Naima Omdömen 

Mi sono recato oggi con una richiesta per un profumo particolare che ha me piaceva, ma grazie ai super consigli e alla grande professionalità e gentilezza, ne ho acquistato un altro. Grazie Ancora Stefany, fa davvero la differenza!!!

Prodotti ottimi peccato per le dipendenti che cercano sempre di modificare a loro piacere le cose in quanto mia madre è stata informata del fatto che il trucco fatto da loro veniva offerto e invece ha dovuto pagare la bellezza di 30 €, così non si fa, spiegatevi meglio. La commessa ha ribadito che doveva pagare perché era stata lei a truccarla invece se ci stava un altra ragazza non doveva pagare, ma che modi sono??!!!
Premetto che prima di tutto questo noi siamo clienti abituali, le commesse sempre gentili, ma su questo mi dispiace ma ora non do più fiducia

Ero scettica dati i prezzi convenienti di profumi di alta profumeria.
Ma MI RICREDO: azienda consigliatissima!!!
Riacquisterò sicuramente!!!
Grazie

Sono rimasta profondamente delusa dal servizio offerto al Outlet del Brennero. Le commesse erano praticamente inesistenti: le abbiamo chiamate ben tre volte, ma si sono allontanate immediatamente senza offrirci alcun supporto o consiglio. Inoltre, non è disponibile alcun modo per igienizzare i tester dei rossetti né per pulirsi le mani, cosa che trovo poco igienica e poco attenta al cliente.
Come se non bastasse, una delle commesse è uscita da dietro il negozio masticando una chewing gum e, alla nostra domanda, ha risposto con evidente fatica e scarsa professionalità. Un comportamento poco rispettoso e assolutamente non in linea con ciò che ci si aspetta da un punto vendita.
Esperienza negativa sotto ogni aspetto. Spero che il personale venga formato meglio per offrire un servizio più cortese, presente e professionale.

Voglio condividere la mia personale esperienza con il servizio clienti di Naima (anche se in realtà parliamo del gruppo Ditano). Ho fatto un ordine che, come indicato dal sito, partirà il 20 ottobre e volevo semplicemente chiedere se fosse possibile ritirarlo nel punto vendita della mia città. Beh ...il servizio clienti è una beffa perché scatta sempre la voce registrata che dice gli operatori siano tutti occupati e bisogna riprovare più tardi. Preciso che trovo Naima un'ottima profumeria, qui da me ci sono commesse molto gentili e professionali ed andarci è sempre un piacere ma un'azienda che si rispetti ha il dovere di "essere presente" per il suoi clienti che, telefonicamente, possono aver bisogno di svariate cose. Nota di demerito, assolutamente

Naima Rondò dei Pini Monza.
Ho chiesto a commessa se era valido lo sconto 30%, ha risposto che si ma solo sui fragranze. Ho fatto presente che su email ricevuta era x fragranze, make up, skin care. Commessa aggiunge che è attiva anche solo sui alcuni make up. Niente su skin care.
Pubblicità fuorviante o personale impreparato?
Acquistati nr. 2 correttori. Commessa si è "dimenticata" che vi era rossetto in omaggio.
Non si incentivano certo i clienti agli acquisti....tutt'altro...

Ho avuto un’esperienza molto piacevole da NAÏMA grazie alla signora Olesea. È una persona estremamente gentile, attenta e professionale. Mi ha aiutato con tanta pazienza e si vede che svolge il suo lavoro con passione. Il servizio è stato impeccabile e mi sono sentito davvero ben accolto. Consiglio vivamente!

Ieri in negozio ho chiesto alla commessa di mettermi in cassa una Niacinamide da 60 ml della The ordinary vista sullo stand. Una volta pagato e tornata a casa mi sono accorta che non era Niacinamide ma Retinolo e Squalene che per la mia rosacea non mi sarei mai sognata di acquistare. Non solo non mi hanno voluto cambiare il prodotto,ma hanno negato che l'errore fosse stato il loro e mi hanno fatto passare per pazza negando la mia esperienza riportata nel dettaglio e avvenuta neanche 24h prima, adducendo scuse quali:" sono un'estetista e non ti avrei mai consigliato questo marchio data la tua pelle". Peccato che al momento di pagare la qualifica di estetista( e non dermatologo che quei prodotti me li ha sempre caldamente consigliati) fosse andata a farsi benedire. Rivisitata inoltre anche la mia versione: a quanto pare il prodotto l'avevo messo in cassa da sola!Un comportamento veramente misero e inqualificabile.Mi vergogno io per loro.Non metterò più piede in negozio e lo sconsiglierò a chiunque potrò.

E' QUALCHE GIORNO CHE NON VADO PIU' A TROVARE LE COMMESSE DI NAIMA VIA DEL CORSO SO' PER CERTO CHE NEL MOMENTO IN CUI VADO ALL'INTERNO TROVO LA FAMIGLIA LA PROFESSIONALITA' RAGAZZE DI ASSOLUTO SPLENDORE SPECIASLMENTE GABRIELLA CON IL QUALE E' STATA LA PRIMA A SERVIRMI E A FARMI LA TESSERA POI C'E' GHIZI CHE MI TRATTA COME UN'AMICO CHE MI HA VENDUTO DELLE CREME SPECIALI LA BELLEZZA FEMMINILE ROMANA E ROMANISTA DI SILVIA CHE TRATTA IL CLIENTE CON ASSOLUTA CORTESIA CON TUTTO IL SUO SPLENDORE E POI GINEVRA LA MIA PREFERITA CHE VIENE DA SAN GIOVANNI MOLTO ESPERTA NEI PROFUMI CON IL QUALE UN ONORE SCAMBIARE UN SORRISO TIFOSISSIMA ANCHE LEI DELLA ROMA ANCHE SE NON LNE PARLA COMMESSE CHE MOSTRANO DARE OTTIMI CONSIGLI PER ACQUISTI FUTURI CON ECCELLENTE PROFESSIONALITA' PER PRODOTTI SOPRATTUTTO DI NICCHIA CHE VALE LA PENA ACQUISTARE GRAZIE NAIMA PRIMO PRODOTTO ITALIANO E DI GRANDE QUALITA' CHE QUEST'ANNO HA SUPERATO SEPHORA PRODOTTO STORICO MA SOLO COMMERCIALE GRAZIE ANCORA UN CARO SALUTO CON AFFETTO VERSO QUESTE SPLEDITE COMMESSE

Doverosa corrige!
A rettifica della mia rabbiosa recensione dell'11 luglio, vorrei riferire che in data 23 luglio sono stato contattato dal sig. Antonio Annuziata, credo del servizio clienti, che molto cortesemente ha provveduto a rinnovarmi la gift card anche se io non avevo più il titolo del credito. Mi sono poi recato questa mattina nel negozio Naima per procedere con l'acquisto ed ho trovato due commesse veramente gentili che mi hanno accontentato in un attimo. Ci tengo a ringraziare in primis il sig Annunziata per tempestività e cortesia, l'azienda e le commesse del negozio.
Walter Borghi

5 stelle per un negozio davvero ben assortio, piacevole, sensoriale caratterizzato da commesse gentilissime, competenti, super gentili! Ho visitato il nuovo punto vendita Naima al Centro commerciale Meduna di Pordenone e ne sono rimasta piacevolmente colpita..offerte strepitose, ottimi prodotti, gentilezza e grande competenza del personale di vendita! Davvero Super consigliato..!

Naima twenty bolzano siamo stati oggi e ci a aiutata signiara Olesea Molto brava stata ci torniamo per lei perche ci serve da vero persone cosi a tutti posti grz cara

Buongiorno scrivo semplicemente per ringraziare il punto vendita Naima di Viale Europa Roma per la gentilezza,la preparazione e la disponibilita' nel venire incontro alle esigenze del cliente, sottolineando la prodessionalita'e la disponibilita ' di Antonio lo consiglio a tutti

Sono stato,al Naima Twenty,tutto bene. Avevo trovato la Alesia ,carina,una donna con passione e pazienza (perché con me bisogna avere pazienza) Mi ha risposto a tutte le mie domande,dandomi pure dei consigli. Grazie per una esperienza di shopping di alto livello!

Personale scorbutico,deride la clientela passo passo,sbeffeggiano e ridacchiano .
Maleducazione!!!!
Peccato perché la profumeria vale tanto .

Ho acquistato nella profumeria sita a etnapolis, Francesco é stato bravissimo cordiale e professionale.

Pessima esperienza, ho acquistato un profumo e l’ho pagato scontato 120 euro, vado a casa e quando il giorno dopo metto il profumo mi accorgo subito che non è originale , sono 40 anni che lo utilizzo e il profumo era tutt’ altro.Al negozio hanno cercato di farmi passare per strana , ma non signora le assicuriamo che il profumo è quello, non lo avessi mai utilizzato prima potevo cascarci .State alla larga da queste profumerie

Chiedo e pago al momento dell'ordine una confezione regalo, mi arriva il prodotto con un incarto fatto male senza logo Naima ,senza un sacchetto adeguato. Per non parlare dei campioncini inviati.

Mi reco al Naima di Brindisi e chiedo una matita labbra morbida e rosata… la commessa mi mostra una matita di Nabla… decido di acquistarla ma quella colorazione non è disponibile… controlla nella merce appena arrivata e mi dice che sono fortunata ma ahimè mi rifila una matita scurissima. Telefono per chiarimenti anche perchè ricordavo un rosa e non un malva 3.5. Risponde dicendomi che era quella che mi aveva mostrato in negozio. Ma anche no!!! Ormai l’ho provata e non posso renderla in negozio. Soldi spesi male perchè la matita non la useró mai… Personale non affidabile!

Mi reco in maniera saltuaria, sempre al pomeriggio, in questa profumeria di corso Sardegna a Genova. Le persone che trovo al suo interno sono preparate, molto gentili e disponibili. Difficile uscire senza aver acquistato qualche articolo. Negozio super consigliato