Offkaswim Omdömen 14

commande reçu très rapidement, produits correspond absolument a ce que je m'attendais les couleurs sont ouf.
j'ai tellement hâte de profiter avec ces si belles pièces d'une si bonne qualité.
au toooppp

Maillot de bain avec défaut et taille petit
Pas possible d’échanger l’article si il est solder
Honteux

On voit que c’est de la mauvaise qualité, mauvaise main d’œuvre, mais vu que c’est instagrammable ça passe mieux pour vendre.
Il y’a des accros sur le tissus. Ma foi. Économisez et achetez vraiment de la marque.

J’ai récemment commandé un maillot qui est arrivé non conforme (totalement différent des couleurs affichés sur le site). Je l’ai donc renvoyé en suivant les instructions données , le remboursement m’a été refusé. De plus le service client , peu aimable , me dit qu’il faut que je paye de nouveau les frais de transports pour récupérer le produit , qui ne sera jamais remboursé

Cela s’apparente davantage à une escroquerie qu’une entreprise commerciale , attention à vous

J’ai acheté un bas de maillot ,Maillot qui ne vaut pas le prix , maillot de très mauvaise qualité . Je mets 2etoiles juste pour le design

J'ai commandé le maillot "Lovely" (haut et bas). Je suis très satisfaite du maillot et je l'ai reçu en seulement 3 jours ouvrés pour ma part (commandé le jeudi, reçu le lundi donc parfait !)

Cependant, je rejoins beaucoup d'avis qui affirment que les hauts ne sont vraiment pas faits pour des poitrines moyennes/grandes. En effet, faisant du C/D personnellement, j'ai commandé un haut en taille L (taille recommandée sur le site). Le haut me va mais je dois souvent le toucher pour le remettre au bon niveau... Si vous souhaitez commander, prenez vraiment une taille au-dessus pour le haut !! (Si vous faites + que du D, je ne recommande malheureusement pas cette marque :/)

Bref je suis tout de même très contente et je trouve le maillot vraiment magnifique !

Je me suis laissé tenté par cette jolie marque et je dois dire que je suis très surprise tout a été au top ! Le service client a été très aimable et a répondu à toutes mes questions, même concernant un éventuel retour. Mais pas besoin d’en faire puisque les maillots reçus étaient sublimes et taillaient parfaitement bien ! Les coupes sont très flatteuses, je recommande ++

Ne taille pas bien.
J’ai commandé du S on dirait du double XXS.
Convient pour toutes les morphologies. Non pas du tout.
Je pense que le XL doit être du M à tout cassé.

Marque que je déconseille définitivement. Je passe une commande qui met plus de 3 semaines à être livré, oui il y avait des produits en précommande mais le délais annoncé est tout de même pas respecté. Je reçois les mauvais articles, rien à voir avec ce que j’ai commandé, je contacte le service client qui est vraiment médiocre, les mails remplis de fautes d’orthographes. On me dit que je vais recevoir le bon, mais je dois renvoyer l’erreur et que je serais remboursé du prix du renvoi du maillot. Après avoir renvoyé le maillot j’envoie les preuves de paiement de la poste, on ne me rembourse que la moitié, pourquoi ?

Le maillot de bain était mal taillé (pour moi) donc je demande un remboursement.
Déjà les démarches sont douteuses : il faut envoyer un mail pour qu’on nous dise quoi faire et les frais de retour sont à notre charge, et pas de remboursement si on a acheté l’article en réduction.
J’envoie donc le fameux mail pour demander comment ça se passe pour être remboursé et on me dit que j’ai utilisé un code promo de 15% donc pas de remboursement. Hors cela n’est précisé nul part, c’est lamentable

ARNAQUE
J'ai passé commande d'un haut (40 euros) et d'un bas (30 euros) de maillot de bain. En essayant les articles (en gardant mes sous-vêtements par précaution) je m'aperçois très vite qu'ils sont très mal coupés (j'aime les maillots échancrés mais là c'était une ficelle le truc). Je décide de renvoyer le colis dès le lendemain en ayant pris soin de ne rien abimer (aucune étiquette coupée, etc), bien sur il faut payer le bordereau de retour. Je reçois la notification colissimo comme quoi mon colis a bien été livré mais au bout d'une semaine la marque ne m'a toujours pas envoyé de mail pour m'indiquer qu'ils se chargeaient de mon remboursement.
Je les contacte et là ils me disent que le bas n'est pas revenu avec la protection hygiénique donc il ne pourra pas être remboursé > alors que lorsque j'ai reçu le colis le bas n'avait pas de protection hygiénique !!! Sur le coup je ne m'en suis pas méfiée, pour moi si je reçois le produit comme ça je le renvoie de la même manière. De plus pourquoi j'aurais enlevé une telle protection alors que j'ai renvoyé le produit dès le lendemain car il ne m'allait pas.
J'ai exposé le problème à la marque et la seule solution qu'ils me donnent est de payer à nouveau un bordereau colissimo pour qu'il me renvoie le bas de maillot qui ne me va pas.
En bref, je pense qu'ils font exprès de ne pas mettre de protection hygiénique aux maillots afin de ne pas accordé le remboursement par la suite.

J’ai commandé un bas de maillot le 03/04/2024. Il était précisé sur le site : expédition « mi-avril ». Actuellement, nous sommes le 02/05/2024 et je n’ai toujours pas reçu mon maillot. 1 mois que je l’attends ! Personnellement je pensais qu’il fallait attendre jusqu’au 15/04 grand maximum afin qu’il puisse être expédié. Ma commande n’a été expédié que le 24/04 ! (Je rappelle pour une commande passée 3 semaines avant). Honnêtement c’est un peu se moquer des gens, surtout qu’après le mail de confirmation de commande, tu n’as plus aucune nouvelle de la marque si tu n’envoies pas de mail au service client. Si tu es consciente qu’il n’ai pas possible d’expédier avant une certaines dates, ouvre les précommandes seulement 1 ou 2 jours avant ! Je comptais re passer commande d’un maillot 2 pièces si j’aimais le bas que j’avais commandé mais honnêtement rien que pour le délai d’attente je n’ai même pas envie de repasser commande, surtout pour le prix qu’on paie quand même. A voir quand je le reçois si c’est un coup de cœur 🤷🏻‍♀️ Même SHEIN est plus rapide à ce rythme.

Quand j’ai reçu la commande je me suis aperçu que la marque s’est trompé dans les tailles.

Suite à cela je demande un échange pour avoir les bonnes tailles, et c’est donc à MOI de payer le retour du colis.

Cela fait maintenant 2 semaines que je peine à les joindre ils répondent tous les 3 jours, le service client est abominable ( tutoiement, aucune compréhension… )

Commande passée le 29/07 et à date aucune nouvelle de mon envoi. Service client par e-mail qui ne répond pas. Sur Instagram les réponses sont extrêmement désagréables et par la suite les commentaires sont supprimés.
L’expérience client est abominable. J’espère un jour recevoir les maillots mais je doute de la franchise de cette société.