MULTI SERVICES HABITAT Omdömen 

Bonjour,
Obligée de mettre une étoile pour écrire un avis
J'ai cru contacter un électricien. Je suis tombé sur un standard qui m'a renvoyer vers cette société dont un technicien est venu a mon domicile pour une panne sur un volet roulant.
Le technicien était agressif, non chalent.
Un air condescendant. La discussion était fermée. Il trouve des anomalies sur le compteur. N'écoute pas ce qu'on lui dit. Il embrouille la discussion et sort un devis a plus de 1000€ .
Demande une signature et d'engager des frais d'au moins 50%.
Je n'ai rien donné et indiqué faire un autre devis comparatif.
Cela ne lui a pas plu, il m'a demandé de régler 150€ (déplacement et diagnostic).
J'ai contacté mon assureur pour faire passer un expert .
Le lendemain je change la pile comme ce que je pensais faire et cela a fonctionné.
Confirmation par l'expert.
J'ai contacté le gars de cette société pour lui dire que c'était un escroc et que ces manières de faire étaient inacceptable.
Je suis furieuse.
Si on vous renvoi vers eux, fuyez !

Pousse à la consommation
Parle mal et est limite agressif quand on lui signifie qu’il ne nous a pas annoncé ces tarifs ( exorbitants)
Regarde des vidéos le temps que nous discutions avec mon mari ( 3 min)
Je déconseille fortement si vous ne voulez pas vous faire manquer de respect et avoir à faire à qqn de non chalant presque agressif. Pourtant nous faisons régulièrement appels à des artisans avec qui ça s est tjr bien passé. Seul côté positif il est venu rapidement mais si vous voulez vous sentir écouter en sécurité et avoir à faire à un professionnel respectueux passez votre chemin

Entreprise malhonnête qui intervient dans l'urgence et qui en profite pour voler ses clients quand ils sont en situation de faiblesse ou de dépendance. Devis effectué en quelques secondes, intervention tout aussi rapide pour une note dépassant les 1000€, c'est inadmissible.
Changement d'adresse postale (au moins la boite aux lettres, situé chez les Tricolores) sans doute pas de Google mybusiness pour éviter les mauvais avis mais il faut le dire, cette entreprise est malhonnête et ses pratiques sont honteuses

En tant qu'entrepreneur, je ne recommande surtout pas la serrurerie: le coût est cher et après appel téléphonique et intervention effectuée, n'est justifié que par le fait qu'ils se considèrent comme je cite : "VUITON alors que les artisans seraient comme H&M". Je trouve qu'il y a beaucoup trop de condescendance!!! il est vrai qu'ils sont arrivés au bout d'une heure en BMW en se garant n'importe où dans la mesure où il n'y en avait que pour 2 minutes. Plus encore: j'ai essayé de donner cet avis sur le site de mshabitat: comme ce n'est pas une bonne note, je ne peux pas publier... ils ne gardent donc que ce qui est positif. Cela en dit long...Je regrette infiniment cette intervention.

350€ pour 5 minutes c’est un peu abusé, surtout quand on précipite le client pour payer après la « prestation ». Puis arriver en essayant à peine avec la radio pour ensuite enchaîner en disant « la serrure est cassé » (en l’espace de 10s) je trouve ça inadmissible. Honnêtement je pense pas qu’on se sert d’une radio en la glissant dans la porte puis en la retirant l’instant d’après. Gardez votre argent, ce genre de personne détruise la profession !

SOS Serrurier... Vous appelez, un prix de déplacement de 45€ est annoncé pour effectuer un DEVIS sur place en fonction du type d'intervention. Oh, au moment de régler cela sera une surprise le coût est Hors Taxes. Impossible d'obtenir un prix minimum ou horaire (déplacement et intervention) par téléphone.
...ils arrivent à deux, je leur montre la serrure de marque VACHETTE cylindre et là la douche froide : 350€ le FORFAIT. Oui oui un FORFAIT (encore une fois on ne vous dit pas que le coût est HT et que le déplacement sera en SUS). Pourquoi ils nous parle de DEVIS au téléphone alors que sur place on vous annonce que c'est un FORFAIT quelque soit la nature de l'intervention. Je leur explique que pour 5 minutes d'intervention cela fait CHER car avec une radiographie on peut facilement ouvrir cette porte. Et oui, ma fille, il y a deux ans, avait eu le même problème et le serrurier avait ouvert cette même porte pour 120€ TTC avec l'aide dune radiographie.
Dans l'urgence après discussion avec mon épouse et le stress nous acceptons finalement de signer le devis sur leur téléphone.
J'avoue : je ne l'ai pas lu.
Après les avoir convaincu d'utiliser une radiographie et non une perceuse, (nota : il n'y en qu'un sur les deux qui peut travailler sur la serrure) la porte s'est finalement ouverte en 7 minutes.
Conclusions :
Le coût TTC sera de 434,5 € pour 20 minutes sur place.
45 € + 350€ = 395 € HT + 10% de TVA (Ouf la maison à plus de 2 ans)
Pourquoi vous ne voulez pas annoncer clairement à vos clients un coût minimal TTC par téléphone et pourquoi vous ne voulez pas travailler avec un coût horaire, ce qui serait équitable ?

Arnaqeurs,escrocs et voleurs, à fuir...750 euros pour 10 minutes à percer et changer une partie du verrou. Ma fille de 21 ans culpabilise de s'être fait avoir mais avait trop peur de rester sur le paillasson...

Serrurier....vs appelez, impossible d'avoir un prix minimum (déplacement et intervention)....il arrive vs fait un devis (intervention + déplacement...354 €) vss refusez, il vs facture le déplacement...pris au piège, vs finissez par accepter....durée intervention 1 minutes. Ct du matériel utilisé trouve chez LM. DES ESCROCS

Service rapide et toujours courtois.

Qui dit SOS , dit urgence
Même si c'était pas les grandes eaux, le service et l'intervention ont été rapides et bien fait
Merci , good job

VOLEUR !!!
Le volet roulant de ma mère (86 ans) vient de tomber en panne.
Il est bloqué à mi-hauteur et oblige ma mère a se casser en deux pour accéder à sa terrasse, en plus de ne plus sécuriser sa maison et ne plus isoler du froid...
Le moteur a été changé en décembre 2021, il n' a donc que un ans et 2 mois.
Evidement, l'installateur (MULTI SERVICES HABITAT situé quai des étroits à Lyon) et BUBENDORFF se renvoient la balle et ne veulent pas intervenir, laissant ma mère dans la panade...
Le changement de moteur a pourtant été facturé au prix (très) fort et alors que sur le site de Bubendorff, le moteur est soit disant garantit 7 ans...
ESCROCS !!!