Northgate España Omdömen 

Nunca jamás recomendaría Northgate

Si pudiera poner cero estrellas, lo haría. Al principio, todo parece perfecto: te lo venden de maravilla, con promesas de servicio impecable y condiciones claras. Pero cuando realmente necesitas que respondan, la experiencia es pésima.

Para empezar, la atención al cliente es desesperante. Te hacen esperar sin explicaciones y con retrasos interminables. Prometen coche de sustitución ante cualquier problema, pero la realidad es otra: cuando llegas, te dicen que hasta que no revisen el coche (unas 24 horas después) no te dan nada. Mientras tanto, te dejan en una sala sin información, sin alternativas y sin forma de volver a casa.

Y lo peor de todo: firmamos un contrato en octubre con una cuota fija, y sin previo aviso, en enero nos la subieron. Sin explicaciones, sin comunicación previa, sin nada. Una falta de seriedad absoluta.

Si estás pensando en contratar con Northgate, piénsalo dos veces. Yo, desde luego, nunca jamás volveré a recomendar esta empresa.

La experiencia siempre es 10 de 10 la atención y buena energía de los compañeros para el servicio es lo mejor

Me apareció un ruido en el motor lo llevé a la delegación de valencia, me atendieron por urgencias y es lo peor que pude hacer más de 6 horas esperando para que me lo vea un mecánico

Horrible atención al cliente, estoy intentando alquilar un coche y atención al cliente no se sale de su guion de 4 frases, no puedo hablar con nadie más para poder avanzar con la contratación

Northgate es un buen colaborador, está siempre dispuesto a atender nuestras necesidades de flota, siendo flexibles y atendiendo a nuestros requerimientos en tiempo y forma.
Nuestra comercial Lucía Barbera es muy amable y siempre está dispuesta a responder y darnos las mejores soluciones de movilidad a nuestra empresa.

One of the worst customer services I experienced as a potential new customer. plus they incur in european company discrimination which is against European Legislations.
CS Rep. who replied to me: Maite Jayana

Una atención estupenda por todo el equipo de profesionales de la empresa. El personal de campa, el jefe de talleres, Carlos, las señoritas de la oficina. Todos maravillosos. Simpáticos, eficientes y un trato maravilloso.

Recientemente alquilamos varios coches a través de Northgate para nuestra empresa de alquiler, y no podemos estar más satisfechos con el servicio recibido. Quiero destacar especialmente la atención y profesionalidad de José Antonio Valle, quien estuvo pendiente de cada detalle desde el principio hasta el final, asegurándose de que todo se gestionara de manera ágil y eficiente.

Los vehículos llegaron en perfectas condiciones y cumplieron con los plazos de entrega. Además, la flexibilidad y el trato cercano de Northgate hicieron que el proceso fuera muy fácil y transparente, cumpliendo con todas las condiciones y ofreciendo un buen servicio de revisiones.

¡Sin duda, volveremos a contar con ellos para futuras necesidades!

Por mucho que presuman de flexibilidad más bien son todo lo contrario. No me permitieron cambiar las condiciones de un contrato por otro incluso mejor para ellos, pero son cerraos cerraos

Tuve una experiencia excelente con Northgate. Desde el primer contacto, con Patricia Pascual, fue muy profesional y atenta, asegurándose de que todas mis necesidades fueran atendidas de manera eficiente. Destacan especialmente por su rapidez para resolver cualquier duda o inconveniente, lo que demuestra su compromiso con el cliente. Lo que más me gusta es la calidad de sus servicios y la transparencia en todos los procesos. Recomendaría esta empresa sin dudarlo a quienes busquen una experiencia sin complicaciones y de alta calidad.

Buen trato y vehículo en buenas condiciones

Atención, seguimiento y dedicación postventa muy profesional y perfecta hasta el momento, muy recomendable, empecé para probar con un vehículo y rápido he cogido el segundo ya.

Siempre escuchan y presentan la mejor alternativa de su catálogo, facilitando la nueva contratación y la sustitución. Son transparentes y cumplen conforme a ello.

Profesionalidad, trato, Amabilidad

Buen trato con el cliente y agradable, destacando la buena atención y su asesoramiento individualizado.

Durante los tres ultimo años hemos realizado diferentes, contratos con la empresa y han resultado muy satisfactorios por la gestion ,trato de los empleados y servicio tecnico.
Muy recomendable.

El trato con Mónica y Tania no puede ser más positivo. Gracias a ellas la gestión de la flota de vehículos es ágil y fácil. Siempre dispuestas a solucionar cualquier eventualidad, trato directo y muy amable. Un 10 para ambas.

Mi experiencia con Manuel es inmejorable, ha conseguido lo que más valoro; seguridad total en que no voy a encontrarme sorpresas negativas y además que cualquier problema llegará acompañado de una solución. Un placer colaborar con alguien así