Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

The new Co pilot office 365 is just awful. I've used Excel & Word for 20 years to run my business accounts and word processing and it's always been easy to use. This new version is virtually unusable... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

if I could rate office 365 a 0 I would. AI has ruined it. It is basically unusable now if you want to use ANY app other than outlook (although recently outlook hasn't even worked on my computer). Shar... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

My PC (and everybody on the network) freezes for hours at end, throwing out critical errors. It is the most ridiculous, frustrating crap I have ever encountered!!! It continually clashes with other M... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

I use office 365 excel for spreadsheets, well the FORMULAS don't work at all... ZERO intuitiveness, A LOT OF QUIRKS AT EVERY CORNER. a really frustrating experience. Avoid at all costs. It's laughab... Se mer

1,3

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

87 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Online-Zwang

Online-Zwang, auch wenn man nur ein bisschen unterwegs auf Word was schreiben will. Grenzt schon an Betrug, auch wenn es sich rechtlich gerade noch so in der Grauzone befindet.

13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

The new Co pilot office 365 is just…

The new Co pilot office 365 is just awful. I've used Excel & Word for 20 years to run my business accounts and word processing and it's always been easy to use. This new version is virtually unusable, keeps changing, no way to search for anything, the list goes on. It's absolutely rubbish. So much so I am looking for alternative spreadsheet & word processing software.

12 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

they are making me crazy if im a human…

they are making me crazy if im a human they makesa human that makes me press a button again and again and againa human that makes me press a button again and again and again me press a button again and again and again

7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

if I could rate office 365 a 0 I would

if I could rate office 365 a 0 I would. AI has ruined it. It is basically unusable now if you want to use ANY app other than outlook (although recently outlook hasn't even worked on my computer). Sharing documents (the main reason I use an online version of these apps) is such an enormous pain. Over 50% of the time, there is an issue accessing, viewing, or editing the file. The site is extremely slow ever since copilot has integrated into it, and now copilot is my landing page rather than an app selection page which I find extremely annoying. The site is not customizable to suit your experience, it is such a pain to navigate you have to use 2 factor authentication consistently just to access several apps... I could go on.

25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I tryed to repair my excel online

I tryed to repair my excel online, and after that they ask me to paste my key for excel, but it doesnt work now, very bad company, try to find something similar that wont scam you!

23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

My PC (and everybody on the network)…

My PC (and everybody on the network) freezes for hours at end, throwing out critical errors. It is the most ridiculous, frustrating crap I have ever encountered!!! It continually clashes with other Microsoft prohrams, and slows my computer DRAMATICALLY! Don't waste your money! It is useless.

1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Microsoft does not employ any human…

Microsoft does not employ any human beings. They've all been replaced with bots, AI, and terrible customer service. I've been caught in a loop for over a year in which my authenticator app tells me to go get a code from my authenticator app and doesn't provide any sort of code. Microsoft's not so helpful tip is to contact my admin. Guess what, Microsoft. I am the admin!

4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg har i dag betalt 789 kr for et år…

Jeg har i dag betalt 789 kr for et år med Microsoft designer. Nu har jeg brugt det i et par timer - og det virker ikke mere. "Du har ikke flere kreditter", får jeg besked om. Jeg kan så læse mig til, at kreditter genopfyldes i starten af hver måned. Dvs 789 kr for to timer om måneden?
Er der et sted at kontakte? Nej da.

22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

I use office 365 for work (I can't do otherwise) daily unfortunately

I use office 365 excel for spreadsheets, well the FORMULAS don't work at all... ZERO intuitiveness, A LOT OF QUIRKS AT EVERY CORNER. a really frustrating experience. Avoid at all costs. It's laughable when they ask for annual subscription for this laughstock. I use mine under company account.

They have invested a lot at the looks and they neglected user experience. The result? User-friendliness is far below the line.

20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolute shambles of an organisationn

Absolute shambles of an organisation. Absolute no human contact available to resolve any issues. You are asked to sign in to receive help with your issue, but when your account is blocked your basically just left in the dark. Pathetic

13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Alle Jahre neue Hürden

Alle Jahre neue Hürden. Als kleiner MSP kämpfe ich mich jedes Jahr zu Jahresbeginn erneut durch die Ànderungen von Microsoft. Die Produkte will ich ja gar nicht mal Bewerten. Ausser das neue Outlook viel sinloses dabei hat und keine Ambitionen für notwendigen Internetverkehr zeigt. Ist ja klar man hat es einfach.
Stelt sich immer mehr die Frage nach Alternativen zu Micosoft.
Oder halt Zähme zusammenbeissen und dabei beliben.
Freie Wahl der Produkte :-(

7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

It's shameful ...

It's shameful the trouble I have to go through just to pay for my monthly Microsoft 365 subscription, despite being an early adopter of Microsoft products. I'm 70 years old and a telecommunications engineer, and the saddest part is, I couldn't even manage to pay. I got tired of changing passwords, dealing with authenticators—it was a never-ending maze. When you finally let me PAY and use Excel, let me KNOW!

1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Unfassbar

Unfassbar. MS Office 365. Kein automatisches Speichern mehr wenn nicht ONEDRIVE genutzt wird? Ihr solltet wegen unfairer Praktiken einen Mulitmilliardenstrafe bekommen... Ich gehe jetzt jedenfalls OpenSource. Keine braucht eure dumme KI, die eh nichts kann.

25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Outrageous % Price Increase

While the underlying product is good, increasing a family (£79.99) annual subscription by over 30% to £104.99 in one go appears excessive, disingenuous and downright greedy.
I say disingenuous because I understand that much of the extra cost relates to new AI capabilities. However, like many people, I do not need AI assistance. In fact, I don't even need some Office products: I use Word and Excel, but not PowerPoint, Outlook etc. so I am already paying for product that I don't use.
It is sad and disappointing to see an organisation that occupies (if not a monopoly then at least) a dominant market position abusing it by applying excessive price increases to a captive customer base.

As I am not prepared to pay a £25 annual increase, I've had to reduce my family subscription to a personal one for 2025-2026. Chances are that next year I will end a 30+ year period as a Microsoft Office customer. What a shame.

24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Truly awful customer support

Truly awful customer support. After many many calls and emails I still cannot log into my admin account. I just want to cancel my subscriptions but I can't even do this until I gain access. I'm essentaily paying more the worse the support is.

21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Furious

I have been trying to contact microsoft for 2 days. I bought in Dec 24 the license, without realising I cannot add it to my Del laptop as it has a VPN. I took the hit. But now my emails are ignored, I can't get anyone to answer the phone. And they have emailed me to say they are taking £84.99 on the 13thNov25. I had 2 days to cancel. The email is dated 13th Nov, so how on earth can I cancel. This is appalling. If microsoft bother to read these. Contact me

13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Office 365 just keeps going from bad to worse

Office 365 just keeps going from bad to worse. So many features I love have been broken over the past few years, and Word now has far more bugs than before. The last straw has been replacing the Outlook editor with something very crude/useless, and now none of my shortcuts work any more...

Please just revert to the versions you had a couple of years ago, and STAY THERE. Stop your amateur attempts to redevelop Office, you just keep screwing it up.

20 november 2025
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer