Muchoneumatico.comOmdömen 

Llevo esperando un neumático de moto desde el día 6 de Agosto y estamos a 1 de Septiembre. No cogen el teléfono ni contestan los correos. El peor servició de atención al cliente que conozco de todos los comercios online de venta de neumáticos. Ya compré una vez y sin ningún problema pero está vez sí no lo solucionan pronto han perdido otro cliente.

Tengo iniciada una devolución de un neumático y aun no se han dignado en responder me de como y cuando realizar la devolución
Son mi opinión poco de fiar hasta la fecha

He recibido el pedido el 16/08 y desde el día 18/08 he iniciado un proceso de devolución, el cual no he recibido noticia alguna para poder tramitarlo, no tengo forma de ponerme en contacto con ellos por ninguna de las vías encontradas en su web.
El envío correcto, dentro de las 24/48h indicadas, pero en cuanto a la devolución no puedo opinar lo mismo, no considero normal un tiempo de respuesta tan largo y que no se molesten en contestar el teléfono.

El pasado día 22 ya puse una reseña conforme no me habian enviado uno de los dos neumáticos que compré el dia 2 de agosto. Me dijeron que este lunes o martes (25 o 26 de agosto) recibiria el neumático que faltaba. No me han enviado ningun código de seguimiento, y aún no me han llegado los neumáticos. Necesito una solución ya, no más largas. Llevo 27 días esperando por unos neumáticos y es imposible contactar con ellos.

Compré el 22/08 cuatro neumáticos en stock. El 25/08 ya estaban en Sevilla gestionado el envío por Seur. He llamado en dos ocasiones, en ambas con la misma promesa de solucionar la entrega. Resultado: nada. He vuelto a llamar otras dos veces y ya no cogen la llamada ni la devuelven pese a dejar mis datos. La sensación de incapacidad de gestión de Muchoneumático es tremenda. La sensación de que Seur no puede hacer una entrega desde el pasado lunes es pésima.

Sigo esperando el reembolso de los neumáticos que devolví, no me cogen el tf, no contestan los correos electrónicos, ya lo he denunciado a la omic, espero pronto noticias, pero por muy bien y baratos que sean jamas volveré a comprar ahí, espero que lean las reseñas

He realizado el pago de los neumáticos el día 4 de agosto, ya vamos por 3 semanas. No cogen el teléfono, no contestan correos, no hay manera de que se pongan en contacto conmigo pero el dinero SI lo han cobrado. Les he enviado por todos los medios posibles el número de pedido y el justificante de la transferencia pero hacen caso omiso. Ánimo a todos los que les esté pasando esto a hacer una denuncia conjunta porque por lo que veo les a pasado a muchas personas.
Mi número de pedido es el 5730003234, exigo el rembolso o el envío con urgencia, esto se llama ROBAR

E pedido 2 cubiertas el día 13 y Seur las a perdido y la solución mandaron 2 más y me llegó el 25 con lo cual yo perdí el cliente y me toca comerme las cubiertas no los aconsejo para los profesionales

No way of contacting them. I have been waiting already for 3 weeks, no email and not being able to call or anything.

Llevo un mes para que me den una explicación de que ha ocurrido con mis ruedas , he dejado 10 mensajes, no les localizo por teléfono, he mandado correo electrónico, y no me han devuelto el dinero, después de un mes esperando una respuesta…

Muy buenas ruedas
todo muy rapido

ya le he pasado el número de pedido y sigo sin respuesta

Hace más de dos semanas que hice el pedido,llamo y no cogen el teléfono y no me contestan al correo,he perdido 300 euros de una reserva porque no tengo coche y no he podido ir ,esta empresa no es sería y se han reído de mi , no volveré a comprar de aquí y por lo menos que me devuelvan el dinero

Siempre tienen el mejor precio

Hola. Veo muchas reseñas igual. Y como decís a otro usuario con los mismos problemas que yo:

(((( Agradecemos su opinión y lamentamos que haya tenido esta experiencia. Permítanos aclarar que en ningún caso se nos puede calificar de estafadores, ya que lo ocurrido ha sido un error humano en el envío: de las dos unidades remitidas, una de ellas no corresponde a la medida solicitada.

Queremos insistir en que en ningún momento ha habido mala fe por nuestra parte. Como ya le hemos indicado, una de las unidades es correcta y hemos gestionado la recogida inmediata de la que no lo es. Confiamos en que la incidencia quede totalmente resuelta en las próximas 24 horas.)))

A mi me llega primero una rueda de 2022. Solicito una rueda nueva, me llega la rueda de este año bien. Pero todavía espero que me llegue la otro rueda que pedí. No se si es cachondeo o como funcionais. Intento ponerme en contacto via telefono y correo electrónico y nada. Si no van a enviar la rueda mándenme un correo para poner una reclamación y solicitar unas ruedas en condiciones a una empresa normal pues estoy con la moto para esperando un dichoso neumático Gracias.

Hace un mes que realicé el pedido.
NUMERO DE PEDIDO 25072120071511285127

He recibido una rueda de cada medida y no hay manera de contactar con ellos, ni tlf, ni e-mail, ni WhatsApp, solo me queda la opción de poner la reclamación en la Ocu a ver si recupero mi dinero. Página nada recomendable ya que la atención al cliente es inexistente. Unos perfectos estafadores.

Appalling. I arrived with a flat tyre in Ford Ranger Raptor and needed 10 minutes help to get the spare wheel down from under the car and mounted. Despite 40 degrees heat, and my being stranded a long way from home, they didn’t care. No help, nothing. Awful corporate culture.

Habré hecho unos 10 pedidos o más en neumáticos para moto. Y siempre todo correcto, el envío tarda como mucho 48 horas en estar en casa.
Precios super competitivos y neumáticos con fecha de fabricación recientes.

A empresa mantém estoque real em seus armazéns na Espanha, o que assegura entregas rápidas e confiáveis em todo o país.

Todo perfecto, precio, envío etc