Bonne organisation, les vehicules des transferts en bon état. L'hôtel, le Shems Holiday a Monastir etait propre, les chambres faites tous les jours, les piscines assez grandes, les enfants ont a... Se mer
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Det här tycker kunderna
La réservation avec mondial tourisme c'est faite facilement envoi des documents de voyages rapidement c'est l'hôtel choisi ou je suis mitigée il ne vaut pas les 4 étoiles affiché. trop de points négat... Se mer
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Alors l’hôtel n’était pas comme le descriptif notamment sur l’accès à la plage en dehors de l’hôtel où en réalité il fallait marcher 5 minutes en pleine chaleur dans la rue, les tables et transats de... Se mer
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Voyage réservé en dernière minute: nous avons été très satisfaits de Mondial Tourisme qui a tout organisé pour nous. Aucune surprise, tout s’est parfaitement déroulé. L’hôtel était conforme à la de... Se mer
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Om Mondial Tourisme
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Spécialiste des voyages organisés depuis plus de 30 ans, nous vous faisons profiter de nos partenariats privilégiés avec les compagnies aériennes et les chaînes hôtelières pour vous proposer une large gamme de séjours, clubs, circuits, croisières au meilleur prix et ce au départ de nombreuses villes en France ainsi qu'au départ de pays limitrophes (Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Allemagne...)Nos destinations : Tunisie, Turquie, Maroc, Egypte, Espagne, Îles grecques, République dominicaine, Thaïlande, Laponie.
Nos offres : séjours clubs et hôtels, longs séjours, week-ends, circuits, croisières, séjours thalasso.
Mondial Tourisme c'est aussi les Mondi Club : des clubs sélectionnés avec soin où chacun pourra trouver son bonheur en profitant des activités sportives et des animations proposées en journée et en soirée par nos équipes francophones parfaitement intégrées à l'équipe de l'hôtel, le tout dans une ambiance conviviale et décontractée.
Vos vacances, on y croit !
Kontaktuppgifter
Cité Paradis 6, 75010, Paris, Frankrike
- 0826963030
- www.mondialtourisme.fr
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La joie
Hotel best delta très accueillant toujours le sourire je recommande vraiment.
18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux du Mondi Club Best Delta ainsi que la gentillesse et le sourire des équipes tout au long de votre séjour. Votre message leur fera très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Très bon séjour au Best Delta Majorque
Très bon séjour au Best Delta Majorque
18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour au Mondi Club Best Delta à Majorque. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Nous regrettons votre ressenti et aimerions en comprendre les raisons. Nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente à l'adresse sav@mondialtourisme.fr, en nous précisant votre numéro de dossier ainsi que les éléments ayant motivé votre avis.
Nous restons à votre écoute et vous remercions par avance pour votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Rien a dire
Rien a dire
Juste au niveau du solde du règlement où Veepee et mondial tourisme ne savait pas comment ça se passait
14 juli 2026
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que vous avez rencontré un manque de clarté concernant le règlement du solde de votre réservation. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin d'améliorer l'information apportée à nos voyageurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain voyage.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Bonne expérience avec Mondial Tourisme
Le déroulé du programme, vol, hôtel et transfert s’est bien passé. Tout a bien été mené et aucune surprise. Bon rapport qualité prix pour le séjour.
Juste pour l’hôtel, le standard 5 étoiles ne correspond pas selon moi (en comparaison des hôtels que j'ai pu fréquenter à l'étranger). Ménage quotidien laisse à désirer et buffet au restaurant principal peu varié et très répétitif.
De belles excursions proposées par Mondial Tourisme, avec du choix (il y en a pour tous les goûts), pour un tarif correct. Les excursions étaient bien menées, avec des guides au top !
Globalement, nous avons passé un bon séjour.
16 juli 2026
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que l'organisation de votre voyage, des vols aux transferts, se soit déroulée sans encombre et que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de votre séjour.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le niveau de prestations de l'hôtel, le ménage ainsi que la restauration. Vos observations seront transmises à notre partenaire hôtelier dans une démarche d'amélioration continue.
Nous sommes en revanche très heureux que vous ayez apprécié nos excursions, leur diversité ainsi que le professionnalisme de nos guides. C'est un réel plaisir de savoir que ces expériences ont contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre séjour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Vol au départ de paris via air pegasus…
Vol au départ de paris via air pegasus aucun problème. Arrivés à antalya compliqué de trouver la personne pour le transfert aéroport. Hôtel aux chambres très biens mais cuisine répétitives et hôtel trop éloigné. Il est censé y avoir 2 bus qui passent mais les horaires sont toutes les deux heures en été car l université est fermé donc taxi obligatoire pour bouger . La navette hotel plage très pratique . Personnel de l hôtel sympa et animations très bien .
12 juli 2026
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre vol se soit bien déroulé, que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la gentillesse du personnel, les animations ainsi que la navette vers la plage.
Nous regrettons en revanche les difficultés rencontrées à votre arrivée pour trouver notre représentant à l'aéroport, ainsi que vos remarques concernant la restauration et l'éloignement de l'hôtel. Vos observations sont précieuses et seront transmises à nos équipes afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Relation client inexistante
Relation client inexistante.
Aucun accueil .
Hôtel annoncé comme 5 étoiles mais qui n’en vaut que 3.
12 juli 2026
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons votre ressenti concernant l'accueil et la relation client, ainsi que votre appréciation du classement et des prestations de l'hôtel.
Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à nos équipes ainsi qu'à notre partenaire hôtelier afin qu'elles puissent être étudiées avec attention.
Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter de votre séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Parfait vol,transfert hôtel et même à…
Parfait vol,transfert hôtel et même à l'aéroport au retour une dame de mondial tourisme nous a tout indiqué.
12 juli 2026
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que votre voyage se soit parfaitement déroulé, des vols aux transferts, et que l'accompagnement de notre équipe, y compris à l'aéroport pour votre retour, vous ait apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous regrettons que l'hôtel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Concernant le retard de votre vol, nous comprenons la gêne occasionnée, même si cette situation relève de la compagnie aérienne.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Vos remarques seront prises en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations proposées ainsi que la qualité des animations et des spectacles.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, de votre réservation en ligne jusqu'à la fin de votre voyage.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Tout à etait parfait
Tout à etait parfait, je recommande mondial tourisme , ils sont à l’écoute et répondent rapidement .
10 juli 2026
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié notre disponibilité ainsi que la réactivité de nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que votre séjour au Mondi Club Medina Diar Lemdina vous ait pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez manqué une excursion et que votre départ a été source de stress.
Nous regrettons sincèrement ces désagréments, qui ont pu impacter votre expérience. Vos remarques seront transmises à nos équipes afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et d'améliorer nos prestations.
Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter de votre séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Hôtel best delta:
Hôtel best delta:
Incroyable semaine chez-vous, je recommande fortement surtous merci aux animateurs qui on fait partager des moments inoubliables!
18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé une semaine inoubliable au Mondi Club Best Delta et que notre équipe d'animation ait contribué à rendre vos vacances aussi mémorables.
Vos compliments feront très plaisir à nos animateurs, qui mettent tout en œuvre pour créer une ambiance conviviale et des souvenirs inoubliables.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Nous avons été abandonnés à l’hôtel…
Nous avons été abandonnés à l’hôtel pour notre jour de retour, le car n’est pas jamais venu et on nous a dit de se débrouiller pour aller à l’aéroport, nous avons payé 2 taxis de notre et nous avons faillé rater notre vol retour … quel stresse avec des enfants en bas âge !
8 juli 2026
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre retour. Nous comprenons parfaitement le stress que cette situation a pu engendrer, d'autant plus en voyageant avec de jeunes enfants.
Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients et il n'est pas dans les habitudes de notre correspondant sur place d'oublier des voyageurs.
Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à adresser un e-mail à notre service après-vente à l'adresse sav@mondialtourisme.fr, en précisant votre numéro de réservation ainsi que les circonstances de cet incident.
Nos équipes pourront ainsi effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter un retour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Animateurs au top
Animateurs au top, Merci à Flavian, Michka, Namou, des Vacances au top, et de bons souvenirs 🎉
18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé d'excellentes vacances et que notre équipe d'animation ait contribué à vous laisser de si beaux souvenirs.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Flavian, Mishka et Namou, qui seront très heureux de lire votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Très bonne et jeune Équipe
Très bonne et jeune Équipe
Ambiance au top...🥳
Séjour très satisfaisant...
18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance, le dynamisme de notre jeune équipe et que votre séjour vous ait pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Très déçu de Mondial Tourisme mais séjour au top
Nous avons réservé notre séjour en Tunisie auprès de Mondial Tourisme en mars 2026. Lors de la réservation, il nous avait été indiqué que le vol Lyon–Monastir du dimanche 21 juin à 9 h était confirmé. En confiance, nous avons réservé une nuit d'hôtel non remboursable à proximité de l'aéroport de Lyon afin d'éviter 2 heures de route le jour du départ.
Quelques semaines plus tard, nous avons été informés que ce vol était annulé par la compagnie aérienne et remplacé par un vol Lyon–Tunis à 21 h 35. Nous avons accepté cette modification, même si elle changeait considérablement les conditions de voyage.
Compte tenu de ce changement important (horaire, aéroport d'arrivée et durée du transfert), nous avons sollicité une compensation. Mondial Tourisme s'est systématiquement retranché derrière ses conditions générales de vente, sans prendre en considération le caractère pour le moins trompeur de sa brochure commerciale, qui précise que les hôtels de Mahdia sont desservis par l'aéroport de Monastir. Cet élément avait participé à notre choix de destination.
Nous étions quatre voyageurs âgés de 65 à 77 ans. Le dimanche 21 juin, notre vol a finalement décollé vers 23 h 35 après un retard supplémentaire. À notre arrivée à Tunis, nous avons effectué un transfert de 4 h 30 dans un bus peu confortable. Le chauffeur s'est en outre trompé d'itinéraire, ce qui a rendu le trajet particulièrement éprouvant. Nous n'avons obtenu nos chambres qu'à 6 h du matin.
Au final, nous avons perdu une nuit de vacances, engagé des frais supplémentaires et passé toute une nuit dans les transports.
À noter toutefois que le trajet retour s'est déroulé dans de bien meilleures conditions, avec un chauffeur connaissant parfaitement son itinéraire et un bus confortable.
Le séjour sur place a été agréable, mais la gestion du transport aller nous laisse un réel sentiment de déception. Une meilleure prise en charge des voyageurs, en particulier lorsqu'ils sont seniors, aurait été appréciée.
21 juni 2026
Svar från Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux modifications intervenues sur votre vol aller. Comme vous le rappelez, ce changement d'horaire et d'aéroport résulte d'une décision de la compagnie aérienne, indépendante de notre volonté. Nous regrettons sincèrement les conséquences que cela a eues sur le début de votre séjour, notamment le long transfert de nuit et la fatigue occasionnée.
Nous avons bien pris connaissance de vos remarques concernant votre demande de compensation ainsi que votre ressenti sur les informations communiquées avant votre départ. Soyez assuré que votre retour sera pris en considération dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Nous sommes toutefois heureux de constater que votre séjour sur place ainsi que votre retour se sont déroulés dans de bonnes conditions.
En espérant avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans de meilleures circonstances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
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