Nuscospa Omdömen 111

Ho acquistato una porta blindata ma purtroppo il pannello intero bianco e quello esterno color legno presentavano dei graffi quindi mi e stato garantito la sostituzione.Dopo circa 3 settimane e venuto un vostro tecnico per cambiare i pannelli il dramma nasce qui lo stesso mi diceva che i pannelli andavano tagliati e sagomati sul posto.Ma come potete pensare che questo lavoro si possa fare in casa alla fine il lavoro e stato fatto sul pianerottolo di casa ma non vi dico la polvere per tutto il palazzo e tutta la casa ma non finisce qui perché alla fine mi e stato detto che i pannelli vecchi andavano smaltiti da noi,faccio presente che in casa siamo due persone anziane e trasportare i pannelli e per noi complicato.Vorrei dire ma non si poteva mandare i Pannelli già a misura senza recare tutte queste complicazioni,e comunque queste cose vanno dette prima poi uno sceglie di accettare ho no,la porta e stata acquistata alla sede di Nola

Ho acquistato 4 porte per la mia casa presso la sede Nusco di Nola e sono rimasto davvero molto soddisfatto dell’esperienza.

Un ringraziamento speciale al consulente Michele La Marca, una persona estremamente cortese, professionale e attenta. Ci ha seguiti in ogni dettaglio, dalla scelta delle porte fino alle maniglie e agli accessori, dimostrando grande disponibilità e competenza.

Vorrei inoltre ringraziare anche i montatori, il signor Gaetano e suo figlio: persone garbate, puntuali e molto disponibili. Hanno effettuato un montaggio impeccabile, preciso e pulito.

Esperienza assolutamente positiva, consiglio vivamente Nusco a chi cerca qualità e professionalità.

Ordinati 3 semplici porte bianche e 60 metri di battiscopa dello stesso colore, su Roma nord.
Ordine effettuato a Luglio, arrivato dopo 4 mesi (a Novembre). Posso capire la pausa estiva, ma al pagamento erano stati indicati e promessi altri tempi.
Non solo, le porte hanno bisogno di essere registrate da ormai 2 mesi, ma ovviamente, come già durante il processo di consegna, servizio post vendita inesistente, con impossibilità di contattare la nostra referente o chiunque possa occuparsi dell'assistenza.
Azienda davvero poco seria, nonchè con persone gratuitamente poco educate.

Ho comprato 4 porte nella sede Nusco porte di viale Colli Aminei a Napoli.
Che dire, tutto eccellente sia nella qualità delle porte che nei ragionevoli tempi di consegna ( circa 40 giorni). Inoltre il nostro referente Luca è stato assolutamente disponibile e corretto nella transazione. Lo consiglio veramente a tutti, grazie Luca, grazie Nusco Porte!

Comunicazione tremenda, tempistiche tutte sballate e disguidi continui hanno caratterizzato la mia esperienza.
Peccato, perché da un'azienda così grande e strutturata mi sarei aspettato molta più attenzione ai bisogni del cliente.

Ordine fatto a ottobre, c era scritto 20/30 GG, dopo due mesi MI sono accorto che il lato scritto dal dipendente era sbagliato , rifaccio l' ordine e dopo altri due mesi chiamo e mi rispondono che l articolo era arrivato.....mi domando e dico , usando mi contattate? Professionalità pari a zero

Scarsa assistenza nel post vendita, una volta che hanno incassato se ne lavano le mani sopratutto se siete distanti dalla loro sede.

Ho acquistato delle porte e l’esperienza è stata molto positiva. L’ordine è stato gestito correttamente, la consegna è avvenuta nei tempi previsti e tutto è arrivato in perfette condizioni. Ottima anche la comunicazione con il venditore, il signor Michele La Marca, sempre chiara e disponibile. Consigliato!

La professionalità,la gentilezza, l'onestà intellettuale di Vincenzo Annunziata ci hanno convinto ad acquistare i serramenti con totale fiducia e serenità. Complimenti Vincenzo.

Il giorno 20.11.2025 ho chiamato la sede di Casoria per un problema per un loro infisso rimasto bloccato in apertura facendo presente che, stante le temperature, avevo una certa urgenza. Mi riferivano che la chiamata aveva un costo di 30€ più l'eventuale intervento e accettavo. Dopo due giorni richiamavo sottolineando l'urgenza e mi veniva riferito che ero il prossimo nelle richiesta di intervento. Nella serata del martedì successivo, ovviamente spazientito, chiamavo ancora la sede Nusco di Casoria ma l'operatrice di risposta non sapeva nulla della mia richista aggiungendo che, essendo un lavoro della sede di Nola avrei dovuto chiamare loro, aggiungendo che non avevano personale disponibile al momento. Per cui, riassumendo, dopo una settimana, con una bambina piccola e il freddo mi avevano preso in giro. Cosi ho chiamato la sede di Nola dove facevo presente quanto mi era stato riferito. L'operatrice mi forniva il contatto di una persona che però una volta contatattato, mi rispondeva che difficilmente operava su Napoli e provincia. Una mancanza di sensibilità e professionalità che delinea perfettamente la scarsa caratura.

Personale attento e qualificato. Ottimo anche il servizio post-vendita, sempre presente per qualsiasi chiarimento.

La professionalità dell operatore e la correttezza nell indicare il prodotto .

Sembrava una favola, cerniere a scomparsa, chiusure magnetiche e prodotti al top di gamma. Il risultato? Pessimo, porte che non si posso regolare, strutture che si gonfiano e si storcono, serrature che non funzionano e si bloccano. Un pessimo affare ... Negativo e scarsa assistenza post vendita. Da evitare, anzi da scappare

Esperienza deludente, sconsiglio vivamente. Ho acquistato più porte da Nusco a Nola l’esperienza è stata pessima, con tecnici poco professionali.
-Porta ammaccata
-Vetro con macchie marroni all’interno
-Mancano bulloni, cerniere ecc..
-porte che non si chiudono… sto chiamando e nessuno se ne frega non vengono ad aggiustare niente però i soldi li hanno presi tutti e anche anticipatamente.
Senza rispetto delle garanzie.
Adesso non mi stanno nemmeno più rispondendo al telefono mettono la segreteria.
MAI PIÙ NON ACQUISTATE TRUFFANO SOLO LA GENTE.

Per la ristrutturazione di casa ho preso le porte interne e una vetrata scorrevole da Nusco Nola, pagati i prodotti e trasporto. Da un anno ho la vetrata appoggiata al muro e non scorre. Durante il trasporto è stata deformata e nonostante riparazioni sul posto i problemi non sono stati risolti. Tra un intervento e l'altro sono passati mesi e stiamo ancora attendendo una soluzione definitiva.

Ho acquistato più porte da Nusco a Villaricca meno di un anno fa e già all’inizio l’esperienza è stata pessima, con tecnici poco professionali che mi avevano fatto quasi annullare l’ordine. Alla fine il montaggio è stato completato, ma i problemi non sono finiti.

La copertura per la porta blindata, che mi era stata proposta come soluzione “di qualità”, dopo neanche 9 mesi si è scollata col caldo. Da oltre un mese e mezzo chiedo assistenza, ma ogni volta vengo rimandato ad appuntamenti che non rispettano: mi fanno perdere tempo bloccandomi in casa e poi non si presentano.

Sono bravissimi a vendere e ad accogliere il cliente, ma completamente assenti quando c’è un problema post vendita.

Esperienza deludente, sconsiglio vivamente.

Edit:
Dopo il rilascio della recensione, hanno finalmente inviato un collaboratore per risolvere un problema dove servivano 15 minuti circa.
Il fatto che bisogna procedere con un reclamo affinchè venga fornita assistenza post vendita è paradossale e non cambia il mio giudizio negativo

Pagati in anticipo consegna in ritatardo. Abitzzione di nuova costruzione il tecnico ha preso misure ma ne ha sbagliate alcune e ho dovuto rompere i muri per far entrare i telai mentre un altra mi consigliò di non rompere il muro perchè costa e pager l aggiunta del fuori misura con sovrapprezzo di 60 euro. il personale che ha montato anche loro ti dicono un sacco di giustificazione per dire che loro non c'entra con i difetti che si vedono

Sono rimasto molto deluso dalla disorganizzazione interna, assolutamente inaccettabile quando si paga in anticipo e per di più a un prezzo premium. Per rispetto delle persone che hanno gestito il mio ordine (Elena in back Office, Tonino per la verifica delle misure delle zanzariere), non entrerò nei dettagli. Ma sconsiglio di rivolgersi a Nusco.

Molto cortesi e cordiali, ma fino al punto per far finta di essere disponibili, poi se alcune cose non vanno bene, alcuni problemi più semplici te li risolvono e altri te li risolvono con le chiacchiere e le bugie, dicendoti che invece è tutto a posto e non possono farci niente, tanto si sono fatti pagare tutto in anticipo e si sentono tranquilli anche se ti lasciano con i problemi che hanno creato. Non sanno che non farò fare mai più in tutta la mia vita un lavoro da loro, sconsiglierò di rivolgersi a loro, perché tra l'altro hanno degli installatori o poco capaci oppure parzialmente capaci ma soprattutto capaci di mancare gravemente di rispetto. Attenzione perché tra l'altro per installare gli infissi potrebbero spaccarti facilmente piastelle e rompere intonaci. E dirti ancora con tranquilla finta gentilezza che va tutto bene. Siate più professionali e abbiate meno gentilezza superficiale.

Azienda top,mi sono interfacciato con Il consulente michele la marca, che dire, un vero professionista ,consiglio vivamente Nusco spa.