MisterBed.nl Omdömen 

Nadat we met Nando uit de showroom per mail contact hebben gehad hebben wij onze bestelling niet doorgezet. In aanloop naar de bestelling wilde we graag een aantal opties verkennen hetgeen per mail mogelijk zou zijn. Echter bleken we twee weken later nog steeds geen concrete antwoorden te hebben en bleef Nando ons, ondanks het verzoek dit niet te doen, ons bellen. Bij navraag van de opties voor kledingkasten werden foto's van een brochure zonder tekst en uitleg naar ons geappt. Tevens werd aangegeven dat onze indeling niet kon, maar blijkt uit de brochure deze optie wel te kunnen. Daarnaast werd op simple vragen aangegeven dat we dit zelf moesten uitzoeken. Geen goed gevoel bij deze partij. Ten slotte blijkt op het adres van de showroom een ander bedrijf 'Arkansas B.V.' van dezelfde meneer gevestigd te zijn.

Het ging al mis bij de levering.
We bevestigen de levering. Kregen geen ETA.
Ze verhalen de fout op bol.com en ze geven aan dat het niet hun probleem is en zoeken ook absoluut geen oplossing.
Binnen 14 dagen kunnen we wel leveren.
Terwijl we al zolang aan het wachten waren.
Degoutante klantenservice. Arrogantie allom.

Een mooi bed gekocht voor mijn dochter. Wilde het in elkaar zetten waren de gaatjes voor de montage niet helemaal door het hout moesten we zelf de gaten gaan boren een paar gaten zaten verkeerd en moesten we nog correct maken. Al met al heel erg vervelend maar moest wel zeggen van me dochter dat het bed echt heel mooi is.

In juni 2014 heb ik bij Misterbed een slaapkamerkast gekocht: een Samia schuifdeurkast met spiegeldeur van de Duitse fabrikant Nolte. Op deze kast was 10 jaar garantie van toepassing. In maart 2024 bleek de schuifdeur niet meer verschoven te kunnen worden, omdat de spiegel had losgelaten van de deur en op de vloer stond, alleen nog vastgehouden door de greeplijsten. Na hiervan een servicemelding te hebben gemaakt met foto’s van de situatie kreeg ik nog dezelfde maand van Misterbed bericht, dat conform de garantiebepalingen de spiegeldeur gewoon vervangen zou worden door een nieuwe. Deze is begin-mei 2024 geleverd met een advies van de bezorger hoe deze ook alweer geïnstalleerd zou moeten worden. Wat een service: zo ben ik die al lang niet meer tegengekomen! Alle complimenten voor het gehele team van Misterbed van klantenservice tot aan de bezorger. Hier wordt de klant toch als koning behandeld!

Ik ben al een half jaar bezig met een oplossing voor een defecte kastlade. Elke keer wordt er beloofd dat er contact wordt opgenomen en elke keer moet ik er weer achteraan mailen en bellen. Ze weten niet eens meer waar het over gaat en geven alleen aan "op dit moment geen antwoord te kunnen geven". Wat een slechte service, ik koop hier nooit meer iets!!

Bed op tijd geleverd, is mooi. Ik had zelf een plankje beschadigd en met hulp van misterbed is een nieuwe geleverd. De bezorger belde me nog op het moment dat hij het plankje op afgesproken plek achter liet. Steeds snelle reactie en goede hulp. Heel verbaasd om nu al deze reviews te lezen.

Ronduit slechte klantenservice. Ruim een maand na de bestelling nog niets gehoord. Zelf gebeld en een afspraak gemaakt voor de levering. Het bed zou na 6 dagen geleverd worden. Een dag voor de levering met ze gebeld en toen de mededeling gekregen dat ze onze bestelling niet hebben ingepland en wederom het bed niet wordt geleverd. We moesten er volgens hun weer een week op wachten. Dat komt dan neer op 1.5 maand na bestelling een levering. En zelfs dat is dan nog maar de vraag. Willen nergens in tegemoed komen en hebben werkelijk lak aan hun eigen afspraken en dus aan de klant.

Zie Trust Pilot met bijna 200 reviews en gemiddeld nog geen 2,5 ster van 5. wordt beoordeeld als SLECHT. Wat moet ik hier aan toevoegen?! ik hou mijn eigen lijst voor me. Dit zegt genoeg.

Ze zullen vast goede bedden verkopen, maar een bedrijfsbus besturen dat zouden ze nog kunnen verbeteren vooral de chauffeur met kenteken vsh 91 g

Ik heb een kledingkast besteld. 3 weken geleden hebben ze mij proberen contacteren om een leverinsmoment in te plannen. Helaas was ik toen aan het werken en kon ik de telefoon niet opnemen. Er werd een mailtje gestuurd met de uitleg dat ik ze kon contacteren om een afspraak in te plannen. Wanneer je belt kom je op een voicemail uit waar je je gegevens moet achterlaten en dan bellen ze je zo spoedig mogelijk terug. We zijn ondertussen 3 weken verder en ik heb nog steeds niets gehoord. Ik heb ondertussen ook nog een 2 mails gestuurd en een bericht via Messenger verzonden. Maar ik krijg nergens geen reactie meer op. Ze zijn dus zeer slecht bereikbaar!!!

Bed besteld en netjes binnen een week geleverd gekregen. Helaas geen Nederlands bedrijf zoals dat wel lijkt via de site. Twee wieltjes van het bed ontbraken en twee panelen kwamen beschadigd binnen. Bed zelf redelijk stevig, maar sommige onderdelen weer heel matig in elkaar. (Bedbank Ronny) vele malen gemaild, geprobeerd te bellen (maar niemand neemt op) en intussen na 2 maanden nog steeds geen oplossing! Wat een oplichting, en wat een moeite voor een bed van 500,-! Of je krijgt helemaal geen reactie, of je wordt afgewimpeld via de mail. Bestel hier maar liever niets, je komt bedrogen uit!

Goed geholpen in de showroom, bezorging was vervolgens prima.

Prachtig meubel, half hoogslaper voor onze dochter gekocht bij mister bed. Op de website georiënteerd en uiteindelijk in de showroom gekocht. In elkaar zetten was veel werk maar wel met duidelijke beschrijvingen. De prijs/kwaliteit is prima in orde, we kregen een gratis dekbedovertrek erbij, dat is top. Bezorgen ging vlot. Kortom tevreden!

Ik heb zo veel spijt dat ik die bede bij jullie hebt gekocht , de onder rek bed is kapot gegaan , en ik wil vragen of er garantie is , of ik nieuwe bed kan krijgen a u b , mijn dochter slaap op de matras op de grond help mij ik ben een arm vrouw , met 5 kinderen , help mij a u b gr

Zeer onvriendelijke ontvangst. Letterlijk het eerste verbale contact bij binnenkomst was: de kinderen niet op de bedden laten klimmen en nergens aanzitten.

Mijn dochter van 3 jaar oud mocht niet naar de wc met als resultaat dat we snel zijn weggegaan om haar bij de Gamma om de hoek te laten plassen.

Zojuist online voor €1900,00 2 kinderbedden besteld bij een ander bedrijf.

Superservice, had gemaild of het bestelde bed voor mijn dochter eerder geleverd kon worden, alle support gekregen vanuit MisterBed. Thanks Henk, de kleine heeft er enorm veel plezier van gehad dit weekend!!!

Ik wilde een bed bestellen. Heb wel 8 keer geprobeerd te bellen op zowel het vaste als mobiele nummer maar dit bedrijf neemt niet eens op. Je hoort eerst een keuze menu (waardoor het een net bedrijf lijkt) maar daarna neemt er gewoon niemand op. Ben ook niet teruggebeld. Ik bestel wel ergens anders en jullie zijn €1300 misgelopen! Yoe

Hoewel er een lift is, is de medewerker niet bereid deze ter beschikking te stellen van klanten in een rolstoel. Jammer. Ze zijn een van de weinige bedrijven waar de hoogslaper die we graag wilden hebben te koop is.

Van tevoren gemaild om te vragen wanneer ze konden leveren, op basis daarvan besteld. Paar dagen van tevoren nog gemaild wanneer ik tijdsindicatie kan verwachten, ‘dag van tevoren’ kreeg ik terug. Betreffende dag vergeten dus op bezorgdag zelf maar ff gebeld, ik stond niet op de bezorglijst. Er was iets verkeerds gegaan, omdat ik de verkeerde matrassen had besteld wat voor schimmelvorming zou gaan zorgen. Apart verhaal, levering verplaats na een paar dagen later, heel irritant. Op die dag maar weer voor de zekerheid gebeld of het allemaal goed ging, semi-geirriteerde vent aan de lijn maar OK, ik kreeg het bed geleverd.
Montagedienst erbij wat een rare vent bleek te wezen met gore intenties… Geen misterbed meer
Voor mij

Met alle reviews die we vonden had ik mijn twijfels hier te bestellen. Maar mijn vrouw vond de Quant kast gewoon de mooiste die we tegengekomen waren.
Wij werden na betaling gecontacteerd wanneer ze mochten leveren en levering verliep vlot. Dit is geen kast voor beginners, maar een Ikea tot de 3de macht. Maar ik heb ze zonder veel problemen mooi in elkaar gekregen en ze staat stevig. Je moet wel veel plaats hebben. De handleiding gaat uit dat je alle delen eerst in elkaar zet en dan pas samen brengt. Probeer dat niet op een kamer van 4x4m want dat lukt niet.