Personal muy amable, Zona de baño al lado del puerto con toda la suciedad en el agua que ello conlleva (habiendo pasado frente a tantas hermosas playas, un gran fallo) El tema del desayuno, es self... Se mer
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Det här tycker kunderna
Participei no passeio em catamarã pela baía de Málaga e tenho a dizer o melhor da experiência. Em primeiro lugar, a equipa foi espetacular em virtude de eu me ter atrasado juntamente com a minha famíl... Se mer
Cette excursion est vraiment nul, nous n'avons pas pu plonger dans l eau et nous avons fait des tours de bateau en plein milieu de l'eau sans aucun paysage (pendant 3h00). Le repas n'est vraime... Se mer
Negativamente, nos metieron con un grupo enorme de gente que venia junta de Madrid, que deberian haber hecho un privado por ser un grupo tan numeroso. Cuando preguntamos que habia pasado nos comentaro... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Excursiones en grandes catamaranes. Tours y excursiones por Valencia, Gandía, Denia, Jávea, Calpe, Altea y Málaga. Actividades con grupos y eventos ¡Bienvenidos a bordo!
Kontaktuppgifter
Carrer del Temple de Sant Telm 17, 03700, denia, Spanien
- +34966423066
- marketing@mundomarino.es
- www.mundomarino.es
3,5
Medel
306 omdömen
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Una mañana Para Olvidar
Una experiencia negativa total con La empresa MUNDO MARINO nadie se presentó, ni avisó de que la excursión no se iba a poder realizar y después de perder toda una mañana de nuestras vacaciones a más de 35 grados y preguntando, decidimos de llamar al teléfono de atención al cliente, donde nos informaron de que la actividad se había suspendido porque no tenían barcos en Gandía, empresa sin escrúpulos a los que les gusta que servirse del cliente pero que no atienden correctamente, yo no los recomiendo a estos de Mundo Marino son ineficaces y poco fiables.
15 juli 2025
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Sinceramente, lamentamos muchísimo la situación tan frustrante y decepcionante que vivieron con la excursión de Mundo Marino. 😔 Es completamente inaceptable que nadie se presentara ni les avisara de la cancelación, especialmente en un día tan caluroso y durante sus vacaciones. Entendemos perfectamente su enfado por haber perdido una mañana tan valiosa.
Les pedimos disculpas más sinceras por la falta total de comunicación y por el trato recibido. No hay excusa para no haberles informado a tiempo y por haberles hecho pasar por esa situación tan incómoda. Reconocemos plenamente que esto refleja una ineficacia y falta de fiabilidad por nuestra parte, algo que va en contra de nuestros principios de atención al cliente.
Vamos a investigar a fondo lo sucedido con la operación en Gandía y a tomar las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos enormemente que nos hayan hecho llegar su comentario, ya que nos ayuda a identificar y corregir fallos críticos en nuestro servicio.
Realmente esperamos que, a pesar de esta mala experiencia, puedan disfrutar del resto de sus vacaciones. Queremos que sepan que su opinión es muy valiosa para nosotros.
Disfrutamos viendo los fuegos…
Disfrutamos viendo los fuegos artificiales desde el catamarán.
13 juli 2025
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
¡Qué alegría saber que disfrutaron viendo los fuegos artificiales desde el catamarán! 🎆⛵️ ¡Suena a una experiencia mágica! ✨ Esperamos verles de nuevo muy pronto. 😊
The return trip from Denia to Javia was…
The return trip from Denia to Javia was on a small boat called UFO. It was not suitable as a ferry because the main seating was in the hull with no movement of air and claustrophobic. Boat did not cope well in rough sea. Neither did the passengers. I personally was physically ill.
14 juli 2025
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
We deeply regret the poor experience and physical discomfort you suffered during your trip. We apologize that the available boat, the 'UFO', was not to your liking and did not offer the conditions of comfort and space you expected, especially in rough sea conditions. Your safety and well-being are our highest priority, and we are saddened to know that we did not live up to it. We have taken your comments very seriously and are reviewing the use of this vessel on our routes to ensure that comfort and safety standards are met at all times. We appreciate your review, as it provides us with an invaluable opportunity to improve.
Catamaranes Mundo Marino
Not a pleasant journey! :-(
Positive:
The coastal line and weather.
Negative:
Staff smoked weed (yes marihuna)! :-(
Food was awfully and no hygiene around it
Too crowded
1 net out of 6 broken and could not be used for passengers
Many families to drunk and loud - staff did nothing to sequre comfortness for rest of passengers
Music way way to loud
14 juli 2025
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Oh dear, we are so sorry to hear that your experience wasn't what you expected and that so many negative points affected your enjoyment. 😔
We appreciate you highlighting the coastline and the weather, which are aspects we value greatly. However, we are truly concerned by the serious issues you mentioned. We want to offer our most sincere apologies for not having provided you with the experience you deserved. Your feedback is crucial for us, as it helps us identify and correct serious deficiencies.
Despite this negative experience, we sincerely hope you will consider giving us another chance to demonstrate the quality of service we truly aim to offer and regain your trust.
Experiencia emocionante, cómoda y barata
Tenía que ir de Denia a Jávea, en autobús serían 30 minutos, en cambio en catamarán una hora por solo 12 €, sin duda más emocionante y mejor que el autobús!
El personal era amable y servicial, en el catamarán había espacio para estar todos cómodos y también la elección de la música durante el viaje, para mí, muy bien y que encajaba en mi gusto.
Gracias por esta experiencia, sin duda lo repetiré!
9 juli 2025
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
¡Qué maravilla leer tu reseña! Nos alegra muchísimo que tu viaje en catamarán de Denia a Jávea fuera tan emocionante y una experiencia tan positiva. 🤩
Nos encanta saber que el trayecto de una hora fue una alternativa fantástica al autobús por solo 12 €, ¡mucho más memorable! ⛵️ Y nos llena de orgullo que nuestro personal fuera amable y servicial, que encontraras espacio para estar cómodo, y que la música fuera de tu agrado. 😊🎶
¡Gracias a ti por elegirnos! Esperamos verte de nuevo muy pronto para otra aventura inolvidable. ✨ ¡Ya estamos deseando que repitas!
Una experiencia muy guay
Una experiencia muy guay! El personal del catamarán fue super atento y amable con nosotras. Nos lo pasamos genial, seguro que volveremos
6 juli 2025
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
¡Qué alegría tan grande leer esto! 🎉 Nos hace muchísima ilusión saber que tuvieron una experiencia súper guay con nosotros. 😊
Es fantástico escuchar que nuestro equipo del catamarán fue súper atento y amable. ¡Ellos se esfuerzan mucho para que todos se lo pasen genial! 🌟
¡Estamos encantados de que se lo pasaran tan bien y esperamos de verdad verlas de nuevo muy pronto a bordo para otra aventura increíble! ⛵️☀️ ¡Gracias por elegirnos!
Fun experience!
We booked the sunset cruise and had a good time! Very democratic price for a one hour boat ride. There were drinks available on the boat, also democratically priced (€2 for a water). There was dance music on the boat, but we would’ve liked the music to be a little more quiet. We would have enjoyed it to the max if the boat was a little less cramped. Not everyone had good seats. Overall a good experience! 😊
3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
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Thanks so much for your feedback! We're **delighted** you had a good time on the sunset cruise and found our pricing democratic. We're glad you enjoyed the drinks and the dance music! 🌅🎶
We've noted your comments about the music volume and the boat feeling a little cramped, impacting seating for some. We're always looking for ways to improve comfort and ensure everyone has a great view and experience.
We appreciate your honest review and hope to welcome you back aboard soon for another memorable trip! 😊
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The swimming experience was terrible
The swimming experience was terrible, they made everyone jump off one part of the boat and get back on board from another part, which was fine, but they didn't let you stay in the water instead shouting at you to get back on the boat right away, it just turned into a big que to jump into the water then because of the volume of people. I overheard someone joke behind me "how to make swimming as least fun as possible", couldn't describe it any better that than myself....
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
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Oh no, Eoghan, we are so sorry to hear that your swimming experience was so frustrating and turned into just a "queue to jump in"! 😔 We truly regret that the number of people prevented you from enjoying a proper swim. Thank you for your honest feedback; it really helps us improve. 🙏
Paella froide mangée sur ses genoux
Paella froide mangée sur ses genoux sur un bateau qui tourne en rond à quelques miles de la côte.
Catamaran à moteur.
Pas top
4 maj 2025
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
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Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement que la paella n'ait pas été à la bonne température et que la façon dont elle a été servie ait été inconfortable. Nous comprenons qu'une promenade en catamaran à moteur "tournant en rond" et près de la côte n'est pas l'expérience idéale que nous souhaitions vous offrir. Nous apprécions votre retour, qui nous aide à identifier les points à améliorer.
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Mundo Marino no es de fiar
Contraté un paseo en barco con Mundo Marino para visitar la bahía de Jávea y llegar al Portixol y el paseo fue justo en dirección contraria: al cabo de San Antonio. Un timo de empresa que luego no da la cara ni se pone en contacto contigo para aclarar lo sucedido
28 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
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Lamentamos profundamente la decepción y frustración que le causó su experiencia con nosotros. Entendemos su enojo al ver que el paseo no tomó la dirección esperada hacia la bahía de Jávea. Queremos aclarar que, **debido al estado del mar del día**, las rutas pueden variar para garantizar la seguridad y una experiencia agradable, pero reconocemos que debimos haberle informado de este cambio.
Una tarde por Altea
El viaje estupendo, atardecer por la costa buen ambiente y para terminar vimos delfines.
Una muy buena experiencia
28 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
¡Qué maravilla leer esto! Nos alegra muchísimo saber que tu viaje fue estupendo y que disfrutaste del atardecer por la costa con tan buen ambiente. ¡Y qué fantástico broche de oro haber visto delfines! 🐬🌅
Nos encanta que haya sido una muy buena experiencia para ti. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto a bordo para más momentos mágicos! 🤩
Mundo Marino Catamaranes
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
That's wonderful to hear! We're happy you enjoyed every moment. Thanks for the kind words! 🤍🤍
Fue un momento super magico
1 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
¡Genial! Nos alegra muchísimo que tu experiencia fuera súper mágica. ¡Esperamos verte de nuevo! ✨
Holiday experience ruined by group of…
Holiday experience ruined by group of kids.
Booked an evening watching sunset go down and was looking forward to the experience and found when on board a group of 3 women came on board with about8-9 young kids. Totally ruined the experience and saw another couple talk to the crew to complain about the same. Kids ran all over the top and under decks chasing each other and occasionally treading on the other romantic couples on board. The three female parents did aid all to stop the kids and treated it like a playground. One crew member was more involved with constantly chatting up the 4 young 15/16 year old girls on board and allowing them to wear his jacket and showing them the control room of the boat. I noticed the couple speaking to the crew who shrugged his shoulders and even though he spoke to a couple kids they didn't stop what they were doing.
Romantic not a chance, playground for kids and crew more interested in getting young girls phone numbers. Wasted money paid on this
19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
We are truly sorry to read that your experience with us was so unsatisfactory and that your evening, meant to be romantic and relaxing, was spoiled in this way. We are deeply saddened to learn that what should have been a special moment turned into such an annoying and frustrating situation for you.
We want to offer our most sincere apologies for the inappropriate behavior of some passengers and, especially, for the lack of effective action from our crew to mitigate the situation. We perfectly understand your disappointment and frustration. An experience like the one you describe, with unsupervised children running around and staff distraction, is totally unacceptable and does not reflect the standard of quality and tranquility we strive to offer.
We have taken note of every detail of your comment, including the interaction of a crew member with other young passengers and the lack of response to your complaints and those of other couples. We assure you that this is a matter we take with the utmost seriousness. We will initiate an immediate internal investigation to address these points and ensure that such situations do not happen again. We're committed to maintaining an appropriate atmosphere for all our customers.
Thank you for taking the time to inform us. Your feedback is crucial for us, even if it's painful to read, as it helps us identify and correct critical failures in our service.
Lovely way to see Calpe from the sea!
Instructions were clear: meet at the departure point (just near to the booth in Calpe), 30 minutes before departure (ours were for 8pm), board and take a seat, keep hold of your paper cup (of course you wouldn’t use glass on a boat!), enjoy your Cava, (you may even get a top up!), enjoy looking along the coast (up and down), hope there are not too many clouds about for a decent sunset!
17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
What a wonderful review! It makes us so happy to know that our instructions were clear and that you had such a great time from the moment you arrived at our booth in Calpe. We love that you enjoyed the journey along the coast with your Cava – a top-up is always a good sign! 😊 We always hope for a perfect sunset for our guests, and it sounds like you had a truly memorable experience. Thanks for sharing this; we'd love to welcome you back again!
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Es maravilloso saber que el paseo fue **muy agradable** y que lo consideras una experiencia que **merece la pena**. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Zeer slecht, totaal niet de ervaring die was voorgehouden
Ik plaats van een bericht met verzoek om te waarderen kunt u beter uw mail lezen en antwoorden. De tour was totaal niet wat we geboekt hadden. In plaats van BBQ kregen we lauwe paella (ik eet zelf geen rijst) en verlepte sla uit een plastic bak. De boot moest kennelijk ook stationair aan blijven, waardoor het tijdens het eten enorm stonk. Het personeel verstond en sprak nauwelijks Engels. We hadden een pakket met 5 dranken erbij gekocht. Daar was eerst gedoe over en vervolgens moesten we alle drankjes in 1x meenemen, waardoor we 2 drankjes koel konden drinken. Na een ruwe vaartocht een heerlijke duik in zee genomen, dat wel, maar veel te duur betaald voor hetgeen we kregen. Het duurde ook nog eens korter dan in de boeking stond, maar gezien onze ervaring was dat wel lang genoeg.
14 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Beste klant,
Het spijt ons enorm uw recensie te lezen en het doet ons veel verdriet te horen dat uw ervaring met ons zo onbevredigend was en niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en de frustratie die de door u genoemde problemen hebben veroorzaakt.
Wij erkennen en nemen nota van al uw opmerkingen:
Communicatieproblemen: Wij begrijpen uw frustratie over het gebrek aan reactie op uw e-mails en de communicatiemoeilijkheden met het personeel aan boord vanwege de taalbarrière. Dit is onaanvaardbaar en we zullen onze interne communicatieprocedures en taaltraining van onze bemanning herzien.
Voedseldienst: Uw beschrijving van de lauwe paella en de slappe sla, evenals de motorlucht, is onaanvaardbaar. Wij willen de kwaliteit en versheid van onze maaltijden garanderen, en wat u beschrijft is niet onze standaard. We zullen onmiddellijk onderzoeken wat er is gebeurd met de cateringdienst en de werking van de boot.
Drankbeheer: De situatie met de dranken is onbegrijpelijk en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat u alle dranken tegelijk moest meenemen en voor het initiële probleem hieromtrent. We zullen het personeel beter trainen in het correct beheer van drankenpakketten.
Duur van de tour: We nemen ook nota van het feit dat de tour korter duurde dan in de boeking stond, wat een tekortkoming in de service is die moet worden gecorrigeerd.
We waarderen het dat u ondanks alles van een duik in zee heeft genoten, maar begrijpen dat de betaalde prijs geenszins overeenkomt met de ontvangen ervaring.
De situatie die u beschrijft, ligt ver onder de standaarden die wij willen bieden. We hebben uw constructieve kritiek ter harte genomen en zullen deze gebruiken om dringend verbeteringen door te voeren op alle genoemde punten.
Dank u dat u de tijd heeft genomen om ons uw gedetailleerde feedback te geven. Dit is van vitaal belang voor ons om te leren en te groeien.
Chilled easy-peasy tour : )
The catamaran sunset-trip took us along the southern coast of Denia. It was a nice experience on the quiet sea while music of the 80s & 90s was played in the background. We were given a cup of Prosecco onboard and headed back under sail to the port of Denia just right when the sunset started. It was great !
BTW, you can also buy soft drinks or beer on board, they cost 2,50€ and 3 €.
One recommendation: The crew should come around and collect the papercups at least once. Some careless people leave the empty cups lying around on the trapez where they get blown away into the sea - not sensible for educated people at all.
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
What a great review to read! We're absolutely thrilled to hear you had a "great" catamaran trip along the coast of Denia, especially with the 80s and 90s music in the background and that lovely Prosecco. It sounds like you experienced a beautiful sunset on the way back to port, exactly how we love it to be! 🌅🎶
We truly appreciate your kind words and also your valuable recommendation regarding cup collection. You are absolutely right! We take cleanliness and the care of our marine environment very seriously, and this is certainly something we can always improve on. We will reinforce the crew's attention to this aspect to ensure cups are regularly collected and don't end up in the sea.
Thank you for helping us be better and for highlighting the positive points! We hope to welcome you back on board very soon for another unforgettable experience. ⛵
Kshamenk has been suffering here for…
Kshamenk has been suffering here for over 30 years
13 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Hello, sorry, but you've got the wrong company. We're a boat company in Spain. We ask that you remove your review immediately. Thank you.
Angel J
Angel J. Garcia.
Una experiencia preciosa, muy recomendable. Una puesta de sol incleible, no habia nada de oleaje, la fotografa muy simpatica, en general todo perfecto. Una experiencia para hacerla por lo menos una vez en la vida.
Muchas gracias por todo.
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
¡Qué alegría leer esto, Ángel J. García! Nos entusiasma saber que fue una experiencia preciosa y muy recomendable para usted.
Nos alegra que disfrutara de la puesta de sol increíble, la tranquilidad por la ausencia de oleaje y la simpatía de la fotógrafa. Estamos de acuerdo, ¡es una experiencia para hacerla al menos una vez en la vida!
Muchas gracias por sus amables palabras. ✨😊🌅💖
Catamaranes Mundo Marino
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