MisterGoodDeal Omdömen 

Petite commande ,(housse ipad)
Commande du 24/08
Commande toujours pas livrée(16/09)
Paiement encaissé avant le 30/08.
NO COMMENTS,1ère et dernière expérience avec un fantaisiste.

commande d'un aspirateur. Pas de livraison, déjà 2 semaines de retard mais CB débitée. J'ai contacté le service client par email : pas de réponse, 2 fois par par téléphone : on fait une enquête et on vous redit : pas de retour, sur FB : aucune réponse concrète. Impossible d'obtenir quelqu'un de fiable. Remboursement demandé : pas possible. Fuiez Mistergoodeal !!!

A EVITER ! De la confidence d'un ami travaillant pour l'enseigne, les prix de MisterGoodDeal sont intéressants. En effet, l'enseigne fait illusion car proposant des produits de grandes marques à pas cher, sauf qu'en réalité ses produits sont la plupart du temps défectueux et retirés des magasins qui ont pignon sur rue.
Je viens tristement d'en faire la découverte. J ai acheté il y a 1 an un frigo Haier présenté à 800 euros et baissé à 550 euros...bonne affaire en apparence...malheureusement 1an après il ne fait plus de froid...pire il s arrête de faire du froid, il reprend, il s'arrête..etc...si bien qu on ne s'en ai pas redu compte au début...nous nous sommes posé la question après que notre petit garçon et ma femme soit victime de maux de ventre et que notre médecin diagnostique une intoxication alimentaire.

J'ai contacté MisterGoodDeal (30 minutes d'attente à chaque fois qu on les appele)qui m'a indiqué que le service technique allait me contacter....en fait il ne rappelle jamais...au bout de 3 appels de ma part j obtiens un rendez vous pour que le technicien passe mais 10 jours après...en attendant on me dit de débrancher le refrigirateur pendant 2 heure et que cela va surement reinitialiser le produit...(euh....donc après si ça remarche...et bien il n'est plus en panne )...et le technicien ne pourra plus rien faire .

Donc 2 choix s offrent à moi :

1-debrancher pendant 2 heures , si ça remarche le technicien ne pourra que constater qu il fonctionne...et je l 'aurais ds le baba.

2-Je ne débranche pas et j attends que le technicien vienne constater le problème. Il va l'amener en réparation...c'est à dire qu 'il va le débrancher pendant 2 heures ...il va peut être refonctionner et dans ce cas il va me le ramener en me disant que c''est réparé...bon il retombera en panne ds 2 mois..

Dans les 2 cas, je l ai dans le baba pour être poli...

Merci Darty qui a racheté MisterGoodDeal et qui ne veut rien faire non plus.

Morale de l'histoire et qui me sera util à l'avenir : acheter un produit pas trop cher car de toute manière même qd on y met le prix ça tombe en panne au boit d un an et surtout acheter dans un magasin ! Car avec MisterGoodDeal on est baladé de plateforme en plateforme marocaine et ces pauvres personnes ne peuvent absolument rien faire ...

Félicitations à Cécile Helme-Guizon pour son incompétence (Dg) qui a racheté MisterGoodDeal et qui laisse choir cette filliale. Tout est bon pour amasser beaucoup d'argent au détriment des clients.

MisterGoodDeal est lamentable. N'achetez JAMAIS chez eux!

j'ai acheté un Parasol il arrive avec un autocollant sav Auchan la ficelle pour le monté est cassé !!! Je les contacte il me font une réduction de 25€ sur 100€ ensuite je m'aperçois qu'il ne tient pas debout je les re-contacte pas e-mail car par téléphone 0.40€ la minute au bout de 10 min toujour la music d'attente il me donne le mail du fournisseur (comme si c'était à moi de traité avec lui !!!) et aucune réponse donc je ne sait plus quoi faire !!! Mais ne commandé jamais sur ce site il vende de l'occasion pourri au prix du neuf !!!!

C'est vraiment nul

J'ai commande une chauffeuse pour enfant une 1 ère fois et au bout d'une semaine on m'annonce qu'elle n'est plus en stock

J'en commande une seconde et là toujours aucune réponse après 6 jours toujours en attente de confirmation du vendeur donc j'ai tout annulé et je n'ai reçu aucune réponse

Je crois que ce site devrais vérifier ces vendeurs

Je ne le recommandé a persone

Mister GoodDeal sous contrat commercial avec le groupe DARTY 2 sites à fuir !
Commande passée le 12/08/2018 sans mail de confirmation, mais avec un paiement immédiat pour 369,99€.
Lundi après appel auprès des services de Mr GOODDEAL renvoyé sur les services de DARTY, il s'avère que la commande n'est pas enregistrée, malgré qu'elle apparaisse sur mon compte client et que mon compte bancaire soit débité du paiement ( paiement qui soit disant n’apparaît pas sur le site).
Après discussion de sourd, auprès des différents services, ils ont retrouvé mon paiement mais sont incapables d'affecter mon paiement à l'envoi de ma marchandise. La seule solution proposée par DARTY refaire une nouvelle commande avec un nouveau paiement immédiat de 369,99 € , annuler la première commande et attendre son hypothétique remboursement ( peut être sous 15 jours voir 3 semaines ).
Autrement dit je dois payer deux fois pour obtenir l'envoi de ma marchandise.
Les grands sites Américains ont de beaux jours devant eux face à nos minables sites Français et leur piètre informatique. A moins que ce soit une stratégie délibérée......pour augmenter leur chiffre d'affaire.

J'ai acheté un frigo BEKO le 28/04/16 avec une extension de garantie de 5 ans (2 ans au paravant j'avais le même mais sans garantie, je me suis dit cette fois je ne ferai pas la même erreur). Lorsque le livreur est venu me déposer mon frigo, j'ai demandé, en toutes logiques, la facture. Il m'a gentiment répondu que cette facture la il devait la garder et que je pouvais sans soucis retrouver la mienne sur mon espace client MGD. Aujourd'hui mon frigo est en panne, je vais bien évidemment sur mon espace client MDG et OH !!!! Magie, la facture n'existe pas. je contact, bien évidement MDG (a 0,40c la minute ce qui est totalement scandaleux) et la on me dit que, bien entendu, ils ne trouvent pas de traces de mon achat. Au bout du 3eme appel de 25 minutes chacun (toujours a 0,40c la minute hein !!!!), je tombe sur un certain Mourad du SC. Gentiment, il me dit qu'effectivement c'est normal, qu'en 2016 Darty et MGD n'avait pas encore totalement fusionné et que donc ils n'avaient pas encore toutes les factures d'avant 2017. Il s'excuse me dit qu'il me rappelle dans la journée voir le lendemain avec une solution. Bien évidemment, je reste toujours dans l'attente de son appel. Je décide donc de les rappeler (au même tarif, bien entendu) pour leur expliquer ce que Mourad m'a dit. La je tombe sur une femme qui me dit que de toutes manières sans numéro commençant par la lettre F ils ne pouvaient rien faire et je sentais bien que je commençais a les gonfler. Je garde mon calme (si si je vous jure c'est rare mais je l'ai fait) et je lui explique que bien que n'ayant pas ma facture j'ai quand même sur mon relevé de compte un montant de 523,98e qui a été prélevé le 02/05/16 par MGD et que de ce fait si prélèvement il y a, commande il y a forcement, et que donc une trace de la commande doit obligatoirement figurer sur leur petit ordinateur. J'ai même proposé (pour démontrer ma bonne foie) de leur envoyer mon relevé. Mais la encore rien du tout, elle me sort que j'ai commandé moulte choses, plancha, appareil a raclette, etc....mais qu'elle n'a pas de trace du frigo. Je lui répond quand même que même ces articles la, les factures ne figurent pas sur mon espace client. La, elle me répond : Je sais bien mais pas de trace du frigo. Je lui ai dit donc on va la faire a l'envers, qu'ai-je acheté le 28/04/16 pour un prélèvement de votre part de 523,98 ? La, encore une fois, je sais pas quoi vous dire Mr, me répond-elle a la limite de me raccrocher a la tronche. Bref au final j'ai racheté un frigo a 1200e avec une garantie de 5 ans ailleurs. Une plainte va être déposée pour atteinte aux biens et escroquerie. Moralité, par pitié, fuyez cette enseigne de voleurs, arnaqueurs, menteurs, escrocs et j'en passe.

commandé smartphone sur le site marketplace Darty, modèle LG V20 H990ds(2sims), reçu modèle LG V20 vs 995 simple sim, ce modèle est prévu pour les États-Unis, réclamations faite auprès de Darty, qui se cache derrière l’enseigne MistergooDeal, les 2 sont prévenus, pas de suite, plainte pour fraude

SAV déplorable.. .évitez tout achat chez ce distributeur..impossible d obtenir un duplicata de facture malgré mes appels répétés hors de prix et mes messages.mistergooddeal ayant oublié de sauvegarder ma facture informativement il semble que cela soit bien compliqué pour le service clients de faire une photocopie. U responsable devait me rappeler,,,j attends toujours...

Nous avons commandé par téléphone chez MISTERGOODEAL le 16 juillet un camescope JVC GCPX 100 BEU. Nous avons bien reçu le caméscope, de ce côté pas de problème, mais nous attendons toujours la facture que nous devions recevoir par mail 48 heures après la livraison de l'appareil. Nous n'avons ainsi pas de garanti et nous ne pouvons pas non plus l'assurer. Suite à 5 appels et beaucoup de promesses, nous n'avons toujours rien reçu. Site à éviter!!!!!!!!! Et DARTY dont le site dépend n'arrange rien, bien au contraire... De plus nous n'avons plus de numéro de commande effacé par erreur sur le téléphone portable.
La commande a été faite au nom de Madame WEIL Anne Marie à Figanières 83830. Si quelqu'un pouvait nous répondre...

Bonjour,
Très mécontente de ce site.
Nous avons commandé un refrigérateur il y a 3 semaines de cela qui devait nous être livré aujourd'hui. Hier coup de fil et texto comme quoi il n'y a plus de stock, qu'il y en aura le 2 août et qu'il faut reprogrammer une livraison..... Sauf qu'au mois d'août bande de nazes les gens sont en vacances!!!!! Du coup annulation de la commande et hier on nous dit dans 2 à 4 jours nous aurons l'argent sur notre compte et aujourd'hui pas avant mardi prochain....!!! Sauf qu'il fait 40 degrés dehors et que nous n'avons plus de frigo. Bravo mister good deal pour la gestion de vos stock... et puis ce sont des mensonges car quand je vais chez darty( magasin qui devait me livrer le frigo) ils ne savent pas quand-est-ce qu'ils vont en avoir de dispos. Et sur le site il n'y a pas noté d'indisponibilité. GROSSE ARNAQUE!!!!!

j ai achète pour la fête des mère un article de coiffure calor chez mistergoodeal, livré malheureusement chez DARTY. article échangeable ou remboursé sous 14 jours conformément au conditions de vente.
Or IMPOSSIBLE de retourner cet article, ni de se faire rembourser.
Raisons invoquées: article dit d 'hygiène, je précise non utilisé , dans son emballage d'origine.
DARTY qui permet le retrait de la commande mais qui ne veux pas effectuer le retour d 'un produit qui ne convient pas. J ai respecté le délai le plus bref. Le produit est dans son emballage intact et n a pas été utilisé.
Mistergoodeal se retranche derrière cet objection et voila un produit qui ne sera ni remboursé, ni repris.
Je ne recommande pas DARTY ou Mistergoodeal .

Nous avons acheté un sèche-linge HOTPOINT ARISTON n° commande : 907240 0040075 du 04/07/2017 . Nous avons passé près de 2 jours pour avoir une réponse sérieuse entre le SAV 0892702262 numéro payant et Mister good deal 0176701028:" Il faudrait débourser le déplacement d'un Technicien à plus de 100 € pour savoir quoi faire. Sinon il faut se débrouiller par soi même." Nous sommes pourtant dans les un an de garantie constructeur. Rendez-vous pris lundi 02/04/18, le technicien Darty nous oubli la première fois, donc rebelote, un coup Mister good deal, qui nous renvoie au SAV Darty et inversement... après des heures d'appel rendez-vous pris pour le 05/04/18, le technicien nous rappel pour nous informer qu'il y aura un règlement, ce que nous refusons et donc encore appel Mistergood deal, comme d'habitude plus d'une heure au téléphone pour s'entendre dire qu'on nous rappel car effectivement nous ne sommes pas censé régler, pas de rappel, donc technicien annule le rv.
Ce manège dure depuis le 29/03/18 (date premier appel) pas de sèche linge pour une famille de 6 dont un enfant en bas âge. C'EST PUREMENT ET SIMPLEMENT UNE PRISE D'OTAGE DU CLIENT.

Un technicien Darty est enfin venu mercredi 11/04/18, pour dire qu'il doit revenir avec la pièce et que là l'intervention sera forcément payante et de nous dire :" vous avez de la chance en générale je ne repars pas sans règlement. Vous avez voulu acheter par internet, moins cher, donc il est normal que l'on vous fasse payer les interventions, sinon ce ne serait pas logique."
MAIS JE SUIS ENCORE SOUS GARANTIE CONSTRUCTEUR.
Donc le technicien doit revenir mardi 17/04/18, s'attend a être réglé, on appel mister good deal qui est censé nous rappeler, on rappel pour nous redire que c'est le SAV de Darty qui doit s'en charger.
ARRETEZ DE JOUER AU PING-PONG AVEC LES CLIENTS

Je vous laisse juge de ce type de technique de dissuasion pour opérer à des manœuvres dilatoires pour ne pas assumer le service qui nous est dû, et donc je me vois contrainte de payer l'intervention alors que je suis sous garantie constructeur, je n'ai aucun recours vu que Mister good deal nous ballade d'opérateur en opérateur... Bref, il va sans dire que je ne recommande pas ce genre de distributeur dont seule la vente compte

Bonsoir
Commande d'une enceinte bluetooth Sony Srs XB30 le 11 mars 2017 sur Mistergooddeal. Je le récupère le 13Mars. Le soir même je remarque que l'enceinte se déconnecte après 2 musiques successives . Ayant déjà plusieurs enceintes Sony je dis déjà qu'il y a un soucis . Je l'essaie successivement sur une surface pro et un MacBook toujours le même soucis . J'envoie donc pour dire que je souhaite retourner l'article . Je reçois un message automatique me disant que j'allais être contacte sous 48h lol . Impatient j'appelle Mistergooddeal qui me donne un numéro à présenter à Darty Odysseum montpellier pour le retour étant donné que c'est dans le magasin que j'ai effectué le retrait . Surprise on peut pas effectué de retour car MGD et Darty c'est pas pareil lol . Je rappelle le SAV on me redonne un numéro de dossier me demandant de retourner à Darty . Chez Darty on me parle dans une autre langue ce petit jeu à duré 3 jours . C'est après plusieurs coups de fils avec certains employés du SAV qui souvent parlaient très mal en français et qui n'hésitaient pas à raccrocher car impossible de te
proposer une solution . Menace de porter plainte et informé PayPal de la situation que tout est rentré dans l'ordre . J'ai été remboursé heureusement.Conclusion site à éviter . Le jour où je passerai commande sur ce site, les poules auront des dents .

Mistergoodeal repond, du moins donne un semblant de reponse via trustpilot, reponse publique mais pas de suite;
Ne m a pas contacté personellement pour gerer le litige.
Vraiment, n achetez pas sur ce site; le service client est un service escroquerie; je maintiens qu ils sont malhonnetes, voleurs et pas du tout pro; heureusement qu'il y a de la concurence; bientôt ils seront en bas de l echelle.

bonjour ayant commande un four qui est d’ailleurs toujours disponible sur la plate-forme de mister gooddeal on me dit que la commande et annule car non disponible vraiment pas sérieux chez Mistergooddeal par contre pour prélever l'argent sur le compte ça ya pas de problème maintenant va falloir batailler pour son remboursement un conseil à fuir n’acheter pas chez misterbad deal

catastrophe pour le sav. Malgre les mails aucune reponse car ils ne veulent pas assumer la garantie
A fuir ! malgre les prix attractifs vous en aurez pour votre argent

J'attends toujours mon REMBOURSEMENT !!!
Produit défectueux, impossible à remplacer selon MGD
Remboursement sous 8 jours (promis)....FAUX
Cela fait 1 MOIS que j'attends !!!
4 Déplacements chez DARTY pour rendre le produit et l'échanger.
Situation digne d'un SKETCH, APPELS téléphonique, PERTE de temps et d'argent POUR toujours pas de chauffage, et pour m'entendre dire DESOLE, DESOLE, DESOLE, DESOLE, DESOLE, ou encore DESOLE, DESOLE, et DESOLE !!!!!
MISTERGOODEAL c'est pas un poisson d'avril !!!

20 mn d'attente pour rien pour avoir le SAV, facturé 40cts la minute après le Bip (c'est légal ça ? ) !! Pas de réponse après 20mn d'attente ! Grosse escroquerie de la part d'une filiale DARTY ... Puis finalement je rappelle et fais le choix 1, comme pour acheter qq chose (au moins là quelqu'un répond....) On me transfert vers le SAV. Coupure de ligne au bout de 8mn d'attente...
Êtes-t on sur que ce soit Mister Bons Plans ? Bon plan pour qui ?
Pour eux ça c'est sur ....
Tout ça car un technicien est venu une première fois réparer une poignée de four défectueuse sur un appareil neuf, mais en partant il laisse la porte du four qui ne peut plus se refermer dorénavant....

Lamentable, il faut écrire à 50 millions de consommateurs.