Netcom  Omdömen 

Bon contact avec notre chargée d'affaire Mme S. Garcia, nous sommes chez Netcom depuis 10 ans.

interlocuteur qui assure, qui vous rappel lorsqu'il dit qu'il vous rappel, en bonus la politesse apporte la facilité de communication.merci

NOUS AVONS FAIT LE POINT AVEC M JULES THOMAS J AI EU L AGREABLE SURPRISE D UNE BAISSE DE PRIX ET D UNE REMISE A NIVEAU DE MES FORFAITS QUI CONVIENNENT A MES BESOINS
MERCI

Un nouveau chargé d’affaire Mr Sadi ,parfaitement à l’écoute ,très réactif à votre demande et vous explique de façon nette . Ravie d’avoir échangé avec lui .

Bon échange téléphonique avec M. HICHERI qui faisait un point sur notre installation. Savoir si il y avait rien à signaler.

Avis très favorable. P. Hichri toujours à notre écoute.

Bon échange telephonique avec Mme S.GARCIA
Nous avons vérifiés ensemble ma demande faite préalablement . De bons conseils

A fuir absolument !
Ligne technique payante.
Attention si vous signez un avenant pour un achat de poste téléphonique (ou autre)n ils vous rajoutent 24 mois de réengagement automatique (oui c'est écrit en tout petit).
Les résolutions de panne techniques c'est pas avant 9h le matin et en général cela prend la journée. Vous ne pouvez pas travailler sans votre téléphone ou internet ....la journée tout de même. Actuellement panne d'internet tous les jours depuis plus de 15 jours et toujours pas de recherche de la problématique. Bref à fuir absolument

Très peu d'écoute et de prise en compte de ma demande auprès du service commercial. Netcom se raccroche au contrat signé et ne veut rien savoir d'autre. Leur commercial vous abuse en vous faisant signer un contrat de 63 mois sans vous le dire. Si vous êtes contactés par un de leurs commerciaux, mettez le dehors directement pour éviter de vous faire abuser.

Echange très agréable avec un nouveau commercial qui s'est présenté de lui même.
Au delà de cet échange, le prestaire Netcom est assez rapide lorsque nous avons un problème technique.

Quelques changements au contrats efficacement effectué par un équipe de choc Mme Bokhari et Mr Maillet

Après des mois de galère à me faire entendre pour des soucis administratifs sur mes factures, la formidable Tessa a enfin résolu mon problème et me fait me réconcilier avec Netcom.

Cliente depuis une douzaine d'années, je n'ai jamais eu à me plaindre de Netcom. ils ont toujours su répondre à mes attentes et à mes questions.

Conversation avec Madame ROUSSEL. Personne à l'écoute et très agréable, trouve des solutions.

Conversation avec Mr Abderrazak HDOUSSA pour négocier le contrat passage à la fibre.
Bonne écoute , négociation aboutie rapide et efficace.
Réponse à mes attentes de façon très courtoise.

Client NETCOM depuis une vingtaine d'années je suis toujours autant satifait de leurs services et de leurs tarifs. Disponibles, à l'écoute, merci. Et merci M. SADI pour son sens commercial et sa bienveillance

Conversation avec Sophie Garcia pour des renseignements sur mon contrat
Madame Garcia a répondu à mes attentes, de façon très courtoise

Bonne prise en charge du problème, Thomas a été rapide et efficace. Merci beaucoup.

Personne chaleureuse , en même temps , elle m'annonçait une baisse de tarif d'abonnement !!! Remerciement pour fidélité ; explications bien détaillées
MERCI Mr THOMAS