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Officina Tonazzo Omdömen 

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Butik med motorcykeldelar
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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ho acquistato un gruppo termico Piaggio presso Officina Tonazzo e sono rimasto pienamente soddisfatto. Il prodotto è arrivato ben imballato, perfettamente conforme alla descrizione . La spedizione non... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Esperienza pessima e totale mancanza di trasparenza sulle spedizioni. Ho effettuato un ordine il 1° agosto, fidandomi della disponibilità dei prodotti, ma il pacco è stato spedito soltanto dopo ben... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Non è la prima volta che faccio un ordine da Officina Tonazzo,e ogni volta ho la conferma che sono i migliori sotto tutti i punti di vista.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

È il mio primo acquisto da loro....direi che mi sono trovato benissimo...prezzi giusti..consegna super veloce..e richiesta informazioni ottima..lo consiglio

Företagsinformation

  1. Butik med motorcykeldelar

Skrivet av företaget

Ricambi Vespa, Elaborazioni e Accessori. Ampia scelta con migliaia di Ricambi Vespa d'Epoca e Elaborazioni Vespa. Spedizione veloce in tutta Italia!

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TrustScore 4.5 av 5

187 omdömen

5 stjärnor
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Har besvarat 85 % av sina negativa omdömen

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4,5

Alla omdömen

(187)

63 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Meglio mai che tardi...

Gentili intenzionati all'acquisto di materiale online presso questa ditta; riporto la mia personale esperienza, avuta con la ditta Officina Tonazzo - Barto S.a.s., che non ho potuto esimermi dal raccontarvi:
In data 5 febbraio 2025, ho effettuato ordine online di semplici ricambi, del tutto comuni, dal catalogo online dal loro sito internet. Tale materiale risultava regolarmente disponibile in fase di acquisto. Il materiale in parola, in toto, non superava gli euro 100, trattandosi appunto di pochi articoli comuni. Ebbene, dopo il regolare perfezionamento dell'ordine, trascorse alcune settimane lo scrivente si è permesso (viste le difficoltà a raggiungere l'utenza telefonica comunica dalla ditta per eventuali segnalazioni) ad inviare una prima email, che veniva subito riscontrata con un messaggio evidentemente generato automaticamente; tale procedura si è ripetuta almeno tre volte, prima di riuscire, anche mediante contatti Whatsapp, ad avere una conversazione telefonica con un dipendente (credo sig. Alessandro?) il quale assicurava una volta ancora pronto interessamento. Senza tediare ulteriormente, informo tutti, che l'esito della vicenda si è avuto in data 23 giugno 2025, quando la ditta, su mia richiesta riusciva a recuperare un'altro dei pezzi ordinati nel frattempo e provvedeva al rimborso del restante. Quindi ben 139gg (ovvero 3 mesi e mezzo) lo scrivente riusciva ad avere una staffa per selettore marce, perno ingranaggio multiplo, una molla cavalletto ed alcune minuterie di bulloni, romdelle ecc.
Giudicate voi...

5 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Officina Tonazzo

Gentile cliente,

ci spiace leggere la sua recensione, che contiene ricostruzioni non corrispondenti al vero e omette dettagli fondamentali.

Il suo ordine non era composto da "pochi ricambi comuni", ma includeva diversi articoli specifici, tra cui una staffa DRT non disponibile né da noi né dal fornitore all’epoca dell’ordine. Le abbiamo subito segnalato il problema, proponendole più volte il rimborso immediato, che lei ha volutamente rifiutato, preferendo attendere il riassortimento del ricambio.

Durante l’intera gestione dell’ordine, abbiamo effettuato ben tre spedizioni, due delle quali completamente a nostre spese, per anticiparle quanto era via via disponibile. Anche un perno selettore ordinato erroneamente da lei è stato sostituito senza addebiti, pur non essendo una nostra responsabilità.

Inoltre, tutte le sue comunicazioni via email, WhatsApp e telefono sono tracciate e documentate: possiamo dimostrare che abbiamo sempre risposto tempestivamente, con massima disponibilità e chiarezza.

Le nostre condizioni di vendita sono trasparenti: quando un articolo è indicato come "disponibile in 2/5 giorni lavorativi", significa che va ordinato, e questa informazione è chiaramente visibile sul sito.

Ci dispiace che, nonostante il nostro impegno, la correttezza e la totale trasparenza, lei abbia deciso di scrivere una recensione negativa che non riflette minimamente il servizio ricevuto né la realtà dei fatti.

Restiamo comunque a disposizione, come sempre, per qualsiasi chiarimento.

Cordiali saluti,
Lo Staff di Officina Tonazzo

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Velocità nell'ordine e nella spedizione

Sono rimasto veramente soddisfatto dalla velocità sull'ordine effettuato per il restauro della forcella della mia vespa special (2 giorni e avevo il pacco a casa) e dal fatto che ho fatto una domanda su un prodotto tramite mail e mi hanno risposto subito e tra l'altro fuori dall orario di lavoro.
Sito molto dettagliato e intuitivo, farò altri acquisti di sicuro,consiglio vivamente.

9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rapidità e convenienza

L'ordine si è concluso velocemente e la merce è arrivata prima del previsto, ampia scelta di ricambi e convenienza nei prezzi.

21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan

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