neckermann.at Omdömen 

Ich kann mich den haarsträubenden Kundenrezensionen unbedingt anschließen! Es war einen Versuch wert. Bestellung abgegeben (Laserdrucker), neckermann.at verlangte vorab Anzahlung. Soweit ok. Im Kundenkonto wird das Gerät als "ausverkauft" angezeigt. Keine Benachrichtigung oder Mail, dass das Gerät nicht mehr verfügbar ist. Eben kommt nach einer Email meinerseits wegen der Rückabwicklung eine Email von neckermann.at, dass man sich in den nächsten Werktagen darum kümmern wird. Was gibt es da noch zu kümmern frage ich mich..

Ich hatte das iPhone 13 Pro mit 2 Wochen Lieferzeit bestellt und dafür auch einen höheren Preis bezahlt. Letztlich zahllose Anrufe, ich wurde Woche um Woche vertröstet, dann um einen Monat. Wozu dann der höhere Preis???
Wenn es nicht geliefert werden kann, sollte man Kunden auch nicht mit falschen Versprechungen ködern!

Das ist die reinste Frechheit ich habe die Ware erhalten mit Zahlschein und es stand nicht auf der Rechnung dass es 14.Tage Zahlungsziel ist. Und die 1und 2 Mahnung sind per E-Mail geschickt worden angeblich die ich nie erhalten habe.
Die Tritte wurde mit Post geschickt wo die Rechnungssumme sich verdoppelt hat also ich zahl das ein und werd nie wieder etwas von Neckermann Bestellen.

Ich habe einen Laptop bestellt, da ich ihn dringend gebraucht hätte. Lieferzeit war angegeben 5-10 Werktage,ist natürlich in dieser Zeit nicht gekommen. Habe aber noch etwas gewartet und dachte mir nicjts dabei. Nach ungefähr 2-3 Wochen habe ich eine nachgelesen und gesehen, dass "Bornitätsstorno" steht. Natürlich habe ich an den Kundenservice eine Mail geschrieben und gefragt was das für mich als Käufer bedeutet, habe aber seit diesem Zeitpunkt noch keine Antwort erhalten. War somit also meine letzte Bestellung!!

Noch nie einen so schlechten Kunden"service erlebt. Garantiertes Lieferdatum "sofortlieferbar" wurde nicht eingehalten, ich warte seit 27.11. auf mein bestelltes Handy und man kann mir nicht sagen wann es wieder lieferbar ist, frühestens aber Ende Jänner. Ich habe am Black friday bestellt, wo das Handy auch bei anderen Anbietern günstiger war. Jetzt ist es überall wieder zum nirmalen Preis (+80€) verfügbar (andere Anbieter können das Handy auch sofort liefern, es ist also nicht in ganz Österreich vergriffen. Das habe ich auch dem Kunden"service" mitgeteilt, ist ihnen aber egal). Angeboten werden kann mir nur eeewig zu warten oder den Verlust von 80 Euro in Kauf zu nehmen. Zusätzlich noch patzige Emailantworten, weil ich zu oft nachgefragt habe und unzufrieden bin.

Einfach super!!!

Meine Lieferung von Neckermann war über Monate verzögert, eine Kommunikation über die evidenten Lieferprobleme erfolgte nur auf Nachfrage. Ich erhielt eine fehlerhafte Rechnung bevor ich die Ware erhalten hatte, aufgrund falscher Lieferdaten wurden mir u.a. Verzugszinsen in Rechnung gestellt. Zudem versucht Neckermann über Monate, vermutlich aufgrund interner Probleme, mir nicht bestellte Ware zu fakturieren.
Dies stellt nur einen Teil meiner Schwierigkeiten dar, ich werde aufgrund meiner Erfahrungen keine weiteren Bestellungen mehr platzieren

Schnelle Lieferung gut verpackt leider waren einige bestellte Artikel nicht lieferbar

Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich hätte Ihnen gerne 5 Sterne gegeben, aber ich wurde von Ihrer Buchhaltung gemahnt, ohne je eine Rechnung erhalten zu haben.

Immer wieder zufrieden, Qualität und Service super

Gute Qualität. Schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden. Bin schon viele Jahre Kunde.

Einfach gut! Schnell preciz!

Gut sehr gut!!!!!

Teillieferung erfolgte von Fa. Addtronic wodurch nicht ersichtlich war, dass es sich um ein Paket von Neckermann handelt. Bei diesem Paket musste man den Retourenaufkleber erst anfordern. Nun ist die Kundenbuchhaltung überfordert da sie anscheinend die Retoure von diesem Paket nicht erhalten hat und verlangt Teilzahlungsbeträge obwohl kein Betrag offen ist. Alles sehr mühsam!

im Großen und Ganzen ist alles gut abgelaufen

alles bestens, sehr engagierter kundenservice