Mobil Krankenkasse Omdömen 

Ich bin seit 18 Jahren bei der Mobil Krankenkasse versichert und ich muss sagen, dass ich noch nie Probleme hatte. Ja, der Zusatzbeitrag ist hoch aber meine Tochter ist kostenlos familienversichert und auch das muss finanziert werden. Eventuell müssen andere Krankenkassen im Laufe des Jahres nochmal erhöhen. So war es bei einigen in 2024 auch.
Dann muss ich auch noch sagen, dass mich der Service in Sachen Schnelligkeit und Freundlichkeit einfach überzeugt. Das erlebt man selten bei anderen "Behörden". Anträge, Rechnungen etc. in der App hochgeladen und spätestens 48 Std. später die Antwort. Einfach klasse! Ebenso können andere Krankenkassen bei den Zusatzleistungen nicht mithalten. Danke an meine Krankenkasse:-)

Meinem Sohn (21)mussten beide Arme durch eine Crps Erkrankung amputiert werden.
Die Krankenkasse hat die Versorgung mit Prothesen abgelehnt! Wir kämpfen natürlich weiter …. aber es ist unglaublich das so etwas durchgeht

Am Rechnung pzr eingereicht am 7.2. Am 7.2 bereits Kostenübernahmebescheid erstellt

Ich habe über die mobil me app meine PZR Rechnung eingereicht und am nächsten Morgen hatte ich bereits das Erstattungsschreiben in meinem App Postfach. Super schneller Service und vor allem einfache Handhabung der App. Ich bin begeistert.

Ich bin nun seit mehr als 20 Jahren bei der Mobil Krankenkasse versichert und sehr zufrieden. Vor allem der Service (z. B. schnelle Rückmeldungen) und die Zusatzleistungen sind aus meiner Sicht unschlagbar.
Ich weiß, dass ich mich auf meine Krankenkasse verlassen kann und bleibe ihr, trotz Erhöhung des Zusatzbeitrags, treu.

Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde der Mobil Krankenkasse und möchte meine positive Erfahrung gerne teilen. Der Service und die Erreichbarkeit ist stets zuverlässig. Ich weiß, dass es günstigere Anbieter auf dem Markt gibt, aber hier bekomme ich immer eine hohe Qualität und auch zahlreiche Mehrleistungen, die den Preis rechtfertigen. Wichtig sind mir die schnelle Bearbeitung meiner Anliegen und eine freundliche Kommunikation. Und das kriege ich hier. Egal ob der Mail, App oder am Telefon. Ich bleibe der Krankenkasse treu und hoffe, dass es zukünftig wieder günstiger wird. Von mir eine klare Empfehlung!

Der Zusatzbeitrag ist wirklich sehr hoch, aber wir sind froh als ganze Familie bei der Mobil Krankenkasse versichert zu sein. Unsere Anträge werden immer schnell bearbeitet. Wir reichen alles über die App ein und haben schon zwei Tage später eine Antwort im Briefkasten. Wirklich ein toller Service. Macht weiter so!

Auch wenn die Beiträge in die Höhe geschossen sind. Es ist und bleibt meine Krankenkasse. Das Leistungsangebot ist weiterhin vielfältig und der Service ist top. Schnelle Bearbeitung und super nette und kompetente Mitarbeiter. Wirklich toll ist auch die App. Übersichtlich und einfach Handhabung um Unterlagen einzureichen.

Wir müssen ein sehr großes Lob aussprechen wir haben bis jetzt alles Bezahlt bekommen Antrag wurde innerhalb 1 Tag bearbeitet und es wurden die Kosten 100% übernommen welltklasse die Beste Krankenkasse können Sie nur weiter empfehlen

Ich muss hier wirklich mal ein Lob für die schnelle und kompetente Bearbeitung aussprechen.
Immer, wenn ich einen Antrag zur Bearbeitung abgegeben habe, ging es Mega schnell. Anfragen wurden bislang freundlich, kompetent und vor allem individuell beantwortet. Ich fühle mich gut aufgehoben. Macht weiter so!

Die Mobil Krankenkasse ist und bleibt für mich eine der besten Krankenkassen,die es gibt, mit einem super Service und sehr kompetenten Mitarbeiter/innen. Die Erhöhung des Zusatzbeitrages ist für mich kein Grund, die Krankenkasse zu wechseln.

Hallo,
ich habe regelmäßig Kontakt zu meiner Krankenkasse und bin hellauf begeistert. Schnell, freundlich und unkompliziert. Übernehmen auch Dinge, bei denen sich andere Kassen querstellen.

Absolute Empfehlung!

Eine super Krankenkasse! Bisher immer günstig, jetzt zwar mit mehr Beiträgen, aber die 50 Euro mehr im Jahr zu anderen Versicherungen ist bei den super Leistungen absolut kein Grund die Kasse zu wechseln. Durch das Bonusprogramm 2024 habe ich für mich und meine Tochter gerade insgesamt 325 Euro zurück erhalten und das kann keine andere Kasse! Ich wurde sogar telefonisch informiert und gefragt, ob ich nicht sogar noch eine Rechnung für meine Tochter von einer privaten Leistung habe, die mir dann mit zurück erstattet werden konnte. Top Service, top Leistungen. Wirklich. Das hat mich wieder einmal überzeugt. Ich wechsle definitiv nicht! Die Leistungen und der Service sind unvergleichbar!

Ich bin seit 30 Jahren bei der Mobil Krankenkasse versichert und bisher immer zufrieden. Aber die Erhöhung des Zusatzbeitrages um 2,4 % auf jetzt 3,89 Prozent, die mir am 30.12. mitgeteilt wurde, finde ich wirklich krass. Das macht die BKK zu einer der teuersten Kassen und ist mehr, als andere Kassen als gesamten Zusatzbeitrag haben.
Daher habe ich mich nach längerer Überlegung entschlossen, zu einer anderen Krankenkasse zu wechseln

Vorerst möchte ich erwähnen dass ich chronisch krank bin, einen Pflegegrad habe und teilweise Hilfe von einem Pflegedienst brauche. Ich nehme täglich starke Medikamente und muss einmal alle 3 Monate zur Behandlung in eine spezielle Klinik. Es ist also zwingend notwendig dass ich mich auf meine KK verlassen kann. Ich bin seit 4 Monaten bei der Mobil Krankenkasse versichert und kann gsd durch die Beitragserhöhung jetzt wieder wechseln. Die Mitgliedschaft fing schon holprig an und so ging es auch weiter. Meine Kinder, die mit familienversichert werden sollten, haben über einen Monat keine Karte gehabt. Als ich angerufen und nachgefragt habe, hat man festgestellt das die Papiere zwar vor Wochen dort angekommen sind aber nicht bearbeitet wurden. Heißt, meine Kinder waren in der Zeit nicht versichert. Ich musste immer wieder dort anrufen weil nichts funktioniert hat. Bei jedem Telefonat bekam ich widersprüchliche Informationen. Es scheint als wüsste der eine nicht was der andere macht oder sagt. Bezüglich meines Pflegegrads sagte man mir ich würde das Pflegegeld ausgezahlt bekommen. Als ich nach 2 Monaten, in denen sich wieder nichts getan hat und ich auch keine Informationen bekommen habe, wieder einmal angerufen habe, sagte man mir das ich das Pflegegeld nicht bekomme aber einen Pflegedienst engagieren kann. Bis dahin hatte ich schon monatelang keine Unterstützung. Das schien den Herrschaften egal zu sein, denn sonst hätte man mich informiert. Das ich von Telefonat zu Telefonat ungehaltener wurde ist, meines Erachtens, verständlich. Statt Einsicht zu zeigen wurden die Mitarbeiter frech und ich wurde behandelt als wäre ich das Problem.
Worauf man aber, seitens der Krankenkasse, sehr viel Wert gelegt hat, ist die Weiterempfehlung. Bei jedem Telefonat wurde ich also erst zurecht gewiesen, wie ein Problem behandelt und dann sollte ich sie weiter empfehlen. Auch meine Medikamente musste ich komplett selbst finanzieren. Für eine Befreiung sollte ich erst über 180€ selbst tragen. Was für mich als alleinerziehende Mutter und krankheitsbedingt berentet nicht einfach ist. Auch da hatte man mir vorher etwas anderes erzählt. Nichtmal die pflanzlichen Medikamente die mein Sohn vom Kinderarzt verschrieben bekam, wurden mir erstattet. Dementsprechend kann ich von dieser KK nur abraten.

Die Mitarbeitenden haben sehr gut auf meine Fragen reagiert. Produkte sind wirklich top.

Ich bin auch nicht erfreut über die Erhöhung, aber das Ganze ist mir zu unruhig. Ich bin seit Jahren Mitglied und habe immer alle Leistungen bekommen, die ich benötigt habe. Der Service war auch immer prima, also bleibe ich 😀Wer weiß, wie es bei einer anderen Kasse ist - vielleicht ziehen die auch noch einmal an und pokern nur …

Von einer der günstigsten zu einer der teuersten muss man erstmal schaffen. Und jetzt kommt nicht mit angespannter Lage. Denn andere KK nehmen NICHT solche Beiträge

Wie in den anderen Kommentaren schon in Wiederholung erwähnt: Die Mobil Krankenkasse hat jahrelang nicht erhöht, dafür nun umso heftiger womit sie zu einer der teuersten Kassen überhaupt gehört. Man hätte diese Erhöhungen besser schrittweise und dadurch möglicherweise garnicht so hoch anpassen müssen, so wie es andere Anbieter schließlich auch geschafft haben. Hier hat man sich glasklar verrechnet, und die Folgen werden die verbleibenden Mitglieder noch lange spüren. Ich werde zur hkk oder TK wechseln - aber vergleicht am besten selbst auf krankenkassen.de was für euch in Frage kommt.

EDIT: Standardantwort unten war so erwartet wie unpassend albern. Wenn ihr von vollständig vorhersehbaren "finanziellen Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen" nicht "verschont" bleibt, dann schont durch gleichmäßige frühere Anpassungen und bessere Verteilung der erhöhten Kosten eben eure (Ex-)Mitglieder davor. Wie schaffen das bloß andere Krankenkassen?