Möbel Martin Omdömen 

Nous avons rencontré Christelle, qui nous a très bien aiguillé dans notre projet. Attentionnée, à notre écoute et expérimentée, elle a su nous apporter les conseils nécessaires pour nous guider dans nos choix.

Zuverlässige und freundliche Beraterin, gutes Produkt (Ruf-Matratzen), guter Preis, freundliches und hilfsbereites Lagerpersonal.
Immer wieder gerne.

Wir hatten im November letztes Jahr einen Esstisch gekauft. Wir wurde sehr gut beraten und die Lieferzeit bis Januar war für uns ok.
Bei der Lieferung am 19.01 wurde ein völliger falscher Tisch geliefert. Kann passieren.
ABER: Der gelieferte Esstisch ist schief, da auch falsche Tischbeine geliefert wurden. Somit hat der Esstisch ein Gefälle von 10 cm . Damit wir überhaupt als Familie essen können, haben wir den Tisch selbst mit Pappe unterbaut. Schief ist er trotzdem noch.
Gäste einladen inzwischen echt peinlich.
Möbel Martin hat sich für die falsche Lieferung entschuldigt. Ein neuer Tisch ist bestellt.
Ein Austausch des schiefen Tisches wurde abgelehnt. Als Entschädigung erhielten wir einen Umschlag kommentarlos mit 2 Gutscheine für das Restaurant im Geschäft. Limitiert auf 12 Euro.
Für so ein großes Möbelhaus ist das echt traurig, zumal man als Kunde immer wieder nachfragen muss und immer vertröstet wird. Bisher ist noch kein Liefertermin genannt.
Nun ist nächste Woche Ostern und wir freuen uns auf eine Familienfeier an unserem schiefen Esstisch. Auf das die Ostereier rollen.
Peinlich.....

Anlass meines Besuchs war die Planung und der Kauf einer Küche. Die Beratung und insbesondere das Engagement des Mitarbeiters Yasin Atas war ein sehr positives Erlebnis. Alle meine wünsche (auch Sonderwünsche) wurden mit viel Fachwissen und auch Leidenschaft umgehend umgesetzt. Lösungen, auch für schwierige Probleme wurden gefunden. Keine Aufgabenstellung war ihm zu viel oder zu kompliziert (und davon gab es einige!).

I am not a German speaker, and I bought a kitchen for 14k at the shop in Konz.
Jörg Steinmetz was my first contact as salesman, really good at his job and gave me some really good tips/advice.
During the installation process there were a couple of technical issue on my end (due to the apartment being under construction and some delay), but the team that got in contact with me was very proactive and communication was smooth, I could even speak with someone in my own mother toungue during this step (which is always a pleasant thing as immigrant).
Post sale assistance service was also incredibly quick in helping to sort out an issue I had with oven and cooktop.
I called them and the morning after they came and fixed the problem.
The very only minor thing is that when I called them for the assistance they did not call me back to fix an appointment, luckily when they came in the morning someone was at home.
One other thing I would love to have is a workshop to understand how to use all the technology in the kitchen.

Alles Bestens!!!
Immer wieder gerne!!!

Habe im Onlineshop Teppiche bestellt und alles lief reibungslos. Ganz wunderbar. Vielen Dank gerne wieder.

01.04.2023 Schwebetürenschrank incl. Montage bestellt für 3000€ - geliefert wurde am 28.06.2023 Passpartout war am Rande gequetscht wurde mit Wachs an zwei Seiten ausgebessert soll gut sein-Montage war furchtbar, die Löcher die die Monteure gebohrt haben wurden falsch gebohrt und sind total ausgefranzt. Die Schwebetür war aus dem Winkel...einfach nur eine Kathastrophe ...
21.07.2023 kam ein Monteurtrupp nahm die Schäden auf, war soviel defekt ...alles neu bestellen ... warten
18.09.2023 Reperatur ging nicht keine oder falsche Schrauben...neue bestellen.. warten...
12.10.2023 Reperatur ...Hutböden die bestellt waren wurden falsch geliefert...nochmals neu bestellen...warten...
10.11.2023 Reperatur waren wieder nicht alle Teile da...erneut bestellen...warten...
30.11.2023 Beim Abbau eines Seitenteils festgestellt dass auch diese falsch und zu gross bebohrt wurde...Seitenteil neu bestellt...warten...
Ständig andere Monteure...keiner weiss bescheid...
Nix geht mehr!!!
14.12.2023 Endlich Abbau und Rücknahme des Schranks.
War so froh, als die Fa. Möbel Martin die Tür von aussen zu gemacht hat....für immer!!!
Ein Stern muss man vergeben...???
8 Termine immer da sein...keine Entschuldigung oder ähnliches der Fa. Möbel Martin

Kundenservice unterirdisch. Man wird offensichtlich angelogen! Liefertermine werden von 3 Monate plötzlich nochmal 2 Monate verlängert. Keine Einsicht oder Entschuldigung wenn Fehler gemacht werden. Aber Hauptsache sie haben das Geld.

Die Qualität der Möbel ist wirklich nicht gut, trotz des hochwertigen Materials und der eher hohen Preise. Die Mitarbeiter sind nicht zu finden und alles andere als hilfreich!

Eine Reklamation wegen fehlender Schrauben wurde widerwillig aufgenommen, Kleinteile haben sie keine da.

Irgend wann ruft mich irgend jemand an.

Nie nie nie nie wieder.

Dann doch lieber Ikea oder Dänisches Bettenlager.

Ich muss hier mal an dieser Stelle sagen, dass ich so freundliche, hilfsbereite und kompentente Möbellieranten hatte. Die findet man selten. Ihre Namen weiss ich leider nicht, nur ihre Personalnummern.4481-4112

Kann nichts negatives berichten ,alles super geklappt . Auch eine Reklamation wurde sauber abgewickelt .
Werde auch weiterhin bei Möbel Martin Kunde bleiben .

Das Produkt war günstiger als bei allen anderen Verkäufern. Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und an DHL weitergegeben. Samstag bestellt, Dienstag angeliefert. Ich kann Möbel Martin nur weiterempfehlen.
Gerne wieder.

Après une 1ere expérience forte de réussite et professionnalisme dans la mise en oeuvre du plan d'une cuisine, de l'achat puis de sa pose, c'est tout naturel que nous sommes retourné 8 ans après réitérer notre expérience et c'est sans surprise que encore une fois nous avons été parfaitement reçus, notre conseiller fort de ces 25 ans d'expérience à su nous écouter et mon un plan de cuisine vraiment dans nos envie et goût s'adapter à nos désires et nous soumettres les concessions ou options pour s'adapter à notre budget! Et la encore grande surprise puisque la remise est bien plus à la hauteur de nos espérance!
Ravi et je ne peu que recommander de s'y rendre.
Achat en 2011: lit complet, canapé
2015: cuisine complète
2019: matelas
Et 2023: cuisine dans le cadre d'une rénovation de maison....
Cordialement
Mme Berron

Möbel Martin Konz (DE)
Kompetente Beratung, danach eine Katastrophe!
Sofa teuer gekauft, die Lieferung war wir wirklich miserabel und sehr ärgerlich.
Mehrere Beschwerden nötig um eine endgültige Entschuldigung zu erhalten.
Nie wieder Möbel Martin!

Herr Guembel ist ein guter Berater und kann gut mit den Kunden kommunizieren, er hat alles in unserem Sinne gemacht um den Wünschen treu zu werden und es hat funktioniert. Da Team für die Montage war super und spitze hat sauber gearbeitet und hat alles korrekt gelöst, ein hohes Lob.

Habe eine Bewertung für möbel martin konz abgegeben aber leider nicht nach konz geschickt. Bitte unbedingt zu möbel martin konz weiterleiten mfg Beate Hormisch und Winfried Dessinger

Heute war ich bei Möbel Martin um mir eine Küche anzuschauen. Eine Küche gefiehl mir sehr. Ich hatte grad nach einem Verkäufer geschaut, und da sah ich schon den lieben Herrn Eugen Rach zu mir kommen.
Er nannte mir alle wichtigen Punkte zeigte mir die Küche und nannte alle wichtigen Infos ohne das ich noch etwas nachfrage musste. Das nenne ich eine professionelle Beratung. Top Verkäufer. Fazit: ich habe die Küche gekauft. Bin sehr glücklich und freue mich auf meine neue Küche. Danke Herr Rach :)

I have been shopping around for a new kitchen for a while: seeing different products, styles, colours, possibilities... I finally decided to go to Möbel Martin Konz for several reason. The first being the consistent helpful Customer Service.
I contacted them online & received a response within 24 hrs. When I got to my appointment, as well as the next 2 appointments, I was greeted very friendly. Herr Heil is very fluent in English & was very patient in helping me decide what style best suits my house/kitchen. And I was there for hours! He helped the moist by being very knowledgeable about the products. He could explain, according to my needs, why I would do better with "this" product instead of " that". And he wasn't pushing the expensive brands/products!
Other stores were rude, just plain not interested in selling a kitchen or were very pushy trying to sell me ANY kitchen even if it didn't correlate to my wants/needs.
So far, I am so happy I decided to come here!
Will tell you more as the process continues:-)

Accueil professionnel et humain de loic à terville ,avec un soucis de conseil tout en respectant vos envies et vos goûts.
Merci à lui et à sa responsable.
Nous vous les conseillons