Northgate España Omdömen 

Muy mal pasan de todo , ademas el sistema que han ideado para registrarte o para coger cita cuando llegas es de pura pena , tardan y se demoran muchisimo , Peor imposible , ha habido gente que se han tirado 4 o 5 horas para que te entreguen 1 vehiculo , muy mal ..No recomiendo esto a nadie ...Hoy he tenido averia en coche renting llamo y no me lo pueden coger me dan opcion para otro taller y resulta que el coche despues de estar todo el dia en el taller designado por ellos , resulta que no les habian dado autorizacion para ejecutar la averia , y nos han jodido vivos estoy sin coche por culpa de Northergate Ribarroja mala muy mala gestion .
Me ha tocado llamarle y no habian dado la autorizacion de verguenza vamos .

de forma honesta siempre, opinar de forma constructiva sobre Northgate cuando eres cliente es mas difícil
llevo una semana sin poder usar un furgón que tengo en renting, porque después de llamar a Call Center, me dan cita para reparar los frenos, llevamos el vehículo el Viernes , se recoge el siguiente Lunes y para nuestra sorpresa le han reparado los frenos a medias, necesitaba reparar las cuatro ruedas y solo le hacen los frenos delanteros, hablo con la delegación de Málaga y me dicen que no pueden hacer nada, que llame a Call Center, pido que me manden el taller móvil y lo que me mandan es una grúa, hablo de nuevo con delegación Malaga y me dicen que bueno que ahora si me mandan el taller móvil pero que no sabe cuando, al final hoy 18/09/2024 me llama el trabajador del taller móvil que viene de camino, cuando llega sobre las 12:00 me dice, que no puede hacer nada , que el taller donde estuvo para reparar los frenos no hizo su trabajo y que a consecuencia de ello, al vehículo se le ha producido una avería mayor, por lo que vuelvo a llamar a delegación y me dicen que bueno que me mandaran una grúa para llevarse el furgón y que me traerán uno de sustitución, pero que no llegara antes del Viernes, por lo que pagando un renting, llevo sin poder usar el vehículo en toda la semana, y lo peor que en circunstancias como esta ya me he visto antes
en lo que concierne al mantenimiento de los dejan mucho que desear
vehículos

Me devolvieron la fianza y un mes que cobraron de forma indebida...pero me banearon del sistema. Es curioso, cuando creí que volver a contratar con ellos demostraba mi confianza en la compañía me dejan fuera. Es curioso me deja un sabor amargo... Quedó muy agradecido a María (particulares)

Esta Delegación de Sant Feliu funciona fenomenal, tanto en el departamento de atención al cliente como el servicio de taller. La atención personal recibida desde que entras el vehículo hasta que te lo devuelven es excelente.

Casi 4 horas esperando a que me lleven a mi casa en taxi. Un 8 de agosto a las 4 de la tarde, volviendo de viaje de trabajo, con maletas, sin agua fresca ni sitio cercano para comprar. Servicio malisimo, leaseplan soluciona mucho antes. Este vehículo porque es de empresa y no puedo elegir, pero jamás alquilaría un vehículo con el renting de Northgate por el mal servicio

Dos horas en 3 de agosto, en mitad del campo sin aire acondicionado y me vuelven a llamar que espere otra hora, es decir en el mejor de los casos 3 horas.
Me callo la opinión

Cuidado con dejar tu teléfono en alguno de sus formularios web, te añaden automáticamente a una lista para hacer spam, lo de vender coches es secundario.

Buen trato.me atendieron con rapidez y amabilidad. Juanma fue el operario que me atendió y el local de Ribarroja

Van de que son una empresa seria y de que son de lo mejorcito del mercado y realmente son una bazofia de empresa (no pongo otra cosa no vaya a ser que me borren el mensaje). Desde el primerisimo día todo son problemas con ellos, por lo pronto los vehículos suelen estar hechos un porquería, el primero que me dieron no se habían molestado ni en limpiarlo, más tarde cuando me hizo falta una de sustitución me dieron una llena de cristales rotos en asientos, alfombrillas salpicadero... Cuando solicitamos un cambio me dieron una a lA que no le funcionaba el cierre, no le funcionaba el claxon y NO FRENABA!. Lo único que medio funciona allí son las chicas del mostrador. Te da igual pedir cita que no pedirla porque si la pides son 2 horas y si no la pides son 120 minutos (MINIMO) de espera y todo esto mientras en la campa se gritan entre ellos, dejan la furgonetas tiradas en la campa.... Y no hablemos de las caras largas de todo el personal, eso sí, a los de arriba les traen el catering a su hora exacta. Al principio pensé que era cosa mía, que había tenido mala suerte pero tras un sinfín de visitas a sus dependencias y viendo el ambiente de los clientes y trabajadores y a su vez entre ellos me he dado cuenta de que simplemente son la peor empresa de renting de la historia. Da igual que hables con ellos, con el jefe de flota, con el taller....son un desastre que llega a sorprender hasta el hecho de que sigan existiendo. ACEPTA UN CONSEJO, NI TE ACERQUES A ELLOS.

Y porque no se puede valorar más bajo...se ríen del cliente, no solucionan nada...noo recomiendo en absoluto.por una rueda pinchada me tuvieron una semana sin coche y tuve que llamar 20 veces para q lo splucionanaran..

Alquilar un coche con esta empresa es solo un gran problema, de principio a fin. No arreglan los coches, no contestan al teléfono, no devuelven el dinero pagado al alquilar. Son un grupo de incompetentes.

Pésimos, te venden la moto como si los furgones estuvieran a todo riesgo y cuando lo entregas intentan sacarte lo que pueden.. me ha venido un cargo de 5000€ en una furgoneta que me he tirado más de 3 años con ella y se la he entregado prácticamente nueva...es decir voy a pagar por el furgon casi 35000€...vamos una estafa en mayúsculas!!!
Pensadlo antes de contratar con ellos.

Buen servicio rápido y eficaz de emilio y pedro de recepción.
Buen trato y grandes profesionales.

Estoy satisfecho con el servicio de atención al cliente y con los rapidez y atención tanto como recepción y administración / en especial para Dulce y Pedro

Service totally Impeccable both in Customer Service which is warm welcoming and always able to assist to workshop repairs which again are always carried out to a very high trustworthy standard . Emergency assistance also very swift

I would just like to say , i had a very positive experience with the guys @ Northgate Luton .. The guys on the reception Minde & Zahoor were very friendly & helpful & I'd like to especially mention my technician George who went above & beyond the call of duty , to get my brakes done asap , well done guys , would rate you guys 100 %

No recomiendo esa empresa a nadie ,,primero si vas a tratar algún tema de papeleo ,vas a tener que llevar un bocadillo ,porque vas a estar 4 horas o mas...segundo son unos piratas también,,entrego mi coche para que lo arreglarán por recomendación de mi seguro ,,me prometian cosas que no han cumplido ni una ,,mi coche ha sufrido un porrazo del lado contrario ,y me dijeron que le iban a cambiar una faro ,,y una alita ,que todo lo cubre mi seguro pues el faro solo le han sellado con pegamento,,y de su parte van a hacer una revision total al coche ,y limpieza del coche totalmente gratis ,,,el coche me lo entregaron como un trapo de mecanico ,,y la revisión si ,que me llamaron para decirme que tu coche tiene eso y tiene aquel ,,,po claro para sacar dinero.,,además ,el trato impresentable.un zero como nota.

..... Después de 25 días de haber devuelto el coche no nos han devuelto la fianza de 415€ que nos cobraron una semana antes de la entrega del vehículo. Son unos impresentables.

NO LO RECOMIENDO PARA NADA, pongo 1 por que no se puede poner 0, fui por un cambio de pastillas, a los 15 días vuelvo porque al frenar se produce un ruido, lo miran y me comentan que el ruido es normal hasta que las pastillas se asienten, el trabajador que me atendió me dice que le haga rodaje que con el tiempo ese sonido al frenar desaparece, pasado 8 meses lo vuelvo a llevar porque sigo igual, lo vuelven a mirar y me dicen que han visto que la pastilla de freno del lado del copiloto esta comida porque el cilindro de la pinza del freno no retrocede al dejar de frenar, les comento que han sido ellos al colocar la pastilla y me dicen que podría ser una avería posterior, recordándoles que a los 15 días de cambiarlas ya tenia el ruido, encima me dicen que la garantía a cumplido por pasar de 3 meses, cuando ellos me dijeron que le hiciera rodaje, la ultima solución que me han dado es que me lo miran pero que me van a cobrar unas nuevas pastillas, cuando ya lo he arreglado y diciéndome en el taller que ha habido una manipulación defectuosa en un simple cambio de pastillas, teniendo un perjuicio tanto de tiempo como monetario.
Resumiendo por una negligencia NO RECOMIENDO LLEVAR COCHES A ESTE TALLER