Nubuk Bikes Omdömen 

1.) Deutlich zu kurze Zeiten für die Lieferzeit
2.) Teilweise funktionierende Homepage
3.) Falsche Angaben bei den Versandkosten
4.) Sperrung des Benutzerkontos (warum?)
5.) Ich rufe morgen an... das geht so nicht und versuche mir mein Geld zurück zu holen.

FINGER WEG - Falls kein Fake-Shop, dann Vertrauen komplett verspielt. 4 Fehler in einer Reihe - mir erscheint das mehr als Zufall zu sein.
An Nubuk-Bikes: Denken Sie mal an meine verlorene Lebenszeit, wegen Ihrer -freundlich ausgedrückt- unfassbar schlechten Performance.

Bestellte Ware wurde innerhalb der genannten Lieferzeit geliefert und war sehr gut verpackt. Man wird über jeden Schritt der Lieferung informiert.
Bin sehr zufrieden und würde hier wieder bestellen.

Auf der Website stand, Lieferung 5-7 Tage. Ich werde seit 5 Wochen vertröstet. Auf der Website steht immernoch 5-7 Tage. Das scheint eine Masche zu sein, wenn ich die anderen Bewertungen hier lese. Ich werde hier nichts mehr bestellen. Stornierung steht noch aus. Ich hoffe, dass ich mein Geld zurück bekomme.

Hatte online eine Bestellung aufgegeben. Ware sollte nach 3-7 Tagen versandfertig sein. Leider hat sich nach 7 Tagen noch immer nichts getan und ich eine andere Lösung gefunden habe, so das ich die Bestellung storniert habe. Positiv ist hervorzuheben, das diese Stornierung auch angenommen und bestätigt wurde. Nun aber das Negative: Ich habe mit Klarna bezahlt. Diese bestätigung ist selbst nach 30 Tagen nochimmer nicht bei Klarna getätigt worden, so das Klarna nun bei mir trotz Fall abbuchen möchte.
Selbst nach mehreren Mails hat Nubuk Bike nicht reagiert.
Telefonisch am 22.10.wurde mir bestätigt, das es bei der Buchhaltung liegt.
Leider hat die Firma scheinbar da ein problem un der Kunde muss leiden.

Nach Bestellung erhält man keine Bestellbestätigung oder auch nur eine Reaktion. Nach etwa 20 Tagen erfolgt plötzlich eine Versandinfo. Derweil bin ich schon nicht mehr von einer Lieferung ausgegangen und habe woanders gekauft. Annahme wurde verweigert und seit 24 Tagen warte ich nun auf mein Geld! Update: Widerruf wurde abgewickelt.

Leider kann ich diesen Händler nicht weiterempfehlen. Angegeben war eine Lieferzeit von 3 bis 7 Tagen. Doch selbst nach drei Wochen war das Fahrrad noch immer nicht verschickt.

Nach der Stornierung meiner Bestellung wartete ich vergeblich auf die Rückerstattung. Mein Geld erhielt ich letztlich nur über den PayPal-Käuferschutz zurück.

Hier würde ich keinesfalls erneut bestelle

Fahrrad am 21.09.26 bestellt. Die genannte Lieferzeit von 3-7 Werktagen wurde zwar um drei Tage überschritten, aber der Grund wurde bei der telefonischen Rückfrage (nach 7 Werktagen) sehr nett erklärt.
Das Rad kam wirklich gemäß der Angabe zwei Tage später an.
Es kam ein Anruf der Firma Nubuk, dass das Rad versandtbereit ist und es wurde direkt ein Termin für den nächsten Tag ausgemacht. Auch die Firma Go, die das Fahrrad gebracht hat, hat den angegebenen Zeitrahmen eingehalten.

Meine zweite negative Erfahrung mit Nubuk Bikes – und definitiv auch meine letzte.

Beim ersten Fahrrad wurde eine Lieferzeit von 5–7 Tagen angegeben. Tatsächlich habe ich über acht Wochen gewartet. Woche für Woche wurde mir telefonisch gesagt, dass es „noch eine Woche“ dauern würde. Nach über acht Wochen habe ich schließlich die Bestellung storniert und mein Geld zurückverlangt.

Nun habe ich Nubuk Bikes ein zweites Mal eine Chance gegeben – leider mit dem gleichen Ergebnis. Wieder wurde eine Lieferzeit von 5–7 Tagen angegeben, wieder ging Woche für Woche ins Land und wieder musste ich regelmäßig selbst telefonisch nachfragen.

Positiv hervorheben möchte ich, dass man bei Nubuk Bikes zumindest immer jemanden telefonisch erreicht. Das Problem ist allerdings, dass die Aussagen zur Lieferung aus meiner Erfahrung wenig verlässlich waren.

Zuletzt wurde mir beispielsweise erklärt, das Fahrrad befinde sich bereits im Specialized-Lager in Madrid und es liege nur noch an der Spedition. Ich wurde gebeten, mich bis Freitag zu gedulden, dann sollte das Fahrrad definitiv kommen. Als ich am Donnerstag noch einmal nachfragte, erhielt ich dann die Nachricht, dass der Spediteur ausgefallen sei und sich die Lieferung nun um weitere vier Wochen verzögern würde.

Nach insgesamt vier Wochen Wartezeit war für mich damit Schluss. Ich habe die Bestellung storniert und mein Geld zurückgefordert.

Was mich besonders ärgert, ist die aus meiner Sicht völlig unrealistische Angabe von 5–7 Tagen Lieferzeit. Wenn ein Fahrrad tatsächlich deutlich länger benötigt, sollte das meiner Meinung nach von Anfang an transparent kommuniziert werden. Eine ehrliche Angabe von beispielsweise mehreren Wochen wäre für mich wesentlich nachvollziehbarer als eine Lieferzeit von 5–7 Tagen, die anschließend immer wieder verlängert wird.

Mein aktuelles Specialized-Bike habe ich deshalb bei einem anderen Händler bestellt. Dort wurden 5–10 Tage Lieferzeit angegeben – und genau in diesem Zeitraum wurde das Fahrrad auch geliefert.

Für mich steht deshalb fest: Bei Nubuk Bikes werde ich kein Fahrrad mehr kaufen. Aufgrund meiner beiden Erfahrungen kann ich den Händler leider nicht weiterempfehlen.

Bestellung Wochen her. Artikel Verfügbar, jedoch wird man von Woche zu Woche hingehalten und Zeitangaben werden nicht eingehalten. Das grenzt an Betrug.
Schuld wird auf Specialized geschoben, jedoch geht man doch davon aus, dass Artikel auf dem Lager liegen wenn diese als Verfügbar gekennzeichnet sind.
Ich werde in Erwägung ziehen, von meiner Rechtsschutzversicherung gebrauch zu machen.

Von Bestellung bis Versand vergehen Tage, obwohl der Artikel verfügbar war. Absolut nicht zeitgemäß. Gibt ja noch andere Händler. Danke für Nichts

Sehr gute fernmündliche Beratung. Artikel bestellt und am nächsten Tag schon geliefert. Top!

Die telefonische Erreichbarkeit ist einfach unterirdisch. Zugesicherte Rückrufe erfolgen nicht. Und dann einfach mal auf gut Glück vorbeifahren geht ja auch nicht so einfach mitten in der City.
Hier besteht echt n mega Verbesserungspotential.

Ich habe einen Fahrrad Helm bestellt, die Kommunikation war sehr gut und schnell. Das Paket kam pünktlich
Ich bin voll zufrieden und würde hier wieder bestellen. Danke!

Ich habe hier ein Fahrrad online gekauft und selbst abgeholt. Von Anfang bis Ende lief alles absolut top! Das Team war sehr freundlich und hilfsbereit. Alle meine Fragen und Wünsche wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Ich kann diesen sehr kompetenten Laden nur wärmstens weiterempfehlen!

Beim angegeben Händler habe ich Ende März ein Fahrrad bestellt, mit Angabe von einer 4 wöchigen Lieferung seitens des Händlers. Das Fahrrad habe ich bis heute nicht erhalten. Ende April wurde mir auf meine Nachfrage eine weitere 2 wöchige Verzögerung gemeldet. Jetzt, Anfang Juni, befindet sich das Rad weiterhin im gleichen Status und wurde nicht geliefert. Ich trete nun vom Kaufvertrag zurück.

Brauchten ein halbes Jahr für die Lieferung. Kontakt war auch schlecht. Entsprechend habe ich bei Google schlecht bewertet. 10 Jahre später lässt nubuk-bikes die Bewertung löschen und wirft mir Diffamierung vor. Ganz große Leistung.

Ich habe im Onlineshop ein Bike bestellt. Laut Nubuk Bikes war das Fahrrad verfügbar. Nach ca. einer Woche wurde die Bestellung ohne Rücksprache einfach storniert, da es angeblich nicht mehr verfügbar ist. Auf der Internetseite ist das Bike aber weiterhin als verfügbar aufgelistet. Auf die Frage warum, bekomm ich keine Antwort mehr. Geht gar nicht...

Ich habe am 01.04. bestellt und wurde fast einen Monat lang hingehalten. Versprechungen zum Versandtermin wurden mehrfach nicht eingehalten („in 2-3 Werktagen“), der Status blieb ewig auf „Versandvorbereitung“. Besonders ärgerlich: Von Seiten Nubuk Bikes kam null proaktive Kommunikation. Erst auf massiven Druck und Fristsetzung wurde geliefert. Auf meine Beschwerde-E-Mail wurde teilweise überhaupt nicht reagiert. Wer hier bestellt, braucht viel Geduld und gute Nerven für den Support. Einmal und nie wieder.

Kein Versand nach Bestellung. Auch 2 Wochen danach keine zuverlässige Aussage. Nicht zu empfehlen!

Bosch smart Ladegerät 4A bestellt. Laut Shop in 2-4 Tagen lieferbar. Da keinerlei Reaktion des Händlers kam und seit Kauf nun mehr als 1 Woche vergangen ist, hab ich PayPal eingeschaltet und dem Händler geschrieben.
Nach mehr als 1 Woche kam die Rückmeldung, dass das Ladegerät "im Zulauf wäre" und man bedanke sich für meine Geduld.
Ich habe aber keine Geduld mehr und habe dem Händler geschrieben, dass offenbar sein Shopsystem nicht gepflegt wird und man nicht proaktiv auf Kunden zugeht, wenn es zu Verzögerungen kommt.
Als Reaktion darauf hat der Händler den Kauf storniert und die PayPal Zahlung erstattet.
Nun darf sich jeder seinen Teil dabei denken.