NEU.DEOmdömen 

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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Meine Bewertung wären eigentlich 0 Sterne und das, was andere hier schreiben, kann ich bestätigen. Das Kennenlernen macht so absolut keinen Spaß mehr. Trotz angegebenem Suchradius werden Profi... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider muss ich einen Stern für diese Schrott-Website 'neu.de' oder/ und 'meetic.de' abgeben: absolut unerträglich die Frechheit & Gleichgültigkeit der Betreiber dieser Websites gegenüber den Nutzern... Se mer

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leider habe ich die vorliegenden Bewertungen erst später gesehen. Bei mir genau das Gleiche! Anmeldung mit Fragebogen und Foto, dann kam die Seite mit dem Abo-Abschluss. Ich wollte zuerst einmal schau... Se mer

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Schlecht aufgebaute App. Trotz Premiummitgliedschaft kann ich nicht alle erhaltenen Likes ansehen, doch leider kann aus der App heraus nicht direkt Kontakt mit Neu.de aufgenommen werden. Fotos werd... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Dejtingtjänst

Skrivet av företaget

Viele schöne Geschichten beginnen bei Neu.de! Wir begleiten Sie auf Ihrer Suche nach Singles, die bereit für eine echte Beziehung sind. Erstellen Sie kostenlos Ihr Profil, starten Sie Ihre Suche und durchstöbern Sie die Liste der Singles, die zu Ihnen passen. Mit einem Abonnement können Sie Ihr Erlebnis personalisieren und ganz in Ihrem eigenen Tempo andere Singles kennenlernen: Unterhalten Sie sich unbegrenzt über Nachrichten oder Audio- und Videoanrufe mit den Singles, die Ihnen gefallen, entscheiden Sie, wer Sie kontaktieren darf, und mehr. Die beste Möglichkeit, einen Eindruck zu gewinnen und Neu.de ins Herz zu schließen? Laden Sie unsere mobile App in Ihrem App Store herunter oder besuchen Sie uns einfach auf www.neu.de!


Kontaktuppgifter

1,2

Mycket dålig

TrustScore 1 av 5

297 omdömen

5 stjärnor
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34 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Leider deutlich teurer und eingeschränkter als früher

Ich war früher schon einmal bei neu.de und habe das Portal als relativ seriös und preislich angemessen empfunden.

Nun habe ich mich dort wieder umgesehen und bin leider recht enttäuscht. Viele schöne Funktionen von früher (z.B. Suche) gibt es nicht mehr. Ich bekomme relativ oft Likes oder Nachrichten von Fakeprofilen (das kenne ich von früher überhaupt nicht). Und der Preis für ein Abo ist extrem in die Höhe geschossen, aktuell sogar teurer als Parship. Ich glaube nicht, das dieses neue Konzept Zukunft hat, zumindest nicht für die Kunden. Daher bin ich nun auch wieder raus.

4 juli 2023
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Svar från NEU.DE

Vielen Dank für Ihr Feedback, Thomas.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem jüngsten Update unzufrieden sind.

Das Hauptziel dieser Änderungen ist es, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Wir verstehen, dass diese Änderungen für Sie überraschend kommen, aber wir hoffen, dass Sie die neuen Funktionen schon bald genießen werden.

Abonnements ermöglichen es uns, Ihnen vollständigere und interessantere Profile, intelligente Matching- und erweiterte Suchfunktionen zu bieten, die alle von echten Moderatoren und Kundenbetreuungsteams unterstützt werden. Wir belohnen auch gerne neue und bestehende Kunden mit speziellen Angeboten, also zögern Sie nicht, uns jederzeit per E-Mail an support@neu.de zu fragen. Alles Gute und viel Spaß beim Dating

Neu.de Kundenbetreuung

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Das löscht ab

Ich bin auf mehreren datingapps angemeldet, alles kostenfreie Versionen. Außerdem unterhalte ich einen datingblog mit der Zielgruppe Frauen ab 50 Jahre, auf dem ich meine Erfahrungen mit den Dating-Portalen und mit einzelnen Dates veröffentliche.

In der kostenfreien Version von Neu.de bekommt man als Frau attraktive Profile von Männern gezeigt. Kommt es aber zum Match hat man keinerlei Möglichkeit, den Matchpartner zu kontaktieren,
Nichts
Nada
niente
es sei denn, man entscheidet sich für die Bezahlversion, die dir aufdringlich direkt nach dem Match angeboten wird.
Das löscht ziemlich ab.
Bauernfängerei benutzt dieselben Methoden
Das Niveau ist war schonmal besser.

Es ist schade um Zeit und Energie.

Da auf die Art - anders als bei den 4 anderen dating apps, die ich nutze- in der kostenfreien Version über Monate nicht eine einzige Kontaktaufnahme erfolgen konnte, diese Version also rein gar keinen Output bringt, sondern nur da ist Abonnenten zu ködern, rate ich dringend davon ab, diese überhaupt zu nutzen.
Auf meinem datingblog erscheint in Kürze eine entsprechende Einschätzung.

26 juni 2023
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Svar från NEU.DE

Hallo SuSanna, wir freuen uns über Ihr Feedback.

Bezahlte Mitgliedschaften ermöglichen es uns, Ihnen interessante Profile, intelligentes Matching und erweiterte Suchfunktionen bereitzustellen, die alle von echten Moderatoren und vom Kundenservice unterstützt werden.

Wir freuen uns auch, Neu- und Bestandskunden mit Sonderangeboten zu belohnen.

Zögern Sie also nicht, uns jederzeit per E-Mail an support@neu.de danach zu fragen.

Alles Gute!

Greig von Neu.de

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Alles gut

Alles gut, Antwort war sehr schnell

24 juni 2023
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Svar från NEU.DE

Hallo Mml, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist toll, diese Art von Feedback zu hören :) Alles Gute! Neu.de

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nunmehr seit 19 Jahren glücklich verheiratet

Hatte mich 2004 bei NEU.de angemeldet. Im April habe ich darüber eine Frau kennengelernt. Und nun kommt es: Wir haben dann im Juli bereits geheiratet und sind seitdem 19 Jahre glücklich verheiratet.

2 juni 2022
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Svar från NEU.DE

Hallo Dieter. Wir freuen uns über deine Bewertung und darüber, dass du auf NEU.DE jemand Besonderen gefunden hast! Danke, dass du deine Geschichte mit uns geteilt hast, denn sie wird andere auf ihrem Weg zur Partnersuche sicher inspirieren. Auf echte Verbindungen, und wir wünschen dir alles Glück der Welt :)
Sophia, NEU.DE Kundenbetreuung

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich wurde Abgezockt,ich habe am…

Ich wurde Abgezockt,ich habe am 27.05.2023 ein E-Mail bekommen vom EOS Deutscher Inkasso-Dienst bekommen ich hätte in Februar nicht gezahlt.Aber habe meine Kontoauszug nachgeschaut, habe von Januar bis April bezahlt danach wurde nicht mehr abgezogen.Und Inkasso wird immer mit der Post geschickt,habe von Neu.de nichts mehr gehört.Ich finde es eine frechheit.Ich bezahle es nicht solange bis es noch mal die Rechnung kontroliert wird.

30 maj 2023
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Svar från NEU.DE

Hallo Thomas,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir würden gerne mehr erfahren, warum Sie uns die entsprechende Bewertung gegeben haben.

Ihr Feedback würden unseren Entwicklern sehr helfen, unsere App zu verbessern.

Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: support@neu.de.
Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Danke für Ihr Verständnis,

Greig von Neu.de

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

ZUERST MAL UMSCHAUEN

ZUERST MAL UMSCHAUEN. Bisher keine Faks !..

23 maj 2023
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Svar från NEU.DE

Hallo Ralf, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Seite gefällt. Wir wünschen dir alles Gute bei deiner Suche, die vielleicht der Anfang von etwas Richtigem ist! Happy Dating :)
Sophia von Neu.de

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
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Svar från NEU.DE

Hallo Robert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Neu.de so gut gefällt. Wir wünschen Ihnen alles Gute bei Ihrer Suche, die vielleicht der Beginn von etwas ganz besonderem sein kann! Viel Spaß :) Neu.de

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ein sicherer und bedienungsfreundliche…

Ein sicherer und bedienungsfreundliche Portal mit Top Service. Von mir volle 5 Sterne!

5 maj 2023
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Svar från NEU.DE

Hallo Norbert,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Zweisam.de so gut gefällt.

Wir wünschen Ihnen alles Gute bei Ihrer Suche, die vielleicht der Beginn von etwas ganz besonderem sein kann! Viel Spaß :)

Greig von Neu.de

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich hatte mit meinen Schatz

Ich hatte mit meinen Schatz, am 05.05.2015, das erste Treffen.
Wir lernten uns über NEU.DE kennen.
Ganz kurz dazu, wir haben uns gefunden, lieben uns und heiraten im Juli 2023.

1 maj 2023
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Svar från NEU.DE

Hallo Sabine. Wir freuen uns über deine Bewertung und darüber, dass du bei Match jemand Besonderen gefunden hast! Danke, dass du deine Geschichte mit uns geteilt hast, denn sie wird andere auf ihrem Weg zur Partnersuche sicher inspirieren. Auf echte Beziehungen, und wir wünschen dir alles Glück der Welt :)
Deine Sophia von Neu.de

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Neu.de streicht bezahlte Funktionen

Neu.de wirbt mit kostenpflichtigen Zusatzfunktion durch Erwerb eines Abonnements. Allerdings werden dann ohne Kundeneinwilligung und ohne Information durch Neu.de solche kostenpflichtigen Serviceleistungen einseitig von Neu.de abgeschaltet. Neu.de wirbt bis heute damit (30.04.2023), die Accountbesucher für ihre Kunden sichtbar zu machen durch ein Bezahlabo.

"Ein Abonnement eröffnet 🔑 Ihnen die geballten Vorteile von NEU.DE, (...)

Mit einem Abonnement können Sie

Die Sichtbarkeit Ihres Profils erhöhen, Sehen, wer Ihr Profil gelikt 👀 und besucht hat (...)"

Diese Servicefunktion wurde durch Neu.de in den letzten Tagen einfach entfernt. Auf Nachfrage heißt es, das sei so gewollt. Dieser Kundenumgang ist betrügerisch. Zumal für diese Servicereduzierung keinerlei Kompensation erkennbar ist.

30 april 2023
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Svar från NEU.DE

Hallo Für,

Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass wir die Ansichten aufgrund des Feedbacks unserer Mitglieder wieder eingeführt haben.

Wenn Sie auf die Ansichten zugreifen möchten, empfehle ich Ihnen, sich sofort in Ihrem Konto anzumelden.

Alles Gute für Sie!

Greig
Neu Kundenservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr gut

Sehr gut, Erwartungen übertroffen...

24 april 2023
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Svar från NEU.DE

Hallo Luci, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen LoveScout24 / Neu.de / Zweisam.de so gut gefällt. Wir wünschen Ihnen alles Gute bei Ihrer Suche, die vielleicht der Beginn von etwas ganz besonderem sein kann! Viel Spaß :) Andrew von Zweisam.de

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tot des Portal´s

Tot des Portal´s
Das Portal wurde am 24.04.2023 neu gestaltet. Jetzt ist dieses Porta tot. Es kann nicht mehr nach Regionen gesucht werden, Besucher sind nicht mehr sichtbar, und die Anforderungen was gewünscht werden sind auch nicht mehr erkenntlich. Ich weiß ehrlich gesagt nicht was das jetzt sein soll. Ich hatte doch einige Persönlichkeiten kennenlernen dürfen, ob treffen oder Nachrichten. Diejenigen die sehr viel auf dem Portal unterwegs waren sind kaum noch ON. Das kann ich bereits nach drei Tagen ganz deutlich feststellen. Ich finde es sehr schade was daraus gemacht wurde, und eine Verlängerung des Abos kommt für mich, so auf keinen Fall nicht in Frage.

25 april 2023
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Svar från NEU.DE

Vielen Dank für Ihr Feedback Martin.

Schade, dass Sie mit dem letzten Update nicht zufrieden sind.

Das Hauptziel dieser Änderungen ist die einfachere Handhabung. Wir verstehen, dass diese Änderungen für Sie überraschend kommen, hoffen aber, dass Sie sich bald über die neuen Funktionen freuen werden.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

Alles Gute für Sie!

Greig von neu.de

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Schon zum zweiten Mal konnte mich…

Schon zum zweiten Mal konnte mich jemand anderes anmelden und somit meine Daten missbrauchen. Keine Reaktion auf meine mehrfache Bitte den Account umgehend zu schließen . Im Gegenteil jeden Tag neue Emails deren Abmeldung auch nicht nach 4 Tagen gelingt !!!!!

8 april 2023
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Svar från NEU.DE

Hallo Gitta, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass deine E-Mail-Adresse ohne deine Zustimmung auf der Website verwendet wurde. Bitte schreibe uns direkt eine E-Mail über customercare@help.match.co.uk. Wir antworten dir normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Danke für deinen Bericht
Sophia, Neu Kundenbetreuung

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

normal

Schnelle und klare Antwort, jedoch nicht fragebezogen, wegen vermutlich automatisierter Bearbeitung.

5 mars 2023
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Svar från NEU.DE

Hallo Harald, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten unsere Dienstleistungen so weit wie möglich verbessern und Ihr Kommentar wird uns dabei helfen. Wenden Sie sich bei Problemen einfach per E-Mail an unseren Kundenservice: kundenservice@zweisam.de. Nochmals vielen Dank :) Andrew von Neu.de

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider zu teuer

Leider zu teuer, und zu wenige Flirtwillige Damen hier. Auf 100 Männer wenn es hoch kommt eine Frau. Bringt einfach nichts hier.

Finde ich normale jüngere Portale besser.

Daher mache ich lieber auf Date-Affair.com weiter!

Da gibt es keine Verträge oder ABOs, die Profile sind meist hier mit Bild, und die User sind hier oft am Handy online, so das ein Kontakt fast immer Garantiert ist.

1 februari 2023
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Svar från NEU.DE

Hallo Frederic,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir würden gerne mehr darüber erfahren, warum Sie uns die Bewertung gegeben haben, die Sie abgegeben haben.

Ihr Feedback würde unseren Entwicklern sehr helfen, unsere App zu verbessern.

Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: support@neu.de.
Unsere Mitarbeiter werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis,

Greig von Neu.de

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich war Single 2018 und lernte über…

Ich war Single 2018 und lernte über Neu.de meine jetzige Frau kennen und lieben.
Und seit 2022 haben wir unseren gemeinsamen Sohn ❤️
Ja es gibt Fakes etc doch ein gesunder Menschenverstand sollte helfen 👍🏻

31 december 2022
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Svar från NEU.DE

Hallo Jan,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Glück bei NEU.DE gefunden haben!

Vielleicht haben Sie ja Lust, uns Ihre Kennenlerngeschichte zu erzählen und mit anderen NEU.DE-Mitgliedern zu teilen?

In diesem Fall freut sich unser Team vom Kundenservice über eine Nachricht von Ihnen.

Wir wünschen Ihnen beiden alles Gute und viele glückliche gemeinsame Momente!

Ihre Monika vom NEU.DE-Kundenservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Eine unkompliziertes Portal mit kaum…

Eine unkompliziertes Portal mit kaum Fake-Profilen. Ich habe hier zwar niemanden gefunden, aber das liegt nicht am Portal. Es gab einige Verabredungen, eine Reihe von Telefonaten, aber ich werde analog weitersuchen. Vielleicht habe ich ja Glück!

15 januari 2023
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Svar från NEU.DE

Hallo Thea,

vielen lieben Dank für Ihr Feedback.

Es macht uns stolz, dass Ihnen unser Datingportal so gut gefällt und Sie mit der Bedienung rundum zufrieden sind.

Wir drücken wir Ihnen die Daumen, dass Sie schon bald den für Sie richtigen Menschen kennenlernen.

Ihre Monika vom NEU.DE-Kundenservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr schnelle Erledigung der Anfragen

Die schnelle Antwort auf alle Fragen ist sehr positiv

8 januari 2023
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Svar från NEU.DE

Hallo Doris,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß bei der Partnersuche!

Ihr Daniel vom NEU.DE-Kundenservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
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Svar från NEU.DE

Hallo Maeggi,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit NEU.DE und auch mit unserem Kundenservice zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß bei der Partnersuche!

Ihre Nina vom NEU.DE-Kundenservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Das meiste wurde hier schon genannt…

Das meiste wurde hier schon genannt,- und ich meine nicht die Spam-Bewertungen zu xyz-affair.com.
Erschreckend ist an den Kritiken allerdings, dass neu.de jedes Mal entweder antwortet, dass man sich per Mail an sie wenden soll, um das Problem zu lösen (was scheinbar seit Monaten nicht geschieht), oder etwas negatives schlichtweg ignoriert, bzw als positiv darstellt: Die seit Anfang 2022 zunehmende Sperrung von Funktionen für kostenlose Nutzer hat nur einen einzigen Zweck und das ist die Gewinnmaximierung,- und nicht die Verbesserung des Services. Der Service ist nämlich träge und oft unzureichend. Es gibt viele eindeutige Fake-Profile, welche entweder von neu.de installiert oder geduldet werden (was wäre eine Plattform schon ohne attraktive Benutzer?). Die "Vorschläge nach Ihren Kriterien" sind MEILENWEIT weg von meinen realen Kriterien. Die Webseite hat ständig Scriptfehler (Bilder springen ständig hin und her/ als man sie noch kostenlos sehen konnte, was seit heute nicht mehr geht). Ich HATTE ein ABO für 1.5 Jahre, was an der Web-Technik, dem mittelmäßigen Support und den Fakeprofilen nichts änderte. Und dieses ABO ist für Sterbliche UNGLAUBLICH teuer. Dafür kann man sich im echten Leben eine Hilfskraft zum wöchentlichen Putzen anstellen. Jetzt mit der Sperrung der letzten interessanten Funktion (die Suche, um wenigstens vorher zu sehen, ob sich ein erneutes ABO überhaupt lohnt) ist neu.de für mich gestorben und reiht sich in die Ahnengalerie der Abzocker und Halsabschneider ein. Ein Date im Aldi an der Kasse zu erfragen, ist leichter und billiger. Da weiss man wenigstens vorher, was man bekommt.
Und: Nein,- ein eMail-Kontakt mit neu.de hilft da kein Stück. Solange dort nur alles menschenmögliche unternommen wird, um möglichst viel Geld zu generieren, werden die Sperren für kostenlose Benutzer nicht mehr rückgängig gemacht. Das war's: Löschung des Accounts folgt in wenigen Minuten. Empfehlungen gibt es keine. Wer kauft denn schon die Katze im Sack (alles gesperrt, solange kostenlos)? Das ist ganz dummes Marketing. Ändert es!

28 november 2022
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

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