Nordea Sverige Omdömen 

960
TrustScore 1.5 av 5

1,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 126 recensioner, de flesta recensenterna var besvikna över sin totala upplevelse. Många upplever att banken erbjuder dålig service och att det är svårt att få hjälp med ärenden, med flera som beskriver kundtjänsten som opersonlig och inkompetent. Kunder rapporterar också problem med betalningar och överföringar, där banken ibland nekar transaktioner eller begränsar konton utan tydlig motivering. Dessutom saknar kommunikationen ofta tydlighet, och personalen upplevs ibland som otrevlig eller oförmögen att lösa problem. Vissa kunder var dock nöjda med kundtjänsten och upplevde personalen som hjälpsam och trevlig. De lyfte fram att personalen var måna om att hitta lösningar och agerade snabbt vid akuta ärenden.

Ämnen som oftast nämns

Customer service

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med kundservice, där vissa kunder beskriver den som supertrevlig,... Se mer

Service

Kunder delar negativa åsikter om service och upplever att banken inte lever upp till förväntningarna, vilket... Se mer

Payment

Konsumenter uttrycker stor frustration över betalningshanteringen, där många upplever svårigheter med att... Se mer

Staff

Användare beskriver tvetydig interaktioner med personal, där många upplever personalen som otroligt hjälpsam,... Se mer

Customer communications

Recensenter nämner negativ feedback om kontakt, där många upplever svårigheter att nå banken och få korrekt... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Nordea sänker sina räntor men samtidigt så sänker man kundernas rabatter på lån så räntesänkningen blir inget till kunderna snarare att banken tjänar mera pengar . Så fråga någon annan om bolån istäl... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Redigt ojämn kvalite på personalen inne på dom lokala kontoren..:( charmkurs eller dåliga#dagar? Inte minst kontoret nordea täby.Betydligt jämnare på kundtjänsten telefon.alltid itroligt hjälpsamma... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Funktionen har vi, att ha koll på våra andra banker, i inloggat läge i Nordea. Fylla i mina andra banker jag har, det fungerade inte då vissa ej existerar hos Nordea. Hur anmäla ens nya bankengagem... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag fick nyss ett brev hem där det stod att jag övertrasserat mitt konto med 10000:- Detta på ett konto jag inte använt på säkert 15 år och trodde var avslutat för längesedan. Tydligen så har banka... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Bank

Informationen kommer från olika externa källor

Nordea Bank - Vi har lösningarna för dig: lån, sparande, konton, kort, pensionsförsäkringar och mycket mer. Bli kund redan idag.


Kontaktuppgifter

1,7

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

960 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 54 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,7

Alla omdömen

(960)

140 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag är dödsbodelägare och behöver…

Jag är dödsbodelägare och behöver hantera ärenden direkt på kontor.
Jag är inte själv kund i banken.
Nu kan jag inte snabbt lösa mina ärenden utan fastnar i en telefonkö som inte är prioriterad eftersom jag inte är kund.
Jag ska anpassa mitt arbete efter Nordeas tider och ta ledigt från jobbet eller sitta bredvid min telefon och undvika att använda min telefon ifall jag väljer att låta dem ringa upp när de har tid att boka tid. Jag väntade en månad!? på att få en ny sammanställning av min mors engagemang i banken (undrar om det verkligen gått ut ett brev till dödsboet eller om det missats att det är ett nytt dödsfallsdatum) sen ringde jag kundtjänst eftersom jag såg skylten på dörren om att kontoret endast tar emot förbokade möten. Jag måste även läsa ut en avi och föra över det till min mors konto vilket jag redan försökt göra i Nordea online men fått svar att jag måste göra på kontor. Åtminstone en av dem i Nordea den andra i Swedbank.

18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bästa av de sämsta

De förtjänar bättre ratings om man ska ta Trustpilot på allvar. Bästa banken av en anledning, inga besvär att sätta in på Revolut som alla andra av min erfarenhet.

Nordea är de som är minst dynga.

16 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Banken har glömt hur professionellt…

Banken har glömt hur professionellt bemötande går till. Dem är oprofessionella och kunskapen kring bankärenden är låg. Byt bank och spara dig tid. Man får slåss med näbbar och klor för att få ett uns gehör. Cheferna tar inte bristerna på allvar. Därför har det bara blivit sämre på banken dem senaste 5 åren.

21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Stat i staten

Stoppar mina internet köpa! Utan anledning,handlat på samma företag vid typ många gånger utan problem.
Bara att byta bank.Tvätta fungerar bra !! Sorgligt banken är ingen myndigheter.

17 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

SVERIGES SÄMSTA BANK!

SVERIGES SÄMSTA BANK!
Varit kund hos Nordea i 18 år och har nog aldrig i mitt liv blivit så illa bemött flertalet gånger när det gäller bolån/huskreditiv. Blivit anklagad för att jag ljuger/hittar på även när det är jag som har bevisen att de är dom som ljuger. Deras handläggare för husbygge kan bara försvinna helt plötsligt och slutar svara, ingen ny handläggare ersätter. Man får jaga jaga jaga för att ens komma fram till rätt person. Kontaktat deras kontakcenter uppåt 30 gånger samma månad och blivit lovad att rätt person ska ringa tillbaka, ingen har ringt. Dom svarar när dom känner för de. Pissbank som pissar på sina kunder.
Jag har precis bytt bank och det känns så skönt

19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fick mitt bankID spärrat mitt på dagen.

Fick mitt bankID spärrat mitt på dagen.
Ringer banken och får ingen förklaring och ingen hjälp.
Men de skickar en kod som jag får efter 4dagar.
När jag får koden så kontaktar jag banken igen, men de kan fortfarande inte hjälpa mig. Nu måste jag åka 14 mil för att komma till närmsta bank och se om de kan hjälpa. Kommer att byta bank så fort som möjligt.

8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag undrar vad banker är till för

Jag undrar vad banker är till för. Inte är det deras kunder i alla fall. Nordea hör dock till en av de sämsta partners som finns för oss som driver företag. Fick ingen hjälp med krediter när vi tog över ett företag 2003 trots att företaget varit kund i banken under lång tid. Nu vid en större investering nada hjälp. Skitbank men man kanske ska vara tacksam att slippa ha med denna bank att göra.

9 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

oseriösa sämta bank nordea

otroligt vad banken gör
Idag var min sista dag med detta bank
och ändå var jag fortfarande tvungen att betala månadsavgiften på 45kr maj månade
Tack gode gud att jag lämnade den här banken.
000000 rekommendation
värsta banken någonsin oseriösa sämta banken
👎👎👎👎👎👎👎👎👎 byta bank direk till er alla där ute

6 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolut den värsta banken någonsin

Absolut den värsta banken någonsin. Går inte att swisha någon för att de har ”driftstörningar” hela tiden, inte så konstigt då banken har brister på flera olika håll o och är allmänt fucking ass. Deras kundservice är hemsk och de tappar bort ens pengar. Skaffa inte.

5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mycket missnöjd på grund av att de inte…

Mycket missnöjd på grund av att de inte hanterar mitt ärende och har ett dåligt bemötande och inte verkar ha kommunikation inom banken. Varit kund i över 50 år och är en lönsam kund men det här var det värsta jag varit med om i bank väg, usch

30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oseriösa och brist på service

Det är oacceptabelt att en handläggare använder uttryck som "skumt" och föreläser om vilka länder som anses säkra för kortköp. Jag upplevde samtalet som respektlöst och diskriminerande. Jag har dragit iväg ett mejl till Nordea. Lutar mot att jag byter bank till en seriösare aktör.

27 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terrorister

Terrorister! undvik denna bank - BER MIG INKOMNA MED BANKUPPGIFTER sen stänger de ner mitt konto utan förklaring. HÅLL ER BORTA FRÅN DESSA SATANISTER

14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag ville beställa en cykel från ett…

Jag ville beställa en cykel från ett företag i Tyskland och var tvungen att ringa kundtjänsten för att kunna överföra ett större belopp från mitt konto. Istället för att hjälpa mig blev jag tvungen att svara först på mycket konstiga frågor (t ex i vilken butik jag handlar kontant...). Frågorna hade inget med mitt ärende att göra. Jag kände mig mycket respektlös bemött, det var utpressning, annars hade jag inte kunnat köpa cykeln.

23 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra bemötande

Supertrevlig tjej på kundservice som till och med svarade nån minut efter de hade stängt! Engagerad, hjälpte mig snabbt med problemet jag hade och gav bra tips. Nu har jag glömt vad hon hette men 5 stjärnor helt klart👍

25 mars 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer