Möbel Martin Omdömen 

Wir haben schon Einiges an Möbeln bei Möbel Martin gekauft. Jetzt kam es zu einer Reklamation eines teuren Musterring Ledersofas. Ich weiß gar nicht mit wie vielen fadenscheinigen Gründen man jetzt schon versucht hat, sich rauszureden. Nicht einmal angeschaut hat man sich das Sofa. Obwohl wir alles widerlegen konnten, bleiben wir auf dem Schaden wohl sitzen. Schade...aber zum Glück gibst ja noch andere Möbelhäuser. Von uns daher die Note 6.

Erstes Sofa bei Möbel Martin bestellt. Die Verkäuferin sagte mir es würde innerhalb von ein bis zwei Wochen lieferbar sein. Der Kundenservice sagte mir beim Terminausmachen eine Woch später es würde zwei Monate dauern, und die Verkäufer hätten da nichts zu sagen... Wenn ich keine Anzahlung gemacht hätte Hàtte ich hier schon abgebrochen. Dann als das Sofa geliefert werden sollte gab man mir zwischen 12 und 17 Uhr für die Lieferzeit an. Die Lieferanten ließen das Handy morgens um 10.45 einmal klingen und waren fortan nicht mehr erreichbar. Im Briefkasten fand ich später einen Zettel mit "Telefonisch nicht ereichbar!!!". Soweit wunderbar... Nach 3 Telefonaten und Druckmachen waren dann am Tag darauf waren andere Lieferanten da und das Sofa passte nicht durchs Treppenhaus. Es wurde in 2 anstatt den beim Kauf angegebenen 4 Teilen geliefert. Man schlug mir dann später vor ein neues Sofa auszusuchen. Nach Unterschreiben sagte man mir es würde wieder bis zu 2 Monaten dauern. Als es dann endlich ankam, öffneten die zwei jungen russische Lieferanten, die fast kein deutsch sprachen, die Tür des Lastwagen und gaben mir erst mal die Kissen in die Hand: "Hier, trag". Da es schwer und verpackt in einem Teil war, haten sie Probleme es durchs Treppenhaus hinaufzubekommen. Aus der Verpackung nehmen wollten die Lieferanten es aber nicht. "Es geht wieder zurück ins Warenhaus". Ich habe mir dann nach über 4 Monaten Wartezeit ein anderes Sofa gekauft (nicht bei Möbel Martin). Dies stand innerhalb von einem Tag in meiner Wohnung! Ein weiterer Monat später ruft man mich an sagt mir es würde jetz lieferbar sein da sie es auseinander genommen hätten. Da ich mittlerweil ein anderes Sofa habe, würden sie mir meine 400 € Anzahlung nicht zurückgeben. Möbel Martin ist ein Unternehmen was ich jedem, aber wirklech jedem seither Abrate. Und jeder zweite dem ich diese Geschichte hier in Luxemburg erzähle, hatte ähnliche Erfahrungen.

Ich habe ein ganz einfaches Bett bestellt (insgesamt 6 Holzteile). Es hat ca. acht Wochen gedauert bis es ankam, 2 Wochen Verspätung. Es kam heute an. Das Bett hat Macken, Dellen und Kratzer. Und das Beste: es ist nicht mal das Bett, das im Geschäft ausgestellt ist! 🤬
Jetzt habe ich so lange gewartet und bin komplett enttäuscht. ( Möbel Martin in Saarbrücken)

Wir haben ein Sofa gekauft, doch leider ist die Qualität so gut, dass es sich nach 2 Monaten schon durchgesessen hat und das bei sage und schreibe 75 kg Lebendgewicht!
Die Reklamationsbearbeiter vor Ort sind nur darauf bedacht den Mangel als nicht vorhanden darzustellen ... daher werden wir bei Möbel Martin weder einen weiteren Einkauf tätigen noch weiterempfehlen.

Das sind nur Betrüger!!! kauft dort nicht ein wenn dann nur wenigstens alles schriftlich niemals online oder telefonisch!!!!
Ich habe dort eine Einbauküche gekauft das komplettpaket bezahlt und obwohl die mir telefonisch und online tausendmal gesagt haben das ist mit Montierung die haben das nach einem Jahr geliefert obwohl gleich Lieferung mit Montierung sein sollte die habens einfach hingelegt und gesagt wir vereinbaren nochmal ein Termin für Montierung nach zwei Wochen ohne Küche hat der Chef von Möbelmartin ein a sozialer der nichts weis von der Welt angerufen und gesagt wir werden nicht montieren. Die denken nur an Geld das sind keine ehrliche Menschen. Niemals wieder!

sorry aber wer Asthmatiker Rentner rausschmeißt trotz ärztlichen Gutachten , kann ich nicht gut finden. solltet mal an eurer Einstellung arbeiten .

Die Filiale in Saarbrücken ist richtig schön geworden und die Mitarbeiter sind sehr nett, im Gegensatz zu anderen Filialen.
Jedoch resultiert meine Bewertung auf Grund meiner Erfahrung mit der Hotline. Oder besser, mit dem Versuch, jemanden ans Telefon zu bekommen. Ewiges warten und man kann niemanden erreichen.
Wenn es doch Mal klappt, muss man noch auf den Rückruf aus der Filiale warten, da man die einzelnen Filialen nicht direkt erreicht.
Für das Geschäft in Saarbrücken vergebe ich 4 Sterne, für die Hotline vergebe ich nur 1 Stern.

Zum 2. mal sehr freundliche und kompetente Beratung in der Lampen Abteilung in Mainz. Mitarbeiter sprechen dich an, sind freundlichen und beraten umfassend.
Vielen vielen Dank

Küche wurde schnell und super aufgebaut , Finanzierung kein Problem gerne wieder