helpen inladen.
Dus Dank jullie wel voor jullie servies.

Na aankoop van een loungeset die op voorraad was, en bij het uitpakken constateerden wij een beschadiging van 2 kussens. Onmiddellijk contact opgenomen maar na 3 weken na veel mails en telefonische contacten te hebben, konden we deze opsturen op kosten van PACO. Nu komt het helemaal we versturen dit pakket na 2 weken ligt het nu nog in het postkantoor terwijl we terug al iedere dag gebeld hebben en met de belofte dat de chauffeur er ging omgaan.... Niks dus. De dienst na verkoop laat veel te wensen over en ze wimpelen u maar al te graag af. Was de eerste aankoop maar zal ook wel de laatste zijn

Diverse meubelen in maart aangekocht maar de 2 lounge stoelen zouden later komen. Niet dus. Inmiddels verzocht om de bestelling door te halen. De kosten van doorhalen order zijn maar liefst 30%. Akkoord gegeven en nu betalen ze de teveel betaalde voorschotten maar niet terug. Vele mails later met Mirthe en geen oplossing. Het wordt nu juridisch gevecht. Dus pas op met Paco Meubelen

Na een lange zoektocht zijn we uiteindelijk bij Pacomeubelen geslaagd voor een eettafel. Er was iets niet goed met het tafelblad. Geduld en goede communicatie hebben de oplossing gebracht. We hebben uiteindelijk een andere tafel gekregen. Mirthe van de afdeling service heeft dat prima opgepakt.
We komen zeker nog eens terug, het assortiment spreekt ons erg aan.

Prachtig tuinset tegen gunstige prijs, netjes op afgesproken tijd geleverd

Service na verkoop.

Fantastische service
Geweldige producten

Tuinmeubels bevallen zeer goed. Goede service en waar voor mijn geld

Prachtige winkel, veel keuze, aardig personeel