Me sirvió en principio la ayuda de la IA y después tuve una pronta respuesta para ayudarme a hacer cambios que yo no estoy capacitada para hacerlos. Saludos
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tardan bastante en contestar, eso de que atienden en máximo una hora no es verdad y al estar en horarios distintos, no queda claro en que rango de tiempo atienden. Eso si cuando atienden si son rápido... Se mer
Hola el inconveniente fe resuelto. Tal parece que el problema fue ajeno a Neolo. Ellos van a mejorar su proceso Por lo tanto modifico mi calificación Gracias Reembolsos demorados, migraciones demor... Se mer
Företaget har svarat
Enseguida me respondieron y activaron los certificados vencidos. Me hubiera gustado no tener el problema o recibir un aviso y no enterarme porwue dejo de funcionar el imap.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Neolo.com Dominios, hosting y creador de páginas web con soporte técnico ultra-rápido. Ayudamos a +10.000 clientes a convertir su idea en un sitio web.
Kontaktuppgifter
4,7
Utmärkt
293 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
La atencion fue inmediata y atenta en…
La atencion fue inmediata y atenta en todo momento, muy respetuosos y profesionales.
5 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Buen trabajo me agrada estar con ustedes
Me encanta estár en este equipó dé trabajo
30 december 2024
Omdöme utan inbjudan
¡Una experiencia horrible
¡Una experiencia horrible! No contraten servicios con esta empresa. Realizan copias de seguridad constantemente y esto provoca caídas en las páginas web y correos electrónicos que tengas registrados. Aseguran que responden de inmediato, pero esto no es cierto. En situaciones de emergencia, cuando tienes clientes afectados por su pésimo servicio, no responden. Además, no cuentan con línea telefónica para brindar soporte. Es una empresa muy deficiente; eviten a toda costa los problemas y las pérdidas económicas que pueden ocasionar.
28 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Neolo
Cómo estás Carlos? Lamentamos mucho tu mala experiencia. No se caen nunca los servicios por las copias de seguridad.
También es falso que no respondemos, contestamos al 80% de las consultas en menos de una hora.
Si crees que realizar copias de seguridad es un problema lamentamos mucho pero puedes ir a otra empresa que no las haga :)
Estamos a disposición si quieres seguir con nosotros.
Los problemas de caídas son por saturación en la web, esto se resuelve contratando planes de hosting con más capacidad de RAM y CPU.
todo ágil y eficiente
13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Neolo
¡Excelente! ¡Nos alegra mucho!
Excelente atencion
me atendieron, me orientaron y esperaron respuesta de las pruebas y se resolvio el problema
13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Neolo
¡Como siempre debe ser! ¡Gracias!
Svar från Neolo
¡Gracias por tu confianza!
El soporte en general es bastante bueno…
El soporte en general es bastante bueno y solucionan los problemas, el tema es que muchas veces tardan demasiado en contestar incluso dentro del horario que manejan.
En cuanto a la experiencia de la migración de mi proveedor anterior a NEOLO, no tengo queja se encargaron de toda la configuración y la información a pesar de venir de una infraestructura obsoleta y restringida.
6 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Todas mis preguntas fueron respondidas…
Todas mis preguntas fueron respondidas en tiempo y forma.
28 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Todo resuelto al momento.
Todo resuelto al momento.
Perfecto y gracias
19 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Respuesta eficiente y rapida
16 november 2024
Omdöme utan inbjudan
El equipo fue amable
El equipo fue amable, me explicó todo con claridad y me ofreció soluciones personalizadas. Sin duda, su atención superó mis expectativas.
22 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Neolo bloqueo mi dominio (pagina web y cuentas de correo) por falta de pago ya que Neolo no emitio el aviso correspondiente
Se bloqueo mi dominio por falta de pago. Ya está pagado y activado de nuevo. El motivo de la falta de pago fue la INEXISTENCIA de aviso de que estaba una factura pendiente. Llevo muchos años con hostspain antes de cambiar a Neolo y eso jamas había sucedido. Ruego que se emitan notificaciones de facturación y plazos de pago como siempre habían hecho. Para pagar tambien tuve problemas porque no figuraba ningun numero de cuenta
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Neolo
Hola Jorge,
El dominio se ha bloqueado porque no lo habías pagado.
Los recordatorios que enviamos a los clientes son una gentileza, la realidad es que cada cliente debe acordarse de pagar el dominio y hosting al igual que se acuerda de pagar el alquiler o las nóminas :)
Te enviamos más de 15 notificaciones (te contactamos ahora por email nuevamente con una captura de pantalla para que lo veas) y finalmente el sistema suspendió tu servicio para que lo pagues.
El dominio sigue sin pagarse y en los próximos días se dará de baja, te recomiendo que lo pagues cuanto antes para no perderlo.
Si pudieras quitar las 2 estrellas te lo agradeceríamos porque es injusto para nosotros.
¡Somos los primeros en querer que los clientes paguen por el servicio! Estamos aquí para ayudarte, ¡saludos!
¡Un saludo!
Excelente y pront respuestas
13 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Respuesta rápida y constructiva.
1 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Execelente buena elección y buena…
Execelente buena elección y buena atención
22 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Queque satisfecho con el servicio…
Queque satisfecho con el servicio brindado y el soporte tecnico, de verdad muy bien.
19 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Por favor pongan una atención telefónica
Destaco la rápida respuesta, pero para quienes no somos expertos en informática, resulta imprescindible tener un canal telefónico.
12 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Neolo
¿Cómo estás Hugo? Tenemos atención por WhatsApp, puedes pedir el contacto por email y te lo damos. ¡Un saludo!
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