Nordea Sverige Omdömen 

Ringde till kundtjänst för att fråga om hjälp med att registrera nytt autogiro. Personalen var väldigt tydlig och hjälpsam, supernöjd! Det var inte heller någon telefonkö alls utan jag fick hjälp direkt.

1) Nordea plockade bort min tjänst betalningar till utlandet utan att säga till. När jag ska förnya den ska de göra KYC (know your customer) Trots att jag varit kund i 38 år. Gömmer sig bakom "för min säkerhet". Erbjud säkra tjänster om ni vill låna mina pengar istället.
2) Sänkt swish-gräns till privatpersoner utan möjlighet till tillfällig höjning över 10 000 kr. Jag samlar på klockor. Blir rätt besvärligt. Gör om gör rätt. Överförmyndarskap och sosse-fasoner. Åter igen - mina pengar och mitt ansvar. Vilka tror de att de är?

Utmärkt kundtjänst. Valle tror jag han heter hjälpte till att påskynda mitt ärende gällande bolåneansökan trots att deras kontor skulle stänga om 10 minuter. Stor eloge.

Sämsta kundtjänst jag någonsin upplevt
Jag är extremt besviken på det bemötande jag fick hos Nordeas kontor i Jönköping. Jag kom dit en fredag, 20 minuter innan stängning, och väntade tålmodigt i kön i 10 minuter. När det äntligen blev min tur fick jag ingen hjälp alls. Personalens enda svar var att de snart skulle stänga och att jag behövde boka in ett möte istället.
Detta är inte acceptabelt, särskilt inte när jag som kund har tagit mig tid att besöka kontoret. Det personliga bemötandet var under all kritik, och jag förväntar mig bättre service från en så stor bank som Nordea.

Den fyrsiffriga kod jag i decennier använt till kortet slutade plötsligt att fungera. Trots upprepade besök hos Nordea Gbg förblev kortet spärrat. Jag utgick från att den fyrsiffriga kod jag fick skulle ersätta den gamla kortkoden. Den visade sig vara en inloggningskod till hemsidan, vilket jag ej blev informerad om. Bemötandet från personalen lämnar en del att önska. Kommentaren "Du får lära dig använda datorn" tillförde inte något positivt.

Varför kan man inte sätta 0 i stjärna???
Orättvist att Nordea har så "högt" betyg som 1,7.....om man hade kunnat sätta en nolla är deras betyg riktiga 0,7!!!!
Jag får inte låna ynka 60' fast jag har högsta kreditbetyg, har inga andra lån ej heller anmärkningar! Först får jag avslag pga av en adress fast jag är folkbokförd i Sverige!!! När jag sen ber dem att bortse från detta kommer de med en efterkonstruktion om att jag enligt konsumentverkets riktlinjer inte har nog med pengar över att betala 500 kr/månad
Goddag yxskaft Nordea, uruselt med tanke på att jag efter hyra har 10 000 kr över varje månad året runt så far åt h-e pappskallar!!

Riktigt dålig kundsupport som ej går att nå. Har sk vardagspaketet sedan mer än 7 dagar tillbaka och ännu inte fått mitt bankkort inom utlovad tid. Man ska kunna se kortet direkt i nätbanken men det har inte dykt upp där heller. Testade beställa ett nytt efter 3 dagar o samma visa där. Inget kort ingen info ingenting. Finns ingen vettig info alls om leveranstiden och när man ska få sitt kort!

Jag tror att det är sveriges sämsta bank med hästlängder. Dom har dålig support och hemskt dåliga lathundar. Förstår varför pensionärer väljer andra banker…

Fick idag tips och råd via tel till kundservice att lösa ett problem med etablering av autogiro.
Hjälpen var proffsig och vänlig - som vanligt.
Jag har varit förmånskund allt sedan banken började och upplevd att servicen successivt förbättrats.
Generellt är jag idag en fullt nöjd kund!

Sökte tillfällig beloppsbegränsnings-ändring för en större överföring. Mer än 5 veckor senare- inget beslut. Ringt ca 4-5 ggr. Samma besked-stor arbetsbelastning på denna avdelning.

Tappat tron på Nordea totalt, försöker lösa en kredit i samband med bilköp och det finns ett kontor inom 15mil ToR som är öppet 3 timmar om dagen. Kommer byta till Handelsbanken så fort tillfälle ges. Så skandalöst dåligt, ska inte tjäna pengar på mig i framtiden.

Otroligt oförstående och otrevlig personal. Fruktansvärt dålig service.

Otroligt sämst bank!
Kan inte komma åt mina sparade pengar, hänvisas till kontor, dåligt bemötande, 30 pers i kön före mig, kontoret stänger 13.00.
Bra påminnelse om varför jag bytte bank sist!

Om du ska skaffa nytt BankID se för guds skull till att inte ha Nordea som bank!
Trots att jag har BankID kvar på min gamla telefon, samt den personliga koden och körkort så går det inte. Jag måste ha en legitimation eller ett pass. Så alternativen är att antingen kontakta polisen och skaffa giltigt ID eller besöka ett kontor för att legitimera mig med körkortet(ja för då duger det minsann) men det finns inget kontor i min kommun och närmsta kontor har bara öppet 10-13 på vardagar då jag jobbar!! Det är inte så enkelt att bara ta ledigt mitt på dagen nä man arbetar på en skola!
Kundservice var heller inte speciellt trevlig så jag kommer definitivt byta bank inom en snar framtid.

Otroligt oförstående och otrevlig personal. Fruktansvärt dålig service. Varit kund i 40 år. Aldrig mer! Värdelös! Men tvätta pengar åt kriminella det kan de!

Vİ VAR DÄR 2 VECKOR SEN FÖR ATT BETALA VÅR BOLÅN.
TYVÄR Vİ FİCK JÄTTE DÅLİG BEHANDLİG AV EN JÄTTE OTREVLİG OCH OHJÄLPSAM PERSONAL.
Vİ ÄR NÄSTAN 30 PERSONER SOM FAMILJ OCH Vİ ALLA KOMMER SLUTA ATT JOBBA MED NORDEA.Vİ HAR ALDRİG SETT SÅNNA OTREVLİG AMATÖR PERSONAL.

Absurd dålig vägledning att ladda ner ytterligare ett bankid på annan enhet. Finns inte ens som en option på er hemsida. Allt som allt har det tagit mig 1.5 timme att skaffa ett bankid på annan enhet. Letat på nätet/Nordeas hemsida först och sedan 30 minuter med bra personlig support, men man ska inte behöva ringa till expert hjälp på Nordea. Detta ska vara enkelt och snabbt!

Jag bytte bank till Nordea några månader sen. Fick bra ränta på bolånet och började månadsspara. Personlig service var väldigt bra på kontoret i Lund. Kundservice och digitala tjänster är väldigt bra. Kan starkt rekommendera!

Ringt kundservice 6 gånger har inte fått något svar någon gång och har väntat i 50 min +

Varit i kontakt med nordea och dem ska försöka skicka ett kontrakt.
Men dem har inte lyckats trots att dem säger att allt ska skickas inom två dagar. En månad senare och tre samtal och dem lyckas fortfarande inte.
Innebär att jag måste använda privata pengar i annan verksamhet.
Så välj gärna annan bank jag måste byta bank nu och det är ju också extra jobb.