Opus Bilprovning Omdömen 

385
TrustScore 2 av 5

2,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 91 recensioner, de flesta recensenterna var missnöjda med sin totala upplevelse. Många konsumenter beskrev hur personalen uppträdde på ett otrevligt, arrogant och oprofessionellt sätt under besöket på stationerna. Flera personer upplevde att de fick obefintlig hjälp och att bilar underkändes på helt orimliga punkter utan tydliga förklaringar. Dessutom kritiserades kundtjänsten för att vara svår att nå samt för att ge dåliga svar på frågor. Vissa recensenter var nöjda med bemötandet och framhöll att personalen var otroligt trevlig, tillmötesgående och mycket professionell. Dessa besökare uppskattade även den snabba hanteringen, de smidiga bokningarna och att de fick bra rådgivning kring sina fordon.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Kunder delar tvetydiga åsikter om personalen, där många rapporterar mycket otrevliga upplevelser och ett... Se mer

Service

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av service, där vissa upplever ett professionellt och trevligt... Se mer

Product

Användare beskriver tvetydig interaktioner med product och upplever att besiktningsorganen ibland ger... Se mer

Location

Konsumenter uttrycker varierande åsikter om upplevelserna på olika platser, då vissa besökte stationer som... Se mer

Customer service

Recensenter uttrycker stor missnöje och rapporterar genomgående negativ feedback om kundtjänsten. Många... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Opus Fagersta 26 maj 2026. Fick 2: a på icke fungerande bilbälte i mitten bak med krav på åtgärd och omkontroll efter en månad annars körförbud. Åkte direkt till bilverkstaden som genast konstate... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Varit hos Opus Nyköping i många år utan problem, men senaste 2 omgångar mycket konstiga anmärkningar från de två kvinnliga anställda. Båda gångerna körde jag utan åtgärd till annat företag och bilen... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Brukar besikta på Opus i Kisa och varit mkt nöjd med servicen, har flyttat in till Linköping i höstas och bokade därför på Opus i Torvinge. Jag var sju minuter sen till besiktningen mennringde på vä... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Var på Opus i Ronneby där en man fullständigt disikerade inte bara bilen utan även mig som kund, hånade mig och sa att såna som jag inte ska hålla på med bilar osv. Han var otrevlig, arrogant och uppv... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Bilbesiktning

Skrivet av företaget

Opus Bilprovning finns på närmare 100 platser från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vi utför kontroll- och registreringsbesiktning på motor- och släpfordon (personbilar, lastbilar, bussar, husvagnar, husbilar, släpvagnar och motorcyklar) samt kategori-3 fordon (traktorer och motorredskap). Utöver den ordinarie kontrollbesiktningen erbjuder vi även fordonstester, slippa vänta-garantier och skräddarsydda företagslösningar. Opus Bilprovning klimatkompenserar för hela sin verksamhet. När du besiktar din bil hos oss kan du själv välja om du vill klimatkompensera för din årliga bilkörning. Det betyder att du kan välja Opus Bilprovning med gott samvete när det är dags att boka besiktning.


Kontaktuppgifter

2,1

Dålig

TrustScore 2 av 5

385 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,1

Alla omdömen

(385)

83 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trevlig kundtjänst och besiktningspersonal

Trevlig och bemötende kundtjänst och senare besiktningspersonal. Rejäl genomgång av bilen och bra information. Jag är mycket nöjd och återkommer mer än gärna. (den här gången klarade sig bilen utmärkt som förväntat, men det har ju inte så mycket med Opus att göra - I slutändan vill man ju veta hur det är med bilen).

3 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej Pär,

Tack för ditt fina omdöme! Vad kul att höra att du är nöjd med hela processen från bokning till utförande. Tack för att vi fick förtroendet att ta hand om din bil.

Hälsningar

Opus Bilprovning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Personalen var arrogant, jag besiktade idag min släp, fick en 2a pga hade ramlat ett reflex , jag sa inget jag åkte och köpte kom tillbaka att han ska bara titta men nej

Personalen var arrogant, släpet med saknade ett reflex ,jag fick 2a, åkte o köpte o kom tillbaka, då sa han istället att titta ute att var klart att jag skulle boka ny tid,opus i Sättra hade bokat tid 1320, jag bor i mölnbo men alltid har jag besiktiga mina fordon i opus Sättra men efter det aldrig mera, mycket dåligt!

1 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett betyg. Det var tråkigt att se att du inte var nöjd med ditt besök hos oss. Du får gärna skicka ett mail till kundtjanst@opusbilprovning.se och berätta mer.

Hälsningar

Opus Bilprovning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nitisk besiktningsman Opus Nynäshamn…

Nitisk besiktningsman Opus Nynäshamn som gav 2:a på bilbälte bak i mitten. Enligt auktoriserade bilmekaniker skulle bältet vara mer trasigt än vad det var för att behöva åtgärdas i synnerhet som det aldrig sitter någon där bak.
ALDRIG MER OPUS I NYNÄSHAMN

30 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej Christina,
Tråkigt att se att du inte är nöjd med ditt besök hos oss. Din feedback är viktig och vi tar ditt ärende vidare till stationschefen, som får undersöka vad som hänt och se vad som kan göras för att undvika det i framtiden. Om du vill att vi återkopplar till dig vidare i fallet, kontakta oss gärna på kundtjanst@opusbilprovning.se.

Hälsningar

Opus Bilprovning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Opus Sätra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Besiktigat mina fordon på Opus Sätra sedan länge. Nyligen både min Vespa 300 Super Sport och Subaru Ouback
Kunniga och trevliga besiktningstekniker (senast ROOK och MIER)
💯❤️🤗🔝 // Hälsar Peter

24 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej Peter,

Tack för besöket och det femstjärniga betyget! Det var verkligen roligt att se att du är nöjd med ditt besök och att du upplever att du alltid får ett trevligt bemötande och en bra service vid dina besök hos oss. Trevlig sommar!

Hälsningar

Opus Bilprovning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mycket dåligt

Mycket dåligt, aldrig ska göra bil provning hos de ,

14 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej,

Det var tråkigt att läsa att du inte var nöjd med ditt besök hos oss. Vi skulle gärna vilja veta mer om vad som gjorde att du inte var nöjd. Kontakta oss gärna på kundtjanst@opusbilprovning.se och ge oss mer information.

Hälsningar

Opus Bilprovning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gick super bra och effektivt

Gick super bra och effektivt. Otrolig trevlig kille som besiktade min bil.

10 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej Arian! Vad roligt att höra att du är nöjd över ditt besök hos oss! Vi strävar efter att kunna ge alla våra kunder en bra upplevelse med trevligt bemötande och bra information från vår personal. Tack för besöket och välkommen tillbaka till oss nästa gång det är dags att besikta! Hälsningar Opus Bilprovning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ringde kundtjänst för vi vill väga…

Ringde kundtjänst för vi vill väga husvagnen. Fick till svar att Vinsta har dropin, så vi tar en omväg dit på fyra mil på väg till campingen vi skulle till. Kommer dit och frågar en kille om vågen för den var inte på. Oj, då är den inte startad kom tillbaka i morgon!? Men vi har ingen möjlighet att komma i morgon och har åkt en omväg hit. Jag har inte tid säger han vänder sig om och fortsätter med sitt. Jag kommer aldrig att vända mig till Opus igen och jag ska avråda alla jag känner också.

9 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej Monica, Tråkigt att se att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss. Din feedback är viktig för oss och vi vill gärna höra mer om vad som har hänt om du har möjlighet att maila till oss på kundtjanst@opusbilprovning.se.
/Med vänliga hälsningar, Opus Bilprovning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jättedåligt

Jättedåligt. Blev bemött av en grinig, tjurig, relativt ung man. Han var så pass otrevlig att jag aldrig mer kommer att komma tillbaka. Kommer inte heller rekommendera någon att åka dit.
Kändes som han hade en dålig dag och tog ut det på mig, fick inte ens ett hej…
Kan också ha varit för att jag är en liten tjej så han vågade ta ut sin ilska på mig, en riktigt feg en.

29 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej,

Det var tråkigt att se att du inte är nöjd med din besök hos oss. Din feedback är viktig och om du vill att vi återkopplar till dig vidare i fallet, kontakta oss gärna på kundtjanst@opusbilprovning.se och berätta mer.

Hälsningar

Opus Bilprovning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Otrevlig personal

Otrevlig personal

3 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej Allan,

Tråkigt att se att du inte är nöjd med din besök hos oss. Din feedback är viktig och om du vill att vi återkopplar till dig vidare i fallet, kontakta oss gärna på kundtjanst@opusbilprovning.se och berätta mer.

Hälsningar

Opus Bilprovning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Åkte i 30 min och blev otrevligt avvisad.

Åkte 30 min på drop in tid för bilbesiktning bara för att bli avvisad av super dryg kille.
Jag ringde deras kundtjänst i förväg och tjejen som jag pratade med sa till mig att jag kunde åka ut till Vällingby då de har drop in tider där.
Jag åkte direkt dit då jag råkade missa att bilbesiktiga och fick körförbud.
När jag väl kom dit 30 minuters senare så var det en super otrevlig långhårig typ där som svarade super drygt att de inte tar drop in tider och att jag ska boka och återkomma.
När jag påpekade att det var deras kundtjänst som faktiskt skickade mig dit, att jag åkte i 30 minuter att ta mig dit då min bil fått körförbud, så sa han att det inte är hans problem, att kundtjänsten är idioter och att han bara vill göra klart sitt jobb så snabbt som möjligt och sticka.

3 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej Armin,

Tack för att du tog dig tid att lämna ett betyg. Det var tråkigt att höra att du råkat ut för sämre service än förväntat. Du får gärna skicka ett mail till kundtjanst@opusbilprovning.se och berätta mer om din upplevelse.

Hälsningar

Opus Bilprovning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oprofessionellt.

2 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej Josef,

Det var tråkigt att se att du inte är nöjd med din besök hos oss. Din feedback är viktig och om du vill att vi återkopplar till dig vidare i fallet, kontakta oss gärna på kundtjanst@opusbilprovning.se och berätta mer.

Hälsningar

Opus Bilprovning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Aldrig mer Opus (Okvista)... 77% missnöjda klart o tydligt

Opus Okvista norr om sthlm verkar ha gamla bilar som mål, de kan anses miljömässigt dåliga...
Vissa nitiska medarbetare, kanske är (för) miljö-engagerade...
Här fälldes en äldre bil årmodell 2008 för glapp i spindelled något som iofs är ok, men besiktningen tog ca dubbelt så länge som andra i lokalen och sen fick jag en diger lista med anmärkningar som gått igenom utan anmärkning minst två gånger/år tidigare...
Bemötandet var otydligt och med ett inslag av inkompetens gällande ex. vindrute-spolarfunktionen som tyder på ren inkompetens.
Opus Okvista kan inte rekommenderas de får ingen stjärna av mig, men eftersom jag måste ge minst en stjärna för att få skriva så...
Kan heller inte undvika att se att innan jag skriver detta var det 77% missnöjda med en stjärrna...
Noterat också när min meck besiktigar bilen ex. efter en service går det alltid bra. När jag gör det blir det påbackning.....
Opus verkar vara ute på en mycket farlig väg...

1 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej Johan,

Tråkigt att se att du inte är nöjd med ditt besök hos oss. Din feedback är viktig och vi tar ditt ärende vidare till stationschefen, som får undersöka vad som hänt. Om du vill att vi återkopplar till dig vidare i fallet, kontakta oss gärna på kundtjanst@opusbilprovning.se.

Hälsningar

Opus Bilprovning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Helt nöjd - och lite missnöjd

Jsg har besiktigat bilen många gånger i Kristinehamn och alltid varit nöjd med bemötande, utförande och tid. Men nu när jag skulle boka där igen så blev jag lite missnöjd med priset, genom att det stod 449 kr i prislistan, men sen när jag skulle boka så var priset 100 kr mer. Det är inte det dyraste, en del andra tar ännu mer, men man borde inte ge fel information tycker jag. Eftersom jag nu fick ett pris på 449 kr på en annan station så tog jag det. Även om det inte är mycket pengar så finns ingen anledning betala mer än nödvändigt.

27 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej Karin,
Vi jobbar med variabel prissättning vilket gör att kostnaden för en besiktning kan skilja beroende på plats, dag och tid. Aktuella priser på just ditt fordon ser du på: opus.se när du väljer station och tid. Med vänliga hälsningar, Opus Bilprovning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VARNING!! Besikta inte bilen på opus

VARNING!!!
Besikta aldrig opus i akalla.
Besiktade bilen april 2024 på Opus i akalla stockholm. Vilket misstag, jag kommer aldrig besikta bil på opus bilprovning. Personal på opus som hade som enda mål att göra livet surt för någon och dessutom otrevliga. Besiktningsmannen gjorde allt han kunde till och med skadade bilen för att hitta fel att underkänna bilen ett fel som två olika bilverkstäder inte kunde hitta, helt onödigt bilen var inte gammal.

18 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej ! Vi ser att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss. Din feedback är viktig för oss och vi vill gärna höra mer om vad som har hänt om du har möjlighet att maila till oss på kundtjanst@opusbilprovning.se. Hälsningar Opus Bilprovning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Opus norrköping

Opus norrköping. Jätte otrevlig personal. De körde sönder bilen o sen står där o hånar en som en idiot. Aldrig mer detta företag

4 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej!

Tack för att du tog dig tid att lämna ett betyg, det var tråkigt att höra att du råkat ut för sämre service än förväntat. Du får gärna skicka ett mail till kundtjanst@opusbilprovning.se och berätta mer.

Hälsningar

Opus Bilprovning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skulle på drop-in tid i Kalix

Skulle på drop-in tid i Kalix, jag var där 15:10. Sista anmälningstiden för drop-in var 15:30 men jag fick inte besiktiga. På hemsidan står det även att man inte behöver boka tid och att kom in så hjälper vi dig. Vad fick jag för hjälp? Informerade att jag har körförbud och fick bara ett ”jaha” köra flera mil med körförbud i onödan. Snäsig kvinna på kundtjänst när jag ringde dit!

3 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej!

Det var tråkigt att se att du inte var nöjd med ditt besök hos oss. Det är vår högsta prioritet att ständigt förbättra kundupplevelsen och kundnöjdheten. Du får gärna kontakta oss på kundtjänst@opusbilprovning.se och berätta mer.

Hälsningar

Opus Bilprovning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag äger 3 bilar och en buss

Jag äger 3 bilar och en buss . Alla de besiktad jag i Östersund. Kan säja att är jätte nöjd. Sist hamnade jag på en person 2 gånger. Var fruktansvärt drygt och otrevlig. Nästa gång ska absolut inte acceptera att han ska besikta min bil. 45 min för en v70 och skrapade till och med bromsbelägg med skruvmejsel för att visa att är inte så bra. Efter besiktning gnisslande hela vägen hem . Gjorde det definitivt inte innan.

2 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej Dimitrios! Tråkigt att se att du inte är nöjd med ditt besök hos oss. Din feedback är viktig och vi tar ditt ärende vidare till stationschefen, som får undersöka vad som hänt och se vad som kan göras för att undvika det i framtiden. Om du vill att vi återkopplar till dig vidare i fallet, kontakta oss gärna på kundtjanst@opusbilprovning.se. Hälsningar Opus Bilprovning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Otroligt otrevlig personal på Opus i…

Otroligt otrevlig personal på Opus i Norrköping- blir ett annat besiktnings företag nästa gång. Så tråkigt

26 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej Rebecca!

Det var tråkigt att läsa att du inte var nöjd med ditt besök hos oss. Vi skulle gärna vilja veta mer om vad som gjorde att du inte var nöjd, så att vi kan bättra oss till nästa gång. Kontakta oss gärna på kundtjanst@opusbilprovning.se och ge oss mer information.

Hälsningar

Opus Bilprovning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Opus Enköping

Skulle åka in för efterkontroll på Opus i Enköping för bland annat för lågt halvljus höger. Ställde in det med samma instrument som besiktningen använder, på verkstad 2 dagar innan. När jag kör in på besiktningen kollar han snabbt och säger att halvljuset är för högt ”KÖR UT” skriker han. Jag försökte två gånger, första gången var samma dag jag hade varit på verkstad med bilen, samma bessgubbe. Aldrig mer Opus! nästa gång åker jag till Dekra. Opus har nyss förlorat en kund.

25 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej Nicklas! Tack för att du tog dig tid att lämna ett betyg. Det var tråkigt att höra att du råkat ut för sämre service än förväntat. Du får gärna skicka ett mail till kundtjanst@opusbilprovning.se och berätta mer om din upplevelse. Hälsningar Opus Bilprovning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sätra

Sätra. Ett skämt. Åk inte dit

25 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opus Bilprovning

Svar från Opus Bilprovning

Hej Calle! Tråkigt att se att du inte är nöjd med din besök hos oss. Din feedback är viktig och om du vill att vi återkopplar till dig vidare i fallet, kontakta oss gärna på kundtjanst@opusbilprovning.se och berätta mer. Hälsningar Opus Bilprovning

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer