Naima Omdömen 

COME PERDERE UNA CLIENTE FIDELIZZATA IN DUE MOSSE
15 giorni fa ho comprato uno smalto di Cristian Dior in uno dei 3 negozi di Messina. Non tengo lo scontrino (sfido chiunque a tenere lo scontrino di uno smalto…). Il giorno dopo, l’estetista applica lo smalto; il giorno successivo lo smalto si sfalda tutto. Vivendo fuori Messina durante la settimana, ieri vado in un altro punto vendita a Messina; la ragazza, cortesissima, mi rimette lo smalto e mi dice di tenerlo fino al giorno dopo e vedere come va, tornando di nuovo allo stesso negozio il giorno dopo per cambiarlo qualora fosse accaduto di nuovo. Lo smalto di sfalda di nuovamente; torno al negozio e, constatato che effettivamente lo smalto ha qualcosa che non va, mi chiedono lo scontrino e/o a rivolgermi presso l’altro punto vendita “perché non ha lo scontrino” (e il mio acquisto risulta dalla fidelity card). Mi sento obiettivamente presa in giro; lascio lo smalto sul bancone con la commessa che mi urla dietro… siete poco seri e maleducati

Siamo state al negozio del Maximo, ci ha servito una ragazza con i capelli lunghi e un po’ rossi, un’amore. Gentilissima ed educatissima, avendo la dermatite mi è stata molto dietro consigliandomi e mostrandomi i prodotti che potessero fare al caso mio. Anche per la mia amica massima disponibilità e cordialità. Grazie!!

La signorina Simona che mi ha seguito negli acquisti al punto vendita di via Appia nuova a San Giovanni- Roma- e’ stata di una gentilezza e capacità che è difficile trovare in queste grandi catene. La mia vecchia profumeria di sempre e’ chiusa e andro’ volentieri in questo punto vendita proprio per la esperienza e la competenza che ho riscontrato nella signorina Simona.

Vi scrivo a NAIMA Velletri perche mi avete rifutato un buono regalo da 30 euro scaduto dopo soli 3 mesi da due giorni ora leggo la normativa che non è cosi
E per concludere in bellezza: Cose da sapere sui buoni d’acquisto

Per ritornare al problema presentato all’inizio: i buoni regalo non sono una variante apprezzata solamente quando i regali ordinati su Internet non arrivano puntuali. In questo modo, si evita il pasticcio del “termine di revoca”, ma sono in agguato altre due trappole: “scadenza” e “prescrizione”. Se un buono d’acquisto presenta una scadenza, il rivenditore può rifiutarsi di estinguerlo una volta passato il termine dell’intervallo di tempo indicato. Il termine può essere definito dal rivenditore stesso. Ove fosse scaduto, egli deve tuttavia rimborsare il cliente il valore in questione. Dopo tre anni in totale però, non si può più scherzare perché il rivenditore può infatti alla prescrizione.

Ho comprato il cofanetto Collistar crema liftante a piú di euro 69. Ho fatto un giro di telefonate ad altre profumerie e ho guardato anche su Internet ed il cofanetto avrei potuto acquistarlo a meno di 50 euro. Non é la prima volta che ci "casco" ma sicuramente é l'ultima volta che entro in questa profumeria.

Ottimo. Tra i pochi ad avere i profumi di Jimmy Choo.

Sono stata stamattina, con mio marito, allo store nella reggia outlet, volevamo effettuare un cambio di un profumo acquistato 2 gg prima sempre da loro. purtroppo, però,non mi era stato comunicato al momento dell' acquisto che nn andava rimossa la pellicola esterna allo scatolo per poter effettuare il cambio che ci è stato quindi negato,dicendomi che la cosa era "sottintesa"...Ma il problema più grave non è stato questo,ma i modi maleducati e le risposte scostanti,assurde e provocatorie di una delle commesse:una signora dai capelli mossi,castano chiaro,quasi biondi,portati all altezza delle spalle,sopra i 35 anni credo...
Anche io lavoro a contatto con il pubblico e personalmente credo che la bravura nel lavoro sia anche gestire elegantemente determinate dinamiche e i clienti,cosa che assolutamente non è stata fatta...
Non solo nn torneremo mai più,ma sconsiglieremo il negozio a tutti.

Negozio Metropoli Novate Milanese gentilezza e cortesia ottima esposizione prodotti
Mi ha servito Stefania
Sono molto soddisfatta

Prima volta che acquisto in questa catena ma sicuramente sarà anche l’ultima. Prezzo indicato sulla confezione del profumo € 90 con un cartellino che indica lo sconto da applicare 30%e in caratteri minuscoli “dal prezzo di listino”. Lo pago € 77.
Perché??….forse perché sotto sotto in caratteri piccolissimi c’è un altro prezzo che indica “listino € 110”. Adesso mi chiedo, perché mettere due prezzi??Forse perché l’occhio é attratto dal prezzo più conveniente ??….mi dispiace ma questa è una pratica ingannevole e scorretta verso il cliente. Sono certa che non comprerò mai più in questo negozio.
Loredana

Fanno pena,non hanno niente e mai una volta che ti diano un campioncino...ti propongono una crema da 180€...sulla loro parola...Personale assertivo e poco simpatico...Aliper Taglio di Po.🤮

Prima volta che ordino da Naima e posso dire di essere rimasta super soddisfatta.Tutto perfetto, spedizione velocissima e tanti campioncini in regalo.Grazia!

Super veloci e super convenienza, Tutto perfetto acquistati tre profumi di grandi marche,

Ho fatto il mio primo ordine, rimasta super soddisfatta per, convenienza, spedizione veloce e grande quantità di campioncini. Consiglio vivamente e grazie Naima🥰

Sito con ricchissima scelta di abiti di vari stili, anche stile boho, orientale e moroccan. Abito ricevuto nei tempi dichiarati. Servizio whatsup cortese e puntuale sullo stato dell'ordine e consegna.
Qualità dell'abito in denim lungo e ricamato: buona, veste bene e secondo le misure indicate sul sito. Non ho messo 5 stelle perché il sito va migliorato per il tracking ordini e per i criteri di filtro.

Tutto perfetto.

Comprato sul sito. Merce arrivata in pochi giorni.

Servizio clienti super cordiali (contattati per avere informazioni riguardo alla spedizione).