Tak til Gabriela fra Mokkahouse. Transportøren lavede en fejl, og det blev løst på bedste vis. Istedet for at bede os afvente, gik Gabriela ind og løste problemet ved at sende varen med et andet fr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg var på udkig efter en ny espressomaskine og fandt frem til Lasse fra Mokkahouse. Jeg faldt for en Sage Barista Touch, som jeg fik leveret et par dage efter. Den pågældende maskine havde en uhensi... Se mer
Företaget har svarat
Vi fik en virkelig god rådgivning og service, da vi købte vores nye espressomaskine og grinder hos Mokkahouse. Vi endte med at købe en Ascaso Baby T plus og en Eureka Mignon Specializa til en god pris... Se mer
Företaget har svarat
Jeg bestilte min nye espressomaskine herfra og blev ikke skuffet. Maskinen ankom, som man jo forventer disse dage, indenfor et par dage efter bestillingen, men i pakken lå der foruden det nye bæst ogs... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
MokkaHouse er en webshop og eget risteri. Vi henvender os til alle jer der elsker god kaffe!
Kontaktuppgifter
Hjelmagervej 40, 8541, Skødstrup, Danmark
- 71995405
- info@mokkahouse.dk
- www.mokkahouse.dk
4,7
Utmärkt
184 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tog forkert beløb, har 3 mdr. senere ikke modtaget penge retur
Jeg fik som så mange andre kaffe ved MokkaHouse til VM på Aarhus havn. Jeg købte 1 chai latte og 2 kopper te hvilket skulle koste 100 kr., men ekspedienten trak 120 kr., fra mit dankort. Da jeg fortalte hende, at hun havde trukket for mange penge, sagde hun, at de med de samme ville overføre pengene tilbage, også skulle jeg betale det rigtige beløb. Jeg betalte da 100 kr., og bad om en e-mail som bekræftede, at pengene ville komme retur på mit kort. E-mailen kom 15 min. senere, hvori der stod, at jeg fik udbetalt de 120 kr. kontant. Da jeg gik hen til boden dagen efter kunne de ikke hjælpe mig, og jeg skulle kontakte chefen. Efter 2 telefonsamtaler, 8 e-mails i løbet af de sidste 3 måneder, og flere svar med at chefen ville ordne det, har jeg stadigvæk ikke modtaget de 120 kr. Det er simpelthen IKKE i orden. Når det er MokkaHouse som laver fejlen, burde jeg ikke skulle bruge så lang tid på at få mine penge tilbage. Som det ser ud nu, så har jeg betalt 220 kr. for 1 chailatte og 2 kopper te.
26 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOKKAHOUSE
Hej Signe
Jeg beklager den lange ekspeditionstid, som du har oplevet i den pågældende sag. Dette er langt under MokkaHouse normale standard og med stor beklagelse fra vores side.
Efter at have haft telefonisk kontakt med dig, har vi naturligvis nu refunderet det fulde beløb for købet, og som aftalt sendt dig en gave som undskyld for den store ulejlighed, som sagen har bragt dig.
Mange hilsner fra
Team MokkaHouse
Super god service
Super god service, og hurtig levering. Deres personale er meget interesseret i at man får det rette produkt, som passer til ens behov. Jeg kommer helt sikkert igen :-)
6 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Tak til det nye Mokkahouse!
Sådan :-)
Var så uheldig at brænde inde med et kaffekursus til Mokkahouse, som jeg ikke nåede at bruge inden det lukkede.
Heldigvis har de nye ejere tilbudt, at jeg kan bruge et på et kursus nu.
Tak til dem.
29 januari 2018
Omdöme utan inbjudan
Har ikke modtaget bestilte varer og …
Har ikke modtaget bestilte varer og firmaet svarer ikke på mails.
22 september 2017
Omdöme utan inbjudan
Godt udvalg og beskrivelse af …
Godt udvalg og beskrivelse af kaffebønner og hurtig levering.
20 september 2017
Omdöme utan inbjudan
Fin og korrespondance for at aftale en …
Fin og korrespondance for at aftale en afhentning fra lageret fremfor forsendelse. Efterfølgende har der også været super hurtige svar ved reklamation, og igen da jeg havde brug for køb af en reservedel.
Alt i alt, hurtig, venlig og hjælpsom. En anbefaling herfra ;)
25 april 2017
Omdöme utan inbjudan
Altid en god oplevelse
Jeg har handlet hos mokkahouse.dk 4-5 gange nu og det er altid en god oplevelse. Jeg har én gang været ude for, at de ikke have en af de ting, som jeg bestilte, men de ringede dagen efter til mig, med et alternativt, for at undgå forsinkelse i leverancen.
1 februari 2016
Omdöme utan inbjudan
Super service!
Rigtig hurtig forsendelse og leverance af ordren.
Og muligheden for at betale via PayPal er super – det gør internethandel meget nemmere.
Tak for en god service og chokolade!
21 april 2014
Omdöme utan inbjudan
Fin oplevelse
Varerne kom i fine poser og godt indpakket.
Det eneste minus jeg har på ordren er, at de har skrevet postnummeret samt by forkert. Det tilhørte faktura adressen. Det betød jeg skulle kontakte GLS og få den omdirigeret....
29 januari 2013
Omdöme utan inbjudan
Alt gik som det skulle
Købte nogle dejlige brazilianske santos grønne bønner hos Mokkahouse, og de kom et par dage efter som lovet.
Dejlig kvalitet, fantastisk hverdagskaffe, til en virkelig god pris. Kan kun anbefale Mokkahouse :)
15 augusti 2012
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.