OKQ8 Omdömen 

OKQ8 Bäckebol, Göteborg
Skaffar ett tvättabonnemang, härligt att hålla bilen ren!
Men, var och varannan gång funkar inte nummerplåtsavläsaren och det går inte att köra in i biltvätten. Backar och åker bort till den bemannade butiken…”Tyvärr, insläppet till tvätten har inte funkat på hela dagen”. Ingen skylt uppsatt för information så folk fattar varför de inte kan köra in i tvätten, ingen manuell handpåläggning - typ öppna portarna (finns ju register de kan se vilka som har abonnemang). INGEN hjälp att få - det är bara kaputt…ingen tvätt för dig trots att du betalar 300:- per månad🤥

Fick en buckla i bilen efter att jag tvättat den i deras automat-tvätt! Blir bemött av den mest otrevliga föreståndaren på den här planeten! Påstår att bucklan garanterat fanns INNAN jag tvättade bilen hos dom och insinuerar att jag försöker mig på ett försäkringsbedrägeri?! HELT OTROLIGT! Vill varna andra att inte använda deras tvätt då den är helt fel-inställd! Trodde bilen skulle knuffas ut genom främre porten när horisontalborsten gick in i dragkroken!!!
Efter denna händelse så skrev vi en skadeanmälan som skulle skickas till OKQ8:s försäkringsbolag. Har fortfarande efter 3 månader inte hört ett ljud därifrån!!
Aldrig att jag sätter min fot på detta ställe igen! Vidrigt otrevliga människor som borde få näringsförbud!!!

OKQ8 skickar pappersfakturor till mig trots att jag alltid haft e-faktura tidigare. Detta blir inte jättebra eftersom jag bor i USA…

Jag har kontaktat deras kundtjänst och de kan inte ändra till e-faktura TROTS att jag haft det hela tiden innan jag flyttade. Ni svarar de inte ens på mail längre. Jätteduktiga!

Eftersom de skickat pappersfakturor till min adress i Sverige så har jag fått påminnelseavgifter och de har skickat mig till inkasso.

URUSEL BANK, välj något annat!!

Nu har jag upplevt inkompetens på högsta nivå. Bilen blev skadad p.g.a höjdskillnad när man körde in i biltvätten, och OKQ8 verkade villiga att stå för kostnaderna. MEN så vidarebefordrar OKQ8 ärendet till sitt försäkringsbolag, vilken är det mest patetiska försäkringsbolag jag varit med om, vid namnet Crawford Försäkringar. Det var klart från början att de inte skulle betala för reparationerna, eftersom de informerade mig att det definitivt blev skada på bilen när jag åkte in i tvätthallen, men att det måste ha varit en defekt på bilen att det hände. PATETISKT. Hur kan OKQ8 anlita ett sådan skamföretag att hantera deras försäkringar, otroligt. (Kolla in Crawfords recensioner på nätet så förstår ni vad jag menar). Men jag kommer betala för reparationerna själv, och jag tror att CircleK kommer att uppskatta att få mig som kund istället för OKQ8. Och när man nekar en kostnad som inte hade blivit så stor och gör att OKQ8 förlorar en kund som spenderar mellan 45,000--60,000 kr per år med bränsle, tvättabonemang, mat, dryck och cigaretter, ja då förtjänar man inte att ha mig som kund. Och hur OKQ8 inte sätter press på försäkringsbolaget att göra så allt blir rätt, och behåller mig som kund, då undrar man vilken typ av affärsplan man har. Tragiskt, men sant. Hur många 100,000 kr förlorar Crawford Försäkring varje år till OKQ8. En stjärna är för mycket för denna recension, men kunde inte ge 0.

Super otrevlig personal. Gå någonstans

Har tvätt abonnemang och macken stänger 22:00
Var på plats 21:48 men personal säger att tvätten är redn stängt för dagen :(

Har varit medlem och kund i 50 år- men inte längre. OKQ8 slutade sända e-fakturor till banken varför betalningarna naturligtvis blev sena. De skickades med post utan att aviseras till mig.
Pratade med 7 (sju!) handläggare på OKQ8 kundtjänst - ingen kunde/ville ta bort de förseningsavgifter som drabbat mig (281 kr). Självklart betalar jag förseningsavgift för sen betalning jag förorsakat.
"Vi tar inte emot skriftliga meddelanden pga banksekretess. Ring kundtjänst"
"Skriv till oss om du är missnöjd"
Exempel på svar från kundtjänst.

Frågade om vi kunde få komma in och kolla om vi kunde utföra reparation på lyften på grund av lyftpelarens placering, jag det gick bra om vi betalade 220 kr i startavgift. Det får finnas gränser på hur man ska tjäna pengar, men inte för denna person som stod i kassan när jag var där. Jag blev avvisad från stationen på grund av att jag klagade. Men bra då vet jag var jag inte ska hyra någon bil i fortsättningen på mitt företag, sist hyrde jag en Volvo V90 i 14 dagar. CEAS AB Curt Edlund.

QKQ8:as elbilsladdare är som regel alltid ur funktion. Det märker man såklart först när man har krånglat med att lägga in kortnummer som inte går igenom etc. Planera inte din rutt efter laddning hos OLQ8…

Detta omdömme gäller OKQ8 Visa.

Vid köp av större belopp måste man be dem släppa spärren, som medför att man kan genomföra större köp typ en bil.
De kräver enlig lag att man ska visa att man själv satt in pengarna på okq8 kortet, och varifrån.

Jag skickar in det till dem, både brevledes och via mail. Har telefonkontakt på måndagen, och hon på kundtjänst säger att det är klart bara de får in mitt mailsvar.

Onsdagen kommer då jag ska genomföra köpet. Köpet blir avisat pga att de inte släppt spärren.
Ingen från kundtjänst tar kontakt på måndag eller tisdag för att tala om att de behövde kompliterande uppgifter.

Deras inkompetens och noll servicekänsla innebär att jag i nästan 1 timme, får sitta i telefon med deras inkompetenta kundtjänst, när jag ska betala min bil.

Har aldrig någonsin stött på någon kundtjänst som bryr sig så lite om sin kund.

Mitt råd är att välja ett annat betal/kreditkort än OKQ8 Visa.

/Hans

Okq8 När en bemannad tankstation totalt struntat i turister med husvagn är det inte något högt betyg man sätter. Finns inte någon som helst plats att stanna med husvagn OM man inte vill ställa sig så att man är i vägen. Nä, denna station är ett bottennapp ur turistsynpunkt.

Mekonomens tvättstationer verkar tyvärr ha tagits över av OKQ8! Skulle spola av bilen (Karlskrona/Gullbernavägen), betalade och upptäckte då att det inte fungerade. Ringde sk. Kundtjänst, fick vänta länge innan nån svarade. Fick då reda på att den tvättstationen var felanmäld av många före mig, men OKQ8 har ingen personal som åker ut och fixar eller åtminstone spärrar av så fler kunder blir lurade. Kundtjänstkillen lovade att jag skulle bli kontaktad för att få mina pengar tillbaka. Ja - du gissade rätt! Ingen har kontaktat mig. Rena bedrägeriet…

Varning när du ska hyra liften så får man betala pant för nyckeln 50 kr
Sen lämnar man tillbaka den o tror att man får 50 kr till baka Nej det får man inte det är inte seriöst Varning Varning för ok Leksand

Utan tvekan ett helt värdelöst företag.
Kundtjänst kan ingenting och dom skiter fullständigt i deras "mindre" kunder.
Nu har vi sagt upp våra tankkort och bytt till annan välkänd bensinmack.

Adjö !

Jag har en abonnemang för att tvätta bilen. Flera gånger har det inte fungerat för mig och med min betalning aktuell öppnar de inte dörrarna och drar av tvätten utan att ha gått in. Dålig uppmärksamhet från personalen och lite intresse av att veta vad problemet var. Jag rekommenderar inte alls. Bensinstationen är OKO8 Glädjen Upplands Väsby

Verkstad i Haninge.
Oseriös verkstad då det gäller verkstadsarbeten. Debiterar för enbart felsökning utan offert eller avtal.

Hyrde släpvagn hos OK Brynäs i Gävle för några veckor sedan.
Säkerhetsvajern var trasig och gick inte att sätta fast. Jag påpekade detta men då sa killen jag frågade att det inte längre är något krav på säkerhetsvajer??
Jag påpekade att det kan ju bli en riktigt svår olycka om släpet lossnar, svaret blev att det blir en försäkringsfråga då??
Skickade frågan till Carspect och dom svarade att kravet finns fortfarande och det finns skrivet i den föreskrift som alla besiktningsföretag arbetar efter (TSFS 2017:54):

Inget kvitto från maskin. Sånt händer, men att man måste stå och bråka med personalen för att få en papperslap. Jag har ju redan betalat vid pumpen och det är ju där min bil står.

Jag hoppas att det är bensin i pumpen och inget skattefusk som pågår. För det är min rätt enligt Svensk lag att få ett kvitto på köpet.

Lurat av backup försäkringen. De gör allt för att undvika att betala ut rättmäsig ersättning som annars klart framgår ur försäkringsbrevet. Visade fram dokumentation på allt dom begärde. Jag stod på så länge jag orkade men fick ge mig till slut då energin var låg och stressen hög. Kan inte rekommendera andra detta. Har sagt upp försäkringen direkt för att undvika upplevelsen igen. Och vill uppmana alla att vara väldigt försiktigt med teckna försäkring här. Verkar till att de enbart är fokus på att lura pengar ur folk.

Försökte starta tvättabbonnemang med företagskortet. Funkade inte och kortet låstes. Skitfunktion!