Tak til Gabriela fra Mokkahouse. Transportøren lavede en fejl, og det blev løst på bedste vis. Istedet for at bede os afvente, gik Gabriela ind og løste problemet ved at sende varen med et andet fr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg var på udkig efter en ny espressomaskine og fandt frem til Lasse fra Mokkahouse. Jeg faldt for en Sage Barista Touch, som jeg fik leveret et par dage efter. Den pågældende maskine havde en uhensi... Se mer
Företaget har svarat
Vi fik en virkelig god rådgivning og service, da vi købte vores nye espressomaskine og grinder hos Mokkahouse. Vi endte med at købe en Ascaso Baby T plus og en Eureka Mignon Specializa til en god pris... Se mer
Företaget har svarat
Jeg bestilte min nye espressomaskine herfra og blev ikke skuffet. Maskinen ankom, som man jo forventer disse dage, indenfor et par dage efter bestillingen, men i pakken lå der foruden det nye bæst ogs... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
MokkaHouse er en webshop og eget risteri. Vi henvender os til alle jer der elsker god kaffe!
Kontaktuppgifter
Hjelmagervej 40, 8541, Skødstrup, Danmark
- 71995405
- info@mokkahouse.dk
- www.mokkahouse.dk
4,7
Utmärkt
184 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Har kun godt at sige om dem
Har kun godt at sige om dem. Har haft en espressomaskine inde hos dem som var købt. Fra Tyskland som havde problmer efter bare 9 dage de lavet. Den Uden betaling brugte. Kun omkring kr 160. På at sende min ascaso ind. Til dem ingen opkrævning. For at få den retur stor. Tak og anbefaling her fra.
13 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOKKAHOUSE
Hej Felix,
Tusind tak for at dele din oplevelse herinde. Vi ser frem til at hjælpe dig igen, hvis du måtte have udfordringer med dit setup.
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Gavekort på kursus kunne ikke indløses - har fået en aftale med MoccaHouse nu
4/11-2024
Nu har MoccaHouse ændre så man ikke længere kan købe gavekort på kurser - og arbejder på en telefonløsning, så man ikke ender i en dead-énd.
Så tror der er positive takter fremover og man i fremtiden får tid og plads til at afholde kurser.
13/9-2024
Har for et halvt år siden fået gavekort til Mokkahouse på baristakursus. Der udbydes ingen kurser, skønt de lovede at der kom nye kurses på efter sommerferien når de var på plads i de nye lokaler, men nu er det snart efterårsferie så.... Man kan ikke ringe dem op, da slår telefonen bare lægger på uanset hvilken service man ringer om, og de har lovet at skrive til mig, hvilket de ikke har gjort, så næste træk er vel at jeg bliver nødt til at møde personligt op i Skanderborg. Jeg håber, det alt sammen bunder i en misforståelse. :)
13 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOKKAHOUSE
13. september 2024:
Hej Jette.
Smid mig lige en mail på lasse@mokkahouse.dk, så vi kan få renset luften :-)
Det er sandt at vi stadigvæk ikke er kommet på plads til at afholde kurser, hvilket naturligvis er beklageligt.
Vi har dog tilbudt andre kunder alternative løsninger (penge retur, kaffe i stedet etc.) og telefonen er kun lukket fordi vores telefontid fredag er til kl. 12.
Men som sagt, smid mig en mail med dit telefonnummer, så ringer jeg dig op med det samme!
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
___________________________________
4. oktober 2024:
Hej Jette,
Vi har fortsat ikke hørt fra dig. Vil du tage fat i mig på ovenstående mail?
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
___________________________________
29. oktober 2024:
Vi har fortsat ikke hørt fra dig, Jette.
Jeg fanges fortsat på ovenstående mail.
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Meget hurtig ekspedition
Min ret nye kaffekværn ville pludselig ikke kværne mere, men Mokkahouse fik straks sendt en ny afsted samme dag!
9 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOKKAHOUSE
Hej Jens Olaf,
Tak for at dele din oplevelse med os herinde!
Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Great purchase experience!
Great purchase experience! All products received in good order, I also got timely informed on the late delivery due to unavailability of one of the products so not to wait in vain (not an automated email, marketing dept took care of informing me).
In the end I had a problem with the payment processing with my bank and they have been of big help in getting it solved with their finance dept. Great products, sales service and perfect aftersales support!
Highly recommended!
9 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOKKAHOUSE
Thank you for sharing your experience, Giacomo.
Looking forward to see you again at our shop!
Kind regards
Lasse
Partner, MokkaHouse
Fantastisk service
Fantastisk service. Har købt min maskine andet sted. Og manglede hjælp så brugte Google hvad ellers. Der fandt jeg mokka house og så deres videoer og kontaktede dem for hjælp til maskinen.
Jeg fik at vide jeg kunne tage maskinen under armen og bare komme, så skulle de nok hjælpe mig👌Jeg ankommer og får den bedste hjælp af Gabriela. Rundvisning, kaffesmagning og en meget meget grundig opsætning af min maskine og kværn. Tak siger jeg bare. Jeg købte selvfølgelig lækker kaffe og lidt udstyr, Mokkahouse har helt sikkert fået en ny stam kunde. Jeg kan på det varmeste anbefale at handle hos dem.
6 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOKKAHOUSE
Hej Jesper,
Tusind tak for at dele din oplevelse herinde.
Vi glæder os til at se dig igen!
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Venlig og hjælpsom kundeservice
Havde behov for assistance i form af kundeservice i forbindelse med en ordre, hvilket blev modtaget med positivitet og al den fornødne hjælp, man kun kan håbe, at online-virksomheder yder. Virkelig flot! Herudover hurtig afvikling af ordre, herunder forsendelse.
4 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOKKAHOUSE
Tak for din besked, Patrick!
Det værdsætter vi meget.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Havde en defekt indikator på en BWT…
Havde en defekt indikator på en BWT Filterkande og tog fat i Mokkehouse.
De sendte med det samme en ny som er leveret
God service som altid
22 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOKKAHOUSE
Hej Claus,
Tak for at dele din oplevelse - Husk at indikatoren er vejledende. Vi anbefaler at du skifter filteret hver 2.-3. måned :-)
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Nem bestilling og hurtig levering
3 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Mokkahouse lever helt op til mine…
Mokkahouse lever helt op til mine forventninger. Både kaffe, service og levering er i top. Dejligt at kunne nyde en rigtig god kop kaffe hver dag.
1 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOKKAHOUSE
Hej Claus,
Tak for at dele din oplevelse af os herinde!
Det værdsætter vi.
Rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Hurtig levering
23 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Yderst velsmagende kaffe Mokkahouse…
Yderst velsmagende kaffe, Mokkahouse leverer til vores kontor. Stor anbefaling herfra!
11 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOKKAHOUSE
Tak for din feedback, Christian!
Og tak for at dele din kaffe-oplevelse herinde.
Rigtig god sommer.
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Mokkahouse er min faste leverandør af…
Mokkahouse er min faste leverandør af bønner. Altid nyristet. Altid hurtig levering. Fem Stjerner!
11 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOKKAHOUSE
Hej Kris,
Dejligt at høre du værdsætter vores kaffe.
Rigtig god sommer!
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Super
Gode priser, funktionel og brugervenlig webshop, super hurtig pakning og afsendelse (indenfor 30 min).
2 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOKKAHOUSE
Hej Jakob,
Tak for at dele din oplevelse med Trustpilot!
Rigtig god sommer.
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Positiv på trods
På trods af en oplevelse med lang levering og manglende kommunikation, rettede Mokkahouse fint op på det, og vi vil derfor gerne anbefale dem til andre.
14 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOKKAHOUSE
Hej Ida,
Tak for din ærlige feedback og for at dele din oplevelse.
Hav en rigtig god sommer!
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Svar från MOKKAHOUSE
Det er vi glade for at høre, Enrique!
På gensyn :-)
Lang leveringstid (8 dage) og minimal…
Lang leveringstid (8 dage) og minimal information. Varen er fin.
6 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Hurtigt og effektivt
11 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.