I had an issue with an Admin tool. Hiranmay from Advanced invited me to a meeting to witness the issue. He got us working very quickly which is very much appreciated by us.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Robert was very helpful and guided me by logging in and ensured smooth process for submission to HMRC went well Even sent me the process of how to do it next time around. Very pleased especially... Se mer
Företaget har svarat
Poor technical customer support I have used Adastra for many years and the customer support service has continued to go down hill. It is a good service if you need something the help desk can action... Se mer
Företaget har svarat
Great support and very helpful team member Manikanta. The issue was resolved and communication was excellent. Thank you!
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
We power the world of work through our portfolios of sector-focused software that effortlessly gets the job done, giving you the freedom to focus on thriving for your customers, your people and your communities.
Kontaktuppgifter
Booth Park 4, Chelford Road, WA16 8GS, Knutsford, England, Storbritannien
- 03303434000
4,2
Bra
8 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
very quick resolution
I had an issue with an Admin tool.
Hiranmay from Advanced invited me to a meeting to witness the issue. He got us working very quickly which is very much appreciated by us.
19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Nikki was fantastic help
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från OneAdvanced - Knutsford
Thank you so much for the review!
Nikki was super helpful and efficient!
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från OneAdvanced - Knutsford
Thank you so much for the review!
Great support and very helpful team…
Great support and very helpful team member Manikanta. The issue was resolved and communication was excellent. Thank you!
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från OneAdvanced - Knutsford
Thank you so much for the review!
Very helpful advice and assistance
Robert was very helpful and guided me by logging in and ensured smooth process for submission to HMRC went well
Even sent me the process of how to do it next time around.
Very pleased especially on a Monday morning !
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OneAdvanced - Knutsford
Thank you so much for the review Jacob! I'll be sure to let Robert know.
Kind Regards,
Luke
Terrible Company to use
Terrible Company to use. They have had a cyber attack and will not tell customers when it will get fixed.
25 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från OneAdvanced - Knutsford
We fully understand the challenges this incident has caused for our customers and appreciate your patience and understanding as we work to recover from this cyber-attack. While our recovery work progresses, we thank customers for continuing to implement their contingency measures. We have been providing regular updates regarding the recovery plans to our customers by email as well as on our website https://www.oneadvanced.com/cyber-incident/. Customers should contact their account managers for further information or support.
Poor technical customer support
Poor technical customer support
I have used Adastra for many years and the customer support service has continued to go down hill. It is a good service if you need something the help desk can action but if not expect to have to have tickets open for over 8 months. Despite escalation through the portal there is no response or update and no actions. I have noticed we have been receiving emails lately that state our tickets are being looked at but is this actually happening as I still have not any resolved. They have introduced mandatory upgrades and add on extra costs for every piece of work they do but do not improve their support. On the upside they are always polite and courteous and create good customer relations with good intentions. Its a shame that their best people are obviously overworked. Please address these issues as clinical systems and delayed support responses do not mix.
7 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från OneAdvanced - Knutsford
Hi Yvonne,
Advanced are sorry to hear about your experience. We will be in touch to further investigate your concerns and apologise for any inconvenience caused.
Regards, Advanced.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.