If i could give 0 stars I would ! This insurance company is a complete scam the way they make you pay your own vat on a claim which was none fault! Plus the rental car they gave us was for 3 months wh... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sadly this company has gone down hill since I first started insuring my vehicle with them. Then I first went with them I dealt with a gentleman called Dominic who was brilliant, he was knowledgeable a... Se mer
Terrible service so far. Want so much information just to arrange a hire car. Did not advise if calls are being recorded and kept talking over me when trying to get an answer to a simple question.... Se mer
As always: helpful, courteous, non pressured renewal service. Nowhere near the cheapest, but easily the best for customer service and included details. Maybe an odd point, but I like that the price se... Se mer
Företaget har svarat
1,8
Dålig
44 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Excellent customer service
Excellent customer service. Very understanding and always helpful when needed
12 maj 2021
Svar från Novo
Hi Nicky,
Thank you for taking the time to leave us a review! We really appreciate it, and glad to hear you had a great experience with us.
Thanks,
Aimee
It's great dealing with real people who…
It's great dealing with real people who actually understand everything rather than just computers.
12 maj 2021
Svar från Novo
Hi Chris,
Thank you for your feedback! Its nice to hear that our knowledge doesn't go unnoticed!
Thanks,
Aimee
Great Service
I've been using Novo for a few years now to insure both my Tesla Model S and Model 3. Not the cheapest out there but the customer service is spot on and worth the premium.
No spending ages going through an automated phone system, you just get to speak to a human straight away who just gets what's needed done.
Had to claim for a windshield replacement after a stone cracked it and again was a painless experience.
Only critique I could have is being more competitive on pricing but realistically you can't expect a race to the bottom when you actually get custom service.
12 maj 2021
Svar från Novo
Hi James,
Thank you for taking the time to provide us with feedback on our services and product. We really appreciate it!
Thanks,
Aimee
Good all round
12 maj 2021
Svar från Novo
Hi James,
Glad to hear you had a good experience with us. Thank you for your feedback
Thanks,
Aimee
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.