Door omstandigheden werden pizza's niet geleverd. Kan gebeuren een calamiteit kun je niet plannen. Ben alleen niet blij met de geboden oplossing en communicatie hierover. Klantenservice meldt meerd... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Update* NYP heeft het geschil heel correct afgehandeld. Vieze uitgedroogd pizza's geleverd gekregen. Pepperoni geen druppel vet meer en de worst helemaal grijs uitgeslagen. De andere pizza kon je een... Se mer
Företaget har svarat
Salade besteld, kreeg deze 10 blaadjes in een pizzadoos geleverd. De doos zat tussen de warme dozen dus de salade was heel warm geworden. Deze ging rechtstreeks de groen afval bak in. GATVER!
Zeer slechte ervaring met dit restaurant. Ik heb meer dan 1 uur en 45 minuten op mijn pizza gewacht, terwijl het restaurant vlakbij is. Uiteindelijk is mijn bestelling helemaal niet aangekomen. Dit is... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
It’s the Dough. 🍕 Bij New York Pizza draait alles om smaak. We geloven dat een goede pizza begint met goed deeg, daarom maken we ons deeg elke dag vers en kiezen we voor zoveel mogelijk natuurlijke ingrediënten. Zo zorgen we voor pizza’s die puur, vers en maximaal lekker zijn. Al sinds 1993 brengen we de New York-vibe naar Nederland met smaakvolle pizza’s, goede service en een merk dat altijd in beweging is. Tegelijkertijd zetten we stappen naar een duurzamere toekomst met regeneratief dat bijdraagt aan een gezondere bodem. Met meer dan 300 vestigingen is een verse New York Pizza altijd dichtbij. 💚
Kontaktuppgifter
Smederij 13, 1185 ZR , Amstelveen, Nederländerna
- service@newyorkpizza.nl
- www.newyorkpizza.nl
1,5
Mycket dålig
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 26 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Twee uur moeten wachten op een nieuwe…
Twee uur moeten wachten op een nieuwe pizza. Bestelling geplaatst om 5 uur. Om 6 uur kwamen de twee pizza's, waarvan één verkeerd. Ik heb nog drie keer na moeten bellen, en na ruim TWEE UUR kwam de pizza eindelijk. Drie uur na de originele bestelling. Wat een waardeloze manier van klanten helpen. Je mag toch wel verwachten dat dit meteen wordt opgepakt en je niet twee uur later dan je gezin nog eens kan beginnen met eten???
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
2e piza gratis?..ik was in de winkel…
2e piza gratis?..ik was in de winkel op Nieuwland plein in Schiedam om 4 pizzas te bestellen.. daar hoorde ik.. alleen online! Ik naar huis om te bestellen en bezorgen …registreren en aanmelden ging niet omdat het wachtwoord niet overeen komt ook niet na 10 x en zelfs niet bij automatisch invullen….uiteindelijk gelukt. Zet ik per ongeluk huisnr 92 ipv 94 . Na een uur bel ik de winkel die zei dat ik gebeld was . … Idd 2x ..mijn. Telefoon afgegaan bij. Elke x ging hij. 1 x over en werd. Dan weg. Gedrukt….onbekende nrs. Bel ik. Niet terug!… Nu komt de bestelling nog later…en zal waarschijnlijk dus ook koud zijn…. .wat een gedoe voor een simpele klte piza…diep teleur gesteld in de gang van zaken
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Rene,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
Hoe is het mogelijk dat deze hut nog…
Hoe is het mogelijk dat deze hut nog bestaat, we hebben het weer eens geprobeerd om hier iets te bestellen maar wat slecht
Dit is echt de laatste keer….!!!veel te laat, koud en niet te eten
We gaan hier echt nooit meer iets bestellen.. wat een slecht bedrijf!!!!
7 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
Klacht bezorgen ALTIJD te laat 45 - 60 min
Zoals altijd minstens 3 kwarier tot een uur vertraagd. Als ik ben krijg ik een meneer, beetje vetraging, maar hij is ondereeg. Let wel een rit van en 15 - 25 minuten.
Dit is echt een klacht, het is dat de pizza zo lekker is
7 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Michelle,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
Waar-de-loos
Waar-de-loos.
Bestel al enige tijd dingen bij NYP Uithoorn en die is echt belabberd. Bezorging altijd te laat, ontbreken altijd dingen zoals sausjes, pizza aangebrand, verkeerde pizza.. ga zo maar door.
Contact opgenomen met de klantenservice. Klantenservice geeft aan contact op te nemen met de franchisenemer en dat ik binnen 48u iets moet horen, wanneer dat niet het geval is, moet ik opnieuw contact opnemen met de klantenservice. Vestiging heeft geen contact opgenomen, dus opnieuw de klantenservice gemaild. Weer hetzelfde verhaal en ook weer geen reactie van franchisenemer, toen doorgestuurd naar interne afdeling, zelfde riedeltje.
Antwoorden van klantenservice zijn automatisch gegenereerde antwoorden. Het is echt belachelijk. Wat een service.. Nyp is een trouwe klant kwijt geraakt!
6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Marieke,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
Pestgedrag
Pizzaria die een uitje organiseert waar vollop gepest wordt. Vervolgens wordt er niets vanuit het bedrijf gecommuniceerd. Pesten kan en mag absoluut niet.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Dylan,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
Dat dit bedrijf nog überhaupt bestaat…
Dat dit bedrijf nog überhaupt bestaat in Nederland dat is echt ongelofelijk, klachten voor en tweede keer ingediend bij klantenservice want vestiging doet helemaal niks en jij kan al drie keer raden wat is er gebeurt helemaal niks !! Pratjes over interne afdeling allemaal bu.ll.sh.it nooit maar echt nooit meer bestelen bij die oplichters !!
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Sylvia,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
Scammers. Niemand opkomen dagen, geen geld terug of contact
Scammers. 20 februari 2026 (het is nu 1 juni!!) besteld bij New York Pizza 3 uur later nog niks ontvangen ik heb meerder keren gebeld. Sommige keren zelf tot 30 minuten aan de lijn gewacht en wordt compleet genergeerd. De dagen erna ook nog gebeld en niemand neemt op. Online meerdere klachten formulieren ingevuld met dat ik mijn geld terug wil en dat ik dit enorm respectloos vind tegenover de klant. Maar nee hoor ik krijg niks terug. Geen geld geen antwoord. En nu zijn we dik een maand verder. Sluiten die zaak!!!! Ik besteld hier nooit meer.
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Sanne,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
Slecht eten.
Bestelling gedaan bij vestiging te Delft. (Krakeelpolderweg) Gekregen: steen harde te vettige pizza en een wat pistache dessert Bread moest zijn maar wat droog brood was met wat frambozen korrels. Bestel hier niet raad ik u aan.
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Tess,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
Ultra Lange wachttijden!
2u+ wacht tijden voor twee pizza’s! Helemaal gek geworden. Ook nog eens de verkeerde pizza gekregen. Afschuwelijk, vraag me af hoe dit bedrijf nog niet failliet is!
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Devon,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
Dit NOOIT meer
Zelfs die ene ster is wat mij betreft nog te veel. Filiaal Houten. Brengt tijd verstreken dus ik bel. Er stond al 10 min op bezorger onderweg. 15 min later na bellen word er eindelijk bezorgt.
Alles neergezet op tafel. Nachos zonder chili saus en niet te vergelijken met een echt nacho schotel. Alle bestelde sauzen ontbraken. Dus ik weer gebeld. Alle sauzen doorgegeven. Duurde 18 minuten voordat de sauzen geleverd werden we wonen 5 min van de newyork pizza vandaan. Maar goed sauzen worden gebracht en weer ontbreekt er een saus ja die zei u niet. Ik zei Alle sauzen zijn niet geleverd en heb alles opgenoemd. Bestelling word er dus niet meer bij gepakt. Eten was niet te doen. Alles koud taai smaak was beneden peil.
We hebben er vaker besteld maar na deze keer nooit meer. Een vergeten saus kan een keer gebeuren maar niet meerdere keren. En te laat bezorgen koud eten. Bah voor ons nooit meer
Tevens een klacht ingediend in de hoop onze volledige order terug te krijgen.
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Rakker,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
ik bestelde pizza om af te halen
ik bestelde pizza om af te halen, speciaal vanwege de pizzacroissant. Pas na het betalen kreeg ik te horen dat deze niet meer beschikbaar was. Vervolgens kreeg ik een alternatief aangeboden dat totaal niet gelijkwaardig was aan wat ik oorspronkelijk had besteld. Als ik had geweten dat de pizzacroissant niet beschikbaar was, had ik hier waarschijnlijk niet besteld. Daarnaast heb ik inmiddels al vijf keer gemaild, maar nog steeds geen passende oplossing of duidelijke reactie ontvangen. Dat vind ik erg teleurstellend en slechte service.
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Dion,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
Koude pizza
Koude pizza, Heineken wel aanbieden op de site maar niet kunnen leveren. Ze boden me een alternatief aan in de vorm van 2 Birra Moretti en 40 cent terug. Zo werkt dat dus niet. 3 Birra Moretti of anders €7.98 terug. Dat laatste was niet mogelijk en met dat eerste ging men met pijn en moeite overstag (vandaar 2 sterren). Aangezien ik m'n voordeur graag behoud hou ik de naam van dit filiaal in het midden...
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Erwin,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
Pizza was " gekrompen"
Pizza was " gekrompen". Stukjes vlees per punt:3.Zelfs de broccoli was 3 verspreide stukjes...Nee sorry,ik heb hier vaak besteld,maar dit was de laatste keer.20 euro voor lucht!
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Jolanda,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
Order was cancelled after waiting 1h…
Order was cancelled after waiting 1h 20mins for it. No comment
24 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Dilyana,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
Geen waar voor je geld
Twee thin and crispy bodem pizza's, zes chickenpops, en een kruidenbroodje besteld bij New York pizza Maassluis. We bestellen hier vaker met succes, maar dit keer was het goed mis. Pizza's en chickenpops waren koud bij bezorging. Ja, we bestelde dunne bodem pizza's, maar dit sloeg alles. Je kon er bijna doorheen kijken zo dun. Dit was bij onze vorige bestellingen veel beter.
Het kruidenbroodje was dan wel goed warm, maar die was helaas niet gaar van binnen dus het broodje weg kunnen gooien.
Al met al een dure bestelling, en diep teleurgesteld vanwege de slechte kwaliteit dit keer. Heel jammer!!
24 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Chantal,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
Was echt heel lekker het smaakte naar…
Was echt heel lekker het smaakte naar pizza en het smaakte new yorkss
24 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Luukieboy,
Bedankt voor je review! 🍕💚
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de service en dat onze pizza heel lekker en New Yorkss smaakte.
Graag tot snel bij New York Pizza!
Groet,
Klantenservice New York Pizza
37 euro voor een pizza betaald krijg ik…
37 euro voor een pizza betaald krijg ik de verkeerde pizza zeggen ze dat ze de juiste hebben bezorg en mij niet verder kunnen helpen dikke oplichters
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Henk,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
New York pizza Nijkerk
New York pizza Nijkerk. Afstand tot mijn woonadres is minder dan 2 km. Toch gelukt om een totaal koude pizza te bezorgen. Best knap!!
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Reymond,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
Not recommending
Although the food quality was decent, the service needs major improvement. Here is my experience:
I called at 4:30 PM and placed an order for home delivery at 6:00 PM. At 6:15 PM, when the pizza had still not arrived, I called again and was told, “We just put your pizza in the oven” — which was very disappointing considering the scheduled delivery time.
The pizza finally arrived at 6:35 PM. However, the delivery driver could not accept payment because he did not have a payment device with him. He gave me a phone number and asked me to request a Tikkie payment link through WhatsApp. I contacted the number immediately and asked for the link.
At 10:00 PM, someone from New York Pizza rang my doorbell asking for payment in person. I explained that I was already in contact with their colleagues on WhatsApp and had requested a Tikkie link, so I did not understand why they had sent someone to my house. He asked me to scan a QR code and pay immediately, but after trying twice, the payment did not work and he left.
Then, around 11:50 PM, while both my baby and I were asleep, the doorbell rang again. I chose not to open the door because it was nearly midnight and I felt uncomfortable. A moment later, my phone rang — it was again someone from New York Pizza standing outside asking for payment.
At that point I was angry and stressed. I told him I was not going to open the door in the middle of the night to attempt another failed QR payment. I again requested that they simply send me the promised Tikkie link, which should have been the easiest solution from the start.
Overall, the experience was unbelievably unprofessional, uncoordinated, and stressful. They seriously need to improve their communication, payment system, and customer service before expecting customers to return. I will not order from them again.
16 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från New York Pizza
Hi Nilooo,
Bedankt voor je review.
Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚
Groet,
Klantenservice New York Pizza
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.