NCOI Opleidingen Omdömen 

Onbereikbaar! 5 mails, een telefoontje (na een uur in de wachtrij maar opgehangen).
En dan zou ik €18.000 moeten overmaken.. neh, voelt heel fout dit!!

Dit is inmiddels mijn derde slechte review. En helaas is er nog steeds geen verbetering.

Er was eerst een technisch probleem met mijn examen. Dat probleem lijkt inmiddels opgelost, maar mijn resultaat laat nog steeds op zich wachten. Inmiddels zijn we ruim 9 weken verder, terwijl de normale beoordelingstermijn 4 weken bedraagt.

Ik heb meerdere keren gemaild en gebeld, maar krijg steeds geen duidelijk antwoord op wanneer ik mijn resultaat nou eindelijk krijg.

Ik snap dat er een keer iets mis kan gaan, maar ruim 9 weken wachten en telkens zelf achter je resultaat aan moeten gaan vind ik echt niet normaal. Zeker niet als het technische probleem inmiddels opgelost lijkt te zijn.

Ik wil gewoon weten waar ik aan toe ben en wanneer ik mijn resultaat krijg. Blijkbaar is dat te veel gevraagd...

Wij wilden een medewerker een opleiding laten volgen, Tot 2 keer toe heb ik via een contactformulier gevraagd voor een gesprek. Geen enkele reactie. Dit zegt mij genoeg om onze medewerker hier geen opleiding te laten volgen.

Dank voor jullie reactie. Langer duren prima. Maar inmiddels zijn we een maand verder!

Voel mij totaal niet gehoord door NCOI ::

Mijn ervaring met NCOI is op dit moment helaas erg teleurstellend. Ik loop inmiddels al enkele weken tegen verschillende problemen aan en heb steeds meer het gevoel dat ik niet serieus word genomen en dat er niet echt met mij wordt meegedacht.

Wat mij het meest frustreert, is dat ik het gevoel heb dat je tegen een muur aan het praten bent. Je legt je situatie uit, stuurt uitgebreide e-mails en probeert telefonisch contact te krijgen, maar een echte oplossing blijft uit. De reactie die je vervolgens vaak krijgt is in de trant van: “Dank voor je feedback, we gaan ermee aan de slag.” Maar wat er vervolgens concreet met je feedback gebeurt of wat de oplossing is, blijft onduidelijk.

Vandaag heb ik bijvoorbeeld 55 minuten in de wachtrij gestaan om contact te krijgen. Dat vind ik echt niet acceptabel. Natuurlijk begrijp ik dat het druk kan zijn, maar als de wachttijden structureel zo lang zijn, zal daar intern een oplossing voor moeten komen. Als student kun je niet steeds maar horen dat het druk is en vervolgens geen hulp of duidelijkheid krijgen.

Een ander punt dat bij mij sterk heeft bijgedragen aan een gevoel van oneerlijkheid, is mijn examen en herkansing. Bij mijn eerste examen mocht ik gebruikmaken van een rekenmachine. Daarom ging ik er bij mijn herkansing vanuit dat dit opnieuw mogelijk zou zijn. Tot mijn grote verbazing werd mij bij aanvang van de herkansing verteld dat ik geen rekenmachine mocht gebruiken en alle berekeningen op de computer moest uitvoeren.

Dit kwam volledig onverwacht en zorgde voor veel stress. Zeker bij vragen met grote bedragen is het voor mij heel anders om berekeningen op een computer uit te voeren dan met een normale rekenmachine. Ik was hier totaal niet op voorbereid. Ik vind het daarom moeilijk te begrijpen dat de omstandigheden bij een herkansing anders kunnen zijn dan bij het eerste examen.

Ik heb hierover contact opgenomen en mijn situatie uitgebreid uitgelegd. Ik heb aangegeven dat ik mij niet oprecht en eerlijk behandeld voel en dat deze situatie dat gevoel alleen maar heeft versterkt. Tot nu toe heb ik echter niet het gevoel dat er echt serieus naar mijn situatie wordt gekeken.

Daarnaast heb ik mij voor mijn examen ontzettend intensief voorbereid. Ik heb ongeveer 80 uur geleerd. Tijdens het examen merkte ik echter dat de vragen sterk afweken van wat wij tijdens de lessen veel hebben geoefend. Vanuit gesprekken en feedback van medestudenten heb ik ook gehoord welke vragen zij kregen. Wanneer ik deze vergelijk met mijn eigen examen, heb ik het gevoel dat mijn examen aanzienlijk moeilijker was en minder aansloot bij de voorbereiding en de behandelde stof.

Ook heb ik mij aangemeld voor inzage in mijn examen, maar hierover hoor ik vervolgens niets. Ook dat versterkt bij mij het gevoel dat je als student niet wordt gehoord.

Het meest vervelende van alles vind ik misschien nog wel het gevoel dat er weinig sprake is van persoonlijk contact, begrip of meedenken. Ik vraag niet om een voorkeursbehandeling. Ik vraag alleen om duidelijkheid, eerlijkheid en dat er serieus naar mijn situatie wordt gekeken.

Op dit moment heb ik helaas sterk het gevoel van oneerlijkheid, niet gehoord worden en niet serieus genomen worden. Ik begrijp dat het druk kan zijn bij NCOI, maar dat mag naar mijn mening geen standaardantwoord worden. Als het structureel druk is, zal daar intern een oplossing voor moeten komen.

Ik hoop oprecht dat NCOI mijn situatie serieus neemt en niet alleen reageert met “dank voor je feedback, we gaan ermee aan de slag”, maar ook daadwerkelijk kijkt naar wat er is gebeurd en hoe dit beter kan.

Mijn ervaring tot nu toe is helaas dat je als student veel tijd, energie en geld investeert, maar wanneer je vervolgens tegen problemen aanloopt, je het gevoel krijgt dat je er alleen voor staat.

Elf telefoongesprekken, formele klacht en nog steeds geen oplossing

Mijn ervaring met NCOI is inmiddels dusdanig slecht dat ik mijn klacht heb moeten voorleggen aan de Geschillencommissie.

Sinds mei heb ik elf keer telefonisch contact gehad met NCOI, naast meerdere schriftelijke berichten. Sommige gesprekken duurden twintig minuten en één gesprek zelfs 47 minuten. Tijdens deze contacten zijn concrete afspraken gemaakt over mijn HBO opleiding, maar meerdere daarvan zijn vervolgens niet uitgevoerd.

Onder meer:

- een vak dat zou worden opengezet is nog steeds niet beschikbaar;
- mijn plan van aanpak is ondanks een afspraak over versnelde beoordeling nog steeds niet beoordeeld;
- afspraken over het vervroegen van mijn afstudeerfase zijn niet uitgevoerd;
- mijn tentamen van 6 juli is nog steeds niet beoordeeld;
- een foutieve module staat ondanks meerdere meldingen nog steeds in mijn studieomgeving.

Het gevolg is inmiddels niet alleen ergernis: mijn studievoortgang wordt daadwerkelijk geblokkeerd.

Op 5 augustus heb ik daarom formeel een klacht ingediend. NCOI vermeldt op haar eigen website dat een klacht binnen 48 uur in behandeling wordt genomen en dat zij ernaar streeft deze binnen 10 werkdagen af te handelen. Ook heb ik zelf om een inhoudelijke reactie binnen zeven dagen gevraagd. Die bleef uit.

Daarna heb ik opnieuw telefonisch contact opgenomen. Mij werd expliciet toegezegd dat ik uiterlijk de vrijdag erna of de daaropvolgende maandag zou worden teruggebeld. Ook dat gebeurde niet. Men reageert gewoon niet of probeert je aan de telefoon zo snel mogelijk af te wuiven met loze toezeggingen, echt absurd!

Daarnaast heb ik bezwaar gemaakt tegen een beoordeling. Tot mijn verbazing is mijn inhoudelijke bezwaar vervolgens opnieuw voorgelegd aan de oorspronkelijke examinator tegen wiens beoordeling het bezwaar juist was gericht?! Ook over de zorgvuldigheid van die procedure heb ik inmiddels formeel geklaagd.

Wat mij na het lezen van de recente Trustpilot-reviews misschien nog het meest verbaast, is hoeveel studenten vrijwel hetzelfde beschrijven: maanden wachten op beoordelingen, geen reactie op klachten, niet nagekomen terugbelafspraken, fouten in systemen en pas na herhaaldelijk aandringen beweging in een dossier. NCOI verwijst in meerdere eigen reacties bovendien zelf naar achterstanden door de overgang naar een nieuw systeem. Maar dat nieuwe systeem is inmiddels al even opnieuw geïmplementeerd en wordt nu niks meer dan een hinderlijke smoes.

Een fout of vertraging kan gebeuren. Maar na elf telefoongesprekken, meerdere schriftelijke verzoeken, een formele klacht en herhaaldelijk niet nagekomen toezeggingen kan ik dit niet meer als een incidentele fout beschouwen.

Ik verwacht van een professionele opleider dat afspraken worden nagekomen, beoordelingen binnen de daarvoor geldende termijn plaatsvinden en dat een student niet maandenlang zelf achter iedere afzonderlijke actie aan hoeft te gaan.

Omdat een interne oplossing is uitgebleven, heb ik mijn geschil dus inmiddels voorgelegd aan de Geschillencommissie.

Mocht NCOI de openstaande problemen alsnog daadwerkelijk en volledig oplossen, dan zal ik deze review uiteraard actualiseren. Maar men zal dus met compensatie moeten komen.

Update: Het klinkt natuurlijk heel mooi dat NCOI zo welwillend lijkt te reageren op reviews, maar dat is als gebakken lucht. Mijn gegevens waren al bij de review opgegeven en ook nog eens aangevuld als gevolg van het verzoek van NCOI, en er is nog helemaal niets mee gedaan.

Update 18-09: Nog altijd NUL actie van NCOI. Nu daarom besloten om nog een laatste mogelijkheid te bieden t/m 21-09 om mij nou simpelweg gewoon het onderwijs te bieden waar ik voor betaald heb. Daarna volgt er een kort geding.

Op 2 juli mijn module-opdracht ingeleverd. Die zou op 1 augustus beoordeeld moeten zijn, maar nu 22 dagen later wacht ik nog steeds op mijn resultaat. Op mijn eerdere contactpogingen (contactformulier via de website, telefonisch contact na 40 minuten (!) in de wacht te hebben gestaan en een terugkoppeling van examencommissie werd beloofd, een mail) en een officiële klacht geen enkele reactie ontvangen. Schandalig!

Keer op keer word je zwaar teleurgesteld door NCOI opleidingen. Stuur je een mail? Ze reageren gewoon niet. Bel je er achter aan? Dan zeggen ze dat ze het op gaan pakken maar dit wordt niet gedaan. Advies nodig? Er wordt niet gereageerd.

Doe geen opleiding bij ze want ze versturen verkeerde facturen met punten erop waar jij helemaal geen gebruik van hebt gemaakt. Een voorbeeld hiervan is wanneer je een virtual classroom attendeert (terwijl je eigenlijk op locatie les wilde, maar zij kiezen dan toch virtual classroom) wordt er op de factuur gezet dat je gebruik hebt gemaakt van locatie kosten en food & beverage. Als je er over belt zeggen dat de facturen al zijn opgemaakt en worden verrekend als de module is afgelopen. Mijn modules zijn allemaal afgelopen maar er is nog niks verrekend van de verkeerde facturen.

Ik raad deze opleidingsorganisatie absoluut niet aan, volg het ergens anders!!!!

Ik verwacht van NCOI dat ze mij nu eindelijk serieus gaan nemen anders ga ik verdere stappen ondernemen

NCOI, "opleidingsinstituut voor werkend Nederland", die slogan voelt inmiddels behoorlijk misplaatst.

Over twee maanden zou mijn nieuwe module moeten starten, maar tot op heden is er nog steeds geen duidelijkheid óf de module überhaupt doorgaat, waar deze plaatsvindt en wanneer deze start.

Daar komt bij dat NCOI heeft besloten de opleiding die ik momenteel volg uit het aanbod te halen. Juist dan zou je verwachten dat er voor huidige studenten tijdig en duidelijk wordt gecommuniceerd over hoe het vervolg van de opleiding eruitziet. De aankomende module staat op dit moment zelfs nog niet online.

De communicatie is wat mij betreft echt onder de maat. E-mails worden niet beantwoord, informatie laat eindeloos op zich wachten en de administratie lijkt structureel niet op orde.

Ik volg deze opleiding naast mijn werk en moet mijn werkrooster en privéleven hierop afstemmen. Dan is het onacceptabel dat je twee maanden voor de start van een module nog steeds niet weet óf, waar en wanneer je onderwijs hebt.

Van een professionele onderwijsinstelling – en al helemaal één die zichzelf profileert als opleidingsinstituut voor werkend Nederland – mag je aanzienlijk meer verwachten!

Afgezien van kleinigheden in communicatie en de geweldige docenten die ik heb mogen leren kennen, geef ik mn ervaring een absolute 1. Ik ben al ruim 4 maanden aan het wachten op de 1e beoordeling van m'n laatste module...

Ik heb mn laatste moduleopdracht 4 maanden(!) geleden ingeleverd (een maand gewacht). Toen was 't misgegaan met inleveren, opnieuw ingeleverd (maand gewacht). Toen was er een technische storing met hun systeem en was niks doorgezet, dus is het voor de 3e keer doorgezet naar de beoordelaar
(weer een maand gewacht). Die beoordelaar heeft niks meer laten horen. Ik ben ondertussen weer een week verder en heb heel wat excuses van de examencie maar nog steeds geen beoordeling...

Ik was van plan door te studeren maar het is bij NCOI zo'n administratieve rotzooi en erg onprofessioneel opgesteld voor zo'n dure opleiding!

Prima docenten en goede studiematerialen. Ook accomodatie voor klassikale lessen is goed geregeld. Maar de reactietijd op emails is erg lang en telefonische benadering is ronduit droevig, 20 tot 30 minuten wachten voordat je iemand kunt spreken is zeer normaal. Wat ik ronduit stuitend vind is dat ik van het kastje naar de muur gestuurd word. Ik wacht al 3 maanden op een portfoliobegeleider, waarschijnlijk hoeft deze man of vrouw alleen maar een handtekening te zetten op een contactformulier. Hoe moeilijk kan dit zijn? Nou heel moeilijk dus, want het word maar niet opgelost!!! Alle andere opdrachten zijn al ingeleverd en mijn afstudeeropdracht kan ik gaan verdedigen.....mits mijn portfolio ingeleverd is ;-(

Ik word bij NCOI van het kastje naar de muur gestuurd met een vraag over mijn opleiding, die waarschijnlijk in september start. Tot op heden heb ik nog steeds geen duidelijk antwoord ontvangen.

Eerst heb ik ruim een half uur in de wacht gestaan. Vervolgens werd ik te woord gestaan, maar zonder uitleg koud doorverbonden naar een andere afdeling. Daar werd niet opgenomen en daar moest ik het vervolgens maar mee doen. Ook via de mail krijg ik geen duidelijk of behoorlijk antwoord.

Ik vind de klantenservice werkelijk uitermate slecht. Als student moet je erop kunnen vertrouwen dat je vóór de start van een opleiding tijdig en duidelijk wordt geïnformeerd.

NCOI, doe alsjeblieft iets aan jullie bereikbaarheid en klantenservice. Dit is echt beneden alle peil.

De NCOI legt de lat hoog voor studenten, maar niet voor zichzelf!

Op 5 juli jl. heb ik mijn laatste opdracht ingeleverd. Inmiddels is de termijn voor het nakijken ruimschoots verstreken en loop ik met onnodige stress en onzekerheid. Tevens wordt mijn afstuderen geblokkeerd.

Ik heb het examenbureau benaderd per mail en een klacht bij hen ingediend, welke zij binnen 48 uur moeten beantwoorden. Geen reactie!

Inmiddels al drie keer gebeld met de “klantenservice”. De beloofde status updates blijven uit; het enige wat te horen krijgt is dat ze het examenbureau niet te pakken krijgen en dat een collega dit op gaat pakken.

Conform het eigen regelement van de NCOI moeten zij jou als student informeren als zij de opdracht niet binnen 20 werkdagen kunnen beoordelen. Dit is niet gedaan en volgens hetzelfde regelement moet het cijfer binnen deze 20 dagen bekend gemaakt worden.

Ik ben inmiddels zeer gefrustreerd en mijn vertrouwen is onder nul in dit “professionele” instituut.

Ik verwacht mijn cijfer binnen vijf werkdagen. Anders ben ik genoodzaakt om andere stappen te ondernemen door middel van het inschakelen van de Consumentenbond en de Geschillencommissie.

Nooit studeren via NCOI!!

Mijn ervaring met de NCOI is tot nu toe zeer negatief. De communicatie vanuit de NCOI is ontzettend slecht. Je krijgt vaak geen reactie of pas na lange tijd, waardoor je continu zelf overal achteraan moet gaan. Dit kost veel tijd en energie die je eigenlijk in je opleiding zou willen steken.
Een voorbeeld hiervan is dat ik inmiddels al 11 weken(!) wacht op de beoordeling van een leeruitkomst. Ik heb hier meerdere keren over gebeld en gemaild, maar krijg nog steeds geen duidelijk antwoord of terugkoppeling.
Ook heb ik vragen gesteld over online modules die niet beschikbaar waren, terwijl ik deze nodig had voor mijn tentamen. Hier kreeg ik geen reactie op. Inmiddels heb ik het tentamen gehaald en staat de module er nu uiteindelijk wel in, maar de module die ik nodig heb voor mijn volgende tentamen ontbreekt nog steeds.
Daarnaast heb ik fouten ontdekt in de notaties van een tentamen. Ik heb hier een klacht over ingediend, maar ook daar heb ik nooit meer iets van gehoord.
Het plannen van tentamens verloopt eveneens moeizaam. Ik heb ruim op tijd gemaild om een tentamen in te plannen, maar kreeg geen reactie. Na twee weken heb ik zelf gebeld. Toen kreeg ik te horen dat er door ziekte achterstanden waren ontstaan en mijn aanvraag daardoor nog niet was verwerkt. Vervolgens bleek de inschrijving gesloten te zijn en kon ik het tentamen pas een maand later maken.

Ik begrijp dat er soms omstandigheden zijn waardoor dingen vertragen, maar de manier waarop NCOI hiermee omgaat is erg frustrerend. Er is weinig tot geen communicatie, problemen worden niet actief opgepakt en studenten moeten voortdurend zelf achter informatie en oplossingen aan.
Een opleiding volgen vraagt veel inzet van een student. Dan mag je ook verwachten dat de opleider bereikbaar is, duidelijk communiceert en afspraken nakomt. Helaas ervaar ik dat bij NCOI momenteel totaal niet.

Update: NCOI heeft ondertussen via de mail contact met mij opgenomen en lijkt heeeel voorzichtig in beweging te komen. Gisteren heb ik eindelijk een mail ontvangen dat de online module die ik voor mijn tentamen nodig heb online staat. Maar helaas, toen ik op de Online Academy keek, was de module nog steeds onvindbaar. Zojuist opnieuw telefonisch contact met ze opgenomen. Na lang wachten kreeg ik iemand aan de telefoon. Zij kon mij niet helpen en zou mij doorverbinden naar de afdeling die mij wel verder kan helpen, ondertussen sta ik al 43 minuten in de wacht en ben ik bang dat er niet meer opgenomen gaat worden. Mijn tentamen is over 2 weken en ik vrees niet dat de module ter voorbereiding van dit tentamen nog op tijd online komt te staan. Ik word echt belemmerd in mijn leren en ben meer tijd kwijt aan achter alle shit van de NCOI aangaan, dan dat ik daadwerkelijk aan leren toe kom. Iedere keer opnieuw heel erg teleurstellend, en dan te bedenken wat de opleiding kost.

Ik raad NCOI ten zeerste af.
Mijn ervaring laat zien dat deze opleider structureel tekortschiet in kwaliteit, communicatie en transparantie.

1. Moduleopdracht ligt al 4 maanden stil.
Mijn moduleopdracht ligt nog steeds te wachten sinds 3 april. Er is in 4 maanden geen enkele concrete update gekomen.
Meerdere mails naar verschillende adressen leverden alleen automatische antwoorden op. Telefonische laten ze je een half uur in de wacht staan.
Op 19 mei en 6 jun kreeg reactie met “het zal niet lang meer duren”, maar daarna bleef het opnieuw weken stil. Dit voelt meer als zoethouden dan als echte dienstverlening.

2. Ingekorte lessen
De lessen zouden duren van 19:00 tot 22:00 uur. De docent stopte regelmatig al om 20:30 uur omdat er “geen lesstof meer was”. Voor een opleiding van bijna €6.000 is dit simpelweg onacceptabel.

3. Enquête al tijdens de eerste les
Tijdens de eerste les kreeg ik al een enquête. Op dat moment durf je niet eerlijk te zijn, omdat je bang bent dat het invloed heeft op je beoordeling. Dit voelt niet transparant en niet veilig.

4. Klassikaal geannuleerd ondanks voldoende aanmeldingen
Er waren ruim genoeg deelnemers voor klassikaal onderwijs, maar NCOI zette ons toch over naar virtual classroom of e learning. Virtual is goedkoper voor NCOI, maar de student betaalt hetzelfde bedrag.

5. Food, beverage en locatiekosten moet je zelf achterna
De food, beverage en locatiekosten worden niet automatisch terugbetaald. In plaats van automatische terugbetaling moest ik zelf meerdere keren mailen en bewijzen aanleveren dat mijn werkgever aan mij heeft betaald en ik aan ncoi. Pas na veel aandringen kreeg ik mijn geld terug.

Dit hoort niet bij een professionele opleider.

Conclusie
NCOI is niet transparant, niet bereikbaar en komt afspraken niet na. Lessen worden ingekort, beoordelingen duren maanden en kosten worden niet eerlijk afgehandeld.

Op basis van mijn ervaring is NCOI geen betrouwbare opleider voor werkend Nederland.

Aanvulling op reactie NCOI.

Ik ben op mijn 58e opnieuw aan een HBO‑opleiding begonnen. Ik heb keihard gewerkt, een 8 en een 9 gehaald, en was ontzettend trots dat ik dit op mijn leeftijd nog doe.

Maar door de enorme stress die NCOI veroorzaakt, ben ik dat trotse gevoel volledig kwijt.

Ik heb mijn telefoonnummer, e‑mailadres en studentnummer al meerdere keren doorgegeven. Toch wordt er niets opgelost.

Wat het extra pijnlijk maakt: medestudenten uit mijn klas die later hebben ingeleverd, hebben hun beoordeling allang terug. Daarnaast is zonder mij in te lichten mijn deadline van 25 april en beoordelingsdatum van 27 mei aangepast naar 3 jul en 31 jul beoordelingddatum. NCOI kan dan wel zeggen dat ze “met andere systemen werken”, maar daar heb ik geen boodschap meer aan. Ik wacht sinds 3 april en ben het helemaal zat.

We zijn inmiddels 5 dagen verder nadat ik hier een review geplaatst heb. In de tussentijd nog steeds niet gebeld door NCOI. Ik geef de NCOI 48 uur om te reageren op mijn klacht om te kunnen switchen naar een andere opleiding. Zoniet dan stap ik naar Radar en de Consumentenbond.

Voor de toekomstige studenten...kijk aub bij een andere opleider die wel serieus met zijn studenten omgaat.

Heel fijn telefoon gesprek gehad, ik twijfelde namelijk over de keuze van de opleiding. Nu is alles duidelijk en ga ik na de zomer beginnen. Veel zin in!

Ik was er jog niet over uit welke opleiding het veste aansloot op mijn situatie dus ben ik gaan bellen en ik ben heel vriendelijk geholpen. Nu kan ik met een goed gevoel beginnen aan mijn opleiding

Mijn ervaring met NCOI is ontzettend teleurstellend. De wachttijden aan de telefoon zijn extreem lang en wanneer je eindelijk iemand spreekt, wordt er weinig tot niets opgelost.

Er is bij mij een verkeerd portfolio ingeleverd. Mij is beloofd dat dit hersteld zou worden, zodat ik een nieuwe versie kon uploaden. Inmiddels ben ik twee maanden verder en is er nog steeds niets geregeld. Telkens krijg ik andere excuses te horen, zoals dat er een nieuw systeem is of dat er achterstallige betalingen zouden zijn. Dat laatste klopt niet, want alle betalingen zijn gewoon op tijd voldaan.

Mijn nieuwe inleverdeadline is 24 juli, maar ik heb nog steeds geen mogelijkheid om mijn portfolio in te leveren omdat niemand mijn probleem oplost. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en ondertussen loop ik het risico studievertraging op te lopen door fouten die niet door mij zijn veroorzaakt.

Als je overweegt om bij NCOI te gaan studeren, denk hier dan goed over na. De communicatie, service en afhandeling van problemen zijn naar mijn ervaring ver beneden peil.

Mijn advies: studeer hier niet.

Ik heb een hele goede begeleiding gehad tijdens de opleiding terwijl ik ook nog een baan naast de studie had. De adviezen die ik van de docenten heb gekregen gedurende de opleiding heeft er uiteindelijk toe geleid dat ik het heb kunnen afmaken met een diploma.

Al maanden probeer ik contact te krijgen met NCOI omdat ik de studie wilde stopzetten. Ik heb 1 keer telefonisch contact gehad met een studie adviseur. Deze vertelde mij dat ik recht had op een deel terugbetaling. Ik ben inmiddels maanden verder, ik heb verschillende e-mails gestuurd, berichten via Econnect gestuurd, gebeld, maar ik krijg geen reactie.
Als je mailt krijg je een automatisch antwoord dat het drukker is dan normaal en dat ze ernaar streven binnen 5 werkdagen antwoord te geven.
We zijn inmiddels denk ik 5 maanden verder…. Ik vind het erg vervelend dat het zo lang duurt en dat ik moet wachten op de terugbetaling.

Update 29 juli: ik heb zoals gevraagd mijn gegevens doorgegeven aan NCOI maar helaas…ook daar heb ik niks meer van gehoord.