Nassauische Sparkasse Omdömen 85

Wer absolut null persönlichen Zugang sucht und ständig falsch beraten werden will geht hier hin

Arroganter leider auch nicht sehr kompetenter Firmenkundenberater in Lahnstein. Herr G.N. besticht mit überheblichen Verhalten. Versehentlich durch den Firmenkundenberater ausgelöste Doppelzahlungen werden nicht durch ihn gelöst, sondern auf den Kunden abgewälzt. Für die dadurch entstandene Überziehung werden natürlich dann Zinsen berechnet. Die Bank als solches ist gut, aber wie so überall fällt die Qualität mit dem Personal.

I will tell you about my own experience with Mr. Manfred Jumeau , who works in the branch of Bahnhofstrasse 69, Wiesbaden
As I heard about him and expected, he is a person who is always smiling and provides services to customers in a cheerful and very cooperative manner. My son was with me when I met him, and my son was also impressed by his elegant style.
I hope that all bank employees will be at the same level as this gentleman.

Ein Stern ist viel zu viel. Wollte heute mit meiner Karte Zahlen wurde abgelehnt. Obwohl keine Pfändungen vorliegen und auch keine zu erwarten sind, hat meine Sachbearbeiterin einfach mein Konto gesperrt ohne das ich überhaupt irgendwelche Info erhalten habe. Fakt ist, sobald ich mein Konto bei einer anderen Bank eröffnet habe, wird mein Konto bei der Naspa gekündigt. Am Telefon wird man auch nicht ernst genommen.

Herr Samimi hat mich super beraten und hat sich bei der Einrichtung der Sparkassen App auf meinem Handy unterstützt sowie Zeit genommen mir alles zu erklären.
Vielen Dank

Online alles ok, sehr übersichtlich und alle wesentlichen Funktionen gut zu finden. Vor-Ort Service ist komplett verschwunden. Ein Gespräch bekommt man nur nach Termin und das dauert dann schon mal mehr als eine Woche. Für Standardfragen am Schalter sehr freundliches Personal, aber darüber hinaus katastrophal - Wiesbaden Rheinstr. sollte man besser nicht versuchen über den Standard hinaus zu fragen, Mitarbeiter meiden das intensivere Gespräch - das Wort Service hat man hier neu definiert, der Kunde stört, insbesondere ab 12:00 wenn alle dann natürlich Mittagessen. Schade, das war definitiv mal anders!

Herr Manfred Jumeau ist sehr freundlich und kompetent. Er hat mir super weitergeholfen.

Drecksladen!
Nach fast 35 Jahren wird Konto ohne Angaben einfach gekündigt!
Denen gehts zu gut !
Nicht empfehlenswert!
Da gibt es Bessere und Günstigere Alternativen!

Beim Besuch der Naspafiliale in Neu Anspach wurde mir von Herrn L. P… ß ausgesprochen freundlich und kompetent geholfen. Er scheint sehr viel Freude am Umgang mit Kunden zu haben. In einer Zeit, in der wir oft beim online Banking an unsere Grenzen stoßen, war diese Erfahrung heute Nachmittag mal wieder sehr aufbauend.

Nachdem ich eine schriftliche Anfrage bezüglich von Konteninformationen meiner Mutter benötigte, hat mich Frau Gabriele Martin aus der Filiale in der Bahnhofstraße in Wiesbaden sofort telefonisch kontaktiert. Da wir in einer eigenen Angelegenheit ebenfalls ihre Hilfe in Anspruch nehmen mussten, hat sie uns spontan einen Termin noch an diesem Tag angeboten. Dieser Termin fand dann auch 2 Stunden später statt und Frau Martin konnte uns sofort und unkompliziert helfen. Nochmals herzlichen Dank für alles. Wir sind nun seit über 30 Jahren treue Kunden der Naspa und werden es auch bleiben. Es wäre schön, wenn Frau Martin über die positive Bewertung informiert werden könnte.

Ich wurde Opfer eines Kreditkartenbetrugs. Konto meiner Mastercard wurde betrügerisch belastet. DKB Bank weigert sich zurück zu buchen. Mein Girokonto wurde belastet. Herr Hofmann, Naspa Hofheim hat sofort die Rückbuchung veranlasst. Zwar ist diese Betrugssache noch nicht ausgestanden, aber ich weiss dass ich einen starken Partner hinter mir habe. Schon seit nahezu 40 Jahren sind meine Fau und ich Kunden bei der Naspa. Wir wurden immer fair behandelt. Ich kann die Naspa nur empfehlen. Weiter so!

War eben auf der Naspa Herr Oechsl aus der Filiale Rheinstraße hat mir sehr gut geholfen er hat das geschafft was die Mitarbeiter aus der ehemaligen Filiale am Bismarckring in 9 Jahren nie geschafft haben Herr Oechsl hat eine Lohnerhöhung verdient oder eine Prämie

Meine Beraterin, Frau Marie Mroß (FIliale in Elz) zeichnet sich durch hohe Fachkompetenz, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Geduld aus. Bisher erhielt ich bei Anfrage immer einen zeitnahen Termin, bei dem sie mir problemlösende Möglichkeiten aufzeigen und bei der Umsetzung helfen konnte. Dafür möchte ich mich bedanken. K.Müller

Möchte mich Herzlich beim Herr Manfred Jumeau bedanken für tolle professionelle Beratung !!!

Herr Manfred Jumeau ist ein top Bank Berater und ein sehr geduldiger Mensch der seine Kunde zufrieden stellt und überzeugt das Naspa Sehr gute Bank Ist ! niedrige Kosten und i.d.R. schnell erreichbar und keine ewig lange Wartezeit am Telefon. Auch der Service in den Filialen ist gut. Termine zur Beratung werden schnell gemacht.
Ich werde immer wieder Die Naspa empfehlen und natürlich Herr Herr Manfred Jumeau als Bank Berater !
Nachdem ich vom schlechten Service der großen Post Bank der Stadt enttäuscht wurde, bin ich zur Naspa Bank gegangen. Ich fühle mich als Kunde . Bahnhof Str. Wiesbaden Sehr wohl
MFG Marco Mayer

Ich war heute in der Naspa in Bad Ems um mir dabei helfen zu lassen wie ich mein Online Konto einrichte und die dazu gehörigen App´s auf dem Android Handy realisiere um mich dort anmelde um meine Bank Konto Daten zu sehen.Mit viel Fachkenntnis und Geduld wurde mir sehr freundlich weiter geholfen so das ich damit auch umgehen kann.Vielen Dank auch .

Letzte Woche wurde ich von einer Mitarbeiterin(Frau Canan Kent) in der Webergasse in Wiesbaden sehr freundlich und kompetent betreut, was ich schon seit längerem nicht mehr erlebt hatte.
Da der Standard in der Kundenbetreuung stetig sinkt, war mir dieses Erlebnis, verbunden im einem kurzen freundlichem Gespräch eine Freude und erinnerte mich an die alten Zeiten meiner Hausbank. Vielen Dank dafür!

Als jahrelanger Geschäftskunde werden wir von dem neuen Sachbearbeiter Nöllgen behandelt wie der letzte Popanz! Es werden Kontoumstellungen durchgeführt ohne vorherige Informationen. Was negative Folgen für uns hatte! Wir wurden über nichts in Kenntnis gesetzt von diesem arroganten Schnösel! So werden jahrelange Bankkunden behandelt! Für uns Geschichte!

Sehr gute Erfahrungen mit der Naspa gemacht. Die App ist sehr übersichtlich und einfach. Allerdings gibt es manche Dinge die leider nur über die Webseite gehen und nicht über die App.(Kreditkarten Limit erhöhen) Die Beratung bezüglich Kredite Aktien Depot etc. ist sehr gut 👍🏼

Online Banking System einfach lächerlich.

In der Sparkassen APP kann ich das Bankkonto nicht hinzufügen, da ich zuerst im Online Banking über den Browser den Start-PIN ändern muss.

Im Online Banking kann ich den Start-PIN aber nicht ändern, da ich für die Änderung eine TAN aus der pushTAN App zur Bestätigung brauche.

Die pushTAN App kann ich aber über den Registrierungsbrief nicht einrichten, da ich dafür zuerst meinen Start-PIN ändern muss.

Tolles System was sich im Kreis dreht. Bankberater können nicht helfen.

Super Hilfe am Samstag - bin auf Fake Angebot reingefallen Frau Carola Fach die ich sehr lange kenne und schätze hat ohne zögern an einem Samstag geholfen und mich an Wiesbaden weiter geleitet wo dann eine sehr sehr hilfsbereite Dame an der 116116 Hotline es geschafft hat mein schon ins Ausland abgeschicktes Geld gleich Montagsfrüh zurück zu holen , mein PB Manager Herr Fatah hat mich umgehend informiert und den Fall abschließend gehandelt - das war ein super Service vielen lieben Dank an alle für die Mühe.....
Thomas Einhäuser